沉默的螺旋視域下的匿名現(xiàn)象分析

摘要：在本文中，筆者將在 “沉默的螺旋”視域下探究社交媒體平臺(tái)中的群體匿名現(xiàn)象，以小紅書(shū)中的momo群體作為典型案例，結(jié)合熱門事件的討論數(shù)據(jù)和訪談進(jìn)行分析。按照 “沉默的螺旋”“準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)—對(duì)孤立的恐懼—大聲疾呼”的演進(jìn)過(guò)程，對(duì)用戶的匿名現(xiàn)象進(jìn)行解析，旨在驗(yàn)證社交媒體螺旋理論的可行性。

關(guān)鍵詞：“沉默的螺旋”；社交媒體；momo群體

一、社交媒體中的“沉默的螺旋”理論

“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，人們通過(guò)觀察意見(jiàn)環(huán)境，可以了解多數(shù)人是否認(rèn)同自己的意見(jiàn)。如果他們的觀點(diǎn)與多數(shù)人的立場(chǎng)一致，他們往往會(huì)大聲說(shuō)話，但如果他們的觀點(diǎn)與所感知到的多數(shù)人不一致，他們就會(huì)保持沉默。

“沉默的螺旋”理論最初是基于傳統(tǒng)媒體環(huán)境提出的，隨著社交媒體時(shí)代的到來(lái)，信息傳播與溝通模式發(fā)生了根本性變革，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向甚至多向的互動(dòng)過(guò)程。媒體內(nèi)容的多樣性、選擇性，社交網(wǎng)站的互動(dòng)性和匿名性的增加對(duì)這一理論假設(shè)提出了各種挑戰(zhàn)。

社交媒體螺旋理論是基于社交媒體環(huán)境提出的新理論。該理論認(rèn)為，社交媒體的開(kāi)放平臺(tái)和互動(dòng)性使得個(gè)體能夠更自由地表達(dá)意見(jiàn)，減少了對(duì)孤立的恐懼，從而增強(qiáng)了人們?cè)谏缃幻襟w上討論敏感或爭(zhēng)議性問(wèn)題的意愿。與傳統(tǒng)的 “沉默的螺旋”理論相比，社交媒體螺旋理論強(qiáng)調(diào)了社交媒體環(huán)境下個(gè)體的賦權(quán)和參與度，認(rèn)為社交媒體提供了一個(gè)平等的交流平臺(tái)，使得人們能夠更積極地參與討論并分享觀點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，媒體環(huán)境已發(fā)生巨大變化，需要考慮新媒體對(duì)公眾意見(jiàn)形成的影響。過(guò)去的研究方法沒(méi)有充分考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特性，如匿名性等，因此需要更新理論以適應(yīng)新的媒體環(huán)境。

二、小紅書(shū)momo群體的匿名現(xiàn)象分析

自2020年起，小紅書(shū)等熱門社交平臺(tái)上悄然興起了一股以 “粉色恐龍”為頭像標(biāo)識(shí)，昵稱統(tǒng)一為 “momo”的用戶群體。這一群體經(jīng)歷過(guò)多次社會(huì)輿論事件的發(fā)酵，獲得了表達(dá)自由的便利，實(shí)現(xiàn)了群體性參與與支持。

momo群體在小紅書(shū)的發(fā)言非常大膽，他們會(huì)針對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象激情開(kāi)麥，大多數(shù)都是從事實(shí)出發(fā)，但也有一部分存在過(guò)于偏激的情況。總體而言，momo群體在小紅書(shū)等社交媒體上的發(fā)言具有一定的獨(dú)特性，超越了現(xiàn)實(shí)社交的發(fā)言尺度。筆者假設(shè)此特性是匿名性和群體身份賦予的，接下來(lái)將用 “沉默的螺旋”過(guò)程進(jìn)行分析。

“沉默的螺旋”包括三個(gè)步驟，首先是個(gè)體對(duì)于意見(jiàn)氣候的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)；其次是個(gè)體對(duì)于意見(jiàn)氣候的感知決定了是否存在被孤立的恐懼；最后是引發(fā)大聲疾呼的意愿。

（一）準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)

