國有企業如何破除轉型障礙，擁抱數字化

周劉璇

隨著信息時代的到來，傳統的人力資源管理模式已經不能適應目前競爭激烈的人才市場環境，國有企業創新、完善人才“選、用、育、留”工作，對企業自身的高質量發展十分重要。為適應社會發展，國有企業有必要做好人力資源管理數字化轉型，形成數字化人力資源管理模式，從而提高人力資源管理的質量、效率，更好地適應社會、企業和員工的發展需要。

數字化轉型的必要性

國有企業在社會經濟發展中具有中流砥柱的作用，其運營的穩定性，創造的社會效益與經濟效益等對國民經濟和社會發展具有顯著影響。國有企業開展人力資源管理數字化轉型，有利于提高相關業務的辦理效率，以技術替代人力，可在控制企業管理成本的同時，優化員工工作體驗。

面對日益加劇的市場競爭，國有企業需要主動把握數字化發展機遇，通過改革和創新不斷適應市場，加強自身的市場競爭力。國有企業開展人力資源管理數字化轉型有利于培養管理人員和員工的數字化思維，使數字化理念得以貫穿人力資源管理的各個環節，使相關管理數據的獲取更精準，分析更科學，應用更便捷，充分為國有企業生產經營賦能。因此，構建與企業戰略相匹配的數字化人力資源管理制度，是國有企業應對數字化時代人力資源管理挑戰的必然選擇。

推進數字化轉型的現實阻礙

C公司是一家大型國有電力建設勘測設計企業，隨著抽水蓄能進入規模發展的新時代，為抓住發展機遇，不斷提升核心競爭力，C公司著力發展壯大人才隊伍，并對公司人力資源管理提出了新的要求。

根據C公司“十四五”期間信息與數字化發展戰略的各項工作目標，公司在人力資源管理各個模塊中持續推進數字信息技術融合，如在招聘、培訓、人員庫建立等方面引入了數字化應用系統，包括建立人才測評系統，有效提升了人才招錄工作的準確性和匹配度，確保通過大數據功能更好地做到人崗匹配，保證公開、公平、高效招聘；創建網上培訓平臺，實現了培訓由“線下”轉為“線上”，由“封閉”轉為“開放”；搭建了管理層專屬界面，使各層級管理人員能快速、直觀、準確地掌握下屬團隊的基礎數據。

C公司通過對人力資源管理進行數字化轉型，激發了組織活力，降低了管理成本，擴充了人才隊伍。然而，在數字化轉型過程中，一些問題也逐漸顯現。

●數字化管理系統不完善

C公司雖然在人力資源管理各模塊中引入了數字化系統，但由于系統功能開發不夠完善，未能充分發揮系統優勢，表現為數據整合與共享不足，各子系統間存在數據孤島，以致各部門無法及時獲得全面、準確的數據支持，影響了管理決策的科學性和可行性。

●數字化轉型理念有待加強

目前，C公司部分管理人員的數字化轉型理念薄弱，管理思維固化，對數字化轉型的必要性和迫切性認識不足。在C公司引入人力資源數字化管理系統后，當系統功能的局限性導致有關工作開展不順暢時，一些管理人員就立即改用傳統方法解決，而非思考如何對系統進行完善和開發，對數字化轉型缺乏積極推進的動力。

●數字化管理人才缺乏

數字化轉型是一個持續的過程，要求管理人員能夠、習慣、善于利用數字技術提高管理效率，并不斷推進數字化管理模式的完善。當前，C公司部分管理人員存在數字知識儲備不足、學習投入時間不夠等問題，影響了數字化轉型工作的開展，以及管理效率的提高。

數字化轉型推進措施

面對日益加劇的市場競爭，國有企業需要主動把握數字化發展機遇。為了促進人力資源管理數字化轉型順利落地，C公司基于對轉型工作中有關問題的梳理，相應采取了完善管理系統、強化數字理念、建立人員數字化能力培養體系等措施。

●完善管理系統

在數據維護方面，C公司重新梳理了信息系統中的各個字段，依據所屬模塊對字段進行分類，確保不同模塊的管理人員對相應字段進行專門維護；同時，將字段內容設置為標準化選項，提高員工信息標準的一致性、完整性，避免在數據采集過程中，因數據標準模糊導致同類數據重復錄入或無法錄入，從而造成數據冗余或缺失，也為實現不同系統之間數據交換和共享做好基礎性工作。

