基于群組分析的組織信任在護士信任患者與工作投入間的中介效應

盧康媛，王潔，陳玉蓓，紀雪梅，鄭智慧

（1.福建中醫藥大學護理學院，福建福州 350122；2.福建醫科大學附屬三明市第一醫院護理部，福建三明 365000；3.尤溪縣中醫醫院護理部，福建三明 365100）

工作投入是個體一種積極的認知狀態， 能降低護士職業壓力，減少人才流失[1]。 護士對人際關系、組織資源的感知會影響其工作投入度[2-3]。 護患信任是一種良好的人際關系狀態， 穩固的信任關系能減輕護士的工作負擔，對提高工作投入有重要意義[4]。信任是一個多層次的概念，在人際、組織層面間產生作用[5]。 研究發現，當個體對人際信任的感知水平較高時， 更容易提升對組織的信任感， 并增強信任聯系，形成良性循環[5]。 組織信任在真實型領導與工作投入之間存在重要中介作用，能促進員工融入團隊，營造積極的工作氛圍[6]。多群組分析（Multiple group analysis）是在假設模型分析后，進一步探究模型在不同樣本群組下是否同時適配的一種分析方法，可用于分析不同樣本群體間的路徑關系是否具有等同性[7]。 我國分級診療制度背景下不同級別醫院的醫患信任關系存在差異[8]，但不同級別醫院間組織信任在護士信任患者、 工作投入的中介作用路徑影響尚不明確。 因此，本研究基于信任源的多層次概念，從護士視角探討信任對工作投入的影響， 并明確不同級別醫院的路徑差異， 為臨床管理者制定提升護士工作投入的有效對策提供依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象 采用便利抽樣法，于2022 年6—10月選取福建省三明市及11 個下轄區縣（4 所三級醫院、9 所二級醫院、22 所一級醫院）共35 所醫院的臨床護士作為研究對象。……