過去、現在、未來：虛擬主持人的前世今生

王金金

（作者單位：河南大學）

1 虛擬主持人發展概述

虛擬主持人是指運用計算機圖形渲染、語音合成等多種數字技術處理的仿真人，具有主持人的功用，但缺乏真實主持人的實際生活經驗。2021年，國家廣播電視總局在《廣播電視和網絡視聽“十四五”發展規劃》中提出：“推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產，創新節目形態，提高制播效率和智能化水平。”[1]從虛擬主持人進入大眾視野到今天，伴隨著20余年技術更迭，越來越多電視臺啟用虛擬主持人，重新定義著主持人身份的內涵和外延。

1.1 萌芽期（2000—2004年）

2000年，全球首位虛擬主持人——“安娜·諾娃”誕生于英國PA New Media網絡公司。盡管形象僵硬，但“安娜?諾娃”（Ananova）能迅速整合信息，全天候播報新聞。2001年，我國天津電視臺《科技周刊》節目依靠動作傳感和三維動畫技術，制作出國內首位虛擬電視主持人“言東方”，讓其與另一位女主持人王小寧同臺搭檔。其外表極具中國特征，表情相對靈活，反應機智，談吐風趣。同年，日本的“寺井有紀”（Yuki）、美國的“薇薇安”（Vivian）、中國的“阿拉娜”（Alana）、韓國的“露西雅”（Lusia）相繼面世，虛擬主持人的颶風吹到了全球。2004年，央視六套（CCTV-6）推出虛擬主持人“小龍”獨立主持《光影周刊》。除了配音、剪輯等多種特技效果，“小龍”的每一個動作都是從真人動作中捕捉，再由點連成線。其形象帥氣，笑容燦爛，主持技巧純熟，儼然一位電影專家。但從整體上看，這一階段的虛擬主持人對技術的依賴比較大，聲音主要靠后期人工合成，人物形象趨于動畫，動作不夠逼真自如。

1.2 停滯期（2005—2014年）

在“小龍”誕生當年，全球首個虛擬主持“安娜·諾娃”徹底告別了歷史舞臺，傳統的真人主持活躍熒屏，虛擬主持市場進入了長達十多年的沉寂時代。也就是說，盡管前期人們對虛擬主持的熱捧帶著對新技術的極大新鮮感，虛擬主持的成熟度沒有完全通過市場的檢驗。首先，電視臺致力于追求節目的制作效率、節省制作成本，實際上虛擬主持的制作過程十分煩瑣，總體成本遠超聘任一位真人主持。其次，主持行業的特殊性對從業人員的形象、聲音、語言、動作要求較高，要想仿真的虛擬主持人播報自然，就需要花費很多時間和氣力去解決聲音、表情、口型、肢體的匹配問題，而且視頻制作的速度也要跟得上，才能確保新聞的時效性。另外，新聞的真實性要求主持人播報內容、態度、語言的可信度，虛擬主持人的播報是否能達到預期的新聞效果并不好判定。虛擬主持的熱度在一夜之間消退，給其未來的發展留出了冷思考的空間。

1.3 探索期（2015—2018年）

2015年東方衛視在晨間新聞節目《看東方》中推出虛擬主持人“微軟小冰”播報天氣。同年，虛擬主持人“夢娃”亮相央視網絡春晚，穿越時空為世界各地的觀眾朋友送新春祝福，凸顯了網絡春晚的科技和活力。2016年，日本在優兔（YouTube）推出二次元虛擬主播“絆愛”，由穿著動捕設備的真人在動漫模型背后操控其表情和動作，再由配音演員配音。本時期的虛擬主持人不再執著于外表的“形似”，而重在把握現實與虛擬的關聯，播報狀態和質感有了進一步的升級，增強了與觀眾的互動，但自主播報能力不足，需要大量人工參與，因此距離真實的主持仍有較大差距。

1.4 成熟期（2018年至今）

2018年，科大訊飛聯合相芯科技推出了虛擬主持人“康曉輝”，在央視新聞頻道的特別報道中，“康曉輝”與央視記者江凱攜手主持了《直播長江》安徽篇，還現場表演繞口令。次年，央視網絡春晚首次大規模應用虛擬主持人技術，以撒貝寧、朱迅、龍洋和高博為原型打造出“小小撒”“朱小迅”“龍小洋”和“高小博”四位虛擬主持人，與真人一同主持節目。虛擬主持人們造型逼真，肢體靈活，表達流暢，神情自然，讓觀眾大呼技術發展之快。2020年，搜狗攜手新華社打造了全球首位3D版人工智能合成主播“新小微”，其儀態神情、播報口型都被高度還原，連臉上的毛孔都清晰可見，且支持多機位多景深，能滿足新聞在不同場景化的制作、時效、跨語種傳播等方面的要求。2021年，北京廣播電視臺以徐春妮為原型，打造智能交互主播“時間小妮”，在會議、論壇、展會中提供智能會務服務，用技術賦能智慧城市和數字經濟建設。從單一趨向智能，從形似到神似再到具身化，虛擬主持人不僅外形愈發逼真，行動更靈活自如，還在新聞之外的綜藝、游戲類節目中以協作者、補充者的身份精彩亮相，也促進傳媒行業向融合化、智能化發展。

