日本高校圖書館的寫作輔導服務

[摘 要]廣島大學的寫作輔導服務在日本具有代表性和先進性。對廣島大學圖書館學習輔導服務的實踐進行研究分析，提出針對我國高校圖書館科研支持服務的建議：遵循科學研究客觀規律，提供全周期的科研支持服務；融合空間、信息、技術，建設寫作空間；發揮同伴教育優勢，提升服務成效；與科研部門廣泛合作，開展嵌入式寫作輔導服務。

[關鍵詞]高校圖書館 寫作輔導服務 廣島大學

[分類號]G258.6

吳建中在《面向未來的圖書館與社會：服務社會、面向未來》中指出了全球圖書館的發展方向：第一是全媒體服務，第二是全周期服務，第三是全素養服務。其中，全周期服務意味著圖書館要擺脫傳統的思維和服務方式，積極主動地嵌入到科研生命周期的全過程[1]。隨著開放教育的發展和學習支持觀念的逐漸深入，高校圖書館作為大學的科研和學術中心，應主動抓住機遇，開展多元化和深層次的科研服務。學術寫作能力作為科研工作的基礎能力，對高校整體學術水平、學科實力影響重大。而高校圖書館在寫作輔導方面的服務也是其學科服務能力、科研保障能力的重要體現。

1 研究現狀

目前，我國高校圖書館關于寫作輔導的相關服務蘊含在信息素養教育或學習支持服務之中，其服務方式以一對多的文獻管理工具培訓、論文選題、學術規范、文獻投稿講座為主，加上傳統的參考咨詢服務和學科文獻資源導航服務，其實施主體多為圖書館員、數據庫商[2]，僅有少數“雙一流”高校圖書館采取了與學院教師合作指導本科生開展科研活動等創新形式[3]。圖書館開展的科研支持服務主要為大學生論文撰寫的準備階段和投稿階段提供基礎輔助，缺乏對科研周期的整體支持。另外，圖書館提供的服務多側重于理論學習，對學生學術寫作過程中實踐應用能力的提高輔助不足。

以“高校圖書館+寫作輔導”為關鍵詞在CNKI進行檢索，僅搜索到8篇相關論文。其中，夏琬鈞等將國外高校圖書館的寫作輔導實踐分為資源導航式、參考咨詢式、嵌入課程式和實踐活動式，針對我國高校圖書館提出了成立寫作中心、組建學生咨詢團隊、開展多樣化的寫作活動等建議[4]；楊勇等探討圖書館嵌入式寫作輔導服務的基本模式，并以西南交通大學圖書館服務實踐為例，分析嵌入式寫作輔導教學服務實踐中的經驗、問題，提出對策和建議[5]；朱軼婷等從服務的宗旨、目標、內容、設施、人員等方面系統地分析日本高校圖書館的學習支持服務，多角度為我國高校圖書館的學習支持服務提供建議[6]。

我國高校圖書館的寫作輔導服務，在理論和實踐方面均有很大的進步空間。而日本高校圖書館的一對一寫作輔導服務作為學習支持的常規服務受到了重視，寫作輔導中心的設置率較高，服務方式及服務人員來源多樣化，培訓機制完善。參考日本高校圖書館，能為我國高校圖書館寫作輔導服務的開展提供有益借鑒。

2 日本開展寫作輔導服務的背景

2010年，日本文部科學省在《圖書館的轉型：變革中的大學圖書館》報告中指出：一方面因信息時代人們獲取信息的方式變化以及開放獲取的發展，另一方面受老齡化和日本大學經費削減的影響，日本大學之間的競爭加劇。大學圖書館應積極應對大學里學習、教育和科研活動的變化和新動向，開展更有效的學習支持，特別是積極提升大學生的寫作能力，如教授學生學術文章的寫作技巧、開展寫作相關的報告會和講座、由館員或者教師教授各種檢索工具和圖書館的資源利用方法等，加強師生的知識交流[7]。2012年，日本中央教育審議會提出教育的“質的轉變”，更多地強調大學教育中的自主學習（AL），尤其重視自主學習資源和服務的充實，授課外的學習時間的實質化以及自主的、對話式的深度學習。因此，要求日本大學圖書館實現轉型，成為以學習共享空間（LC）為中心的學習場所以及為學習、科研提供支持的學術中心。各大學圖書館在既有業務的基礎上，增加了日常的學習支持、學術報告輔導、論文輔導等有助于提高學生學術素養和能力的服務，尤其加大了對新入學大學生的學術能力培養[8]。

