多元文化交流能力的培養與教育方法探討

劉維?黃彬

摘要：在全球化進程日益深入的今天，文化交流是一種必然。在當今多元文化背景下，培養學生多元文化交流能力尤為重要。多元文化交流能力不僅包括熟練地使用語言，還包括對不同文化差異的深刻理解與尊重，并具備在不同文化背景下進行有效交流與協作的能力。本文將探討如何培養多元文化交流能力，特別是利用線上多元文化交流平臺及進行多元文化團隊合作項目。

關鍵詞：多元文化交流；培養；教育方法

引言

隨著全球一體化進程的加快，不同國家、不同區域、不同文化間的聯系越來越緊密，人們需要超越語言來進行多元文化交流。現代社會對多元文化交流能力的要求越來越高。因此，如何有效地培養學生多元文化交流能力是當前教育工作者迫切需要解決的問題。這就要求我們采取更加開放和靈活的教學策略，使之適應今天復雜多變的世界。

一、多元文化交流能力概述

多元文化交流能力是指個體在多元文化背景下進行有效地理解、交流與協作的能力。這就要求個體具有多元文化敏感性、適應性和開放性，并能跨越文化差異，建立起相互尊重與理解的關系[1]。

該能力的要素包括語言能力、文化敏感度、多元文化溝通技巧和社交智能。語言能力是多元文化交流的基礎，但僅有語言不足以實現有效的交流。文化敏感性包括對不同文化的理解、尊重、適應。多元文化溝通是一種重要的交際手段，它強調在交際中避免誤解，提高交際效果。社交智能是指在不同文化背景下，處理人際關系，解決沖突和適應新環境的能力。

多元文化交流能力的培養，不僅可以促進國際的合作與商業往來，而且對于個人的事業與個人的發展也有很大的幫助。只有對多元文化的理解與尊重，才能更好的適應復雜的社會環境，提高自己的綜合素養[2]。因此，加強對多元文化交流能力的認識與培養，是當前教育與職業教育的一個重要發展方向。

二、多元文化交流的重要性

促進國際合作與理解：多元文化交流為國際合作和了解架起了橋梁。隨著經濟全球化的發展，世界各國經濟、政治和文化的聯系越來越緊密，這就要求各方建立有效的溝通機制。多元文化交流有助于增進對對方文化、價值觀、社會習俗的了解，有助于加強國際合作，減少誤會和沖突。

豐富個體的思維與經驗：多文化的交流可以擴展個人的思想與體驗。在與不同文化的人交往過程中，個人可以接觸到更為廣闊的意識形態、藝術形式、社會制度等，并由此拓展了認知邊界，增強了多元文化的敏感度與適應性[3]。

推動創新與跨國業務發展：多文化的交流促進了創新和跨國界的商業發展。不同文化的交融，常常會產生新的思想和創新的解決辦法。對于跨國公司而言，擁有一支具有多文化交流能力的團隊，可以更好的適應不同的市場環境，制定更加有針對性的經營戰略，從而獲得更大的競爭優勢。

構建和諧多元社會：在國內層面，多元文化交流有助于構建和諧多元社會。社會中存在不同的文化群體，通過積極的交流互動，可以促進社會成員之間的理解和融合，減少文化沖突，建立更加和諧、共生的社會環境[4]。

三、多元文化交流能力的教育方法

（一）多元文化體驗與實地學習

通過文化交流項目促進親身體驗：設計文化交流項目，讓學生參加國際性或國際性的文化交流，親身體驗不同文化的生活及工作方式。其中包括參加國際志愿服務，文化交流營，野外旅行等等。例如，學生可參加暑期義務工作，到發展中國家做義工，與當地人溝通，了解他們的生活習慣和價值觀念。通過實地體驗，加深學生對多元文化的認識與理解，并培養其對國際事務的興趣[5]。

舉辦國際文化節促進文化多樣性：舉辦國際性文化節，讓同學們有機會展示自己的文化，同時也可以邀請外國學生與專業人士一起分享各自的文化。這樣既能豐富校園文化氣氛，又能為同學們提供相互學習的平臺。如在文化節期間，同學們可以展示自己國家的傳統服裝、食品和手工藝品，還可以邀請外國同學進行文學，音樂，舞蹈等表演。

