初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)的實踐困境與策略優(yōu)化

摘" 要：伴隨教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人機對話軟件為數(shù)字賦能英語教學(xué)提供了重要契機，但在實際應(yīng)用中也出現(xiàn)了賦能教學(xué)困難等問題。鑒于此，本研究運用扎根理論，通過對15名初中生進(jìn)行深度訪談，建構(gòu)了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型。研究發(fā)現(xiàn)，人機對話軟件驅(qū)動教學(xué)面臨挑戰(zhàn)，軟件使用接受度亟待提高。本研究試圖通過加大監(jiān)管力度，加深意義理解，建立評估機制，加強技術(shù)支撐和優(yōu)化功能配置幾個方面為初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)提供數(shù)字優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：教育數(shù)字化" 扎根理論" 人機對話" 英語教學(xué)

《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》指出，重視英語聽說能力的同步發(fā)展，創(chuàng)造條件組織聽力考試和口語考試，合理調(diào)整并逐步加大聽力測試題和口語測試題的比例。［1］然而，就當(dāng)前國內(nèi)教育現(xiàn)狀而言，傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式依然占據(jù)主導(dǎo)地位，而初中生在聽力理解及口頭交際能力方面存在的缺陷，構(gòu)成了其英語學(xué)習(xí)成效的顯著短板。一些地區(qū)雖將人機對話口語考試作為學(xué)生英語能力考試形式之一，但實踐過程中還面臨著人機對話賦能教學(xué)困難，軟件接受度低等現(xiàn)實困境。

本研究立足國內(nèi)數(shù)字技術(shù)驅(qū)動英語教學(xué)實踐的前景，基于扎根理論，對

人機對話軟件應(yīng)用于教學(xué)實踐困境因素及之間關(guān)系進(jìn)行分析，建構(gòu)了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型，并試圖探究英語教學(xué)數(shù)字化優(yōu)化策略。

一、文獻(xiàn)綜述

在當(dāng)前教育數(shù)字化迅速發(fā)展的趨勢下，國內(nèi)英語教學(xué)獲得了較好成效。數(shù)字圖書館、各類虛擬實驗室、慕課（MOOC）等平臺提供了更加豐富多元的公共性及商業(yè)化的外語教學(xué)資源，這為進(jìn)一步培養(yǎng)和強化學(xué)生的語言綜合輸出能力及英語自主學(xué)習(xí)能力提供了強大支撐。呂旺姝指出基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，選擇合適的學(xué)習(xí)材料，學(xué)生可以根據(jù)自身的實際情況來選擇學(xué)習(xí)任務(wù)并檢驗學(xué)習(xí)成果，學(xué)習(xí)主體性進(jìn)一步增強。同時，她也指出部分英語教師過度依賴信息技術(shù)手段。［2］吳忠華將英語影視配音和大學(xué)英語教學(xué)相結(jié)合［3］，實現(xiàn)復(fù)雜抽象知識內(nèi)涵的具象化，進(jìn)而提升教學(xué)的有效性及針對性。

數(shù)字技術(shù)融合英語教學(xué)的實際應(yīng)用也引發(fā)了一系列亟須解決的問題。張海南指出目前我國教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、發(fā)展理念與教育高質(zhì)量發(fā)展的要求仍有差距。［4］郭莉指出師生和家長對數(shù)字技術(shù)深度融合教學(xué)實踐的認(rèn)識不夠。［5］

發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能英語教學(xué)的優(yōu)勢受多重因素的影響?！督逃畔⒒?.0行動計劃》等文件的出臺，為數(shù)字技術(shù)在英語教學(xué)場域落地提供政策支持；數(shù)字教育育人服務(wù)本位的確立促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成；當(dāng)然，教師及學(xué)生自身的數(shù)字素養(yǎng)是推進(jìn)教育數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)數(shù)字教育資源有效利用的可靠保障。

