高質(zhì)效開展看守所內(nèi)個別談話的路徑與常用技巧

摘 要：與在押人員個別談話是實(shí)現(xiàn)看守所派駐、巡回檢察任務(wù)的重要抓手。實(shí)踐中因缺乏對個別談話的操作指引，致使該工作未完全發(fā)揮出應(yīng)有作用。準(zhǔn)確把握、選擇談話對象，遵循體系化的工作流程，形成規(guī)范化的工作留痕是高質(zhì)效開展談話的一般路徑。重視對談話對象耐心傾聽、平等以待，學(xué)會與談話對象換位思考、建立信任，注意在談話時主導(dǎo)推進(jìn)、把握細(xì)節(jié)、審慎表態(tài)、有理有節(jié)，則是高質(zhì)效開展談話所應(yīng)掌握的重要技巧。

關(guān)鍵詞：個別談話 看守所 路徑 技巧

現(xiàn)行《人民檢察院組織法》第17條明確將派駐、巡回檢察作為檢察機(jī)關(guān)履行看守所檢察職能的兩種基本方式。《人民檢察院看守所檢察辦法》（以下簡稱《辦法》）第25條明確，駐所檢察人員應(yīng)當(dāng)每周至少選擇一名在押人員進(jìn)行個別談話，并及時與要求約見的在押人員談話?！度嗣駲z察院巡回檢察工作規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）、《看守所巡回檢察工作指引》（以下簡稱《指引》）亦將與在押人員個別談話作為巡回檢察工作的方法之一。可見，與在押人員個別談話不僅是看守所派駐檢察工作的基本要求，也是看守所巡回檢察工作的重要手段。

一、看守所內(nèi)個別談話的現(xiàn)狀及意義

由于目前對如何開展看守所內(nèi)個別談話的規(guī)定較為原則，且散見于《辦法》《規(guī)定》和《指引》中，缺乏具體、系統(tǒng)性的操作指導(dǎo)，因而存在派駐、巡回檢察人員選擇談話對象較為隨意，談話過程流于形式，忽視談話在實(shí)現(xiàn)保障被監(jiān)管人合法權(quán)益，促進(jìn)看守所嚴(yán)格執(zhí)法及更好實(shí)現(xiàn)巡回檢察與相關(guān)職務(wù)犯罪偵查相銜接等看守所派駐、巡回檢察重點(diǎn)工作中的抓手作用。事實(shí)上，因在押人員是各項監(jiān)管和訴訟工作的直接接受方和體驗(yàn)方，高質(zhì)效開展看守所內(nèi)個別談話，不僅有利于及時、全面、系統(tǒng)開展刑事執(zhí)行檢察監(jiān)督工作，助推提升看守所的監(jiān)管執(zhí)法水平，還有助于及時發(fā)現(xiàn)偵查、審判監(jiān)督及相關(guān)職務(wù)犯罪線索，更好實(shí)現(xiàn)一體履職。

二、高質(zhì)效開展個別談話的路徑解析

（一）準(zhǔn)確把握、選擇談話對象

個別談話因“依申請”和“依職權(quán)”兩種方式啟動。依申請啟動的談話申請主要來自兩個方面，一是在押人員主動提出約見；二是在押人員的辯護(hù)人或近親屬代表其提出投訴或控告。由于“依申請”談話對象大都具有提供信息的主動和積極性，因而也是談話需要著重把握的群體。

依職權(quán)啟動的談話則應(yīng)根據(jù)談話目的篩選出可以提供客觀、全面信息的談話對象。想要獲取監(jiān)督信息，可以圍繞某項監(jiān)管工作，如適用禁閉，使用械具、臨時固定措施，受到重大獎懲等，篩選該工作所針對的在押人員“重點(diǎn)談”；或者圍繞某個監(jiān)管民警，篩選其所管理監(jiān)室的在押人員，針對其工作的具體內(nèi)容“全面談”。想要發(fā)現(xiàn)偵查、審判監(jiān)督及相關(guān)職務(wù)犯罪線索，可以篩選維權(quán)意識較強(qiáng)或?qū)Ψ从硢栴}顧慮較少的在押人員就其發(fā)現(xiàn)或了解的監(jiān)管、訴訟工作問題“有的放矢“地談。另外，想要查明依申請啟動談話的相關(guān)基礎(chǔ)事實(shí)，可以找知情在押人員“延伸談”。