（二）多元文化課程設計

跨學科的多元文化課程設計：跨學科的多元文化課程設計，是一種將不同學科知識和多元文化元素結合在一起的創新教育方式。舉例來說，設計一門“多元文化溝通與商務”課程，結合國際商務的基礎知識，融入了不同國家的商務文化、禮儀規范等內容。在這門課程中，學生可以通過實例分析、角色扮演等方式，深入學習多元文化對商務溝通的影響。通過模擬商業情境，學員可親身體驗不同文化背景下商業溝通的挑戰，并學習如何應對。例如，模擬談判時，學生可能要考慮到不同文化因素對合同簽訂、價格談判等的影響，培養適應多國工作環境的能力。這樣的課程設計，既能開闊學生的知識面，又能培養學生對多元文化的敏感與理解。通過這門課程，學生將會對不同的文化抱有好奇與開放的態度，同時也會為將來的事業奠定扎實的多元文化基礎[6]。

以文化體驗為核心的語言課程：語言課程的核心是文化體驗。在學習的過程中，要將該語言的文化背景，習俗，傳統等因素融入其中。如英語課，可通過介紹英語國度的文學作品、影片及音樂等，讓學生了解英語國度的文化特色。同時，我們還可以組織一些諸如品嘗當地美食，學習傳統工藝等文化活動，使學生在學習語言的過程中感受到文化的魅力。這種文化導向型語言課程的設計，可以幫助學生加深對目標文化的理解，增強其多元文化交流能力。

通過這兩個方法，多元文化課程設計不僅能夠傳授知識，更能夠激發學生對多元文化的濃厚興趣，培養他們在不同文化環境中的敏感性和適應性[7]。

（三）多元文化溝通技巧培訓

模擬場景培訓：模擬情景訓練是培養多元文化交流能力的有效途徑。通過創設不同的多元文化情境，學員可通過模擬的情境，將溝通技巧實際應用于實際情境，以提升其適應性與應變能力。例如，我們可以設計一個模擬國際商業談判的情景，讓學生扮演不同國家的商業代表，在一個模擬的商業環境中進行對話協商。通過這門課程，學生可了解并處理不同文化背景下商業談判所可能產生的問題，提高他們的文化智商和談判技能。另一個例子就是模擬不同國家的團隊合作。同學們組成一個模擬小組，以合作的方式解決實際問題。通過這個訓練，學生可以了解多文化團體的復雜性，并發展領導能力及團隊合作精神。通過模擬情境訓練，學員可通過即時之反饋與討論，及時糾正錯誤，總結經驗，并提升多元文化溝通之能力。這種實際參與的學習方法，不但提高了學生的動手能力，而且提高了他們對于多元文化交際策略的理解[8]。

多元文化案例分析與討論：通過案例分析及探討，可以有效地培養學生多元文化溝通的能力。通過介紹真實的文化交流案例，讓學生對文化差異的具體表現有更深刻的認識，并通過討論與分析，找出有效的解決方法。舉個例子來說，一個跨國公司在不同文化背景下的營銷案例。分析不同文化背景下，企業應采取何種營銷策略。通過對成功與失敗的探討，同學們能了解到不同文化如何影響市場行銷，并了解公司在多文化環境下如何調整策略。通過案例研究，同學們將學習如何處理文化差異，以及如何更具彈性及適應性的多元文化交流。此外，學生還可通過案例思考，將所學理論與實際情境相結合，提升多元文化交流能力。以案例分析及討論的方式，讓學生積極投入到學習過程中，通過分享與分享，增進對多元文化之了解，并培養其解決實際問題的能力[9]。

通過這兩個具體方法，學生能夠在模擬和實際案例中深入了解并運用多元文化溝通技巧，提高在多元文化背景下進行有效溝通的能力。

（四）多元文化團隊合作項目

多元文化團隊構建：多文化團隊建設是培養學生多元文化交流能力的有效途徑。通過多元文化的訪談與評估，學院可通過多個文化背景的團隊，確保不同國家及地區的學生擁有不同的語言、習慣及信仰。這種多文化的團隊，可以幫助學生更好的了解并適應不同的文化，從而培養出更寬廣的合作視野。在建設團隊的過程中，強調互相尊重，包容差異，共享文化，是團隊建設的關鍵。團隊成員之間要有共同的目標，共同努力，克服因文化差異而產生的交流障礙和誤解。例如，在國際團隊活動中，小組成員可以分享各自國家的傳統節日、飲食文化等，促進不同文化間的交流與了解。通過這種團隊建設，同學們逐步發展出對多元文化的理解與欣賞。這樣的經歷不但可以培養學生多元文化交際的能力，而且也可以為他們將來從事國際合作、跨國工作奠定良好的基礎。

