工業4.0時代，如何數智升級電梯制造業

吳陸躍

面對市場需求多變、資源要素成本上升、節能減排管控趨嚴等多方面壓力，國內電梯制造業的發展優勢并不突出，且生存空間也略有萎縮。在此發展背景下，利用數智化技術進行轉型升級成為電梯制造行業實現高質量發展的必然選擇

電梯作為一種與人們生產生活息息相關的垂直交通設施，多年來伴隨著我國城市化進程的加快而蓬勃發展，現已成為現代社會發展必不可少的特種設備，在改善人民生活品質，實現建筑業“節能節地”等方面發揮著無可替代的支撐作用。盡管近年來電梯產業在房地產開發和基礎設施建設等領域的強勁帶動下呈現快速發展態勢，并逐漸成為我國裝備制造業的重要組成部分之一。但因近年來房地產行業增速放緩，新裝電梯需求逐漸減少，同時人口紅利漸漸消失，原材料成本逐年增長，國內電梯行業競爭加劇。

從全球市場來看，隨著全球化程度加深，國際市場中電梯行業的競爭也日趨激烈，國際知名電梯制造企業憑借技術優勢和市場優勢保持較高市場占有率，中小型及新興電梯制造企業難以撼動其市場地位，生存壓力有所增加。目前，我國電梯市場已經形成外資品牌與民族品牌相互競爭的格局，外資品牌因具有成熟技術和品牌效應，占據65%左右的市場份額，民族品牌則占據35%左右的市場份額。對于大部分國內電梯制造企業來說，既面臨在中低端市場與中小型電梯企業的競爭，又面臨在中高端市場與優秀民族品牌和知名外資品牌企業的競爭。在此發展背景下，利用數智化技術進行轉型升級成為電梯制造行業實現高質量發展的必然選擇。

工業4.0時代，為電梯行業帶來挑戰與機遇

新一代信息技術的蓬勃發展將人類社會帶入工業4.0時代，而這也為發展前景廣闊的電梯制造行業帶來了新的挑戰和機遇。

在挑戰方面，智能化技術的發展與應用促使智能化逐漸成為電梯行業未來發展的主導方向，電梯智能化水平的高低往往決定著電梯產品及服務質量的優劣。為此，電梯制造企業必須加大自身在智能化、高端化技術領域中的投入，加強自身對核心技術的掌握程度，才能有效提升電梯體系的智能化水平，進而實現電梯產品智能化，而這要求電梯制造企業進行轉型升級。轉型升級一方面能夠幫助電梯制造企業提升市場競爭力和品牌地位，爭取更多的市場份額，另一方面也會給電梯制造企業帶來技術升級、成本壓力、數據安全與隱私、供應鏈整合等諸多挑戰。比如，電梯制造企業智能化轉型升級，需要對生產設備和系統進行技術升級，這將帶來一定的投資成本，對于中小型電梯制造企業來說，可能會面臨一些資金方面的壓力和技術轉型的困難。

當然，工業4.0也為電梯制造企業帶來了許多新的發展機遇。通過智能化轉型升級，電梯制造企業可以實現生產過程的智能化和自動化，從而提高電梯的生產效率和生產質量，智能制造還可以優化生產計劃，減少生產過程中不必要的浪費，提高生產線的靈活性；數字化建模和3D打印等技術使得電梯制造企業能夠加快新產品的開發速度，并滿足客戶的個性化需求，為客戶提供更具個性化的產品和服務；此外，物聯網、傳感器等技術還可以幫助電梯制造企業實現設備的遠程監控和預測性維護，通過實時數據分析和預測，及時發現潛在故障并采取措施，減少停機時間和維修成本。同時，電梯制造企業利用大數據技術可以更好地理解市場需求，從而優化產品性能，并提高發展決策的科學性和準確性，以實現長遠發展。

革故鼎新，數智化賦能電梯制造行業煥新升級

在工業4.0時代，電梯制造企業利用數智化轉型升級既是順應市場發展的趨勢，也是實現可持續發展的關鍵。電梯制造企業需根據自身的發展現狀及資源條件，制定轉型升級策略并積極采取推進措施，確保轉型升級落到實處、發揮實效。

產線升級：從傳統制造向智能制造演進

生產力是一個企業最基本的能力，是衡量企業績效的重要指標，也是提升企業效益最直接的途徑。電梯制造企業在利用數智化技術升級產線時，應對現有產線進行技術評估，準確了解現有設備和系統的情況，確定需要進行升級和改造的部分，同時對智能制造相關技術展開調研和規劃，確定需要引入的關鍵技術。當條件有限時，可優先選擇產線中最關鍵的環節進行優化升級，確保以小升級帶來大效益。

管理升級：從流程驅動向數據驅動轉型

管理是企業的“骨架”，是支撐企業持續發展的關鍵。在工業4.0時代，數據流是企業的“血脈”，是企業構建核心競爭力的要素。要想充分發揮數字活力，企業必須對管理進行升級，實現從流程驅動向數據驅動變革。在此過程中，電梯制造企業需在準確評估現有組織架構的基礎上，根據轉型目標和需求作出相應的調整，建立起數字化組織架構，有效加強跨部門合作和信息共享。此外，電梯制造企業還需建立完善的數據收集系統和數據平臺，用以實時采集、整合、存儲電梯生產制造過程和公司各個業務流程產生的數據，并確保這些數據可以在全公司范圍共享和訪問，還可以利用數據挖掘和機器學習技術，對各項數據進行深入分析，提取有用的信息，及時發現潛在的優化和改進點。

服務升級：從通用服務向定制服務邁進

在新時代，影響企業核心競爭力的關鍵因素除了產品質量外，還有服務質量。由于電梯行業市場競爭日益激烈，許多電梯制造企業在繼續深耕新裝電梯市場的同時，也將業務重點逐漸轉向服務市場。在提升服務質量方面，電梯制造企業利用新一代信息技術不僅可以構建出智能化服務系統，對客戶信息和偏好進行智能化分析和管理，并利用大數據技術和人工智能技術分析客戶電梯的使用狀況和運行數據，同時通過數據分析預測客戶電梯的維保需求，為客戶提供定制化的電梯維保計劃；還可以遠程監控系統，實時追蹤電梯的運行狀況，一旦發生異常情況，便主動提供解決方案，減少客戶維修請求的響應時間，提升售后服務質量。

面對行業競爭加劇、市場變化快速、經營成本增加、技術迭代加速等多方面因素帶來的挑戰，我國電梯制造業必須利用數智化技術，緊抓時代機遇，積極進行轉型升級，才能塑造發展新優勢，實現行業高質量發展。

（作者單位：安川雙菱電梯有限公司）