電力營銷中電費賬務集中核算措施研究

韓東 張向敏

摘要：隨著我國社會經濟的持續發展和生活水平的提高，電力已成為人們日常生活與工作中不可或缺的資源。對于電力企業而言，在新時期背景下要實現長遠、穩定的發展，不僅要確保人們居住和辦公環境的正常用電，還要通過有效的電力營銷策略獲取更高的經濟收益。在電力營銷過程中，電費賬務的集中核算是核心內容，有助于降低資金風險。基于此，本文闡述電力營銷的基本概念和電費賬務集中核算的重要性，并從多個方面提出電力營銷中電費賬務集中核算的優化措施，以供參考。

關鍵詞：電力營銷；電費賬務；集中核算

DOI：10.12433/zgkjtz.20240426

當前，我國正處于高質量發展階段，電力企業要想提升核心競爭力，必須持續地進行完善和創新。科學的電力營銷策略不僅有助于優化企業管理，更能帶來顯著的經濟效益。對此，電力企業必須正視并實施電費賬務的集中核算措施，明確電力營銷的實際內容，理解電費賬務集中核算的重要性，解決面臨的問題，提高核算工作的效率與質量，為企業發展提供強大的推動力。

一、電力營銷概述

隨著我國社會經濟的不斷發展，電力營銷在電力企業中的地位將越來越重要，已成為企業發展的核心內容之一。電力營銷是電力企業為了滿足市場需求和用戶需求而進行的一系列經營活動，實質在于調整電力市場的需求水平和時間，以優質的服務滿足用戶合理用電的需求。通過與用戶建立合作伙伴關系，促使用戶主動改變消費行為和用電方式，提高用電效率，從而提升企業經濟效益。在市場經濟導向下，供電企業需要轉變過去建立在賣方市場基礎上的管理模式，建立適應市場需求、充滿活力的市場營銷體系和機制。電力營銷應采取市場導向的管理模式，將電力營銷定位為核心業務，使電力生產經營活動服從和服務于電力營銷的需求。電力營銷的出現，能幫助電力企業解決市場營銷管理觀念薄弱、部門機制不完善等問題，促使電力企業積極創新。

二、電費賬務集中核算的重要性

（一）解決電力與供電之間的不穩定因素

電費賬務集中核算在電力企業的電費管理中占據重要地位，是確保電力企業電費財務的科學性與規范性的關鍵環節，能有效解決電費收繳與供應的不穩定性問題，保障電費會計的準確性與時效性。同時，還能及時發現并解決電力與供電之間存在的不穩定因素，為財務經營的實際決策提供準確依據。此外，它在電費資金的后續回收中也發揮著一定的促進作用，有利于企業生產經營。

（二）消除傳統核算工作中存在的弊端

第一，電費賬務集中核算可以消除傳統核算工作中存在的弊端，避免分析過程中出現不準確或數據虛假的情況，實現核算流程的現代化與規范化。

第二，運用電費賬務集中核算可以建立相應的核算標準，根據實際要求進行電費計算，減少用戶變化等外界因素的影響，確保電費計算的準確性和公正性。

第三，為電力企業提供一個明確的指標，降低虛報各項資金或費用的概率。

第四，保證電力賬務數據真實，避免營銷部門在實際工作中出現不實債務等問題，規范電力企業的工作流程，確保用戶信息的真實性和時效性。

總的來說，電費賬務集中核算是電力企業創新發展的重要方向，可以幫助企業走上現代化、規范化的道路，為用戶提供更加優質、高效的服務。

三、電力營銷中電費賬務集中核算的優化措施

（一）提高企業工作人員的專業能力，為核算工作優化奠定基礎

要想實現電力營銷中電費賬務集中核算的優化，需要提高企業工作人員的專業能力。因為在開展電費賬務集中核算工作的過程中，人是基礎元素，一旦工作人員的專業能力無法得到保障，就會導致電費賬務集中核算工作無法真正落實。同時，隨著我國電力方面的需求越來越多，電力營銷量也會不斷增長。在此情況下，如果缺少專業人才，會導致電力企業在開展電力營銷工作的過程中出現越來越多的矛盾與問題。具體的提升策略如下：

