入境游市場加速回暖

郭艷

今年，隨著春節的臨近，入境游市場也迎來了回暖。

攜程數據顯示，截至2024年1月中旬，2024年春運出境游機票預訂量同比2023年春運增長460%，2024年春運入境游機票預訂量同比2023年春運增長819%。“整體來看，2024年春節出入境旅游呈現出高增長、高質量的特點，尤其入境游的增幅超出預期，體現入境相關利好政策的有效帶動。”日前，攜程研究院高級研究員謝曉青在接受本刊專訪時指出。

提振入境游多項利好政策出爐

從2023年底到2024年新年伊始，各部委頻頻出臺便利舉措以促進入境游市場的進一步發展。

2023年11月，外交部宣布，中方決定試行擴大單方面免簽國家范圍，對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策。2023年12月1日至2024年11月30日期間，上述國家持普通護照人員來華經商、旅游觀光、探親訪友和過境不超過15天，可免辦簽證入境。

攜程國際版上服務外國人入境游的“中國旅游指南”專題頁面，這些免簽國家的訪問量環比前一天增長超三成。同程數據顯示，截至政策發布當日18時，由馬來西亞入境的機票搜索量環比前日上漲3倍，法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙入境機票搜索量環比上漲均超過100%。

國家移民管理局外國人管理司司長毛旭介紹，自2023年12月1日至2024年1月9日，6國免簽入境人員共計14.7萬人次，呈現出整體上升趨勢，其中1月8日免簽入境4300余人次，較2023年12月1日增長1倍多，觀光休閑游客占到七成。

2024年1月11日起，國家移民管理局正式施行便利外籍人員來華5項措施，具體包括：放寬來華外籍人員申辦口岸簽證條件、外籍人員在北京首都機場等樞紐空港口岸24小時直接過境免辦查驗手續、在華外籍人員可就近辦理簽證延期換發補發、在華外籍人員需多次出入境可申辦再入境簽證、簡化在華外籍人員簽證證件申辦材料。

一系列利好政策的出臺對于入境游市場是重磅利好。眾信旅游集團首席政務官寧國新表示，本次免簽政策一方面展現出我國積極開放、加強國際交流的美好意愿，有助于推動我國在國際的友好交往；另一方面，這為從業者注入了“強心劑”，能夠更好地刺激入境游市場發展。

中國旅游研究院院長戴斌表示，此舉讓外國人來華旅游更加便利，進一步增強了人們對于入境旅游市場的信心，相信2024年入境游市場會呈現高開高走、加速回暖的態勢。中國旅游研究院預測，2024年入出境旅游市場的復蘇進程將進一步加速，全年入出境旅游人次和國際旅游收入將分別超過2.64億人次、1070億美元。

越來越多游客追求海外深度游

2023年作為出境游重啟的第一年，市場總體在波動中穩步復蘇。

自2023年9月宣布實施5個月免簽后，泰國再次宣布將于2024年3月1日起對中國游客實施永久免簽入境政策。同程旅行數據顯示，消息發布后半小時內，平臺泰國旅游搜索熱度較前日同一時段上漲158%。

除此以外，不少外國旅游局也開展了多種多樣的推廣活動。2023年11月14日，斐濟旅游局舉辦主題為“免簽游斐濟，快樂過暖冬”的路演推廣活動，與來自大中華區的400多位旅行社合作伙伴深入交流。11月14日-16日，新西蘭旅游局在上海舉辦“2023新西蘭大中華區旅業洽談會”，44個新西蘭旅業的賣家和90個從事新西蘭旅游的中國旅行社深入交流。

“隨著海外市場供應鏈，以及國際客運航班的持續恢復，年初處在高位的機票和酒店價格也日趨平穩，加之中國與不少國家之間的互免簽政策落地，進一步推動了出境游市場的快速增長。”馬蜂窩旅游研究院副院長王曉雪在接受本刊專訪時指出。

“新手友好”的東南亞國家依舊是出境目的地首選，沙特、埃及、肯尼亞等小眾目的地也在2013下半年開始吸引著越來越多年輕游客的目光。除了簽證、交通、當地線路攻略等基礎信息外，安全問題成為馬蜂窩攻略群中咨詢最多的問題。

攜程數據顯示，2023年中國游客出境游同比2022年增長550%。2024年元旦假期，內地出境旅游訂單量同比增長近4倍，出境機票預訂量環比上月增長11%，同比上一年增長265%。謝曉青指出，2023年出境游的客運量恢復率由 1月10%上升至 12 月 58%，整體趨勢向好，攜程期待 2024 年在簽證和航班運力上能有更多的好消息。

