導學關系問題的社會心理動力源分析與構建干預體系探索

作者簡介：蔡胤凝（1994—），男，碩士，西北農林科技大學水利與建筑工程學院輔導員，講師，研究方向為研究生管理與教育。

摘" 要：在互聯網的推動和影響下，輿情傳播中的導學關系問題和社會信任危機問題不斷發酵，探索導學關系問題的內、外源性動力因素以及分析導學關系問題的成因及其干預介入的對策是解決社會信任危機的首要前提。文章通過對導學關系進行社會心理動力源解構，從外源性和內源性兩個角度探究了影響導學關系的原因。文章基于情境刺激決定理論與信任修復歸因模型理論構建了導學信任危機干預體系，圍繞思想政治教育、人文關懷與社會和學校學科文化協同建設、導學關系問題的多級評估與介入預警體系建設、導學關系溝通建立與信任修復路徑建設等方面開展系統論證與應用研究，從而構建良好的導學關系的相處模式。

關鍵詞：導學關系問題；信任危機與修復；社會群體認同；干預體系建設

中圖分類號：G456" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2024）13-0177-04

隨著時代的發展，網絡互聯互通成為現實關于教育方式方法的探討也成了輿論圈的重點之一，核心問題主要表現為當代人對目前教育的不滿意與不信任，以及無力改善的無奈。目前，輿論極化及各種負面新聞充斥著互聯網，導學關系仍停留在填鴨式教育與應試教育的單一結合體層面，學生的自身成長與全方位發展被當前不對等的導學關系所忽視，以致負面刻板印象引發社會的信任危機。我國導學關系疏離和異化現象日趨明顯，個別教師與學生之間的矛盾所引發的輿情事件在社會上造成了極大的負面影響。［1］在此背景下，本研究圍繞建立良好的導學關系相處模式，構建學科與學校文化協同發展，分析導學關系問題形成的社會心理動力源，探索搭建改善導學關系干預體系，力求在社會認知和情感等層面消除導學間信任危機，為形成良好社會與教育風氣提供相關參考。

一、導學關系問題的社會心理動力源

良好的導學關系是促進大學生更好掌握專業知識、更全面推進思政教育的立足之本，教師在教學實踐中以學術前輩的身份在理論實踐經驗方面對學生進行全方位的指導，使學生在課堂上能夠快速領悟并掌握知識點。但是這是單向輸出的知識灌溉模式，也是導學關系問題產生的根本原因之一。教育應把“人”作為教師與學生交往的最終目的，［2］現實教學中教師單方面的知識輸出和效力不足，導致在成果反饋交互模式上形成了上下位不對等的師生關系。隨著社會輿論不斷傳播和持續發酵，在導學雙方的認知和情感推進方面，大眾情緒制造了更多的溝通障礙。宏觀層面的社會大眾情緒是誘發導學關系危機的表象負載，中觀層面的群體認同偏差是導學關系危機的刻板印象，微觀層面的認知偏差、導師和學生先天身份的認知應激反應是導學關系危機的內在傾向與影響導學關系的直接因素。

（一）外源性動力分析

在社會層面，推進和改善導學關系首先需要構建和諧的風氣，使人與人之間的交往在一定層面上得到維持和保護，為社會的發展提供制度性、發展性的保障。導學關系的量是實施有效指導的關鍵。［3］導學關系作為一種特殊社會關系，大多人普遍持有刻板印象。在社會規范和行為秩序作為社會普遍接受的行為準則中，刻板印象的改觀有利于導學雙方做出正確的價值判斷和選擇。

社會因素在于導學關系并非單一指學校與學生及其監護人之間的關系，而是包含除學校與家庭以外的所有社會關系，牽涉到超出地域關系和內部成員關系的所有社會關系。因此，導學關系雙方一旦發生情感或利益沖突，非學校群體的社會成員在未分清主體責任前僅依靠刻板印象對主體方產生主體認同，激發社會層面與學校層面潛在的抗拒情緒和負面認同，從而演化成社會層面的群體性對抗。這也是導學矛盾中宏觀社會態度成因之一。

