“高效貼心為企業" 排憂解難服務好”“解決問題暖人心" 情系百姓辦實事”……走進葉縣自然資源局不動產登記中心,一面由50余幅(封)錦旗(感謝信)打造的榮譽墻熠熠生輝,飽含著辦事群眾的感激之情,見證了該局干部職工多年的努力和付出。
近年來,葉縣自然資源局以打造“葉好登”特色黨建品牌為引領,將黨建和隊伍、業務、服務一體推進、互通融合,不斷優化營商環境,促進服務質效和作風建設“雙提升”,群眾的獲得感和幸福感不斷增強。
先鋒隊伍引領辦
“連日來,我們對2023年7月以來辦理過登記業務的企業進行‘回訪評價’,黨員干部實地走訪86家、電話回訪12家,共收集意見建議3條,真正做到有呼必應、有問必答。”該局相關負責人說。
為更好服務企業和群眾,該局成立“助企黨員先鋒服務隊”和“黨員先鋒崗服務窗口”,組織開展惠企政策宣講、解讀,開展上門幫辦領辦服務。同
時,針對老弱病殘等特殊群眾,該局還推出預約辦、上門辦、幫代辦、延時辦、容缺辦、承諾辦、免費郵寄等多種服務,將不動產窗口向基層鄉(鎮)、企業、銀行延伸,全縣共設置便民服務點72個,真正實現“多點辦理、就近辦理”,打通服務群眾“最后一公里”。
優化流程加速辦
“‘交地即交證’服務就是好,不僅降低了發展成本,也激發了市場活力,謝謝你們!”近日,平頂山市綠源新能源有限公司相關負責人一行專程將一封感謝信和兩面錦旗送到該局,對工作人員熱情、高效、貼心的服務表示感謝。
該局以黨的政治優勢和組織優勢為推手,堅持多部門協作聯動,充分利用“互聯網+不動產登記”平臺,進行網上核稅繳稅,實現住權與產權同步,常態化推進“交地即交證”“水電氣暖同步過戶”等業務,探索開展“帶押過戶”“全豫通辦”“電子證照應用”等試點,推廣“電子證書(證明)”和“一證一碼”等改革創新舉措,實現一般登記0.5個工作日辦結、7項業務立等可取,不動產登記辦理時限進入全省第一梯隊。同時,葉縣在平頂山市率先實行不動產登記“零收費”政策,累計減免費用近300萬元,3宗地實現“交地即交證”,1619戶業主享受“交房即發證”服務;8處問題樓盤、4649戶業主辦理首次登記、952戶業主辦理轉移登記。
圍繞依法精簡流程、壓縮審批資料、信息共享和部門聯動等工作,該局推行一次性告知、首問負責、限時辦結、定期回訪、聯動辦理、登記“零收費”等10余項制度措施,全縣不動產登記實現“一套資料、一窗受理、一個環節和一次辦好”。
貼心服務便捷辦
自然資源要素保障是企業投資興業的基礎支撐。為此,該局聚焦國土空間規劃、土地供應、不動產登記等項目用地保障全鏈條,對招商引資項目進行全程跟蹤服務,通過土地要素跟著項目走,強化用地指標快速、精準、高效配置,對已簽約項目優先安排建設用地指標,優先辦理用地手續,優先安排土地供應,向有投資意向的企業拋出橄欖枝,推動土地資源要素向優質企業、重大項目傾斜,讓企業感受到真摯的誠意和熱忱的服務。2024年以來,累計供應土地16宗1901.69畝,重點項目用地實現應保盡保。
該局主動發力營商環境建設,涉及審批事項全部入駐縣行政審批服務中心,在全省率先完成工程建設項目“多測合一”服務平臺建設。該局將工程建設項目竣工驗收階段的規劃條件核實測量、人防工程竣工測量、不動產測繪納入“多測合一”范圍,實現統一收件、一次委托、聯合測繪、并行推進、分時辦結和成果共享,不僅降低了企業生產經營成本,而且最大限度壓減了測繪環節和辦結時限,提升了工作效率。
在土地供應環節,該局全面推行工業用地“標準地+承諾制”出讓,在企業自愿前提下,實行全流程無償代辦服務,出讓前期的文勘、壓礦等五項工作由政府出資進行區域評估,企業免費使用評估成果,建設用地和工程規劃許可證縮短至1~3個工作日辦結,保證企業“拿地即開工”。
“通過一系列措施,在《河南省營商環境評價(2022-2023年上半年)》
中顯示,葉縣‘登記財產’指標得分95.23、位列全省第9,營商環境闊步邁入全省第一方陣。”該局相關負責人說。(作者單位:葉縣自然資源局)