“領導同志,我這不是感謝信,而是一份紀實匯報,您教育團隊的人要有‘時時放心不下’的責任感,他們做到了,而且做得很好!”近日,北京通州區京貿家園社區居委會接到轄區一位獨居老人寫來的“紀實匯報信”,信中只講述了一件小事:街道人大代表與京貿家園社區工作人員幫她買了新手機,服務細致入微,溫暖人心。老人在信中感嘆:“古人說‘遠親不如近鄰’,這不完全對,應該說‘遠親不如居委會’。”
2023年12月28日,該社區一位80歲的獨居老人手機壞了一天,萬分著急,便向社區求助。街道人大代表馮寅雨與社區工作人員王平一同上門,幫老人網購了一部新手機。新手機到后,正趕上下班時間,王平與網格員湛春宇又趕著把新手機遞到老人手上。
手機斷電,家人不在身邊,獨居老人害怕與外界“失聯”,心里焦急可以想見。但居委會工作人員不是維修人員,老人遇到難題,為何首先想到的是找居委會?新手機不出一天就交到老人手上,用最短時間解決了老人的燃眉之急,3名年輕人為老人所做的一切其實就是最好的答案。老人手寫“紀實匯報信”,雖不是一封表揚信,但字字都是表揚。
對獨居老人特別關照的社區還有很多。據報道,北京豐臺區玉林里社區工作人員,經常上門為老人做家務、清理垃圾、代買燈具;北京朝陽區安華里社區每棟樓的底樓墻上都裝有黃色扶手,方便老人下樓。社區是離老人最近的“服務管家”,社區工作人員為老人多做一點,老人的孤獨感、無助感就會大幅減少。
(摘自《北京晚報》1.28)