“2023年旅游方式發生了變化，用戶更偏向小團隊、深度游，消費習慣也從‘花錢掃貨轉移到提升吃住行品質上，個性化、差異化的出境消費需求占比越來越高。出境游回暖也催生了海外自駕游火爆，攜程Trip站國際租車訂單量連續2年實現3位數增長。”謝曉青表示。

越來越多的游客開始追求深度游，而非簡單地觀光旅游。

據中國旅游研究院與馬蜂窩共建的自由行大數據聯合實驗室發布的《全球旅行“新玩法”研究報告2023》顯示，世界遺產、民俗、魔幻建筑、節慶等紛紛躋身年輕人的國外玩法關鍵詞。除了沉浸于濃厚的文化和藝術氛圍、巡禮世界遺產、觀賞自然奇觀等，環境友好的生態旅游也將成為2024年出境游的重要趨勢之一。

王曉雪表示：“以90后為代表的年輕一代是‘重新擁抱世界的主力。品質、體驗、玩法將更大程度地影響他們對于目的地的選擇，深入當地體驗地道的異域風俗、探秘鮮為人知的歷史古跡、追求難得一見的自然奇觀，都將成為年輕旅行者境外旅行的重要訴求。”

各地文旅熱搜帶火一批旅游目的地

2023年從年初的淄博燒烤火爆全國，再到12月的“爾濱”出圈，帶動了一整年的旅游消費熱潮。

對此，謝曉青認為，哈爾濱和全國多個目的地的走紅，體現各地文旅宣傳效果明顯，一方面，題海戰術、聽勸、與網友積極互動，傳遞了當地旅游資源，以及接地氣、年輕化的旅游形象；另一方面，也獲得流量和搜索量的增長，各文旅局粉絲增長，在OTA平臺，各地搜索量也增長明顯。

2023年，旅游行業撥云見日，迎來恢復性增長。在增長過程中，旅游行業也呈現了新變化、新趨勢。謝曉青認為，頂流IP依舊+新星躥紅，長城、故宮、黃山、九寨溝等超級IP及西安、洛陽等傳統旅游大市仍然是熱點；同時新星崛起，一些相對冷門的目的地、景區突然爆紅。江門豬腳面、淄博燒烤、許昌胖東來、貴州村超、天津大爺、北京青年去沈陽過周末……網絡熱點帶火了一批旅游目的地。

中國城市發展研究院·農文旅產業振興研究院常務副院長袁帥認為，隨著消費者對旅游體驗的追求越來越高，高品質旅游的需求將進一步增加。鄉村振興戰略的深入推進，讓消費者對鄉村的寧靜、清新和特色文化產生濃厚興趣，鄉村旅游將繼續成為文旅消費的一大亮點。

“對于普通大眾消費者來說，旅游消費也更加理性，能省就省，守在直播間秒殺、囤貨，更加頻繁地比價等等。商家為應對這種趨勢，也推出酒店餐飲套餐、航班隨心飛等產品。”謝曉青指出。另外，消費者也更敢花錢，源于為體驗、為品質買單，一部分游客更加青睞有特色、高品質的旅游產品。攜程數據顯示公務機包機、私家團等訂單都有較高增長，以及數萬元的南極游等高端項目的暴漲。

環球旅行專家杜山川表示，短視頻網紅打卡地將成為文旅消費的新亮點，帶動游客前往網紅地點打卡。同時，借助大數據和人工智能技術，文化旅游企業可為消費者提供個性化的服務。各地可以充分利用本地的歷史、文化、民俗等資源，推出豐富多彩的文旅融合項目，滿足游客的多樣化需求。

不過，謝曉青也指出：“2023年，旅游市場越是火熱，越需要冷靜思考。爆發的旅游需求，考驗著酒店、民宿、景區、航司等旅游全鏈路的接待服務能力，旅游行業價格變動、服務投訴等事件不少，也是需要從業者長期解決的問題。部分商家也面臨增收不增利的局面，旅游行業的高質量發展迫在眉睫。”她表示，2024年，丟掉“報復性消費”的光環，旅游行業將回歸常態，開啟新一輪依靠產品創新、服務創新的內生式增長新階段，將更加考驗旅游從業企業的核心競爭力。