沉默本質(zhì)上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的社會(huì)過(guò)程，來(lái)自個(gè)人努力監(jiān)測(cè)不同環(huán)境和時(shí)代的意見(jiàn)氣候?！俺聊穆菪钡膭?dòng)態(tài)取決于個(gè)人所遇到的觀點(diǎn)氣候類型，這是圍繞個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和媒體觀點(diǎn)在社會(huì)系統(tǒng)中分布的聯(lián)合功能。小紅書(shū)平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)非常依賴算法，社交媒體的算法內(nèi)容會(huì)增強(qiáng)用戶對(duì)個(gè)人觀點(diǎn)的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)。這是因?yàn)樗惴ǚ职l(fā)會(huì)增強(qiáng) “信息繭房”效應(yīng)，將個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與媒體觀點(diǎn)聯(lián)合，這可能讓momo群體對(duì)意見(jiàn)氣候的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)產(chǎn)生強(qiáng)化效應(yīng)。

心理學(xué)上認(rèn)為，人在活動(dòng)中形成的對(duì)主體有意義的動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)以行為模式或智力結(jié)構(gòu)的形式記憶下來(lái)，并同先前的圖式組織起來(lái)，形成圖式系統(tǒng)。[1]人們可以通過(guò)圖式分類來(lái)感知他們的社會(huì)環(huán)境，以此來(lái)降低現(xiàn)實(shí)中的復(fù)雜性。公眾輿論的準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)意義在很大程度上來(lái)自個(gè)人對(duì)這些示意圖類別的比較。

在一些可能涉及兩個(gè)群體對(duì)立的帖子中，非常容易見(jiàn)到momo群體的發(fā)言。以 “婆婆VS兒媳婦”這個(gè)圖式為例，在小紅書(shū)搜索 “為啥小紅書(shū)對(duì)婆婆敵意那么大”，筆者選取了布丁糖果媽媽于2024年5月17日的一篇發(fā)帖。這篇帖子的發(fā)言總數(shù)截至本文撰寫的時(shí)間2024年8月23日15：39：26，共3 276條，是類似帖子中點(diǎn)贊和發(fā)言數(shù)量都最高的帖子，具有一定的代表性。在這個(gè)帖子中，momo相關(guān) （名字帶有momo或者頭像為粉色恐龍）用戶主動(dòng)蓋樓的有97人，回復(fù)別人的信息共166條，可以通過(guò)區(qū)別化的頭像和名字識(shí)別的有31人，其余均為匿名狀態(tài)。

在信息內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)中，剔除掉一些momo群體的無(wú)關(guān)發(fā)言，對(duì)婆婆持正面態(tài)度的回復(fù)有12條，持負(fù)面態(tài)度的有112條，持中立態(tài)度的有129條。其中，正面態(tài)度回復(fù)的關(guān)鍵詞基本上都是 “我的婆婆很好”；而負(fù)面態(tài)度的發(fā)言大部分集中于敘述者本身的個(gè)人經(jīng)歷和婆婆會(huì)線下吐槽兒媳婦，且發(fā)言數(shù)量集中于其中幾個(gè)較為熱門的momo發(fā)言帖子中；中立態(tài)度的發(fā)言主要關(guān)注女性的生存困境、小紅書(shū)平臺(tái)的特征、精致利己主義和流量等方面的內(nèi)容，這些持中立態(tài)度的momo基本上都是自己?jiǎn)为?dú)蓋樓。由這些發(fā)言的數(shù)據(jù)和內(nèi)容統(tǒng)計(jì)可以看出，在此帖中，大部分的momo群體是較為理性的。

根據(jù)小紅書(shū)平臺(tái)的算法分發(fā)內(nèi)容，可能推送的目標(biāo)用戶人群就是那些存在婆媳關(guān)系矛盾的。在其中幾個(gè)momo發(fā)言蓋樓后，隨著該樓層其他用戶發(fā)言增加熱度，在心理圖示的暗示下，其他有相同情況的momo也隨之增強(qiáng)了用戶對(duì)自身觀點(diǎn)的準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)。他們積極發(fā)言，對(duì)婆婆的負(fù)面態(tài)度進(jìn)行了強(qiáng)化。值得注意的是，這部分momo都是基于個(gè)人視角，以自身經(jīng)歷來(lái)發(fā)言的。

持中立態(tài)度的發(fā)言，基本上都是momo自己蓋樓。他們的發(fā)言內(nèi)容從更宏觀的角度進(jìn)行闡述，主要是針對(duì)平臺(tái)問(wèn)題和此類帖子本身的問(wèn)題。這類momo的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)也是基于個(gè)人立場(chǎng)，但他們的視角更為宏觀。