數(shù)字技術(shù)融合英語教學(xué)的實施路徑需要進(jìn)一步探索。祝智庭等人認(rèn)為，教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將數(shù)字技術(shù)與教育領(lǐng)域各要素進(jìn)行整合，實現(xiàn)組織架構(gòu)、教學(xué)過程等全方位創(chuàng)新。［6］楊宗凱等人指出應(yīng)注重英語教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策指引和組織保障機制的健全，建設(shè)線上線下混合的外語課程體系，形成覆蓋全流程的外語教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。［7］

現(xiàn)有文獻(xiàn)對軟件融合英語教學(xué)的成效、問題、影響因素及實踐路徑方面進(jìn)行了探討，取得了一定成果，但也存在不足之處。一是對人機對話軟件融入英語教學(xué)的困境研究較多，但對困境因素及因素之間關(guān)系分析較少，尚未形成系統(tǒng)化實踐困境分析框架；二是以往的研究以大量樣本化實證研究為主，先入為主地按照前置理論模型分析數(shù)據(jù)資料，這容易忽視學(xué)生個體語言能力及個性特征差異，導(dǎo)致無法對過程機理進(jìn)行深入研究。鑒于此，本研究通過對15名初中生進(jìn)行深度訪談，運用扎根理論，建構(gòu)了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型，并試圖提供數(shù)字優(yōu)化策略。

二、研究設(shè)計

（一）資料收集

本研究數(shù)據(jù)主要源于深度訪談及相關(guān)文獻(xiàn)，通過半結(jié)構(gòu)化訪談收集一手?jǐn)?shù)據(jù)，

確定了以15位不同能力基礎(chǔ)及個性特征的初二學(xué)生作為訪談對象，轉(zhuǎn)錄訪談錄音并進(jìn)行整理，得到15份訪談文本資料。

（二）研究方法

扎根理論是一種質(zhì)性研究方法，需要在系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上，尋找反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后將這些概念建立聯(lián)系以形成理論。［8］本研究基于扎根理論，對初中生深度訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼分析，建構(gòu)了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型。

（三）研究的信度與效度保證

為保證研究的信度和效度，本研究遵循典型性和代表性原則，確定了15位不同能力基礎(chǔ)及個性特征的初二學(xué)生作為訪談對象，轉(zhuǎn)錄訪談錄音并整理數(shù)據(jù)，隨后采用三角互證、參與者反饋以及研究者持續(xù)反思三個策略確保研究信度和

效度。最后，提取核心概念并進(jìn)行獨立全新樣本理論飽和度檢驗。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）開放式編碼與主軸式編碼

本研究數(shù)據(jù)基于受訪者的原始話語，將收集到的資料打散，隨后以新的方式重新組合。經(jīng)過反復(fù)比較，共提取了56個初始概念和操作性能待優(yōu)化、難度把握失控、網(wǎng)絡(luò)條件有限、數(shù)字素養(yǎng)匱乏、觀念固化等13個初始范疇。隨后，對初始范疇進(jìn)行邏輯分析，將相近的范疇進(jìn)行聯(lián)結(jié)整合，最終歸納出軟件技術(shù)應(yīng)用困境、軟件認(rèn)知困境、效果評估困境、監(jiān)管保障困境以及學(xué)生體驗困境5個主范疇（見表1），這些范疇反映了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)的實踐困境情況。

（二）選擇性編碼與模型構(gòu)建

通過選擇性編碼，最終將主范疇整合為“軟件驅(qū)動教學(xué)面臨挑戰(zhàn)”和“軟件使用接受度亟待提高”兩個核心范疇，并得出如下故事線：因監(jiān)管保障、對軟件的認(rèn)知及效果評估困境的制約，驅(qū)動教學(xué)面臨挑戰(zhàn)。同時，軟件使用成效欠佳，造成學(xué)生體驗困境，使用接受度亟待提高，由此帶來的負(fù)向反饋對軟件調(diào)整優(yōu)化的動力不足，加重驅(qū)動教學(xué)的困難。另外，軟件自身技術(shù)應(yīng)用缺陷無法為驅(qū)動教學(xué)提供強有力的硬件支撐，也無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，降低了軟件使用的接受度?；诖斯适戮€，形成了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型（見圖1）。