在日本，設置寫作輔導中心的高校數量逐年增加，日本文部科學省對全國公、私立大學的調查顯示，2012年度“設置寫作支持中心等提高日語表達能力的機構”有53所，占全國高校的6.9%，2016年度達到82所，占全國高校的10.8%。日本大學圖書館的寫作輔導機構的共同點在于以“通過交流，提升學生的寫作能力”為宗旨，而非“單方面地對學生的論文進行批改”。多數寫作支持中心由研究生或者是教師擔任指導教師，如早稻田大學圖書館和廣島大學圖書館等；由本科生擔任指導教師的協作支持中心為數不多，比如愛知淑德大學和信州大學等[9]。筆者以寫作輔導服務成熟的廣島大學為例，介紹日本高校圖書館的寫作指導服務。

3 廣島大學寫作輔導中心概況

2012年8月，日本文部科學省科學技術、學術審議會學術信息委員會在《旨在充實學習環境的學術信息基礎的強化（審議總結）》中提出，為提高學生學習的自主性，有必要構建學生支持體制，其中大學對于學生的學習支援，特別是朋輩的指導尤為必要。廣島大學圖書館于2012年設立了廣島大學寫作輔導中心，由圖書館主導并開展針對學生的寫作輔導服務。

3.1 組織機構

寫作輔導中心設置在廣島大學圖書館一層，由3個小隔斷組成。其管理體制包括：寫作輔導中心主任（圖書館館長兼任）、副主任（特聘教授或者圖書館副館長兼任）、運營會議委員（圖書館、教育部門、研究規劃室工作人員兼任）、業務負責人（圖書館、研究規劃室工作人員兼任）、寫作助教（研究生擔任）。目前廣島大學的寫作助教團隊由13名研究生組成，寫作討論會采取預約制，工作時間為工作日的10：30～17：50，一般有2～3名寫作助教值班，預約后根據不同的學術文章語言，可提供40分鐘（日語文章）或者80分鐘（英語文章）的寫作輔導。

3.2 服務內容

廣島大學寫作輔導中心的服務內容包括兩方面。

一是學習輔導。主要內容為：由經過寫作支持培訓的寫作助教，輔導學生進行各種學術論文的修改，其中輔導類型包括學術報告、畢業論文、投稿論文等。這種寫作討論會并非單方面由寫作導師進行論文的校正，而是通過學生與寫作導師對話的形式，引導學生發現寫作中的問題，形成獨立思考能力，從而提高學生的論文寫作水平。

二是科研輔導。（1）為支持英語學術論文寫作，寫作輔導中心設置專任教員進行英語論文的寫作輔導，主要由擅長英文寫作和語法的教員針對英語投稿論文或者研究綜述等進行論文構想、結構、語體和圖表制作方法的探討和修改。自2015年12月起，中心還根據讀者需求開展英語論文寫作的定制講座。（2）為教職工的英語論文補貼部分校正費，針對校正費和翻譯費提供優惠。為支持英語論文寫作，研究規劃室以校內研究者為對象進行問卷調查，發現高校學者對英文文章的校正服務需求度較高，2014年9月起為校內的教職員工補貼英文校正費，并為英文校正和翻譯提供優惠。補貼對象為收錄在Web of Science和Scopus期刊上的投稿論文。（3）支持校內學刊的開放獲取。一方面，為所有校內發行的學術期刊翻譯英文摘要，通過廣島大學學術信息門戶進行發布，促進廣島大學的學術開放，提升其國際影響力。另一方面，支持人文社會科學領域學術期刊的收錄工作。通過調查各數據庫收錄文章的標準，建設開放數據平臺和機構知識庫，促進校內學刊在各權威數據庫的收錄工作。（4）從2015年開始，以學術成果的國際開放為目的，面向廣大師生組織了多場以英語論文寫作方法和英語學術創作為主題的講座。講座內容包括英語論文的寫作方法、如今研究者所需要的學術表達能力、使用Endnote高效寫論文等，以提高科研人員和師生的英語寫作和表達能力。

3.3 培訓機制

為培養可持續發展的寫作助教團隊，廣島大學寫作輔導中心對由研究生組成的寫作助教團隊進行全面培訓。培訓內容包括：學術文章的寫作方法、論文寫作的邏輯性、分析和修正文章的技巧、通過對話啟發對方思考的技巧等。助教培訓流程如圖1所示。

