創新創業型電子商務才培養探討

楊君瑜

摘要：在創新創業潮流帶動下，電子商務蓬勃發展，要保持電商行業優勢，需要依靠大量的創新創業型人才。本文分析了目前學校在培養創新創業型電子商務人存在的問題，探討創業創新型電子商務人才培養的策略。

關鍵詞：電子商務;創新創業;人才培養

一、前言

“大眾創業、萬眾創新”成為中國的國家戰略之后，在全國范圍內掀起了一股創業創新的風潮。科技創新對經濟社會起著支撐和引領作用，國家綜合實力不斷提升。在這一輪創新創業風潮中，有大部分的年青人投身于電子商務與互聯網創業，使得近幾年我國電子商務發展的速度令世界刮目相看。電子商務正在給傳統企業帶來前所未有的巨大變革，不斷搶占市場份額，使大部分顧客流向了新興的網絡商業平臺，同時電子商務創造了全新的商業模式，突破時間地域的約束，為消費者提供更方便的交易方式以及更透明的產品信息。面對電子商務的強烈勢頭，作為人才孵化的學校必須緊跟時代步伐，培養出適應電子商務發展的創新創業型人才。

二、電子商務專業對于創新創業型人才培養的必要性

1.電子商務全球化，跨境電商的騰飛

數字經濟時代已經到來，各國人民的商務交流不斷加深，世界貿易經濟一體化日益深厚，促使了跨境電商的蓬勃發展，目前跨境電商已成為我國經濟易中的重要角色。電子商務人員除了熟悉國內的電商體系，還要不斷學習不同國家的電商平臺，物流體系、支付手段，不同地域的語言文化，法律法規等。敢于創新的人才，為了順利完成跨境電商，積極開發了適用于國內外的軟硬件，創新創業型人才推動著電子商務全球化的發展。

2.電子商務技術高速發展

中國電子商務的發展已經進入成熟期，從以前借助百度、360等搜索引擎營銷，到微信或自媒體營銷，再到目前非常流行的直播營銷，新技術不斷推進電子商務的發展。現有的物聯網技術可以利用網絡把任何物體實現相連;生物特征識別技術，可以識別客戶身份;大數據與云計算可以分析整個商務活動過程所產生數據以方便運營決策;隨著5G時代的到來，5G給未來提供了更高速更大容量的信息載體和通路。技術的日新月異，勢必要求電子商務人員要有創新能力，在努力學習的基礎上還要積極研發新技術。

三、電子商務創新型人才需具備的能力

電子商務行業知識結構具有跨學科、跨行業領域的復合型特征，這就要求電商人才也應具備寬廣的知識面和跨行業領域的職業技能，電商產業對電商復合型高素質人才需求量較大。以下能力是創新創業型人才必備的。

1.職業素養

（1）語言及溝通能力

直播營銷在未來一段時間將會是較受歡迎的一種銷售方式。網絡主播應當具備一定的文化知識功底和優秀的語言溝通能力。只有對各個領域的知識都有所了解，才能提升自身實力，展現自己的個人魅力，更容易地吸引粉絲。而在與粉絲或消費者溝通時，優秀的表達能力能清晰準確地傳遞信息，并從容應對不同的場合。

（2）主動學習能力

主動學習是創新型人才的基本要求，學習主動的人會樂于吸收新知識，能根據自身的基礎，對新知識進行消化加工，隨著知識面逐漸拓寬，市場洞察力和資源整合的能力也隨之提升，非常有利于創新創業。

（3）分析執行能力

電子商務運營需要較強的分析執行能力。能夠根據企業自身條件，運用營銷策略制定符合發展的計劃，同時要具有執行力度，精準快速落實，及時糾偏，保證企業正確的發展方向。

2.扎實的專業技能

目前電子商務主要核心知識包括：工具平臺開發與使用（交易平臺、支付工具、物流平臺、直播平臺、新媒體）;客戶管理（客戶平臺、客服技巧）;營銷推廣（推廣工具及手段）;圖像收集及處理（圖像采集、圖像編輯）等，如要從事跨境電商的還要掌握好英語，國際貿易、國際物流等專業知識。創新人才必須掌握專業其中一種或多種核心技能。只有掌握了扎實的專業知識才能發現工作中存在的問題，然后積極學習新知識努力解決，最后創造出新的方法、工具，從而促進了電子商務的創新創業。