多元文化合作項目設計：多元文化合作方案是培養學生多元文化交流能力的一種有效途徑。通過特別設計的國際社區服務計劃，讓學生能在不同文化背景下合作完成工作，并增進協調及溝通技巧。例如，某一社區服務計劃可邀請小組選擇位于不同國家或地區的某一社區，以線上合作方式進行社區服務，例如教育支援、環境保護等。在這一過程中，團隊成員必須克服語言、時間、文化等方面的障礙，以提高多元文化合作的適應能力及交流技巧。通過這一合作項目，同學們可以加深對不同文化的了解與尊重，并培養其在多元文化交流中的主動性與創造力。這樣的設計既能激發學生將所學到的知識運用于實際項目，又能讓學生在合作中體會到復雜的多元文化。這樣的實踐項目可以加深學生對于多元文化交流的理解，也能為將來的國際交流積累更多的經驗[10]。

通過這兩個具體方法，學生通過參與多元文化團隊合作項目，不僅能夠在實踐中體驗文化交流的挑戰和樂趣，還能夠培養他們在團隊協作中處理多元文化沖突、促進共贏的能力。

（五）在線多元文化交流平臺的利用

多元文化語言交流平臺的引入：介紹一個專門的網上多元文化交流平臺，以提高學生的多元文化交流能力。就拿 Tandem和 HelloTalk來說，這兩個平臺可以讓學生和母語為母語的學生直接對話。通過這個平臺，學生不僅可以提高自己的語言能力，而且可以加深對彼此文化的理解，從而促進多元文化交流的深度和廣度。在這個平臺中，同學們可以互相交流日常生活，文化風俗，節日慶典等信息，并與不同文化背景的學生進行交流，從而開闊視野，增進多元文化的理解。比如，一個學生可以和西班牙的學生交流，不僅可以學習西班牙語的實際應用，還可以了解當地的風俗習慣和飲食習慣。通過這一平臺，學生可以在真實的環境中練習語言技巧，并培養多元文化交際的意識。

多元文化合作項目的在線平臺支持：利用網絡平臺開展多元文化合作計劃，鼓勵學生在虛擬環境下進行多元文化協作學習。通過國際學生合作這個平臺，同學們可以跨越地域的限制，一起探討全球議題，例如氣候變化，永續發展等等。在此過程中，學生需要利用線上工具在虛擬空間內進行交流與合作，借此培養學生在數位環境中多元文化溝通的能力。例如，學生可通過網絡平臺，與不同國家、不同文化的學生一起參與國際研究計劃。例如，一項多元文化的團隊協作計劃可能包括搜集、分析各國應對氣候變化的戰略。學生需要合作，使用線上工具分享信息，討論及專案管理。通過這次合作，學生不但可以學習專業知識，更能提升數位環境中的合作與多元文化溝通技巧。通過網絡平臺的多元文化協作學習，學生可以在虛擬環境中體驗多元文化協作，增強多元文化合作的能力。同時，也為他們將來的職業生涯奠定了堅實的基礎。

通過以上兩點，學生可通過網絡平臺，深度接觸不同文化，并在虛擬環境中進行多元文化溝通。這樣既能提升學生的語言能力，又能培養學生多元文化交流的能力。

結語

綜上所述，多元文化交流能力的培養需要采取全新的教育方法。通過在線多元文化交流平臺的利用，學生可以在實踐中提升語言技能，加深對不同文化的理解。同時，多元文化團隊合作項目為學生提供了更豐富的交流體驗，培養了他們在團隊合作中解決問題和理解多元文化的能力。這些策略的綜合運用有望培養出更具全球視野和多元文化理解力的新一代學生，使他們能夠更好地適應多元化的社會環境。教育者應當在實踐中不斷創新，以滿足現代社會對于多元文化交流能力的迫切需求。

本文系2023年江蘇省高校哲學社會科學一般項目《新媒體背景下大學生校園生態環境與思政教育問題研究》（項目編號：2023SJSZ1340）的研究成果。

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（作者單位：泰州學院馬克思主義學院）

（責任編輯：豆瑞超）