（二）遵循體系化的工作流程

依申請啟動的個別談話，檢察人員應(yīng)要求提出申請的在押人員或辯護(hù)人、近親屬書面提交簡要的情況材料以便提前根據(jù)情況對談話進(jìn)行分類并有所準(zhǔn)備。其中，對“控告舉報申訴”及“投訴”類的約談，應(yīng)在談話時問清訴求的具體情況和依據(jù)的基礎(chǔ)事實(shí)，并及時將處理進(jìn)展或結(jié)果向在押人員反饋。對“法律咨詢”類的約談，則應(yīng)提前熟悉相關(guān)規(guī)定后再向在押人員釋法說理，并有針對性的答疑解惑。

依職權(quán)啟動的個別談話，檢察人員應(yīng)在談話前根據(jù)談話目的制作談話預(yù)案、提綱，在談話時按照預(yù)案、提綱推進(jìn)談話進(jìn)程，并根據(jù)在押人員的回答，圍繞待查事實(shí)或待解決的問題進(jìn)行衍生性提問，力求全面掌握談話對象所知信息。

［實(shí)例1］巡回檢察組在開展工作時，在押人員仁某某（化名）反映同監(jiān)室章某某系“牢頭獄霸”。檢察組經(jīng)將提供的章某某姓名輸入信息系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)并無此人。為查明仁某某所反映情況是否屬實(shí)，檢察組擬定了以：“監(jiān)室氛圍，與同監(jiān)人員的關(guān)系如何，是否存在脾氣較大的在押人員，有無在押人員欺負(fù)他人或者與同監(jiān)人員相處時存在明顯的異常行為，是否認(rèn)識章某某，其姓名如何書寫、多大年齡、涉嫌何種犯罪、進(jìn)出該監(jiān)室的具體情況，對章某某如何評價，為何如此評價等”為內(nèi)容的遞進(jìn)式詢問提綱。通過與該監(jiān)室在押人員談話，檢察組查明章某某系監(jiān)室報告員，因平時言行不拘小節(jié)，因而部分在押人員對其觀感較差；仁某某認(rèn)為章某某系牢頭獄霸僅指其交流態(tài)度和行為方式，屬對“牢頭獄霸”的理解存在偏差。同時，雖然通過談話無法直接掌握章某某的準(zhǔn)確姓名，但檢察組根據(jù)在押人員反映章某某的大概年齡、涉嫌罪名及調(diào)整監(jiān)室的大概時間及情況，在系統(tǒng)中查出了章某某的真實(shí)姓名。后巡回檢察組結(jié)合上述情況，就監(jiān)管民警在選任監(jiān)室報告員及在押人員管理方面存在的隱患性問題向看守所提出口頭檢察建議。

（三）形成規(guī)范化的工作留痕

首先，應(yīng)當(dāng)形成包含“編號、收件日期、在押人員姓名、訴求（談話）概要、處理意見”等相關(guān)要素信息的電子及紙質(zhì)談話臺賬。其次，談話應(yīng)由一名檢察官在內(nèi)的兩名檢察人員共同進(jìn)行，原則上形成筆錄并使用執(zhí)法記錄儀等便攜式設(shè)備進(jìn)行同步錄音錄像。筆錄內(nèi)容除應(yīng)涵蓋檢察人員身份介紹及對談話對象如故意做虛假陳述需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的常規(guī)告知，談話對象的身份情況、涉嫌（判決）罪名、入所時間、目前所在訴訟階段等內(nèi)容外，還應(yīng)重點(diǎn)記錄訴求內(nèi)容、理由或影響待查事實(shí)處理的關(guān)鍵要素，并由談話對象簽字確認(rèn)。同步錄音錄像則應(yīng)涵蓋談話對象從進(jìn)入談話室開始至離開談話室結(jié)束的整個過程。