持正面態(tài)度的momo樣本較少，基本上是自己蓋樓發(fā)言。在這類吐槽帖子里是比較稀少的存在，因?yàn)榇祟愄颖旧砭途哂幸欢ǖ钠蛐?，主要偏向?qū)ζ牌懦重?fù)面態(tài)度的吐槽。他們選擇發(fā)聲的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)更多的是基于個(gè)人在心理學(xué)意義上對(duì)公眾輿論的準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)，是個(gè)人對(duì)婆婆態(tài)度簡(jiǎn)單的正負(fù)面比較。在這個(gè)帖子里，這部分momo不存在對(duì)孤立的恐懼。

（二）對(duì)孤立的恐懼

在網(wǎng)絡(luò)中，公眾討論的設(shè)置可以通過(guò)減少社會(huì)心理因素的影響，幫助創(chuàng)造積極的環(huán)境，影響個(gè)人表達(dá)觀點(diǎn)的意愿。跟帖評(píng)論自身匿名性、隨意性和即時(shí)性的特點(diǎn)，以及跟帖者想要表達(dá)意見(jiàn)觀點(diǎn)的強(qiáng)烈愿望，使他們傾向于表達(dá)對(duì)整個(gè)事件的既有看法。[2]

小紅書(shū)作為新媒體社交平臺(tái)，相較于傳統(tǒng)的大眾媒體，具有更大的自由度和交互性。用戶可以在此平臺(tái)上自由填寫身份信息和選擇頭像，不需要實(shí)名認(rèn)證。momo群體正是利用這一便利性來(lái)進(jìn)行群體性匿名的。

在各種帖子中，都可以見(jiàn)到小紅書(shū)momo群體大膽開(kāi)麥，積極表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不再害怕被孤立的恐懼。例如，小紅書(shū)中的一些寶媽會(huì)拿自己孩子的照片發(fā)帖，標(biāo)題通常會(huì)有 “我的孩子可以當(dāng)童模嗎？”之類的標(biāo)簽。如果小朋友外形確實(shí)優(yōu)秀，網(wǎng)友就會(huì)表達(dá)贊美。但也有部分小朋友僅是可愛(ài)，還夠不上當(dāng)童模的標(biāo)準(zhǔn)。這部分寶媽的發(fā)帖，通常就會(huì)引來(lái)momo群體的大實(shí)話評(píng)價(jià)，這是匿名性賦予momo群體的心理安全感。在現(xiàn)實(shí)社交中，面對(duì)這種情況，人們往往會(huì)說(shuō)出違心的贊美之詞。回顧上文中吐槽婆婆的帖子，也有部分momo基于個(gè)體經(jīng)歷選擇支持自己的婆婆。而momo群體因?yàn)槟涿缘脑?，沒(méi)有背負(fù)群體壓力，因此，對(duì)于不合群沒(méi)有絲毫的心理負(fù)擔(dān)，會(huì)如實(shí)地表達(dá)自己的感受。

（三）大聲疾呼的意愿

根據(jù) “沉默的螺旋”理論，對(duì)孤立的恐懼作為一種被社會(huì)接觸排斥的情感恐懼，通過(guò)促使自我審查，會(huì)觸發(fā) “沉默的螺旋”。如果人們害怕被社會(huì)孤立，他們就會(huì)對(duì)意見(jiàn)氣候很敏感。遇到的分歧越頻繁，人們自我審查意見(jiàn)的意愿就越強(qiáng)。“沉默的螺旋”可以被概念化為一個(gè)由自我審查者促進(jìn)或延續(xù)的過(guò)程，高匿名性同時(shí)意味著更高程度的自我審查。[3]

2024年8月末，韓國(guó)爆發(fā)了 “Deepfake”事件，韓國(guó)女性在中國(guó)各社交網(wǎng)站上求助，小紅書(shū)上也有許多用戶為其發(fā)聲。針對(duì)這一問(wèn)題，筆者選取了5位發(fā)帖人，調(diào)查他們大聲疾呼的意愿的相關(guān)原因。根據(jù)5位訪談?wù)叩念^像和名稱，在接下來(lái)的行文中，筆者將代稱他們?yōu)榉凵玬omo、藍(lán)色momo、熬夜momo、美女momo，以及tanya。

除藍(lán)色momo是男性外，其他四位均為女性。他們大聲疾呼的意愿首先看到了女性生存的困境，想要針對(duì)這一事件發(fā)聲。當(dāng)筆者詢問(wèn)其中四位momo，在小紅書(shū)平臺(tái)上，momo身份是否會(huì)帶來(lái)一定的安全感時(shí)，他們都給出了肯定的答復(fù)。

