合作共融

【摘 要】合作共融——社會力量參與圖書館總分館建設(shè)具有多方面的價值。在資源豐富和服務(wù)拓展方面，社會力量參與為圖書館帶來了更多的人資、活動與場地，豐富了圖書館服務(wù)內(nèi)容。因此，本文首先從圖書館總分館建設(shè)著手，分析了社會力量參與圖書館總分館建設(shè)的價值，然后結(jié)合圖書館總分管建設(shè)案例，提出了社會力量參與圖書館總分館建設(shè)的對策，以供參考。

【關(guān)鍵詞】合作共融；社會力量；圖書館總分館建設(shè)；價值；對策

【中圖分類號】J601 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2024）24—247—03

在新時代發(fā)展背景下，圖書館作為主要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著全民閱讀的推廣與人們對優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)需求的持續(xù)增加，僅依靠相關(guān)部門的力量建設(shè)與運(yùn)營圖書館已經(jīng)無法滿足社會的多樣化需求。社會力量的參與可以為圖書館總分館建設(shè)提供新的思路和途徑。社會力量包括企業(yè)、學(xué)校等，它們擁有豐富的資源與獨(dú)一無二的優(yōu)勢，可以和圖書館形成互補(bǔ)，共同推動圖書館持續(xù)發(fā)展。合作共融是圖書館總分館建設(shè)的重要趨勢，這種合作除了可以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量以外，還可以促進(jìn)社會文化建設(shè)與和諧發(fā)展。

一、圖書館總分館建設(shè)概述

圖書館構(gòu)成了我國文化服務(wù)體系的關(guān)鍵一環(huán)，其核心使命是向公眾提供便利且平等的文化服務(wù)。推行圖書館總分館體系的建設(shè)能夠有效調(diào)整服務(wù)布局，進(jìn)而增強(qiáng)服務(wù)效率。同時，這一體系通過建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了資源的互通共享，有效拓寬了服務(wù)的輻射范圍。此外，總分館模式的實(shí)施還能將圖書館資源與社區(qū)文化緊密結(jié)合，使得原本較為單一的社區(qū)文化生活趨向多元化，從而提升了社區(qū)居民的整體文化素養(yǎng)。

自從1990年發(fā)展以來，國內(nèi)圖書館持續(xù)探究總分館建設(shè)模式。在剛開始建設(shè)總分館期間，該模式試點(diǎn)往往選擇在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域進(jìn)行，而隨著時間的推移，社會持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，文化政策和文化服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)深入，圖書館總分館建設(shè)延伸至內(nèi)地。全國各個地區(qū)按照實(shí)況與發(fā)展所需，持續(xù)探究與革新圖書館總分館服務(wù)模式和管理機(jī)制，構(gòu)成了總分館服務(wù)體系。這部分實(shí)踐將單一的圖書館總分館建設(shè)理論內(nèi)涵變得越來越豐富且多元化。但是，隨著圖書館總分館建設(shè)不斷發(fā)展，所需資源、人力、技術(shù)持續(xù)增長，如果只是依托于相關(guān)部門財(cái)政與圖書館資源很難構(gòu)建起完整的服務(wù)體系，社會力量比較靈活，能夠給圖書館總分館建設(shè)提供大力支持。所以，激勵與引導(dǎo)社會力量參與圖書館總分管建設(shè)是很有必要的[1]。

二、社會力量參與圖書館總分館建設(shè)的價值

（一）創(chuàng)新服務(wù)

一是服務(wù)模式。社會力量參與可以促使圖書館探究全新的服務(wù)模式。比如，和企業(yè)共同合作開展圖書館+酒店的模式，在酒店內(nèi)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，為客戶提供閱讀服務(wù)；或者和科技企業(yè)合作，借助最新技術(shù)打造智慧圖書館，實(shí)現(xiàn)自助借還書、智能化推薦圖書等功能，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率。二是個性化服務(wù)。社會力量緊貼基層與民眾，可以充分了解讀者的需求，能夠按照不同群體的特點(diǎn)和需求，提供個性化服務(wù)。比如，針對兒童，可以舉辦親子閱讀活動；針對老年人，可以提供大字版圖書。該種個性化服務(wù)可以滿足讀者的多元化需求，提高讀者的滿意度。

（二）促進(jìn)文化建設(shè)

