新文科背景下管理信息系統(tǒng)課程教學改革研究

黃亮 孫建勇

摘要：管理信息系統(tǒng)是經(jīng)管類專業(yè)普遍開設(shè)的信息技術(shù)課程。隨著社會需求的發(fā)展變化，該課程在授課內(nèi)容、教學方法和專業(yè)兼容性等方面出現(xiàn)了許多問題。借鑒新文科教學改革的指導(dǎo)思想，依據(jù)典型的經(jīng)管類專業(yè)培養(yǎng)目標調(diào)整了授課內(nèi)容和章節(jié)順序，將技術(shù)教學與經(jīng)管類專業(yè)特點緊密結(jié)合，重視新興信息技術(shù)的綜合應(yīng)用，并利用信息化工具增強課程的實踐教學，有效地解決了課程中存在的問題，實現(xiàn)信息技術(shù)與經(jīng)管類專業(yè)教學深度融合。

關(guān)鍵詞：新文科；管理信息系統(tǒng)；人才培養(yǎng)；教學改革；信息化教學

中圖分類號：G642? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2024）08-0143-03

開放科學（資源服務(wù)）標識碼（OSID）

0 引言

近年來，我國高度重視信息技術(shù)在高等教育人才培養(yǎng)中的作用。2013年，教育部高等教育司提出了“信息技術(shù)與高校課程教學深度融合”的指導(dǎo)意見。之后，在非計算機專業(yè)開設(shè)信息技術(shù)課程成為一種普遍的培養(yǎng)模式[1]。管理信息系統(tǒng)是高校在經(jīng)管類專業(yè)普遍開設(shè)的一門包含信息技術(shù)教學的課程。該課程以學生在經(jīng)管類崗位上的信息技術(shù)應(yīng)用能力為培養(yǎng)目標，旨在培養(yǎng)出適應(yīng)信息時代的復(fù)合型經(jīng)管人才。但傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)課程多是將計算機科學和信息管理專業(yè)的諸多知識進行簡化和壓縮，僅僅在經(jīng)管類專業(yè)的教學中單純地加入了信息技術(shù)教學，遠遠談不上“融合”，導(dǎo)致教學中出現(xiàn)了許多問題，學生的反饋并不理想。許多專業(yè)在開設(shè)此門課程后沒有達到預(yù)期的教學效果，改革又無從下手，最后被迫停開。

新文科的目的在于推進傳統(tǒng)文科（涵蓋經(jīng)管類專業(yè)）的升級和發(fā)展，是相對于傳統(tǒng)教育模式而提出的新的教育模式，以繼承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享為主要途徑，促進傳統(tǒng)文科與其他學科的深度融合[2]。近幾年，國家對包括新文科在內(nèi)的課程改革給予了高度重視。在新文科背景下，許多高校鼓勵學科之間共享教學資源，也提供了許多制度上的支持，同時一些高校成功的新文科改革項目為管理信息系統(tǒng)課程改革提供了新的啟示。有必要借此契機對管理信息系統(tǒng)課程的內(nèi)容和教學方法進行深度調(diào)整，以適應(yīng)新的社會需求，努力實現(xiàn)“信息技術(shù)與高校課程教學深度融合”，為中國式現(xiàn)代化提供有力的人才支持。

1 傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)課程存在的問題

傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容通常是將計算機科學和信息管理專業(yè)的核心課程知識壓縮、篩選而形成的，明顯地帶有來源專業(yè)的教學方式。這種教學方式直接用于經(jīng)管類專業(yè)的教學，出現(xiàn)了許多問題[3-5]。

一是課程內(nèi)容過于寬泛，綜合了多門信息技術(shù)課程。但由于教學課時有限，講解難以做到細致。在該課程中，很多信息技術(shù)方面的教學內(nèi)容較為抽象，經(jīng)管類專業(yè)的學生缺少對應(yīng)的基礎(chǔ)課程支持，學習起來非常吃力。課程內(nèi)容與教學方式?jīng)]有充分考慮經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程體系和學生基礎(chǔ)，沒有進行足夠的調(diào)整與優(yōu)化。

二是信息技術(shù)方面的教學內(nèi)容雜亂，知識原本來自不同的課程，沒有對綜合應(yīng)用的整體框架進行系統(tǒng)性闡述。很多課程將信息技術(shù)按計算機硬件、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等技術(shù)分類進行介紹，學生學習了技術(shù)本身，卻不了解這些技術(shù)如何協(xié)作應(yīng)用，如何形成完整的管理信息系統(tǒng)。另外，很多課程教授的技術(shù)也偏陳舊，對大數(shù)據(jù)時代出現(xiàn)的云計算、人工智能等新興信息技術(shù)只是擠出些課時補充介紹，與它們在當前社會的突出地位并不匹配。