三、高質(zhì)效開展個別談話的常用技巧及實(shí)例分析

與偵查審訊不同的是，除調(diào)查相關(guān)涉及在押人員利益的徇私舞弊類犯罪需要外，個別談話雙方基本不存在原則性的立場對立及利益沖突，所以檢察人員只要在遵循前文所述談話路徑的基礎(chǔ)上，在談話時掌握以下技巧和原則，就能夠順利獲取相關(guān)信息，最大程度避免因言行有失而產(chǎn)生涉檢矛盾。

（一）耐心傾聽，平等以待

“耐心傾聽”是指充分給予談話對象闡述訴求和發(fā)表意見、提出建議的自由，切忌生硬打斷談話對象或者對其陳述表現(xiàn)得不耐煩?！捌降纫源笔侵赋浞肿鹬卣勗拰ο笤谡勗捴械闹黧w地位，讓其感受到雖是在押人員但并未受到歧視，檢察人員并非“高其一等”亦不會居高臨下的頤指氣使，而會通過依法履職來維護(hù)其合法權(quán)益、幫助其解決問題。只有對談話對象耐心傾聽、平等以待，才能在心理上最大程度贏得其認(rèn)同，避免在押人員因?qū)z察人員抵觸和對抗而增加雙方的溝通成本，從而確保所獲信息的完整性、客觀性。

（二）換位思考，建立信任

要讓談話對象感受到不會因談話而遭遇不利后果，檢察人員亦不會因其所涉案件或所犯罪行而對其存有偏見，從而使談話對象愿意交流并提供信息?！敖⑿湃巍蓖ǔＭㄟ^兩種方式實(shí)現(xiàn)：

1.輸送“安全感”。在談話對象顧慮是否會因?yàn)樘峁┬畔⒍庥霾焕蠊麜r，向其詳細(xì)解釋說明派駐、巡回檢察人員的職責(zé)立場，并告知其談話后如果遇到問題可以隨時提出約見進(jìn)行反映，檢察人員亦會及時向其提供幫助。

2.發(fā)現(xiàn)“興趣點(diǎn)”。在進(jìn)入主題前先嘗試營造輕松的談話氛圍，并通過找到談話對象感興趣的話題，再逐漸將其喜好與主題之間建立一定聯(lián)系，在其卸下心理戒備后再步入正題，并逐漸對談話目的形成認(rèn)同。

［實(shí)例2］在押人員章某某（化名）一審被判處死刑后，多次通過看守所向法院申請盡快執(zhí)行死刑，并經(jīng)常因情緒問題在所內(nèi)實(shí)施鬧監(jiān)行為。檢察室接到看守所通報后決定主動與章某某談話。開始，章某某低頭不語，問及為何數(shù)次實(shí)施鬧監(jiān)行為，亦拒絕回答，僅簡單陳述希望盡早被執(zhí)行死刑。檢察官遂嘗試以了解其殺人原因?yàn)榍腥朦c(diǎn)與之交流，發(fā)現(xiàn)其對該話題有交流意愿且在陳述中喜歡夾雜一些詩句，經(jīng)過進(jìn)一步交流又確認(rèn)其愛好古文學(xué)。檢察官遂以此為突破口，告知其古人最注重禮儀，并暗示其既然對古文學(xué)感興趣，是否也應(yīng)該在守禮方面效法古人。章某某思考片刻后表示認(rèn)可，后看守所反饋其在監(jiān)室內(nèi)表現(xiàn)有較大改善。

（三）主導(dǎo)推進(jìn)，把握細(xì)節(jié)