（三）理論飽和度檢驗

本文基于扎根理論程序，對隨機抽取的10份訪談對象資料進(jìn)行編碼分析。隨后，基本不再出現(xiàn)新的概念、范疇，對剩余5份文本進(jìn)行編碼也未獲得新的范疇關(guān)系。這表明本研究所建構(gòu)的范疇及其關(guān)系具備良好的理論飽和度。

四、模型闡釋

通過編碼分析，本文構(gòu)建了初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境模型，下面將模型中各個要素及要素間的互動關(guān)系進(jìn)行闡釋。

（一）軟件驅(qū)動教學(xué)面臨挑戰(zhàn)

人機對話軟件因監(jiān)管保障、軟件認(rèn)知、效果評估及軟件技術(shù)應(yīng)用困境的限制，增加了驅(qū)動教學(xué)的難度，亦會降低軟件使用的接受度。監(jiān)管保障困境由“監(jiān)管機制缺位”與“協(xié)同保障機制待完善”構(gòu)成。人機對話軟件作為一種新興的數(shù)字學(xué)習(xí)工具，受眾認(rèn)可度相對較低，容易造成監(jiān)督及管理措施不到位，同時學(xué)校提供的教學(xué)資源在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動教學(xué)方面尚未形成成熟的協(xié)同育人機制，由此產(chǎn)生的外部監(jiān)管保障困境會進(jìn)一步引發(fā)軟件認(rèn)知困境。

軟件認(rèn)知困境由“數(shù)字素養(yǎng)匱乏”“觀念固化”及“意義認(rèn)知模糊”構(gòu)成。由于師生對數(shù)字軟件使用的意識及能力訓(xùn)練不足，加之傳統(tǒng)課堂權(quán)威地位的觀念固化，這些均容易忽視數(shù)字驅(qū)動教學(xué)的技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)生模糊的意義認(rèn)知，加重軟件認(rèn)知困境，亦會加重監(jiān)管保障困境和效果評估困境。

效果評估困境由“能力評估空缺”“評估效度待考量”構(gòu)成。軟件在應(yīng)用過程中，學(xué)校及教師易忽視對學(xué)生語言能力提升方面的評價，從而影響軟件的實際使用效果。同時，由于語言能力形成的長期性及隱蔽性的特征，軟件實際成效并不顯著，進(jìn)而影響軟件的評估效度，進(jìn)一步引發(fā)軟件認(rèn)知困境。

技術(shù)應(yīng)用困境由“操作性能待優(yōu)化”“難度把握失控”及“網(wǎng)絡(luò)條件有限”構(gòu)成。人機對話軟件目前在操作性能方面還存在一定缺陷，內(nèi)容難度與不同層次學(xué)習(xí)者適配性不高，加之網(wǎng)絡(luò)情況的牽制，便陷入技術(shù)應(yīng)用困境。技術(shù)應(yīng)用困境不僅削弱了軟件對教學(xué)的正面反撥效應(yīng)，同時也降低了軟件使用的接受程度。

（二）軟件使用接受度亟待提高

學(xué)生是人機對話軟件使用的重要群體，消極的體驗感受會弱化軟件使用的接受程度。學(xué)生體驗困境由“學(xué)習(xí)動機減退”“成就感弱化”及“注意力分散”構(gòu)成。人機對話軟件使用成效欠佳，學(xué)生學(xué)習(xí)成就感無法滿足，注意力難以保持集中，便陷入學(xué)生體驗困境，降低軟件的接受程度，進(jìn)而對軟件驅(qū)動教學(xué)產(chǎn)生負(fù)面反饋影響。

