退休職工造“天堂”

唐一

一直以來，制傘業都被認為是夕陽產業，但一把小小的天堂傘，卻幾乎曾是中國每個家庭的必備品。更令人難以置信的是，這個穩坐中國傘業頭把交椅的企業，竟是由一位退休職工創辦的。

差異化競爭

1984年，60歲的王斌章從杭州五聯農機廠退休。在退休前，王斌章曾是一名制傘設備設計師，他設計生產的制傘設備由于科學性和精密性極高，不僅銷往全國各地，甚至引得上海飛機制造廠的技師慕名前來參觀?？梢哉f，王斌章大半輩子的時間都花在了制傘上，所以退休后，他對制傘的熱情也沒有減弱半分。于是在1985年，王斌章揣著僅有的2000元錢，掛靠在鎮公辦的名下，辦起了雨傘廠，雖說是工廠，其實只是個小作坊，而這就是“天堂傘”的前身。

當時，一把雨傘賣1、2元錢，因為競爭激烈，大家都拼命壓低價格，因此雨傘的品質和檔次很低。王斌章深知和國有企業拼價格，沒有出頭之日，因此他轉變思路，讓天堂傘走中高端路線，一把傘賣7元。天堂傘也由此成為國內第一家走中高端價位路線的雨傘品牌。當然這并不是亂來的，天堂傘結實耐用的質量讓消費者的錢花得心服口服。

不斷搞創新

王斌章常說：“做產品就是做人，只有做大家都信任的好人，產品才可以做大！”他跟員工交代：“要保證每把傘不出一點毛病，選用優質材料，不能偷工減料?！睘榇?，他曾親筆書寫“寧失萬貫，不丟品牌”幾個大字掛在廠區。

剛辦廠時天堂傘的質量不過關，王斌章召集所有員工，停工了6天7夜開大會，就為了整頓產品質量。他要求，員工在每把傘上附上小紙條，寫明壞了可以到哪里免費修理;還提出了“終身維修”的售后服務承諾，只要有零件，照修不誤且不收分文，而且修好后寄回去，還會附上郵費補償。

這樣被外人看起來“很傻”的做法，王斌章一做就是10多年?！捌鋵崨]有一絲一毫的功利思想，只是出于本能地覺得賺消費者一分錢，就得對他們負責?！蓖醣笳氯缡钦f。就這樣，天堂傘的品牌被打造起來，早在1994年天堂雨傘就供不應求，半年之內調了三次價，從每把17.8元漲到28元，依然全部賣光。

一把天堂傘，看似結構簡單，實際上共有100多個零件，包括傘面、傘骨、傘桿、按鈕等;傘要收放自如，則要關系到彈簧、滑輪、繩索的組合，每個環節都充滿著智慧。1996年，天堂傘被大量企業假冒，王斌章不勝其煩，但這也讓他下定決心，加快產品的更新換代。他不停地對制傘設備進行改進，他自行研制的電腦自控尼龍開幅機、槽管自動抱馬鞍沖孔機等，性能均領先于世界先進水平。到了最后，假冒者根本來不及更換新設備。

王斌章曾說：“別看我年紀大，思想可是很先進的，每年我們都做市場調研，產品跟市場走?！彼麧撔难芯浚O計出了鋼骨三折傘，成為了國內三折傘自主研發第一人。這種三折傘迅速取代了千百年來一統天下的長傘柄、固定傘骨的紙傘和油布傘，讓便攜式的雨傘走進了億萬家庭。此外，天堂傘還是國內首個生產防紫外線傘的企業，早在1996年就推出了。當時王斌章在雜志上讀到，女性在夏天總是擔心自己的皮膚會被曬黑。他腦筋一動，如果設計一種傘，能夠抵擋紫外線，讓女性夏天再也不怕被曬黑，豈不是很有銷路？他帶著團隊開始研制，經過千百次的反復試驗，防紫外線傘終于研制而成，還申請了國家專利。

年銷售額超26億元

到了20世紀90年代后期，經過多年發展的天堂傘，走到了瓶頸期。年近80的王斌章，又開始帶領公司對產品做出了新的市場定位：將高校大學生群體及時尚青年、白領一族作為新的銷售群體；針對低收入消費，公司也推出了價格優惠、設計精致的“百姓人家系列”產品，全面占領傘業消費市場。在王斌章的帶領下，天堂傘又重新煥發出生機，2015年，天堂傘的銷售額達到了20億元。而最新披露的數據顯示，天堂傘的年銷售額已經超過了26億元?？梢哉f，王建斌一輩子都在進行研發創新，直到他2015年91歲時去世。

（據創業智庫微信公眾號 ）