為促進導師培養機制的可持續發展，寫作支持中心與教育學研究生院在“學術論文的寫作方法和指導法”課程開展合作，培訓學術寫作導師。新人導師通過參與由前輩導師負責的研修課程以及一對一的崗位培訓積累實踐經驗，從而掌握寫作輔導必要的專業知識體系。新人導師的研修內容包括寫作輔導中心的理念、輔導的方法、審閱文章的要點、模擬輔導等。正式入職后，其擔任的寫作助教會在每周例會上分享寫作輔導中遇到的問題，共同探討解決方案，并進行學科知識的分享。內部會議的研修內容包括寫作輔導的原則、心理學文章的寫作方式、日語中的文末表達方式以及接續詞、宗教學和寫作等[10]。

3.4 服務效果

3.4.1 精準提供資源和服務，促進學校科研實力提升

廣島大學圖書館通過與專任教師、研究規劃室、教育學研究專業和教育主管部門合作運營寫作輔導中心，為學生提供日、英文寫作輔導服務，為科研人員提供贊助和支持。對來訪者進行匿名調查的結果顯示，通過寫作輔導服務獲得了學術創作靈感和思路的比例達到99.6%，愿意再次使用這一服務的比例達到99.9%，可見寫作輔導中心的服務得到了廣泛認可，也收到了諸多如“解決了自己課題中的疑點”“對文章結構有了把握”“了解了論文寫作方法”的正向反饋。

寫作輔導服務由學術經驗較為豐富的寫作導師進行面談式論文剖析和啟發式提問，有效地引導大學生的自主學習和科研行為從自發模式向有組織模式轉變。論文寫作過程中的跟進和指導，有利于在科研創作過程中精準把握學生需求，幫助學生克服學術創作中的主動性差、合作團隊缺失、過程管理缺位等不足，對學術成果的效率和質量把控起到了積極作用。此外，廣島大學寫作輔導中心堅持引導學生自主思考，注重對學生辯證思維和問題分析能力的雙重培養，有助于全面提升其寫作能力和學術創新能力，促進其綜合素質的提升，實現了以大學教育改革目標為導向，引導廣島大學向研究型大學的方向發展。

3.4.2 具有推廣價值，深化大學圖書館的學習支持服務

廣島大學以研究生作為助教的實踐成為日本高校寫作支持服務的一個典型案例。不難發現，確立開展專業寫作輔導的助教培養體系，支持高質量助教的可持續發展，是寫作輔導服務持久開展的關鍵。廣島大學圖書館以寫作輔導服務為抓手，介入學生學術創作的科研生命周期，以穩定、即時的資源提供、人員輔助、信息反饋以及完善的成果發表相關服務實現了科研支持服務的閉環，其成功經驗也為高校圖書館的信息素養和學習支持工作提供了新思路和實踐經驗。

在新時期，圖書館作為科研保障中心，通過高效整合自身的文獻、人力和空間資源，為高校師生的科研寫作工作提供強有力的寫作輔導服務，是其學術性和服務能力的重要體現，既有助于深化大學圖書館的學習支持服務，也有利于圖書館助力高校學科建設和科研水平的提升。

4 廣島大學寫作輔導服務的啟示

在“雙一流”建設的背景下，高校圖書館學習支持服務的重心逐漸轉移到基于用戶需求的知識服務和科研支持服務上。知識服務和科研支持服務質量和效率的提高，對于大學生創新思維的激發和學校學科實力的提升至關重要。圖書館負有知識的傳遞、組織和處理的重任，對于高校的科研工作，應精準提供資源與服務，并開展學科專業性強、針對性強、周期完整的科研支持工作。

4.1 遵循科學研究客觀規律，提供全周期的科研支持服務

參考英國聯合信息系統委員會（JISC）提出的科研生命周期理論，中國的科學研究工作包括4個流程：激發概念、組建團隊、開展科學研究、成果發布。要實現高質量的科研支持服務，圖書館應以用戶需求為中心，構建一個適應其個性化信息需求的信息保障環境，將服務深入科研選題、論文撰寫、投稿的各個環節[11]。第一，激發概念階段。館員不能停留在表面性的知識檢索與獲取服務上，而應當深度挖掘知識關聯性，實現資源的有效組織，為科研人員提供有價值的二次文獻。及時報道學科前沿資訊，幫助科研工作者高效掌握研究熱點和國際發展動態。第二，組建團隊和科研過程階段。加強科研過程中的人員和資源支持。深入了解不同學科多樣化、個性化的信息需求和寫作障礙，招募和建設學科專業能力出眾、科研素養較高的科研服務團隊，提供論文開題調研、選題確定、撰寫指導等深度服務，提高科研工作的質量和效率。編制專家學者庫和學科報告，形成學者的科研影響力相關報告。在實現對學術成果高效管理的同時，梳理出科研學術的發展脈絡。建設以學科知識為核心的知識聚合，建立學術寫作資源導航，深度整合寫作相關資源和服務。第三，科研成果發表階段。圖書館應提供定制化的資源和服務，如國際基金資訊報道、國際知名期刊的收錄標準、成果查收查引、論文發表相關贊助等，從而促進學術開放以及科研成果的轉化和傳播。高校圖書館應積極自建或多部門合作共建校內學術成果發表平臺或機構知識庫，積極制定開放存取制度，促進高校師生學術成果的開放和轉化。