一是營造良好的文化氛圍。社會力量參與圖書館建設(shè)，可以帶動更多的人關(guān)注和參加文化建設(shè)，營造良好的文化氛圍。企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等主動參加圖書館的活動，可以增強(qiáng)人們對文化的認(rèn)識以及重視，提高社會的文化素養(yǎng)。二是傳承和弘揚(yáng)文化。社會力量中有一些具有文化底蘊(yùn)的個人與團(tuán)隊(duì)，他們能夠通過參與圖書館建設(shè)，把優(yōu)秀的文化帶入圖書館，通過開展文化展覽、講座等形式，傳承與弘揚(yáng)文化。這樣不但可以豐富圖書館的文化內(nèi)涵，還可以讓越來越多的人了解和認(rèn)識本地區(qū)的文化特色[2]。

（三）提高社會效益

一是促使教育公平。社會力量參與圖書館總分館建設(shè)，可以使圖書館的服務(wù)延展到偏遠(yuǎn)地區(qū)與基層社區(qū)，讓越來越多的孩子和青少年有機(jī)會接觸到豐富的圖書資源和學(xué)習(xí)機(jī)會，縮小城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間的教育差距，促進(jìn)教育公平性。二是提高社會凝聚力。圖書館作為公共空間，是人們學(xué)習(xí)、交流、休閑的場所。社會力量參與能夠讓圖書館充分融入社區(qū)，成為社區(qū)居民溝通的重要平臺。通過開展各類社區(qū)活動，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動，提高社會的凝聚力。

（四）豐富資源和服務(wù)

一是開拓場地資源。社會力量參與可以為圖書館提供很多的場地資源。比如，一部分企業(yè)、學(xué)校等可以將自己閑置的場地提供給圖書館作為分館和服務(wù)點(diǎn)，以此拓展圖書館的服務(wù)覆蓋范圍，讓讀者可以在各個地區(qū)享受到方便、快捷的圖書借還服務(wù)。二是增加活動資源。社會力量參與可以帶來各種活動資源。文化行政單位、社會團(tuán)體等可以組織不同類型的文化講座活動、閱讀分享活動等，給圖書館的活動開展提供更多的選擇和創(chuàng)意。這不但可以吸引到讀者，還能提高讀者的文化素養(yǎng)與審美水平。三是補(bǔ)充人力資源。社會力量的參與可以有效緩解圖書館人力資源不足的問題。一些志愿者、專業(yè)人員等可以參加到圖書館的日常運(yùn)營與管理工作中，為圖書館提供人力支持。同時，他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能也可以為圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供幫助[3]。

三、圖書館總分館建設(shè)概況

此次以某圖書館為例，該圖書館成立于2011年，建筑規(guī)模為700m2，3個閱覽室。圖書館持證讀者較少，讀者服務(wù)覆蓋范圍小，知名度小，接待讀者數(shù)量少，嚴(yán)重阻礙了圖書館發(fā)展和運(yùn)行。據(jù)此，需要社會力量參與，合作共融，積極構(gòu)建圖書館總分館。

圖書館與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)攜手合作，巧妙利用企業(yè)售樓部的一角，創(chuàng)新性地設(shè)立了首個分館。這個總面積達(dá)80平方米的總分館，藏書量高達(dá)8000冊，并配備了2名專業(yè)館員，迅速吸引了眾多讀者前來探訪。在短短六個月內(nèi)，該分館服務(wù)系統(tǒng)新增讀者辦證數(shù)量接近3000名，實(shí)際成效遠(yuǎn)超預(yù)期。這一合作模式標(biāo)志著圖書館在探索新型管理模式上邁出了重要一步。通過引入社會力量參與總分館的建設(shè)，不僅有效節(jié)約了物資與人力資源，還顯著提升了圖書館的服務(wù)效率。讀者辦證量加大，圖書流轉(zhuǎn)率增長，圖書館服務(wù)范圍越來越大[4]。

圖書館總分館建設(shè)有一定成效以后，開始謀求社會力量合作，不僅有企業(yè)，還有相關(guān)機(jī)關(guān)、社會機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等共同合作建設(shè)圖書館。通過實(shí)踐，圖書館聯(lián)合社會力量建設(shè)了20多家分館，實(shí)現(xiàn)了覆蓋本地區(qū)城鄉(xiāng)的圖書館總分館服務(wù)體系。而圖書館總分館運(yùn)營模式主要包含了相關(guān)機(jī)關(guān)、圖書館、企業(yè)等。