2 虛擬主持人的言說之困

伴隨著信息技術的不斷發展，主持傳播中傳受主體及其地位不斷變化，雙方互動更趨多元，人機交流的情境愈發顯示出人文的色彩。在未來的行業建設中，虛擬主持人或將發揮更大的作用。然而，受眾對虛擬主持人的人格期待，能否被滿足？虛擬主持的話語，是否仍有很大的進步空間？

2.1 能動的缺失

播音主持是一門集想象力與創造力于一體、兼具宣傳性與思想性的綜合語言藝術。語言創作和傳播往往要經過解碼到轉碼的過程，在情、聲、氣結合的基礎上，播音員、主持人會加入自己已有的經驗和判斷，二度創作后再傳給受眾。2021年7月，央視新聞主播海霞在播報河南暴雨事件時眉頭緊鎖，強忍淚水，做到了“感之于外，受之于心”，視頻最后海霞呼吁大家：“在風雨面前，大家一定要一起扛，攜手同行，風雨同舟，我們一定行。”網友看后留言說：“我跟你一樣，眼中含淚。”可見有情感的播音能夠起到感染和鼓舞人的作用，受眾的情感認同無形中會投射到節目中。而虛擬主持依賴技術而生，技術和信息的限制使得虛擬主持人在傳播時缺乏一定的內涵，能動性和主體性不足，罔論“有稿播音，錦上添花；無稿播音，出口成章”的要求及“大我”與“小我”相統一等范疇的藝術美感了。例如，與真人高度相似的虛擬主播“時間小妮”在與中國體育報專項記者林劍關于北京冬奧會速滑運動員高亭宇奪冠的連線中，并不能很好地根據對方的回答作出即興的反應和深入的交流；在與滑雪項目專家呂志瑤連線討論冠軍蘇翊鳴與單板滑雪運動時，也給人以互動不足之感。未來，虛擬主持人要著力提升親切度、共情力、血肉感，增強主體能動性和創造自覺性。

2.2 互動的假象

當下，虛擬主持人的應用范圍越來越廣，帶給受眾新奇的場景體驗和難辨真偽的人格感受。法國精神分析學家雅克·拉康提出“鏡像”理論，認為受眾會將無法滿足的欲望等本我方面的東西寄托于虛擬世界，借助虛擬產品承載其人格期待，“即使鏡像中的認知是虛幻的，但是鏡中的影像賦予了他一種連貫、協調一致的身份認同感，他在虛擬世界的鏡像當中能夠得到快樂”[2]。在好奇心和新鮮感的驅使下，人們對虛擬主播越來越熟悉、親近和接納，甚至獲得了部分情感的補償。但在實際生活中，受眾很少會出于信息需求自主選擇虛擬播報的作品。虛擬主播作為真人主持的協作者仍是被凝視、被消費的“物體”，而人與人的對話則在你來我往的溝通和多維反饋中展開，常常涵蓋著心理學意義上的精神交往的需要。對受眾來說，理想的主持傳播者應該具備“普通人一般的平民氣質，又要有高于普通受眾的高尚品格；既要有鮮明的獨特個性，又要有精湛的專業水準”[3]。

1970年，日本機器人專家森政弘提出“恐怖谷效應”，認為當機器人與人類相似值超過95%時，人們會產生正面的情感，達到一個臨界點，再急轉至谷底，產生反感甚至惶恐不安情緒；假使二者相似度類似于人與人的區別，人類對機器人的情感會隨著其人性化程度回歸到正面，但此后又可能會涉及身份沖突等倫理道德層面的問題。因此，受眾要在自身的感情和技術上尋求平衡，反之會有陷入“恐怖谷”，產生強烈排斥和攻擊的可能，更不用說支持、信任、二次傳播了。

2.3 言說的邊界

在以受眾為中心的數字時代，普羅大眾也被賦予了技術生產的能力，媒介的倫理問題容易遭到新媒體技術賦權的沖擊，新聞真實性和客觀性的價值在公共討論中愈發重要，對包括虛擬主持人在內的新聞從業者提出了很高要求。盡管數媒時代出現了很多虛假新聞、反轉新聞，輿論失焦現象時常發生，對信息尋根溯源仍是人們的本能。而人工智能程序設定下的虛擬主持人由于缺乏自我意識和道德層面的感知、判斷能力，在復雜的傳播環境中存在被誤導的風險。如果議程設置失范，虛擬主持人發布的內容不當或與法律沖突，如何承擔責任？范圍如何界定？