五、研究啟示與展望

（一）研究啟示

基于上述研究分析結(jié)果，本研究提出以下對策，以期為初中人機對話軟件應(yīng)

用英語教學(xué)實踐提供數(shù)字優(yōu)化策略。

1. 加大監(jiān)管力度，打破監(jiān)管保障困境

一方面，根據(jù)不同地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r，教育部門和學(xué)?？梢越y(tǒng)籌制定軟件使用監(jiān)管機制，利用后臺數(shù)據(jù)有效監(jiān)控軟件使用情況；另一方面，學(xué)校可以優(yōu)化教學(xué)資源，以發(fā)揮數(shù)字技術(shù)與英語教學(xué)的協(xié)同育人機制，從而提升英語數(shù)字教學(xué)育人質(zhì)量。

2. 加深意義理解，突破軟件認(rèn)知困境

一方面，各地區(qū)應(yīng)提高對培養(yǎng)師生數(shù)字素養(yǎng)的重視程度。例如，開展教師數(shù)字能力智能診斷教研，增強教師主動學(xué)習(xí)的意識。另一方面，各地區(qū)可以通過智能導(dǎo)學(xué)和人機協(xié)同營造動態(tài)數(shù)字教學(xué)環(huán)境。例如，開設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂或云端一體化教室，實現(xiàn)師生跨時空的教學(xué)聯(lián)動。

3. 建立評估機制，打破效果評估困境

一方面，各地區(qū)可以鼓勵教師利用后臺數(shù)據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行深度挖掘，健全多元參與的學(xué)生語言能力評估考核體系。另一方面，教師可以建立學(xué)生語言能力過程性評價檔案袋，利用后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)生每次上傳作品的質(zhì)量，提升評估總體效度。

4. 加強技術(shù)支撐，突破技術(shù)應(yīng)用困境

一方面，軟件開發(fā)商應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化軟件操作性能，例如，定制專屬AI同伴模擬真實情景下的交際對話，并對學(xué)生的語音問題進(jìn)行智能修正；運用大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)對學(xué)生語言能力基礎(chǔ)、個人偏好等方面進(jìn)行診斷分析，對軟件自身內(nèi)容難度進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。另一方面，各地區(qū)也應(yīng)結(jié)合自身情況部署新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，解決數(shù)據(jù)速率低、信號延遲等問題，有效實現(xiàn)“人—機—物”間的全鏈條泛在互聯(lián)。

5. 優(yōu)化功能配置，打破學(xué)生體驗困境

一方面，軟件開發(fā)商應(yīng)按照學(xué)生需求優(yōu)化軟件功能，減少付費板塊數(shù)量，增加口語配音，聽力游戲等富有趣味性、挑戰(zhàn)性的應(yīng)用板塊，提升學(xué)生學(xué)習(xí)動機；增設(shè)青少年模式，取消分屏和切換后臺軟件支持系統(tǒng)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)專注力。另一方面，增加學(xué)習(xí)獎勵積分記錄、累計及兌換等功能，以增強學(xué)生學(xué)習(xí)成就感，獲得積極的學(xué)習(xí)體驗。

（二）小結(jié)與展望

本研究運用扎根理論，為初中人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)實踐困境建構(gòu)了一個較為系統(tǒng)的概念模型，在一定程度上彌補了以往研究的不足。同時，以往文獻(xiàn)以大量樣本化實證研究為主，本研究則通過對初中生進(jìn)行深度訪談，試圖為人機對話軟件應(yīng)用于英語教學(xué)提供數(shù)字優(yōu)化策略，豐富了此類研究的理論視野。

當(dāng)然，本研究仍存在一些不足。一是由于研究方法自身的局限性，雖有多名研究人員參與編碼過程，但研究結(jié)果仍受到研究者主觀經(jīng)驗的限制。二是由于樣本數(shù)量較少，研究的信效度仍須進(jìn)一步檢驗。未來可以擴大研究樣本規(guī)模，以提高研究結(jié)果的普適性。

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