當(dāng)筆者提問(wèn) “是否會(huì)在實(shí)名制的社交平臺(tái)或現(xiàn)實(shí)生活中針對(duì)此問(wèn)題發(fā)聲？”他們的回答如下：

粉色momo：“我并不害怕周圍人對(duì)我的看法，說(shuō)實(shí)話，我在現(xiàn)實(shí)中也是這樣的態(tài)度?！?/p>

熬夜momo：“在現(xiàn)實(shí)生活中遇到不公平的現(xiàn)象，我當(dāng)然也愿意實(shí)名制為權(quán)益受到侵犯的人發(fā)聲。”

Tanya：“我身邊的朋友是很支持我這種行為的，因?yàn)榭创龁?wèn)題要從整體性出發(fā)，而這件事情的受害群體是女性，同為女性，更應(yīng)該為女性發(fā)聲。”

藍(lán)色momo：“線下的話，不會(huì)不分場(chǎng)合討論這些話題。休息時(shí)提一嘴，大家都對(duì)此有交流的想法才會(huì)繼續(xù)交流?！?/p>

美女momo：“我在現(xiàn)實(shí)中是社恐i人，只有借助網(wǎng)絡(luò)媒體，我才能對(duì)這樣的社會(huì)事件一針見(jiàn)血地指出問(wèn)題。”

通過(guò)他們的回答可知，粉色momo根本沒(méi)有被孤立的恐懼，線上線下都不在意別人的看法。針對(duì)熬夜momo需要補(bǔ)充一點(diǎn)，筆者在詢問(wèn)第一個(gè)關(guān)于momo是否能帶給受訪者安全感的問(wèn)題時(shí)，熬夜momo提到了曾在小紅書(shū)平臺(tái)被不好的言論攻擊的情況。在遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力后仍然愿意發(fā)聲，說(shuō)明她的心性比較堅(jiān)定，對(duì)于被孤立的恐懼較小。Tanya這位受訪者，不屬于momo群體，但是她的回答為我們提供了一個(gè)群體動(dòng)力的樣本。最后兩位受訪者的回答都展現(xiàn)出一定的對(duì)被孤立的恐懼心理。由此可知，社交媒體用戶更可能在匿名性條件下展示真實(shí)的自我，此時(shí)，他們對(duì)被孤立的恐懼最小。

三、總結(jié)

（一）社交媒體螺旋理論的可行性

Schulz，A.等人在2012年就提出過(guò)去的研究方法沒(méi)有充分考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特性，如匿名性等，因此，需要更新理論以適應(yīng)新的媒體環(huán)境。

巴基斯坦學(xué)者在2019年提出的社交媒體螺旋理論，認(rèn)為社交媒體憑借其開(kāi)放的架構(gòu)與強(qiáng)大的互動(dòng)性，可以極大地促進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)的自由表達(dá)，有效緩解因孤立感而產(chǎn)生的恐懼，進(jìn)而激發(fā)用戶在平臺(tái)上就敏感或爭(zhēng)議性議題展開(kāi)討論的熱情。

這與經(jīng)典的 “沉默的螺旋”理論形成了鮮明對(duì)比，社交媒體螺旋理論凸顯了在媒介生態(tài)中個(gè)體的被賦權(quán)與參與度的提升。它主張社交媒體構(gòu)建一個(gè)前所未有的平等對(duì)話空間，鼓勵(lì)人們更加主動(dòng)地投入討論，無(wú)懼于分享并捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)，從而推動(dòng)信息交流的多元化與深入化。

根據(jù)筆者從經(jīng)典 “沉默的螺旋”的展開(kāi)方式 （準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)—對(duì)孤立的恐懼—大聲疾呼）進(jìn)行的相關(guān)數(shù)據(jù)分析和訪談材料整理可知，具備匿名性的高度開(kāi)放互動(dòng)的社交媒體平臺(tái)確實(shí)可以幫助人們對(duì)抗 “沉默的螺旋”，大膽地發(fā)出自己的聲音。

