媒體融合背景下省級地面頻道信息內容交互場域探究

陸鑫瑤

（作者單位：貴陽信息科技學院）

中國省級地面頻道是指除省級衛視之外的電視臺，其數量眾多，目前全國范圍內有200多個地面頻道。省級地面頻道在中國的傳媒體系中扮演著重要的角色，是地方傳媒的重要組成部分，也是地方文化傳播和輿論引導的重要平臺。中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）數據調研顯示，2023年1月—7月，相對于上星頻道而言，地面頻道節目創新顯得愈加艱難，新節目投入市場的當月，平均收視率在0.1%以下的常態節目數量占比達到七成左右，而高收視新節目比例在10%以下[1]。究其原因，省級地面頻道缺乏足夠的人才、資源等發展要素，再加上新媒體的沖擊，大多數地面頻道在節目競爭中處于劣勢地位。近年來，省級地面頻道面臨節目競爭激烈和成本不斷攀升等問題，除在本地新聞和線下活動方面具有一定的競爭優勢外，其節目的影響力逐漸邊緣化，節目變現能力逐步降低，年輕觀眾流失。

省級地面頻道面臨發展困境，其中主要原因是互聯網的興起顛覆了用戶獲取信息的模式。信息傳播的一般機制涉及信息生產者的信息生成、媒體的信息傳播、接收者與信息內容之間的互動，以及信息的內在化和信息價值的抽象方向[2]。傳統媒體所占據的社會生活時間與習慣的統治地位被顛覆，個人互動和時空自主性得到顯著強化。時間和個人空間不再受限于傳統媒體所規定的時空范疇。

在互聯網時代，新媒體賦予了受眾選擇信息、參與信息傳播的權利，以及在“發送者”和“接收者”身份之間自由轉換的特權。這種由“受眾”向“用戶”的角色轉變深刻改變了大眾傳播的方式。媒體融合背景下，媒體用戶關系成為媒體管理的核心議題，省級地面頻道需要構建一個能夠拓展用戶渠道并建立穩固關系的強大系統，必須積極與用戶和產品進行互動，打造信息內容交互場域，通過這種互動過程強化儀式感和認可感，進而鼓勵用戶在平臺上“停留”。因此，如何成功地構建信息內容交互場域，使省級地面頻道獲得“新生”，成為本文研究的主要目標。

1 發揮本土用戶黏性

在媒體融合時代，用戶對內容的個性化需求日益增長，相較于中央廣播電視總臺、省級衛視，省級地面頻道的節目更加貼近當地群眾的生活。重視本地用戶的需求是省級地面頻道首要關注點。省級地面頻道要提供符合本地特色和需求的內容與服務，提高內容傳播效果，增強本土用戶與頻道的互動，使本土用戶更加愿意長期關注和使用頻道，提高本土用戶留存率和活躍度。

例如，山東廣播電視臺齊魯頻道的民生新聞節目《拉呱》，孵化的新媒體垂類賬號“拉對象”，在濟南市大明湖舉辦國風游園相親會，在-10℃的嚴寒天氣下，現場人氣爆棚，近千人報名，12小時直播觀看量超過180萬次。

省級地面頻道要提高本土用戶的黏性，首先需要提供本土化內容，要從當地用戶真實需求出發，制作和播出與當地文化、民生、習俗相關的節目，如地方新聞、民生故事、地方傳統文化等；其次，需要制作具有互動性的節目，以方便開展與本地觀眾相關的互動節目，如征集當地民眾的故事、組織當地活動、解決當地問題等，增加觀眾參與感；再次，頻道可以積極參與當地社區活動，與當地居民建立聯系，增加頻道與觀眾的親近感；最后，制作定制化內容，提供針對本地觀眾的定制化服務，如定期舉辦相親節目、推出本地特色節日活動等，增加用戶對頻道的依賴和忠誠度。

2 打造本土特色文化IP

省級地面頻道應該宣傳地方形象，通過節目內容展示當地的風土人情、經濟發展、文化傳統等，為當地形象宣傳和旅游推廣提供平臺。對于省級地面頻道來說，打造本土特色文化IP是非常重要的，可以促進地方文化的傳承和發展，以幫助傳承和弘揚當地的歷史、文化、民俗等傳統元素，促進當地文化的傳播和發展，增強地方文化軟實力，提升地方文化的知名度和影響力，吸引受眾關注，促進文化產業發展，塑造地方品牌形象，豐富節目內容，實現文化價值和經濟效益的雙贏。