互聯網媒體除了為民眾提供基本的社會信息外，同時還具有輿論監督及輿論導向的作用，也間接影響受眾群體對高校思想政治教育及高校師德師風等信息的初印象及基本判斷。社會輿情隨著“全面記錄”的自媒體時代的發展，不斷以放射性的傳播方式向社會大眾傳播導學關系的相關信息。導學之間的情感、教育傾向及利益相互交織，一旦導學關系出現信任危機，就會造成社會大眾的對抗情緒，直接影響導學關系的正確價值導向和學生對導師的信任感。

（二）內源性動力分析

1. 導學信任關系。大學信任是一個復雜的多維度的抽象概念。［4］隨著新聞媒體的不斷發展，負面導學關系事件被大肆傳播，人們對導學關系的態度從信任逐漸轉變為觀望和敵視。在一些典型的導學矛盾糾紛中，社會民眾首先關注學生這一弱勢群體，但是由于其缺乏對相關事件背景及具體的管理問題的認知，社會民眾在負面心態下產生了認知偏差。自媒體在事件傳播過程中通常會夾雜個人感情或為了增加流量惡意制造噱頭而隱藏相關事實，使導學關系危機不斷擴大。

2. 群體認知偏差。群體認知偏差也是導學關系失衡的重要原因之一。社會各界對于導學關系認知的主要途徑就是社會輿論，而導學關系中的雙方在知識應用、和諧關系構建等方面的認知優于其他社會成員，逐漸形成了導學關系內外的認知差異。我國教育采取的多層級管理、多階段標準劃分的辦學模式，在各階段都會產生不一樣的認知困擾，并逐漸演變成群體效應，從而對教育中的導學關系造成負面影響。

3. 導學關系間的應激反應。中國式教育在義務教育階段往往會出現應激反應，教師與生俱來的威嚴、欺壓，使得學生可能出現刺激和焦慮等情緒：一方面，學生要面對畢業就業的不確定性可能引發的焦慮不安心理應激反應；另一方面，導師要承擔“一對多”的學生個體成長發展的教育責任以及科研項目的高強度工作，處于慢性心理應激狀態。［5］因此，應激也是導致導學關系矛盾的內源性動力之一。

二、構建導學關系信任危機干預體系的理論依據

（一）基于情境刺激決定的理論依據

學生在進入大學生活以后，身份的適應問題、學科學習問題、日常師生關系問題等都是教學生活中需要面臨的主要問題。隨著師德師風體系逐步完善，不同學科背景相互結合，新時期導學關系信任模式暫未找到其平衡點。加之社會輿論中負面影響的不斷擴大，導致公眾的不信任感以及導學主體雙方的焦慮情緒不斷蔓延，導學關系形勢愈發嚴峻。因此，導學關系信任危機干預體系的構建重點在于如何消除導學雙方的信任危機。

沉錨效應決定了導學教育中的培養理論主張。民眾在作出判斷時，易受初印象和先入為主既定印象左右，將思維及行為模式固定在某個限定范圍內，由此產生對這一情境的認知和情緒反應。導師所接受的育人模式、專業教育以及長期的教學經驗使得導師在相關業務領域中有著豐富的知識經驗及應對措施，在學生思政教育及業務領域處于優勢；反之，學生對于自身科研發展規劃大多通過培養方案的指導或高年級學生的信息傳遞，這導致收集的相關信息片面且有限。因此，在培養過程中往往會導致學生對于導師的認知偏差及認同錯位，大部分導學信任危機都來自信息偏差和出發角度不同。伴隨學生對導師的不信任感的增加，學生難免會懷疑導師所要求進行的科研項目是否單純為了教育目的，甚至會懷疑師德師風層面問題，加劇導學雙方關系惡化，激化導學信任危機。導學互動不應是學生單方面服從導師的過程，而是導師與學生溝通協調，根據導學雙方實際情況制定目標的交互過程。