4.2 融合空間、信息、技術，建設寫作空間

圖書館空間再造、學習共享空間的建設是當前圖書館服務領域關注的熱點，學習共享空間作為圖書館在數字化信息時代的功能轉型，對于深化學科服務、實現場所價值和服務價值的統一具有重要意義。開辟寫作空間，創設寫作服務情境，為學生提供一站式寫作輔導服務，將助力高校圖書館的寫作輔導服務。圖書館應融合空間、信息、技術，建設一站式學術寫作空間。整合館內外寫作相關的信息資源與軟件，開展學術寫作資源導航服務，建立學術機構知識庫，搭建學科平臺，提供交互式寫作空間體驗，滿足讀者學習與創造知識的需求，實現空間共享、信息共通、課程共授。

4.3 發揮同伴教育優勢，提升服務成效

高校圖書館同伴教育服務是將同伴教育理念運用到圖書館服務領域的實踐，是指利用寫作助教與學生年齡相仿、知識背景及興趣愛好相近而具有的自我教育能力優勢，由圖書館員先對其進行有目的、有針對性地培訓，再由其主動向學生同伴傳遞圖書館的知識和技能，從而實現高校圖書館作為第二課堂的教育目標[12]。目前，我國高校圖書館的寫作輔導作為信息素養教育的一部分，由圖書館員和數據庫商主導進行，同伴教育的優勢未得到充分利用和發揮。一方面，高校圖書館應通過招募不同學科中科研能力強、信息素養高的研究生，從信息素養、學科能力、團隊寫作、溝通技巧方面，為其制定培養計劃，使其實現從被服務者到服務者的角色轉換，指導其對低年級學生進行論文選題、資料搜集、論文撰寫技能的輔導。另一方面，要加強寫作輔導過程中的目標建設和過程管理，健全寫作助教的培訓機制，完善培訓流程，強化內部交流，建立完善的評估體系和數據保存機制。通過與學院共建寫作輔導課程、老帶新形式的經驗傳授、觀摩式學習等形式，提升寫作輔導團隊的專業水平，并以發放調查問卷和收集來訪者記錄等形式對寫作輔導的成果進行科學系統地梳理，設立量化標準，依據反饋及時進行動態調整。

4.4 與科研部門廣泛合作，開展嵌入式寫作輔導服務

高校圖書館在實現傳統資源保障的基礎上，應適應高校學科建設的需求，改變傳統的服務范式，主動嵌入科研工作，與各學院、學校科研部門開展廣泛深入的合作，形成科研支持的新機制。除了通過組織講座、培訓、課程等形式加強對本科生主題文獻檢索、學術寫作規范、數據處理工具軟件使用等寫作技能的訓練，還可以通過如下方式與科研和教學部門展開合作：館員和學科講師聯手，共同參與課程設計、教學和學生評估，將寫作服務嵌入課程教學，在課程中介紹學科前沿、研究趨勢、研究難點和空白等，嵌入相關學術資源和出版服務并積極提供寫作方面的資源與技能指導；圖書館與科研部門合作邀請業界有影響力的學術期刊主編和專家學者開展學科定制化講座，針對專業學科和科研人員的水平開展多方面、多層次的寫作指導。

5 結語

高校圖書館開展寫作輔導服務，是深化服務育人內容，創新服務育人機制的重要部分。高校圖書館的寫作輔導服務前景廣闊，借鑒日本高校圖書館的寫作輔導經驗，提供全周期的科研支持服務、推廣同伴教育模式以及加深同科研部門的合作，能有效提高大學生的學術素養和寫作能力，進而促進學校科研水平的整體提升。

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盧美辰 女，1990年生。碩士，館員。研究方向：圖書館學、情報學。

（收稿日期：2022-12-01；責編：鄧鈺。）