數據時代的企業品牌新思路

讓數據化品牌營銷成為賦能企業未來發展的利器

互聯網的迅猛發展，催生了一波又一波新興產業的興起。其中數據應用，成為跨行業整合的核心工具。如今，歷經幾十年的發展，大數據產業也已從野蠻生長回歸到理性應用。從技術研發到多樣化場景落地，再到產業的整合，數字化時代已不經意間，進入了數智化。

毫無疑問，這得益于移動網絡的快速迭代。在AI的推動下，新型數字時代，正舉步向高質量、智能化、生態化產業演進。隨著時代的發展和行業規則的調整，企業主對自身的數字化適應能力，需要迅速做出反應。從而找到適合企業自身的邏輯法則和運營模式。

數據產業的興起，對于企業的數字化探索有利有弊。但總的來說，利大于弊。利處在于，它為企業帶來了更新的盈利模式，更高的運作效率。同時，產業的興起，對于初涉數字領域的企業，降低了企業的試錯成本。這是企業在數據產業興起中的紅利。

但不利之處在于，數據化時代，對企業的數據管理能力提出了前所未有的考驗。大多企業，將需要新一代的業務架構，產品體系和團隊管理模式。在品牌營銷和用戶體驗方面，企業也不得不緊跟時代的步伐，稍有不慎，便會落伍。這些不利之處，從反面發揮著激勵作用，促使企業疾步向前，不斷地探索、創新。

當下，新工具、新科技開創了企業品牌形象傳播的更多路徑。其中的創新模式，仍在快速地演變。直播、視頻、文案、圖片各行其道，自媒體、App、信息流、Social社區、IP定制等多樣的推廣方式，都離不開數據的賦能。品牌營銷也從知名度的曝光，轉向更為靈活的精準營銷、渠道帶貨、流量變現。品牌，無形間肩負著企業更多市場拓展的功能。

尼爾森的數據顯示，在左右消費者購買決策方面，商家直接打硬廣的影響力只占到7%，而意見領袖的影響力則高達25%，另外68%基本上是來自社區口碑。這就要求企業主，在品牌營銷的方式上，不得不做出調整。

企業面對數字化、碎片化的時代環境，在數字營銷方面不斷加碼，借此希望實現對企業產品、品牌和運營模式的賦能。隨著數字化經濟的開啟，以及政策的利好不斷，中國各行業市場振興，經濟發展全面反彈。

但筆者認為，企業與其寄望于未來的不確定性，不如率先進行數字化的自我迭代，讓數據化品牌營銷成為賦能企業未來發展的利器。埃森哲的調查表明，69%的中國消費者愿意嘗試新品牌；85%的中國消費者至少在一個行業中因不滿服務質量而更換了供應商，高于全球平均水平66%。

既然是數據時代的品牌，那么品牌公關的打法，必然有著數據的痕跡。總結起來，數字時代的品牌公關，會呈現出以下幾個特征：

1.傳統的營銷方式塑造的品牌，對用戶的吸引力越來越弱，且難以持久。也就是說，新時代的消費者的品牌忠誠度，普遍在降低。

2.數字時代的品牌營銷，口碑成為備受追捧的品牌塑造路徑。這源于數字時代社交媒體的巨大用戶量，和線上社交用戶習慣的養成。

3.品牌傳播環境的多元化、復雜化。傳播環境的變化，受國內外多變的經濟環境影響。另外，對于蓬勃發展的新興產業，及對體驗更為苛刻的消費者，政策、資本，以及市場對品牌傳播的方式和接受程度，跟環境的變化有直接的關聯。

說到底，品牌與公關其實是來自投行、政府、消費者、合作伙伴以及員工等多方面的認知問題。如何基于快速迭變的新數據時代要素，進行認知管理，無論甲方品牌，還是乙方公關、品牌咨詢公司，都需要經過一個對數據時代的深刻理解的過程。對數據發展的未來趨勢和不變中的變數，有自己清晰的自我認知才好。