為消除導學信任危機，實現對學生因材施教的目的，導師應按照研究生培養方案所規定的標準和要求，按照學生個體差異以及當下的科研趨勢進行適當修訂，從而優化導學關系。導學關系本質是導學雙方溝通、互相成就的關系，當導學關系之間缺乏相應約束時，就會導致雙方的消極處理及潛在矛盾的產生，對導學信任危機干預體系的搭建產生負面作用，而維系良好的導學關系的關鍵在于健全師德師風監督體制和完善教育教學機制。

（二）基于信任修復歸因模型的理論依據

目前對導學信任形成及影響因素的探索研究，相關成果較少。對導學信任修復及對危機成因的有效介入須引起重視。根據信任修復歸因模型中的相關理論，人際雙方關系形成信任、依賴感是一種由外而內的變化過程。［6］社會民眾往往需要通過知覺表象判斷對方是否具有可信任性和可依賴性。能否在輿論至上的互聯網時代建立導學關系新模式，是每一個教育工作者和相關學者的研究重點內容。建立健全相關模型，有助于導學關系中信任危機干預體系的構建。

溝通交往與信息互動作為導學溝通理論中的兩大重要內容，是影響導學信任基礎的重要來源。前者著重于溝通技巧的培養，后者則著重于信息的對稱性。因此，信任修復的第一步在于導學雙方的信息對稱。導師應主動為學生釋疑，賦予學生對于科研培養的知情權及選擇權，以提高信任關系建立的主動性，杜絕導師代替學生行使權力的情況。最理想的導學溝通方式就是復盤審議型與共享型模式。第二步在于導學雙方的溝通模式，不斷在交流過程中增加導學雙方的非科研信息溝通，通過此溝通方式使學生得到獲得感和充分的理解和尊重，從而提升導學溝通效果，增進彼此信任感。

三、導學信任危機干預體系的構建路徑

理論模型圍繞導學溝通和信任修復及如何進行建立干預體系展開分析，為導學信任危機干預體系的合理構建提供了新思路，為具體的措施落地應用于實踐中提供了應用新模式，有效地改善導學信任關系，為促進教育及社會進步提供依據和指導。導學信任危機干預體系主要圍繞教育人文和學校與學科文化的協同進行構建，針對導學信任危機三級評估與預警體系建設和導學溝通與信任修復路徑建設開展系統論證與應用研究，進而促進良好的導學關系。

（一）教育人文和學校與學科文化協同建設

大學生教育改革需以適應新時期的社會形勢為根本目標，要求大學生的綜合素質須不斷提升。從社會需求層面，教育人文和學校與學科文化協同建設尤為重要。教育環境中導學雙方的溝通互動是導學教育以及人文影響最好的形式和資源。在各高校強化學科科學研究的同時，還應重視人文影響與教育責任。研究生思想政治教育是高校研究生教育的重要組成部分，［7］應加強思想政治教育和師德師風建設，促進人文影響和專業教育的有機結合，使導學雙方在灌溉中成長，在成長中互哺。

教育人文和學校與學科文化協同建設可分為三個層面推進：一是道德文化層面的建設。高校在大學生人才培養方案的制訂上須補足人文教育的短板，讓思想政治教育與師德師風教育共同推動學校與學科文化的協同建設。根據學校、學科的自身特性不斷完善導學雙方的相應互評制度，強化責任意識，使人文培育貫穿大學生教育始終。二是管理文化層面的建設。明確學校自身管理定位和服務定位，將立德樹人作為管理的核心，促進育人與科研協同發展，推動高校學科建設的文化建設與發展，從而增強導學雙方以及社會民眾對高校以及學科發展的信任感和認同感。三是服務文化層面的建設。大學生教育以人才應用和專業技能培養為主，培養具有影響力的科研人才，建設一支思想政治過硬、科研技術扎實，協同發展的新時代人才隊伍，這有助于導學文化團隊建設和教育追求的改革，進入教育雙贏新模式。