三是課程內(nèi)容缺少面向文科主要就業(yè)崗位的支持，與經(jīng)管類專業(yè)的其他課程關(guān)聯(lián)甚少。很多經(jīng)管類專業(yè)的學生學習后仍認為這些課程知識是計算機專業(yè)的學生應(yīng)該掌握的東西，與自己今后的工作關(guān)系不大，不夠重視。

上述問題已經(jīng)嚴重影響到管理信息系統(tǒng)課程教學目標的實現(xiàn)，急需采取多種有效策略，針對性地加以解決。

2 管理信息系統(tǒng)課程改革方向

針對上述問題，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)進行全面的改革，建議從以下幾個方面層層推進式地解決問題。

2.1 授課內(nèi)容與授課專業(yè)的典型就業(yè)崗位緊密結(jié)合

經(jīng)管類專業(yè)學生的就業(yè)崗位主要是應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，而不是開發(fā)管理信息系統(tǒng)。從這個角度出發(fā)，管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)打破傳統(tǒng)教材的章節(jié)安排，將通常放在最后部分的“管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用”章節(jié)挪到課程的開始階段，把相對抽象、學習難度較大的“管理信息系統(tǒng)的基本概念”“管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)”等原本放在開頭的章節(jié)往后移。在講授管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用時，特別重視與具體專業(yè)的具體工作崗位相結(jié)合，選擇與各專業(yè)主要就業(yè)行業(yè)相關(guān)的代表性管理信息系統(tǒng)進行介紹。例如為會計學專業(yè)介紹財務(wù)管理系統(tǒng)、成本核算系統(tǒng)，為行政管理專業(yè)介紹典型的電子政務(wù)系統(tǒng)，為健康服務(wù)與管理專業(yè)介紹醫(yī)院信息系統(tǒng)、實驗室信息系統(tǒng)；對于工商管理這種就業(yè)范圍較廣的專業(yè)，按其主要專業(yè)方向分別介紹客戶關(guān)系管理、人力資源管理等管理信息系統(tǒng)。通過這種方式，讓學生明確學習這門課程的意義，獲得學習動力，為后續(xù)章節(jié)的學習提供動力。

在“管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用”章節(jié)的授課中，要重視社會發(fā)展帶來的需求變化，對授課內(nèi)容進行適應(yīng)性改進。許多傳統(tǒng)的教材仍關(guān)注于管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的發(fā)展初期，將重點放在管理信息系統(tǒng)的全新建設(shè)上，主要關(guān)注信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和實施等內(nèi)容。而如今，國內(nèi)縣級以上國家機關(guān)、事業(yè)單位和規(guī)模以上企業(yè)已普遍建成能夠運行主干職能的管理信息系統(tǒng)，進一步的工作一方面是逐步細化已有系統(tǒng)的功能，更重要的另一方面是提升現(xiàn)有系統(tǒng)的能力，深度挖掘管理信息系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)工作的支持作用。因此，相應(yīng)的教學重點也應(yīng)從管理信息系統(tǒng)的全新建設(shè)轉(zhuǎn)移到管理信息系統(tǒng)的擴展、改進和升級上，尤其是應(yīng)用新興信息技術(shù)提高管理信息系統(tǒng)的決策支持能力，真正做到提升學生的實際工作能力，更好地適應(yīng)就業(yè)市場。

近年來，信息技術(shù)的大量應(yīng)用帶來了很多新的社會倫理問題，這些問題很多又逐漸演變成法律問題。其中，值得重點關(guān)注的問題有信息安全、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)謠言、垃圾信息等。這些都與管理信息系統(tǒng)課程的教學領(lǐng)域密切相關(guān)，在“管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用”章節(jié)中還需要將信息技術(shù)教學與思想政治教育相結(jié)合，讓學生對相關(guān)問題有所了解，知道如何正確處理。例如介紹信息安全技術(shù)的同時，提醒學生重視國際形勢的劇烈變化，居安思危，時刻不忘國家信息安全問題，在設(shè)計、開發(fā)和使用管理信息系統(tǒng)時要站在中國立場維護信息安全，關(guān)注“網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法”等國家近期推出的法律法規(guī)。采用類似的思路，管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)對涉及的專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、數(shù)字信息產(chǎn)權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)進行初步的介紹，對計算機犯罪進行明確的定義并介紹其危害與處罰手段。