例如，齊魯頻道推出的微紀錄片《山東之美·手造》，其中《神雕手復原“核舟記”》得到人民日報微博轉發，登上微博熱搜總榜、要聞榜，帶動《山東之美·手造》全網播放量超過2億次。同時，齊魯頻道將齊魯文化中“尚禮重義、仁民愛物”的核心理念與新媒體制作手法相結合，精心創作《山東好漢防疫寶典》等18條“文化防疫”短視頻，以諸葛亮、李清照、辛棄疾、戚繼光等山東歷史名人的口吻，闡釋“科學防疫守護健康”的理念[3]。

打造本土特色文化IP，省級地面頻道需要深挖本土文化資源，深入挖掘本地的歷史、傳統文化、民俗風情、地方美食、民間藝術等特色文化資源，尋找具有代表性和獨特性的元素作為IP的內容基礎，舉辦本地特色的文化活動，打造原創本土文化節目，提升內容的創新性和原創性。可以將本土特色文化IP以多種形式進行呈現，如紀錄片、文化藝術節目、微紀錄片、短視頻、音樂作品、宣傳片等，豐富IP的傳播形式，提升IP的影響力。同時可以聯合地方相關部門，充分使用當地的文化資源，如可以和當地藝術團體、博物館及非遺傳承人等合作。

3 實現節目體系化

省級地面頻道覆蓋范圍涉及整個省級行政區域，應該為當地觀眾提供豐富多樣的節目內容。省級地面頻道的節目內容應該多樣化，如新聞報道、時政評論、綜藝節目、文化傳統節目、教育類節目等，以滿足不同觀眾群體的需求。中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）數據調研顯示，在2023年上半年，首播月平均收視率超過0.4%的地面頻道常態新節目包括湖南電視臺娛樂頻道的生活服務類節目《幸福花兒開》、廣西廣播電視臺影視頻道的專題類節目《新民歌大會》，以及濟南廣播電視臺新聞綜合頻道的新聞節目《共治》等。這些節目相對而言更為貼近群眾的生活。生活服務類節目聚焦普通觀眾和家庭的婚戀交友、家居改造、生活細節和矛盾化解；專題節目則以連線問政、文化傳承、社會發展等為主旨；新聞節目聚焦社會治理過程中的熱點問題，為解決和服務社會治理中的問題提供參考。

例如，2023年11月8日，江蘇新聞頻道全新開播，新聞欄目由原來的21個增加到29個，節目涵蓋新聞資訊、新聞訪談、新聞評論、新聞調查、新聞評論、新聞直播等全節目樣態，廣泛涉及政治、經濟、文化、教育、體育等多個專業領域。同時，堅持24小時播出，突出“整點播報、滾動播出”編排，設置專門時段與網絡直播呼應，增強與受眾的伴隨性和互動性，充分體現全天候、全方位的新聞頻道屬性。由此可見，如果想得到一定的節目流量，省級地面頻道的節目需要形成一定的體系化。如何形成體系化？筆者從以下幾個方面進行分析。

首先，省級地面頻道需要明確自己的受眾定位和節目定位，確定自己的節目風格和內容特色。這需要對目標受眾群體的需求和喜好進行調研，確定節目的類型、風格和內容。其次，為了形成體系化的節目，省級地面頻道需要有多樣化的節目類型，包括新聞、時事、財經、文化、娛樂、教育、健康、生活等不同類型的節目，以滿足不同受眾的需求。再次，在節目規劃上，省級地面頻道需要建立一套完整的節目規劃和編排體系，確保不同類型的節目能夠被有序地組織和安排，形成完整的節目表和播出計劃。同時，建立完善的節目制作流程，包括節目選題、策劃、采編、拍攝、剪輯、制作等環節的規范流程和標準化操作，確保節目的質量和效率。此外，建立節目評估機制，對每檔節目進行評估和反饋，根據收視率、受眾反饋等數據進行調整和改進，不斷優化節目體系。最后，樹立節目品牌意識，對一些優秀的節目進行品牌化打造，形成自己獨特的節目特色和品牌形象。

4 運用新媒體矩陣

在媒體融合背景下，信息與受眾的交互已成為省級地面頻道傳播過程的重要組成部分。省級地面頻道新媒體矩陣旨在為觀眾提供一種生動的信息交流方式，需要充分尊重觀眾的觀點和視角，滿足他們的信息交流需求和愿望，賦予他們自主權[4]，鼓勵受眾利用地面頻道新媒體矩陣進行溝通和交流。