因此，筆者認(rèn)為，社交媒體螺旋理論在小紅書(shū)平臺(tái)是可以被驗(yàn)證的。

（二）匿名社交存在的困擾

1.引發(fā)集合行為

從上文準(zhǔn)感官統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中可以看出，匿名性會(huì)引發(fā)集合行為。在 “為啥小紅書(shū)對(duì)婆婆敵意這么大”的帖子中，互動(dòng)量和討論度最多的樓層，都是關(guān)于婆婆的負(fù)面影響的發(fā)言。這些樓層的樓主通常會(huì)發(fā)布一些獵奇的、極具煽動(dòng)性的關(guān)于婆婆的負(fù)面事件，隨著網(wǎng)友群體窺探隱私欲望的興起，該樓層將會(huì)不斷有新人持續(xù)跟帖，最后形成一場(chǎng)批判婆婆的集體狂歡。

從中國(guó)傳統(tǒng)的 “家丑不可外揚(yáng)”的觀念來(lái)看，這種自揭其短的行為令人費(fèi)解。但是，結(jié)合小紅書(shū)社區(qū)的特性，用戶在小紅書(shū)社區(qū)分享自己的生活方式，并基于興趣形成互動(dòng)，這與現(xiàn)實(shí)生活社區(qū)中的人際互動(dòng)是相似的。在 “為啥小紅書(shū)對(duì)婆婆敵意這么大”的帖子中，有momo發(fā)言：“兒媳婦是在線上吐槽婆婆，而婆婆是在真實(shí)的生活中吐槽兒媳婦?！笨梢钥闯?，小紅書(shū)就是兒媳婦們的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，她們的集體吐槽和現(xiàn)實(shí)生活中婆婆們的集體吐槽沒(méi)有什么區(qū)別，都是屬于集合行為。

2.暴露定位

小紅書(shū)的用戶可以選擇成為momo群體中的一員，來(lái)隱藏自己的真實(shí)身份，但其自帶的定位功能也可能給他們帶來(lái)一些困擾。

位置感知應(yīng)用程序?yàn)橛脩魳?biāo)記了基于地理位置的社會(huì)身份，這可能導(dǎo)致人們更多地使用符合當(dāng)?shù)厝后w身份的語(yǔ)言，從而暴露身份、家庭住址、常規(guī)路線甚至行為習(xí)慣等隱私信息，增加隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。[4]在這樣的情境下，用戶的匿名性就 “犧牲”了。

以2024年5月爆發(fā)的“胖貓事件”為例，抖音重慶官方賬號(hào)直播時(shí)，群情激昂的網(wǎng)友發(fā)表了很多極端言論，小紅書(shū)平臺(tái)上也釀成了一場(chǎng)辱罵重慶人的網(wǎng)絡(luò)狂歡。在這場(chǎng)罵戰(zhàn)中，momo固然是隱藏自己信息的匿名狀態(tài)，但是，小紅書(shū)的位置感知程序會(huì)自動(dòng)顯示用戶的IP登錄地，因此，momo同其他用戶一樣遭到了網(wǎng)暴。

在小紅書(shū)平臺(tái)上，momo其實(shí)屬于半匿名狀態(tài)，IP位置暴露的是用戶基于地理位置的社會(huì)群體身份，這會(huì)讓momo在對(duì)抗 “沉默的螺旋”時(shí)受到一定的地理群體身份的限制，甚至招來(lái)不理性用戶的網(wǎng)絡(luò)暴力。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文聚焦于小紅書(shū)上momo群體的匿名性，基于社交媒體 “沉默的螺旋”理論展開(kāi)，但受限于樣本的局限性與篇幅的制約，其廣度與深度尚顯不足，留下了諸多有待發(fā)掘的學(xué)術(shù)空間與實(shí)踐議題。筆者的探索性嘗試為社交媒體環(huán)境下個(gè)體行為模式的理解提供了新視角，也驗(yàn)證了 “沉默的螺旋”理論在特定社群中的適用性，希望能夠?yàn)槲磥?lái)的相關(guān)研究人員提供一些思路。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 陳浩，李德軍.淺析網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中 “沉默的螺旋”的有效性[J].新聞世界，2009（12）：142-143.

[3] 杰西·?？怂梗釥枴じヴ斒病せ魻柼?孤立恐懼和感知的功能可見(jiàn)性：社交網(wǎng)站上關(guān)于警察歧視的沉默螺旋[J].大眾傳播與社會(huì)，2018，21（05）：533-554.

[4] 陳明紅，孫順，漆賢軍.移動(dòng)社交媒體位置信息分享持續(xù)意愿研究：隱私保護(hù)視角[J].圖書(shū)館論壇，2017，37（04）：58-67.