2.2 圍繞新興信息技術(shù)綜合講解現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的作用

“管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)”章節(jié)因經(jīng)管類專業(yè)的學生缺少大量前置專業(yè)課程，學習起來格外困難。在這部分建議授課教師轉(zhuǎn)變教學思路，以學生為中心，關(guān)注經(jīng)管類學生的就業(yè)特點，不再沿用傳統(tǒng)的適合于理工科學生的考核標準，放棄講解技術(shù)細節(jié)，將教學重點放在信息技術(shù)的作用和應(yīng)用范圍上。因為經(jīng)管類專業(yè)的教學目標主要是培養(yǎng)能夠與技術(shù)人員順利溝通、緊密合作的技術(shù)應(yīng)用型人才，而不是技術(shù)研發(fā)型人才。進行這樣的調(diào)整，才能在有限的教學課時中有效地實現(xiàn)經(jīng)管類專業(yè)的教學目標。

根據(jù)上述轉(zhuǎn)變后的教學思路，應(yīng)將“管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)”章節(jié)的教學重點放在近期出現(xiàn)的新興信息技術(shù)上，舍得大幅度刪減相對陳舊的技術(shù)教學，全力支持學生未來的就業(yè)與發(fā)展。新興信息技術(shù)中首要關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過分布式存儲和計算極大地提升了計算服務(wù)的能力，為管理信息系統(tǒng)的新型應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。學習大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)還能使學生了解云開發(fā)、開源文化等新時代的軟件開發(fā)模式，了解軟件開發(fā)行業(yè)在新時代的發(fā)展和變化，以便更好地與軟件開發(fā)人員合作。此外，數(shù)據(jù)挖掘、機器學習這些技術(shù)為人工智能的開發(fā)起到了支撐作用，而人工智能已經(jīng)在各行各業(yè)的管理信息系統(tǒng)中嶄露頭角，是未來最有前途的發(fā)展方向，也應(yīng)重點關(guān)注。上述新興信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域很廣，因此在講授時同樣需要結(jié)合具體專業(yè)的典型就業(yè)崗位，在介紹通用理論和工具的同時，側(cè)重一個應(yīng)用方向，例如金融分析、醫(yī)療輔助、客戶關(guān)系管理等。結(jié)合具體的案例進行講解，才能更好地提升學生的實際應(yīng)用能力。

上述新興信息技術(shù)通常同時涉及計算、存儲和通信等多個傳統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域，適合整體性地、綜合性地學習，因此建議拋棄一些教材按處理器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)分類進行分節(jié)，改為按數(shù)據(jù)處理時代、信息技術(shù)時代、網(wǎng)絡(luò)時代和大數(shù)據(jù)時代這些信息技術(shù)發(fā)展階段分節(jié)。在各個階段都強調(diào)多種信息技術(shù)的綜合應(yīng)用，全面并且連續(xù)地描繪管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史（見表1） 。當然，教學重點應(yīng)放在大數(shù)據(jù)時代，前面幾個時代的技術(shù)視當前的使用情況適當簡略介紹；同時結(jié)合管理信息系統(tǒng)在不同時代的特點，通過其功能從局部到全面、從簡陋到精良的發(fā)展歷程讓學生真正理解信息技術(shù)對管理的支持作用，啟發(fā)學生提出新技術(shù)的研發(fā)需求，成為合格的技術(shù)應(yīng)用型人才。

2.3 利用信息化工具輔助實踐教學

傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)課程教學偏重理論授課，實踐教學內(nèi)容偏少，已開展的一些實驗項目也是仿照或簡化理工類專業(yè)已有的實驗項目，偏重于編程技術(shù)，不適合經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)目標和其學生的知識基礎(chǔ)，應(yīng)針對經(jīng)管類專業(yè)的特點重新設(shè)計新的實驗項目。

一類實驗項目可以立足于管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，借助較為成熟的教學軟件平臺為學生提供模擬的工作環(huán)境進行演練。例如開展“虛擬仿真綜合實訓(xùn)”，通過教學軟件全景仿真同一行業(yè)內(nèi)的若干家生產(chǎn)制造公司。學生分組扮演這些公司中的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等重要的管理角色，組隊按照各自制定的經(jīng)營方針去模擬經(jīng)營企業(yè)，利用管理信息系統(tǒng)完成采購、生產(chǎn)、銷售、成本核算等工作，在經(jīng)營過程中做出自己的決策，最終通過虛擬的經(jīng)營業(yè)績排名進行評價（見圖1） 。在實訓(xùn)過程中，學生能夠?qū)⒊橄蟮恼n程理論落地于實踐，充分認識到管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)經(jīng)營決策的重要作用，加深對課程理論知識的理解。

