應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)踐研究

張瑩，楊菁菁

（哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150030）

應(yīng)用型本科院校強(qiáng)調(diào)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，以滿足社會(huì)的需求[1-2]。近幾年，為解決經(jīng)管類理論課程與實(shí)踐相脫節(jié)以及學(xué)生實(shí)習(xí)難的問(wèn)題[3]，各應(yīng)用型本科院校大力開(kāi)展經(jīng)管類跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)的實(shí)踐教學(xué)改革[4]。通過(guò)產(chǎn)教融合[5-6]，把企業(yè)搬進(jìn)學(xué)校，突破時(shí)空的限制，打造跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)模式，為應(yīng)用型經(jīng)管類人才構(gòu)筑跨專業(yè)實(shí)踐育人平臺(tái)[7]。

1 跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

1.1 跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)

按照“場(chǎng)景仿真”和“機(jī)構(gòu)仿真”的要求，跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)下設(shè)模擬銀行、證券、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所及制造公司等（見(jiàn)圖1），為實(shí)踐教學(xué)提供了軟硬件環(huán)境支撐。平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建模擬各個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的仿真環(huán)境，讓學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用已掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)機(jī)構(gòu)的模擬演練，從而熟悉機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式[8]。

圖1 跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)機(jī)構(gòu)框架

按照專業(yè)均衡的原則[9]，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)主要分為“核心機(jī)構(gòu)”和“外圍機(jī)構(gòu)”。“核心機(jī)構(gòu)”以典型“制造型供應(yīng)鏈”為主線，連接供應(yīng)商、制造商、貿(mào)易公司，貫通供應(yīng)上下游。其教學(xué)目標(biāo)是幫助學(xué)生了解供應(yīng)商以及制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、運(yùn)作模式等，深入了解企業(yè)之間的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容包括進(jìn)行企業(yè)原材料采購(gòu)、設(shè)備生產(chǎn)運(yùn)用、資金預(yù)算計(jì)劃、采購(gòu)、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理等。學(xué)生通過(guò)競(jìng)聘上崗，扮演總經(jīng)理、生產(chǎn)計(jì)劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理等角色。

“外圍機(jī)構(gòu)”主要是商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、資信評(píng)級(jí)公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、政商服務(wù)中心等服務(wù)型機(jī)構(gòu)和組織。主要教學(xué)目標(biāo)是幫助學(xué)生了解商業(yè)銀行、證券、保險(xiǎn)和資信評(píng)級(jí)等的經(jīng)營(yíng)管理，深入了解其核心業(yè)務(wù)及其與核心企業(yè)之間的服務(wù)關(guān)系。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容包括商業(yè)銀行存貸款、票據(jù)等核心業(yè)務(wù)、信貸管理、央行的監(jiān)管與評(píng)估、企業(yè)信用評(píng)級(jí)申報(bào)與審批、融資融券等。具體也是由學(xué)生扮演商業(yè)銀行的行長(zhǎng)、信貸主管，保險(xiǎn)與證券的CEO，資信評(píng)級(jí)公司的總經(jīng)理等角色。

1.2 跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)的崗位結(jié)構(gòu)

崗位結(jié)構(gòu)按照“業(yè)務(wù)仿真”的理念建設(shè)[10]，學(xué)生通過(guò)角色扮演，分組經(jīng)營(yíng)，由8～10 家制造公司、5 家模擬銀行、1～2 家評(píng)級(jí)公司、2 家證券公司、2 家保險(xiǎn)公司、1 家外貿(mào)行政中心、8～9 家國(guó)內(nèi)外貿(mào)易公司、1家政商服務(wù)中心、1 家供應(yīng)商中心共同組成高仿真商業(yè)社會(huì)環(huán)境。學(xué)生扮演各機(jī)構(gòu)崗位的不同角色，高度仿真模擬各類核心機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)以及業(yè)務(wù)操作過(guò)程，深入了解各類機(jī)構(gòu)的盈利模式、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，同時(shí)感知同類機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)與其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和團(tuán)隊(duì)合作能力，以滿足企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工“零見(jiàn)習(xí)期”的迫切需求。

哈爾濱金融學(xué)院跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)共進(jìn)行4期，每期2 周，每期認(rèn)知實(shí)習(xí)共設(shè)置崗位340～380個(gè)，采取競(jìng)聘形式確定崗位人員。本次研究對(duì)象為2020 年金融系、管理系、會(huì)計(jì)系、商英系和投保系15 個(gè)專業(yè)1 447 名學(xué)生。他們通過(guò)學(xué)習(xí)金融學(xué)、企業(yè)管理、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理、銀行會(huì)計(jì)等專業(yè)課程，已經(jīng)具備了專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)。研究對(duì)象的崗位構(gòu)成為制造公司占比為37.62%，模擬銀行占比為16.26%，國(guó)內(nèi)外貿(mào)易公司占比為13.59%，保險(xiǎn)公司占比為8.5%，證券公司占比為8.01%，供應(yīng)商中心占比為5.34%，資信評(píng)級(jí)公司和會(huì)計(jì)師事務(wù)所均占比為3.16%，政商服務(wù)中心占比為2.91%，外貿(mào)行政中心占比為1.46%。

2 跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)踐的成效與反響

在4 期跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)結(jié)束后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)向?qū)W生發(fā)放了問(wèn)卷，調(diào)查了對(duì)跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)在設(shè)計(jì)、知識(shí)、素質(zhì)、能力和教師5 個(gè)方面的滿意度。問(wèn)卷共發(fā)放了1 447 份，回收1 331 份，回收率92%，均為有效問(wèn)卷。