第一，開展多元化的培訓工作。電力企業核算人員的個人基礎素質存在差異，只有開展多元化的培訓工作，才能確保工作的實效性。與此同時，在對工作人員進行培訓的過程中，不應只注重專業知識的傳輸，還要培養其職業道德，提供其思想品質。

第二，開展相應的考核制度。在對工作人員進行培訓后，還需進行相應的考核，以便了解工作人員的實際學習情況。同時，對工作人員起到一定的督促作用，讓他們清楚培訓不只是一種流于表面的形式。

第三，建立獎罰制度。通過考核制度的建立，有效提高工作人員學習的積極性，讓他們將更多的熱情投入到學習中，并將更多的時間和精力放在自我提升方面。

（二）完善企業內部的核算管理方案，促進各部門間高效協作

由于電力營銷中電費賬務集中核算屬于一項復雜的工作，需要各個部門之間的配合。如果能改善企業內部的核算管理方案，也能有效打破部門之間的芥蒂，實現高效銜接。通過完善核算管理方案，能為各個部門的工作設立統一目標與統一步驟，讓他們具有高度的共同奮斗意識。具體的完善步驟如下：

第一，建立統一的財務管理標準。企業的任何部門在開展財務的集中審核時都應積極配合，確保審核工作符合財務管理的標準。為了確保財務管理標準得到真正統一，還需企業管理者設立相應的獎罰制度，形成一榮俱榮、一損俱損的局面。

第二，嚴格對待票據憑證的審查。在進行財務集中核算的過程中，票據屬于關鍵的理論依據。對票據的嚴格審查能確保票據憑證的準確性與真實性，包括后續企業在制作財務營銷報表時，都可以將其作為參考數據。在審核的過程中，一定要注意確保曲線上交的票據憑證符合標準要求，確保單據的數額和實際的銷售記錄一致。

第三，定期制作財務營銷報告。制作財務營銷報告的目的是使電力企業管理者及時了解內部的集中核算情況，根據電力營銷的實際情況，適當調整營銷方案，以此提高企業核心競爭力，并將電費賬務集中核算發展成為自身的優勢。

（三）改變傳統的電力賬戶管理方式，實現多地區統一登錄

通過改變傳統的電力賬戶管理方式，實現多地區統一登陸的目標，有利于電力營銷中電費賬務集中核算優化，避免在核算過程中受到過多阻礙。因為在傳統的電費賬務集中核算過程中都會對地級市范圍內的賬戶進行管理，而不同地區采用的管理模式也存在差異，不利于集中核算的統一。具體的改變措施如下：

第一，取消區縣賬號的管理。通過采用地級市賬戶統一管理的方式并落實遵守收支兩條線的原則，避免因地區的差異化導致核算結果出現偏差。遵守收支兩條線原則的原因是，這一原則的實施能進一步確保電力企業在進行集中管理時，通過高效的價值化提升自身收益。這一舉措與電力企業的可持續發展戰略十分吻合，成為區縣賬號管理取消的一大助力。

第二，開通網上銀行管理服務。通過這一服務的開通，能在線上進行電費賬戶的登記和資金的收取繳納。同時，用戶或工作人員也能直接在線上進行賬戶相關的查詢工作，從而提高集中核算的實際效率。

第三，規范繳費退費流程。處于不同范圍內的單位能在縣級公司開設賬戶并進行繳費退費，導致無法進一步明確電費的實際數額和票據，使得錯誤數據產生的概率較高。如果能使繳費退費的流程更加規范，能確保相關人員按照標準流程進行繳費或退費。

（四）加大對賬務集中核算的監督力度，實施業務集中一體化

通過加大賬務集中核算的監督力度，采用業務集中一體化的工作模式，可促使電力營銷中電費賬務集中核算得到優化。為了達到監督的理想效果，還需電力企業根據內部的實際情況，成立專門的監督小組，并將小組劃分為多個等級，根據監督內容的不同，賦予不同等級不同的管理監督權限。在劃分小組等級時，可以參考如下方面：