另一類實驗項目涉及管理信息系統(tǒng)的改進與開發(fā)，可采用項目教學法，由學生結(jié)組完成一個虛擬的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目。學生小組可以自行調(diào)研一種現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展找到其現(xiàn)有功能的不足之處，提出改進方案，進行開發(fā)，最終完成一個能展示主要改進功能的原型系統(tǒng)。鼓勵學生采用人工智能、云計算等新興技術(shù)去解決當今社會熱點關(guān)注的新問題（如圖2所示）?？己藭r一方面考察改進方案的實際應(yīng)用價值，評價學生對相關(guān)行業(yè)是否了解，以及是否具有相關(guān)的經(jīng)營策劃能力；另一方面也考察改進系統(tǒng)中是否應(yīng)用了新興信息技術(shù)，評價學生對新興信息技術(shù)的了解與應(yīng)用能力。

通過上述多種形式的實踐教學將信息技術(shù)與經(jīng)管類學生的就業(yè)崗位緊密聯(lián)系起來，既能加深學生對抽象課程內(nèi)容的理解，也能提高學生學習課程內(nèi)容的興趣。

3 管理信息系統(tǒng)課程改革遇到的困難與建議

管理信息系統(tǒng)課程的改革強調(diào)跨學科的知識融合，需要同時具備計算機學科和經(jīng)濟管理學科背景的專業(yè)教師。但各高校傳統(tǒng)上都是按照單一學科招聘教師，缺少這方面的綜合性人才。這成為課程改革的最大困難。因此，高校在招聘人才時除了考察應(yīng)聘教師的最終學歷所屬學科是否符合應(yīng)聘專業(yè)外，還需要招聘一些在科研上具有計算機和經(jīng)濟管理復(fù)合研究背景的教師，期待這些教師能夠利用多學科研究背景實現(xiàn)多學科課程知識的深度融合，以科研促進新文科教學改革。對于現(xiàn)有師資，高校也要做好相應(yīng)的改變與提高，針對性地加強教師的研修與培訓(xùn)。在教學管理制度上允許跨專業(yè)、跨學院組建課程教研組，組內(nèi)包含課程知識所涉及的多個學科的教師，以具體的某處課程知識融合為主題開展教研活動，相互交流學習，集思廣益，幫助教師獲得多學科融合授課能力。

管理信息系統(tǒng)課程改革還提出了一些不同于傳統(tǒng)教學管理制度的新措施，也需要高校及時調(diào)整相關(guān)教學管理制度，對新文科背景下的學科融合提供制度支持。例如，管理信息系統(tǒng)課程是面向經(jīng)管學科下多個專業(yè)開設(shè)的課程，為了節(jié)約教學資源，很多高校都會選擇多專業(yè)合班的方式授課。然而課程改革后的部分章節(jié)為不同專業(yè)介紹了一些不同的管理信息系統(tǒng)，這部分教學內(nèi)容又適合分班上課。如高校能在教學管理制度上支持一門課程采用部分合班、部分分班的上課模式，則能夠在節(jié)約教學資源的同時，又實現(xiàn)了差異化教學，提高了教學質(zhì)量。又例如，在管理信息系統(tǒng)開發(fā)實踐教學中，經(jīng)管類專業(yè)的學生多數(shù)喜歡承擔諸如系統(tǒng)方案設(shè)計、項目管理等運營方面的工作，如有計算機相關(guān)專業(yè)的學生能夠跨課程地參與實踐項目，承擔系統(tǒng)開發(fā)、測試等技術(shù)工作，則能夠更好地支持課程實踐教學的開展，也能鍛煉運營人員與技術(shù)人員的合作能力，更好地達成教學目標。

4 結(jié)論

在新文科背景下，為經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)合適的信息技術(shù)課程，對培養(yǎng)新時代的經(jīng)管人才具有重要的意義。本文以管理信息系統(tǒng)課程為研究對象，結(jié)合東北大學秦皇島分校工商管理、行政管理、會計學、健康服務(wù)與管理四個經(jīng)管類專業(yè)的培養(yǎng)目標和教學實踐，逐步調(diào)整了課程內(nèi)容、章節(jié)結(jié)構(gòu)和教學方法，初步解決了傳統(tǒng)課程教學中的幾個突出問題，以期待更好地支持經(jīng)管類專業(yè)學生的就業(yè)與未來發(fā)展。上述課程改革措施受到學生的普遍歡迎，教學質(zhì)量評分逐年上升，學生的出勤率和考試成績也有明顯的提高。但其中有些改革舉措實施時間尚短，其改革效果還有待于持續(xù)跟蹤與評價。

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【通聯(lián)編輯：王 力】