“主導(dǎo)推進(jìn)”是指牢牢掌握談話的主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)談話對象按照檢察人員的思路去提供信息。尤其在面對個性較為自我，喜歡用自己的思維方式長篇大論或毫無邏輯的反映訴求的談話對象，檢察人員更應(yīng)盡量采用限定提供信息內(nèi)容的發(fā)問方式來推進(jìn)談話，避免談話對象提供信息過于發(fā)散、凌亂而浪費(fèi)不必要的談話時間。“把握細(xì)節(jié)”是指在面對避罪僥幸心理嚴(yán)重、投機(jī)取巧的談話對象時，檢察人員應(yīng)注意在談話時同步將其前后所提供的信息相關(guān)聯(lián)，如存在邏輯矛盾時應(yīng)立即要求談話對象作出解釋，避免進(jìn)一步查證虛假信息而浪費(fèi)司法資源。

［實(shí)例3］在押人員申某某（化名）有過多次前科，再次涉嫌犯罪被羈押在看守所后，因意圖逃避刑責(zé)且對管教民警的正常監(jiān)管心存不滿，遂以其所涉案件及看守所的監(jiān)管活動等均存在問題為由約見檢察人員。與申某某見面后，檢察官發(fā)現(xiàn)就申某某所提訴求向其了解情況時，其基本都不按照檢察官的思路提供信息，甚至打斷提問后轉(zhuǎn)而闡述其他訴求或者直接進(jìn)行反問。檢察官遂向申某某指出，如果繼續(xù)不正面回答問題，將無法清楚了解其訴求并為其提供幫助。申某某表示認(rèn)可后，檢察官遂采用如“當(dāng)時大概是什么時間？上午、中午還是下午？”等限定提供信息內(nèi)容的發(fā)問方式來推進(jìn)談話，并在申某某習(xí)慣性的轉(zhuǎn)移話題時及時打斷并提醒其按照要求進(jìn)行回答，最終在較短的時間內(nèi)逐一獲取了申某某訴求所涉事實(shí)的關(guān)鍵要素。談話中，申某某還申請檢察機(jī)關(guān)對偵查違法行為進(jìn)行監(jiān)督，表示偵查人員所作訊問筆錄并非其真實(shí)意思表示，后又稱偵查人員在其未閱看筆錄的情況下就要求其在筆錄上簽字。檢察官立即指出，既然未看筆錄，為何會得出筆錄內(nèi)容非其真實(shí)意思表示的結(jié)論。申某某一時語塞后表示撤回該訴求。

（四）審慎表態(tài)，有理有節(jié)

“審慎表態(tài)”是指當(dāng)對談話對象提出的訴求如何處理，疑問如何解答沒有足夠把握或者訴求、疑問所涉之規(guī)范性依據(jù)存在空白或者爭議時，不要輕易表態(tài)?！坝欣碛泄?jié)”是指遇有無理取鬧或因不滿處理結(jié)果而反復(fù)提出重復(fù)訴求的談話對象，應(yīng)在簡明扼要釋法說理的同時，避免與之過多糾纏。

［實(shí)例4］在押人員良某某（化名）有國外留學(xué)背景，因多次向看守所申請?zhí)峁┯⑽氖ソ?jīng)無果而心存怨懟，遂以申請檢察機(jī)關(guān)監(jiān)督保障其宗教信仰權(quán)利為由約見檢察人員。檢察人員在與良某某見面前經(jīng)了解情況得知，看守所已向良某某提供圣經(jīng)的中文譯本，由于是否必須提供英文圣經(jīng)無明確規(guī)定，所以一直未提供。與良某某見面后，檢察官在良某某確認(rèn)已獲得圣經(jīng)的中文譯本但仍堅持其訴求，并數(shù)次詢問是否會幫助解決問題時，并未直接回答良某某的提問，而是告知其會盡力與看守所協(xié)商此事，同時提醒其目前對于看守所是否必須按照在押人員的要求提供書籍并無明確規(guī)定。后經(jīng)溝通，看守所同意向良某某提供英文圣經(jīng)。良某某對檢察室與看守所共同積極解決問題表示肯定和感謝，還在之后撰寫感謝信放入檢察官信箱。