3.拓展學習能力

電子商務專業所涉及的領域越來越廣泛，從本土到境外，從圖片到直播。電商人員不斷地按照企業電商運營方向去學習不同領域的知識，例如，跨境電商人員要學習國際船務、貸代處理等業務。拓展學習能力越強，越能夠迅速地對市場作出反應。

四、目前電子商務專業在培養創新創業型人才方面存在的問題

電子商務創新創業人才培養存在問題主要在于電商教育與電商市場間的交互性、教學與應用脫節、教材與實操之間的匹配等方面。

1.電子商務培養體系滯后

學校存在知識更新慢，缺少最新的專業教材，實操平臺一成不變。另外學校往往比較注重理論研究和對于已出現電商銷售形式的歸納總結;對于最新的電子商務模式和技術沒有及時跟進。目前大多數學校都存在著老師跟不上市場的發展，而學生跟不上教學模式的改變。

2.缺乏實操技能

國內教育本身特性比較偏重于理論的學習，老師在課堂上往往只能講解一些知識點，學生沒有很多實戰機會。哪怕有校企合作，也是針對某一個工種或者部分學員給予針對性培訓，并不能面面俱到。學校也會因合作意愿等方面原因影響校企合作項目的時長，甚至有些校企合作項目因為資金不到而半途中止。

3.學校培養方向不清晰

電子商務專業涉及的知識面非常廣泛，涉及計算機網絡技術、運營、物流、美工等知識，很多學校對此沒有細分專業。電子商務專業開設的課程較多，學生每門課程只能了解個大概，缺乏深入研究，也沒有充足的時間進行實戰訓練。學生在校學習學而不精，沒有掌握好重點核心技能，踏入社會后無所適從。

4.學生職業素養問題

在電商行業，更新迭代迅速，企業不愿意花時間去培養一些新手學員。不少學生眼高手低，心態不穩，不愿承擔復雜的工作，無法適應職業發展帶來的各種壓力，容易產生跳槽心態。

五、培養電子商務專業創新創業型人才的建議

1.培養學生綜合素質

學校結合自身的實際情況來制定學生職業素養培養體系，開設與社會相適應的課程，如禮儀，心理學，溝通與合作等。營造豐富的校園生活，如舉辦校園電商節，在老師的帶領下讓學生參與電商各個環節，不但能夠提升學生團結合作以及溝通表達能力，還能激發學生大膽創新，樹立自信心。

2.加強校企合作

學校要多接觸行業優秀企業，并促使與其合作。一是讓老師到名優電商企業實踐、考察或者短期培訓，定期參加電商新知識的學習。老師到企業學習目前流行的新技術新理念，如直播、電商拍攝、視頻策劃制作、網絡營銷導購渠道等。二是開設企業訂單班，校方結合現有資源和自身特征構建校企合作辦學模式，制訂人才培養方案。企業把工作現場帶到學校，企業員工側重為學生講授電商運營?過程中的真實操作，學校老師講解理論知識。這樣學生能同時享受到校企雙方優勢資源，最重要的是學生能夠緊跟市場趨勢，第一時間了解到市場的新元素，促進學生創新思維的形成。

3.以賽促學

比賽能夠展現行業發展的前沿技術，為教學提供了良好的示范作用。學校盡可能給學生提供比賽機會，以不同級別各類賽事的競賽任務為導向，比賽其實是對專業內容進行拆分后再作整合，學校可對照競賽內容和要求，調整教學單元模塊內容，盡量讓課程的理論和實踐內容適合競賽項目比賽。學生通過比賽獲取更多專業知識，迅速提升了個人能力。

六、結語

電子商務專業要緊跟市場發展步伐，關注最新應用技術，不斷探索改進教學內容和教學模式。積極開展校企合作，為學生提供更多的實踐機會，不斷提升學生的綜合素養，培養學生創新創業意識。

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（作者單位：廣州市工貿技師學院）