第一級為日常監督小組，主要負責電力核算人員基礎工作的監督，確保以專業的態度進行工作。一旦核算人員出現工作態度不認真等情況，要立即采取相應的懲罰措施。同時，還應注意確保核算人員按照規范化的要求開展工作。為了確保監督人員及時發現工作中存在的問題，需要學習會計相關的概念知識，具備財務監督工作的基礎素質。

第二級為組長監督小組，主要職責是考察各個部門組長的日常工作情況，監督工作態度，確保履行自身的職能。一旦組長在工作的過程中存在技術等問題，監督小組要立即向上級匯報。

第三級為管理監督小組。這一級別的監督小組主要考察管理人員的個人能力，了解以上兩級小組日常的監督情況。通過對企業電費賬務集中核算整體工作計劃的監督，確保舉措的落實有效推動企業發展。

（五）定期對電費賬戶進行壓縮清理，配合大營銷工作措施落實

現階段，大部分的電力企業在開展電力營銷工作時，都注重大營銷工作的實施，可以充分利用互聯網資源，幫助電力企業更好地應對競爭，也有助于改變傳統的營銷模式，建立符合現代發展的電力營銷體系。在實施大營銷工作的過程中，電力企業需要做到如下方面：

第一，與用戶多溝通，將現有資源轉化為電子信息經營的實體。

第二，定期對電費賬戶進行壓縮清理，在清理過程中，注意撤銷原本電力劃分區域中的鄉鎮電費賬戶。

第三，利用各個銀行營業網點的覆蓋優勢，開展上門解款業務，以此減少電費賬戶壓縮清理的時間和成本。需要注意的是，在縣級層面應只開設一個電費賬戶，用來歸集電費資金。

第四，根據實際需求找到相關用戶進行操作，減少資金的在途時間。同時，確保電費自動上劃，實現聯動歸集，以此保證用戶信息的完整性，避免造成過多的壓縮清理狀況。

第五，建立專門的線上業務系統，讓用戶在線上進行相關操作，從而提高工作效率。

（六）簡化電費賬務集中核算的流程，提高核算工作質量與效率

通過簡化電力營銷總電費賬務集中核算流程，能有效提高核算工作的質量與效率。因為在以往電力營銷的電費賬務集中核算過程中，存在電費核算流程過于復雜的情況，導致在最終的核算過程中會受到多種外界因素的影響，無法保證核算結果的準確性。具體的簡化步驟如下：

第一，明確新裝戶賬卡發放時間。當發放時間得到了明確，電力企業可以更好地規整客戶基礎資料。后續核算人員在進行抄表或其他工作時，也能將現場的賬本作為重要依據，包括后續工作在開展的過程中，也能避免因時間不統一造成的核算復雜等情況。

第二，定期核對電費回收情況。通過定期了解，也能及時追蹤電費核算，有利于規避核算過程中的風險，及時發現存在的問題并加以解決。一旦電費回收情況出現異常，核算人員一定要立即向上級匯報，并采取科學合理的應對措施。

第三，堅持以人為本的原則。通過這一原則的貫徹，能使核算人員的工作更加高效。因為核算人員在核算電費的過程中需要與用戶進行溝通，如果能與用戶建立良好的關系，有利于工作高效開展。同時，也需要核算人員在工作過程中秉持為人民服務的理念，及時幫助用戶解決用電問題。

四、結語

綜上所述，在我國電力市場競爭越來越激烈的情況下，電力企業只有重視電力營銷中電費賬務的集中核算工作，才能滿足新時期下人們的多樣化用電需求，完成電費資金的快速入賬等工作，提升工作水平，提高競爭優勢。面對電費賬務集中核算工作較復雜的情況，在實際優化中，需要從多方面進行考慮，加強內部電費賬務的管理工作，實現銷售與財務數據的一體化，為自身的發展注入新的活力，走現代化發展之路，真正做到與時俱進。

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