2.1 學(xué)生對(duì)職場(chǎng)環(huán)境與素質(zhì)的認(rèn)知較大提升

跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)使學(xué)生身臨其境地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)與管理知識(shí)[11]。有61.07%的學(xué)生認(rèn)為仿真實(shí)習(xí)使自己切實(shí)體驗(yàn)了職場(chǎng)環(huán)境，感受了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性；有25.00%的學(xué)生認(rèn)為形成了對(duì)職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)知，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)的意義，對(duì)未來(lái)就業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo)有了清晰的認(rèn)知。

2.2 學(xué)生的課程綜合能力較大提升

跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)通過(guò)角色扮演、業(yè)務(wù)崗位高度仿真模擬，協(xié)同制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和參與企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，從而完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策，突出培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)營(yíng)管理能力和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)過(guò)程與企業(yè)運(yùn)營(yíng)對(duì)接[12]。具體來(lái)看，跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生以下能力：有62.38%的學(xué)生認(rèn)為提高了對(duì)理論專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，縮短了“零見(jiàn)習(xí)期”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)業(yè)與就業(yè)的零對(duì)接；有62.14%的學(xué)生認(rèn)為提高了融合跨專業(yè)知識(shí)的復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)能力，了解制造型供應(yīng)鏈企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，同時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)跨專業(yè)角度思考問(wèn)題的習(xí)慣；有73.79%的學(xué)生認(rèn)為提高了自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力，通過(guò)頻繁的人際互動(dòng)可鍛煉學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)解決實(shí)際問(wèn)題。

2.3 教師的教學(xué)水平較大提升

一方面，在學(xué)生對(duì)教師的反饋中，有56.31%的學(xué)生非常滿意，認(rèn)為教師經(jīng)常主動(dòng)詢問(wèn)和了解情況，為學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了很好的指導(dǎo)；有26.21%的學(xué)生比較滿意，認(rèn)為教師能做到階段性的詢問(wèn)和基本溝通引導(dǎo)。另一方面，教師在實(shí)習(xí)中通過(guò)觀察學(xué)生角色扮演的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，哪些課程的教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，是否有環(huán)節(jié)存在教學(xué)盲點(diǎn)等，可以通過(guò)反饋閉環(huán)促進(jìn)教師教學(xué)的改進(jìn)。比如，實(shí)習(xí)中教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)單據(jù)和開(kāi)戶的流程不清楚，可以改變實(shí)習(xí)前單一的開(kāi)戶培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)，在實(shí)習(xí)期間加入崗對(duì)崗的精準(zhǔn)培訓(xùn)。此外，實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)舉辦跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)踐環(huán)境的不足，進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)針對(duì)性補(bǔ)充和完善。例如，學(xué)生關(guān)于會(huì)計(jì)人員配置和會(huì)計(jì)培訓(xùn)的問(wèn)題較多，教師對(duì)此可對(duì)銀行會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整。

2.4 為專業(yè)提供了有效的評(píng)估機(jī)制

與專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)相比，跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)改變傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的班級(jí)建制，更關(guān)注“輸出性的結(jié)果”[13-14]。一方面，學(xué)生以本專業(yè)為基點(diǎn)，融會(huì)其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，從而增加了專業(yè)彈性；另一方面，為學(xué)生提供真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境以及專業(yè)技能訓(xùn)練環(huán)境，教師可以觀察和評(píng)估其表現(xiàn)，重點(diǎn)評(píng)判學(xué)生是否掌握了實(shí)際操作技能與團(tuán)隊(duì)合作能力。最終通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)成果輸出判斷專業(yè)的社會(huì)價(jià)值及辦學(xué)水平，為應(yīng)用型本科院校提供有效的評(píng)估機(jī)制。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文研究了應(yīng)用型本科院校跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與實(shí)踐，系統(tǒng)闡述了跨專業(yè)綜合仿真平臺(tái)的機(jī)構(gòu)與崗位現(xiàn)狀，分析了跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)實(shí)踐的成效與反響，可以為產(chǎn)教融合的應(yīng)用型本科院校實(shí)踐教學(xué)改革提供依據(jù)與參考，具體展望如下。

3.1 結(jié)合高校的學(xué)科專業(yè)特色，加大投資，改善實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

一方面，將“核心機(jī)構(gòu)”與“外圍機(jī)構(gòu)”的仿真環(huán)境有機(jī)聯(lián)系，引入市場(chǎng)上主流的經(jīng)管類虛擬仿真跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，構(gòu)建以現(xiàn)代制造業(yè)為核心的仿真商業(yè)社會(huì)環(huán)境。另一方面，隨著商業(yè)銀行及企業(yè)相關(guān)政策的更新，學(xué)校也應(yīng)加大投資，不斷完善教學(xué)環(huán)境，例如建設(shè)“數(shù)字銀行+數(shù)字企業(yè)”，構(gòu)建多種類、多元性的跨專業(yè)綜合業(yè)務(wù)體系。

3.2 加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平

為確保跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)的順利實(shí)施，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，學(xué)校可以成立以實(shí)驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)教師為主體、院系教師及企業(yè)人員廣泛參與的跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)配套其他相關(guān)改革措施，一方面，學(xué)校可通過(guò)為教師創(chuàng)造各種有利條件，吸引教師參與跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)。另一方面，在制度改革上，將跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)作為課程，納入本科人才培養(yǎng)計(jì)劃，明確教師崗位職責(zé)，完善教師隊(duì)伍管理制度，逐步形成一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、理論與實(shí)務(wù)兼具的教師隊(duì)伍。