（一）相關(guān)機(jī)關(guān)、圖書館與企業(yè)

該模式利用分館所處地區(qū)的文化行政單位與企業(yè)的支持，三方共同合作建設(shè)圖書館。圖書館制定分管運(yùn)行制度，給分館提供自助借閱圖書、自助還圖書、消毒機(jī)等設(shè)備，定期更新圖書，分館業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)接入總館業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以達(dá)到圖書通用的目的。分館所處地區(qū)的文化行政單位承擔(dān)雇傭館員的工作，館員經(jīng)過選拔以后需要在總館進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)以后才可以上崗，主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)日常運(yùn)行與進(jìn)行不同類型的閱讀推廣活動。合作企業(yè)需要合理改建分館場地，購買圖書書架、桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施。

圖書館總分館運(yùn)營使用相關(guān)機(jī)關(guān)、圖書館與企業(yè)三方共同建設(shè)的模式，第一步需要將文化服務(wù)提升至相關(guān)部門層面，文化部門需要給予方針上的支持，在獲得相關(guān)部門的認(rèn)可以及指導(dǎo)下提高分館建設(shè)的自信心。第二步需要得到有關(guān)部門的重視，從而爭取扶持方針的制定和頒布，提高價值。第三步，需要由相關(guān)部門搭線，企業(yè)可以主動參加到圖書館總分館建設(shè)過程中，提供充足的場地與硬件，吸引越來越多的讀者可以進(jìn)入分館閱讀。當(dāng)然，企業(yè)還能借助分館開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，提高分館文化形象，繼而獲得一定的經(jīng)濟(jì)收益。

（二）圖書館與企業(yè)

圖書館和企業(yè)共同建設(shè)的模式和上述建設(shè)模式相同，關(guān)鍵在于圖書館與企業(yè)直接合作時，需兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，在合作中共贏，從而激發(fā)更多企業(yè)積極參與文化服務(wù)建設(shè)，共同營造積極的社會文化氛圍。圖書館分館是圖書館與文化發(fā)展有限公司攜手打造的產(chǎn)物，該企業(yè)專注于文創(chuàng)、旅游等領(lǐng)域的產(chǎn)品。由于圖書館的服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)相輔相成，有效提升了企業(yè)的客流量，企業(yè)深刻感受到了參與文化服務(wù)建設(shè)帶來的經(jīng)濟(jì)回報。因此，企業(yè)主動攜手圖書館舉辦一系列文化活動，吸引了大量顧客參與，實(shí)現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙重提升。在此合作模式中，作為非營利性組織的圖書館，憑借其社會影響力，不僅提升了企業(yè)的文化形象，也為雙方帶來了更為廣泛的經(jīng)濟(jì)與社會效益[5]。

（三）圖書館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門/社區(qū)等

眾所周知，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館分館與社區(qū)分館二者是依靠本地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門和社區(qū)建設(shè)，由本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門挑選場館加以改造，同時配合相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，雇傭2名館員承擔(dān)圖書館分館業(yè)務(wù)管理工作。圖書館總館可以為分館提供基礎(chǔ)設(shè)備，比如圖書自助借還機(jī)器、圖書等，并且承擔(dān)館員的培訓(xùn)與管理工作。在2019年構(gòu)建的圖書館分館和本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門一并辦館模式，該分館建設(shè)擴(kuò)大了圖書館服務(wù)范圍，把文化服務(wù)延展至了鄉(xiāng)村地區(qū)，促使越來越多的圖書被送到鄉(xiāng)村地區(qū)的孩子手中，給了本地孩童精神上的安慰。當(dāng)分館獲得成效以后，圖書館先后成立了各種分館，有效緩解了一些鄉(xiāng)村地區(qū)孩童缺圖書、借還書困難等問題。