常江教授曾在解讀新聞業與社會的關系時指出：“新聞的存在旨在幫助大眾實現對社會現實的合理化認知，即為社會事件賦予明確意義，制衡主觀主義認識論，并推動建立在知情權基礎上的信息民主。”[4]虛擬主持人要成為像真人主持那樣有說服力的傳播主體，需要明確新聞的邊界。

3 人工智能時代虛擬主持人突破困境的策略

2021年，《中國虛擬數字人影響力指數報告》提到，在我國媒體智能助推下，虛擬數字人產業進入發展快車道，將成為人機交互新界面，預計到2025年，虛擬數字人將超過地球人的“繁衍”速度[5]。提高其應用和接受度，挖掘出更多屬性和效能，是人工智能時代對虛擬主持人提出的必然要求。

3.1 增強智慧交互，重視倫理規范

目前，虛擬主持人的應用場景逐步拓寬，其參與到了更多節目形態中。2020年，我國出現首位交互式虛擬主播——“匯匯”。除了完成《匯播報》的播報任務，“匯匯”還向受眾提供天氣、股票、油價等生活信息查詢服務。2022年，中央廣播電視總臺推出《三星堆奇幻之旅》，通過云渲染技術展示三星堆考古的場景，在數字交互空間中，用戶可自由選擇虛擬人進行實時互動，沉浸式享受技術變革帶來的新體驗。現階段虛擬主持人需要提升情感交互能力和智能化水平，依托強大的信息生產和處理能力、遠超真人的精度和效度，在與傳統主持人的協作交流中完成更復雜的傳播任務，推動主流媒體的內容建設和生產模式創新。

另外，虛擬主持人作為傳播主體，本質是由算法驅動的代碼符號，不能完全替代真人的主導地位，也無法承擔相應的責任。相關部門應強化監管，要求制作者提高算法透明度，減少技術“黑箱”風險，確保虛擬主持人與傳統主持共同遵守行業規范，規避新聞倫理失范，防止傳播權利的濫用和失控。歸根結底技術要服務于人。

3.2 適應環境需求，開拓直播市場

2023年3月，虛擬主持人“程程”與上海師范大學天華學院數字藝術媒體專業的學生同屏直播，開展線上虛擬音樂會，顯示出新技術服務非物質文化遺產的可能性。同年7月，全國書店系統首位虛擬主播“鄭小閱”亮相鄭州購書中心直播間，探索線上、線下綜合運維模式。虛擬主持人要發展進步，就必須適應變化，多場景、多領域拓展應用。

由于虛擬主持人可以擺脫身體和時空限制，不間斷、全天候工作，可在電商直播中引入更多虛擬主播為行業降本增效。根據不同受眾的品味和要求，圍繞特定人群，生成相應的直播話術，進行個性化商品推薦。通過借助大數據，解讀其中故事，詳細介紹產品的賣點，實時彈幕互動、更新商品銷售情況，設定多語言模式，面向國內外受眾。電商可根據不同場景和要求，隨時對虛擬主持人進行背景、形象、音量、語速、語氣等方面的調整，保持直播新鮮感，持續吸引受眾。

3.3 深化品牌，打造虛擬集群

構建主持人品牌對于傳媒行業和主持人自身發展而言極其重要，既能擴大主持人的影響，又能滿足受眾的社會期待，增加其與節目的黏性。對于虛擬主持人來說同樣如此。媒體可借鑒社交平臺和網絡直播中虛擬形象的運營策略，對虛擬主持人進行個性化的形象包裝，設定不同的身份信息，挖掘粉絲群體，開發私人訂制服務，推出周邊產品，再開設虛擬主持人個體賬號，由專人運營，分享主持活動之外的日常生活，并維護虛擬粉絲社群。增進虛擬主持人與其他領域的合作聯動，進行商品代言、游戲客串、企業宣傳等，進一步開拓虛擬主持人的品牌價值、文化屬性、經濟屬性。可借鑒“快樂家族”“天天兄弟”節目模式，開設虛擬主持人固定頻道，組織多名風格迥異的虛擬主持人同臺主持，以增加影響力和群體知名度。未來，隨著人工智能技術和元宇宙數字經濟的發展，虛擬主持人群將有力推動線上視聽產業的發展。

4 結語

“舒德森認為，人們過于沉迷于新聞業的技術變革，以至于無法看到文化變革是如何強有力地定義了今天的新聞業。”[6]正如虛擬主持人在發展中給播音主持行業帶來了巨大變革和升級壓力。一方面要提升虛擬主持人的智能化水平和應對能力，著力推進虛擬主持人的人格化進程，挖掘其情感能力，打造虛擬主播品牌；另一方面，真人主持要在人機協作的過程中發揮人的主觀能動性，增強協作、指導能力。主持傳播主體之間要達成共識、融合共生，共同引領新媒體時代的價值導向。