在系統功能方面，C公司優化了系統操作界面，大大提高了系統操作的便捷性，進一步完善了系統的自動生成和推送功能，如實現了依據人員入離職、薪資發放變動等自動生成每月人員庫、薪資表等功能，提高了效率，也減少了人工操作可能會產生的錯誤；增強了管理系統的分析功能，除了員工基礎信息統計外，系統還實現了對員工參與項目經歷、項目等級、項目數量等的統計分析，為公司人才選拔、人員聘任提供了決策支撐。

在數據共享方面，C公司通過建立數據接口和集成模塊，初步實現了人力資源信息系統與其他系統之間數據的共享和流通，提高了信息傳遞的準確性和及時性，實現了人力資源數據的全面整合。如員工簡歷信息在員工入職后，會從招聘子系統自動傳送至人力資源信息系統，形成簡歷文檔，與此同時，系統會自動從中提取出人員庫需要的關鍵基礎數據，并建立與財務系統共享的數據接口，實現薪酬福利、人工成本等數據的自動傳送。

在系統安全性和穩定性方面，C公司要求系統運營人員定期進行系統更新和維護，確保系統運行的流暢性，并隨時檢測數據運算的準確性；設置系統數據每月自動備份機制，防止數據丟失；設立專門的網絡信息部門，定期排查系統運行中的安全風險，對系統使用情況和操作記錄進行監控和審計。

●強化數字理念

在管理人員數字理念強化方面，C公司進一步完善了管理層專屬界面，通過綜合分析員工培訓經歷、參與項目經歷、持證情況等，使員工的能力和潛能在該界面得到更全面、直觀的顯示，從而讓管理人員充分了解其團隊的人力資源情況，為團隊發展建設、人才培養計劃制訂、人崗配置等提供強有力的數據支持。與此同時，這也可讓管理層更深刻地感受到人力資源管理數字化轉型對打造公司人才優勢、提升公司核心競爭力的重要作用，從而更加重視數字化轉型在各個管理環節中的推進情況。

在員工數字化理念強化方面，C公司為不同員工開通了系統中特定的查詢、更新和維護權限，并在公眾號、企業官網等平臺詳細介紹管理系統的操作方法，一方面提高人員基礎信息數據的完整性和更新的及時性，另一方面增強員工在數字化轉型工作中的參與。

●建立人員數字化能力培養體系

管理人員作為數字化轉型工作的執行者，其數字化水平和意識可直接影響企業數字化轉型的推進速度和完成情況。為此，C公司建立了人員數字化能力培養體系，通過培訓與教育、經驗交流、完善激勵機制等措施提高人員的相關能力。

在培訓與教育方面，C公司定期開展管理人員數字化能力提升培訓，重點基于數據分析、信息儲備兩方面完善管理人員的數字技能。由于不同部門管理人員需要掌握的信息技術不同、現有的能力基礎不同，且參與培訓的時間有限，公司通過線上培訓平臺對管理人員進行問卷測評，進而形成個人年度數字技能培訓計劃，充分利用管理人員的碎片化時間開展培訓。C公司每季度進行一次培訓反饋，根據反饋意見，進一步豐富和調整培訓內容。

在經驗交流方面，C公司通過開展內部數字化轉型經驗交流會，組織管理人員實地參觀數字化建設先進部門，使管理人員通過觀摩、學習和思考，進一步完善本部門數字化轉型。

在推進數字化轉型過程中，C公司還采取了多元化的激勵措施，如績效、獎金、表彰等，旨在全面提高人員數字技能，培養人員數字思維，促進管理人員在工作過程中摒棄固化的管理思維模式，激發管理人員推進數字化轉型的積極性和創造性。2023年度，C公司分別從工程信息管理、項目合同管理、勞動合同管理、智能柜、智能印章等多個環節推進了管理流程的數字化轉型，充分展現了公司管理人員推進數字化轉型的決心和熱情。

作者單位 中國電建集團北京勘測設計研究院有限公司