數字化媒體環境下，打造“短視頻+手機直播+微信小程序+手機小游戲+社群”的新媒體矩陣，對于省級地面頻道具有重要的意義。首先，新媒體矩陣可以通過不同的平臺和內容形式，滿足不同受眾的需求。比如：通過微信等社交媒體平臺，可以吸引年輕受眾；通過視頻、直播等形式，可以吸引具有視覺化需求的受眾。其次，新媒體矩陣可以擴大頻道的傳播范圍和影響力。通過多平臺傳播，可以提升節目和頻道的曝光度，吸引更多的受眾。再次，新媒體矩陣可以為受眾提供互動和反饋的機會，促進受眾與頻道之間的互動和溝通，拓寬受眾的反饋渠道，為節目制作和改進提供依據。最后，省級地面頻道可以借助新媒體矩陣的數據分析，了解受眾的喜好和行為，實現精準營銷和內容推薦，提升內容傳播效果。

例如，在2023年，廣西廣播電視臺都市頻道積極構建新媒體矩陣，開通“超能職教”系列新媒體矩陣號和“廣西都市頻道”快手號。目前，已經建立“廣西都市頻道”“超級點子王”“桂寶貝”“遇見好書”和“超能職教”五大系列新媒體矩陣。在2023年1月至9月，廣西廣播電視臺都市頻道新媒體全平臺的瀏覽總量達到6.7億，超越了2022年全年1.8億的瀏覽總量。該頻道還積極探索“非遺傳承在廣西”、突發事件、開學季、農產品推介等新型人氣直播形態，大幅提升了新媒體矩陣的流量和平臺變現能力。

那么如何打造新媒體矩陣？本文提出如下策略。首先，進行多渠道布局。在各大新媒體平臺建立官方賬號，包括但不限于微博、抖音、快手、微信公眾號、頭條、小紅書等，形成全方位的覆蓋。其次，優化內容生產。根據不同平臺的用戶特點和偏好，量身定制適合各平臺的內容，確保內容與平臺特性相契合，提高內容傳播效果。再次，強化互動與社交。加強與用戶的互動，如及時回復評論、開展話題討論、舉辦線上活動等，增強用戶黏性，提升用戶參與感。最后，加強跨平臺合作。與其他新媒體平臺、內容創作者進行合作，進行跨平臺推廣、內容聯動，擴大受眾范圍。

5 強有力的技術支持

由于互聯網技術積極參與信息的生產和傳播，受眾與媒體之間的互動變得更加頻繁和密切。媒體融合背景下，傳統媒體需要積極采用云計算和大數據等先進技術，進行能力建設、開放接口和流程重構，從而確保新業務能夠提供內容支持、技術服務、數據分析和運營計費，以實現省級地面頻道信息內容交互場域的建立[5]，從而實現內容的多樣化呈現、跨平臺傳播和互動、數據分析和用戶行為監測、交互式內容體驗、內容生產和后期制作、內容安全和版權保護等目標。技術支撐可以幫助頻道更好地適應媒體融合的發展趨勢，提升內容的質量和用戶體驗。

例如，無錫市廣播電視臺以強有力的技術支撐助推轉型發展，全面升級新媒體平臺。在該過程中，其主導建設的“城市媒體超融合綜合業務平臺”和“AI數字人融合生產平臺”通過國家級技術鑒定。數字主播“甜熙”在“無錫博報”客戶端的《博報早安》節目中擔任主持人，并在《市長在線·民聲留言板》中亮相，為觀眾解答疑惑。此外，無錫廣電率先接入百度的“文心一言”，成為百度對話式語言模型技術在國內城市媒體落地應用的先行者。

省級地面頻道可以采取以下策略來完善信息交互場域的建設。第一，建立完善的技術架構。建立先進的技術架構，包括硬件、軟件、網絡等方面，以確保信息交互平臺的穩定性和高效性。第二，引進先進的技術。積極引進先進的技術，如人工智能、大數據、云計算等技術，以提升頻道的信息交互能力。第三，優化用戶體驗。通過技術手段優化用戶體驗，如提供快速響應服務、個性化推薦、智能搜索等，以提高用戶對頻道的滿意度。第四，加強數據安全。加強數據安全措施，確保用戶信息和隱私的安全，以增強用戶對頻道的信任感。第五，建立技術團隊。建立專業的技術團隊，招聘高素質的技術人才，不斷提升技術水平和創新能力，以保證技術支撐的持續發展。

6 結語

本文重點分析了媒體融合背景下，省級地面頻道信息內容交互場域的打造。首先，省級地面頻道需要維持本土用戶的黏性，以增強用戶對頻道的忠誠度；其次，省級地面頻道需要打造本土特色文化IP，以吸引并留住觀眾；再次，省級地面頻道需要建立節目的體系化，以確保內容的連貫性和質量；此外，省級地面頻道需要建立新媒體矩陣，以擴大信息傳播的覆蓋范圍；最后，省級地面頻道需要強有力的技術支持，更好地適應媒體融合的發展趨勢，提升內容的質量和用戶體驗。