（二）導學信任危機三級評估與預警體系建設

在導學關系中，要不斷優化第三方調節機制，依據相應矛盾源，分析影響構成，構筑多方主體共同參與的導學信任危機三級評估與預警體系，為導學關系提供制度保障。

一級評估與預警。排查可能存在矛盾的潛在風險因素。在導學互動過程中，采用全員普查與實時反饋機制進行動態監測，篩查出普查中的重點對象，依照相關測試指標進一步判斷具體情況是否存在認知偏差、應激反應特征以及心理隱疾等特征。在排查導學矛盾的預知風險因素后，學校介入形成改善方案，以期更好地解決問題。

二級評估與預警。對導學雙方采取分類引導與介入干預。對評估與預警中篩查出的身心測試指標異常的學生通過日常介入了解并明確問題所在及成因，制定行之有效的可保護導學雙方的援助預案，構筑思政教育工作者以及專業心理教育工作者為工作重心的身心疏導人才隊伍，給予適時、恰當的支持和疏導。

三級評估與預警。形成完善的危機應對預案。逐級分類根據具體情況制訂針對導學雙方的心理危機應對方案。必要時通過啟用導學沖突的危機應對方案控制失控局面，防止負性情緒傳遞以及惡意編造的情況發生，避免導學矛盾失諧演變升級為導學沖突。

（三）導學溝通與信任修復路徑建設

根據導學關系中的溝通理論與信任修復歸因模型，進一步加強導學信任危機干預體系重構。教學實踐路徑可根據實際情景模擬分析，探究導學雙方在進入等類情境時該如何進行有效溝通。在此基礎上，探索導學信任修復由單一路徑向多元路徑轉變的具體實施方案。此外，在導學信任危機的干預體系研究中需要根據新時期導學情況，不斷采用新型普查工具及技術，結合多學科背景進行研究及干預。

目前，有關導學信任危機干預體系重構研究可圍繞導學溝通模式、導學人文與高校、學科文化協同建設等層面展開。一是通過擴大數據收集范圍及建立一站式學生工作社區等方式驅動智能導學關系服務體系建設，多維度提升導學溝通效果，增進導學雙方的信任感。二是形成高校人文教育與文化建設協同發展的巨大合力，改善導學關系，增進師德師風建設。持續加強師德師風與大學生教育的管理力度，充分發揮管理、考核等作用，將高層次人文素養和人文關懷軟實力深入大學生教育、制度管理等方面，充分利用新媒體平臺，加大高校師德師風建設的宣傳力度。

四、結語

建立良好的師生導學關系需要著眼于破除信任壁壘和構建輔助體系，將學校、學院、導師、研究生的力量集合起來。本文所倡導的不僅僅是對導學關系問題爆發后的應急管理方法，而是一整套師生關系聯絡和管理的干預體系，必須提高重視，多措并舉，實現教學相長，促進導學互利的良性發展。

參考文獻：

［1］ 彭明祥，周勇，龍宇. 和諧研究生導學關系的構建路徑探究［J］. 高教學刊，2023，9（11）：83-86.

［2］ 常海洋，杜靜. 走向交往理性的研究生導學關系：價值意蘊與實踐路徑［J］. 高教探索，2023（02）：94-99.

［3］ 杜芳芳. 諾丁斯關心理論及其對研究生導學關系的理解與建設啟示［J］. 黑龍江高教研究，2022，40（10）：101-106.

［4］ 高學德，趙靜. 大學信任的內涵、起源和評價［J］. 黑龍江高教研究，2019（03）：30-33.

［5］ 謝鑫，蔡芬. 導師欺壓感知與博士生培養質量［J］. 黑龍江高教研究，2022，40（10）：93-100.

［6］ Wang F. Medical humanities play an important role in improving the doctor-patient relationship［J］. BioScience Trends，2017，11（02）：134-137.

［7］ 鐘兆天. 導學思政視域下高校研究生導師的育人創新路徑探究［J］. 齊魯師范學院學報，2022，37（06）：33-39.

（薦稿人：李潔，西北農林科技大學水利與建筑工程學院團委書記，副教授）

（責任編輯：牛雪璐）