四、保障社會力量參與圖書館總分館建設(shè)的對策

（一）構(gòu)建激勵獎勵機(jī)制

構(gòu)建激勵獎勵機(jī)制能夠促使社會力量積極參與圖書館總分館建設(shè)，為圖書館建設(shè)貢獻(xiàn)出一份力。相關(guān)部門需要設(shè)置圖書館建設(shè)基金，給有供獻(xiàn)的社會力量給予資金上的支持。獎勵資金需要用在不同方面，如技術(shù)改造、項(xiàng)目建設(shè)等。設(shè)置圖書館建設(shè)榮譽(yù)稱號，向?qū)D書館建設(shè)有貢獻(xiàn)的組織與個人進(jìn)行頒發(fā)。不定期開展圖書館建設(shè)表彰大會，讓社會力量參加人員與機(jī)構(gòu)代表人員參與，表彰優(yōu)質(zhì)案例，開展經(jīng)驗(yàn)分享。相關(guān)部門需要和參加圖書館建設(shè)的社會力量訂立合作合同，在合同內(nèi)確定有關(guān)權(quán)益與優(yōu)待策略。比如，在場地采用和宣傳等方面給予優(yōu)惠。利用不同渠道宣傳和推廣，把社會力量參與圖書館建設(shè)的案例加以報道，提升其影響力。

（二）積極培養(yǎng)專業(yè)人才

圖書館總分館建設(shè)的關(guān)鍵在于專業(yè)人的培養(yǎng)，要推動圖書館建設(shè)健康穩(wěn)定的發(fā)展，就需要積極培養(yǎng)專業(yè)人才，構(gòu)建人才培訓(xùn)機(jī)制，提高人才隊(duì)伍質(zhì)量，提高圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量，促進(jìn)圖書館事業(yè)走可持續(xù)發(fā)展的道路。人才培養(yǎng)需要關(guān)注人才培訓(xùn)力度與人才引進(jìn)力度，據(jù)此圖書館需要安排定期培訓(xùn)課程，提高館員專業(yè)技能與管理水平。培訓(xùn)課程需要包含各領(lǐng)域內(nèi)容，如信息技術(shù)、圖書館學(xué)等，保證館員可以與時俱進(jìn)，增強(qiáng)自身綜合能力。另外，圖書館管理者需要安排館員參加線上線下培訓(xùn)，雇傭?qū)Ｈ耸谡n，給館員提供學(xué)習(xí)新知識的機(jī)會。而引進(jìn)綜合素質(zhì)高的人才，可以為圖書館總分館建設(shè)添加活力，以雇傭、選拔等模式，引進(jìn)具備有關(guān)專業(yè)背景的人才。又或者通過和機(jī)構(gòu)等構(gòu)建合作關(guān)系，培養(yǎng)人才，為圖書館發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

（三）打造良好的社會氛圍

社會力量參與圖書館總分館建設(shè)是一種創(chuàng)新的公共文化服務(wù)模式，可以有效整合社會資源，提高圖書館服務(wù)效率。需要通過各大渠道，積極宣傳圖書館的重要性與社會力量參與價值。需要安排宣傳活動，給人們介紹相關(guān)案例，展示社會力量參與圖書館建設(shè)的優(yōu)勢。相關(guān)部門需要找到和社會力量合作的機(jī)會，構(gòu)建良好的合作機(jī)制。需要構(gòu)建專門的組織，承擔(dān)協(xié)調(diào)與推動社會力量參加圖書館建設(shè)的工作。地方相關(guān)部門需要提供經(jīng)濟(jì)與方針上的支持，激勵社會力量參加總分館建設(shè)。舉例言之，吸引更多的社會力量投入到圖書館總分館建設(shè)工作中。設(shè)置年度評選、專題報道等，促使社會力量主動參加。安排社會力量參與者相互溝通，舉辦座談會，進(jìn)行技術(shù)分享。如此益于促進(jìn)合作項(xiàng)目順利執(zhí)行，推動社會力量參與者相互之間合作與學(xué)習(xí)。

五、結(jié)語

總之，社會力量參與圖書館總分館建設(shè)有著重要的價值。通過各方的共同努力，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，推動服務(wù)的創(chuàng)新與升級，促進(jìn)文化的傳承與發(fā)展，提升社會效益。相關(guān)部門需要不斷完善有關(guān)方針，構(gòu)建合作機(jī)制，給社會力量參與圖書館總分館建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。圖書館要積極和社會力量溝通合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同為讀者提供優(yōu)質(zhì)、多元化的文化服務(wù)，讓圖書館在社會發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：黃萌（1986—），女，漢族，福建將樂人，本科，三明市三元區(qū)圖書館，圖書資料館員，研究方向?yàn)閳D書館人文與閱讀推廣研究。