智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向跟蹤分析研究

摘要：隨著少子老齡化趨勢的加劇，社會對養(yǎng)老服務(wù)人才的需求不斷增加。本文以浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生為研究對象，通過跟蹤其就業(yè)去向，深入分析當(dāng)前高職院校養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀。針對養(yǎng)老服務(wù)人才流失率過高的問題，本文從政府、院校和個人三個層面提出建議，旨在為相關(guān)政策的制定及職業(yè)指導(dǎo)提供參考。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老服務(wù)；畢業(yè)生；就業(yè)現(xiàn)狀；人口老齡化

一、研究背景

目前，我國正面臨生育率持續(xù)下滑、人口老齡化加劇及養(yǎng)老服務(wù)人才短缺的多重挑戰(zhàn)。據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果，2020年我國育齡婦女總和生育率僅為1.3，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際公認(rèn)的2.1這一人口更替水平。2021年，我國65歲及以上人口數(shù)量為20056萬人，人口比重升至14.2%，刷新歷史高點(diǎn)，中國已邁入超老齡社會，未來養(yǎng)老問題將更加嚴(yán)峻。[1]

目前，我國養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍呈現(xiàn) “三低一高”的特點(diǎn)，即數(shù)量低、學(xué)歷低、待遇低、年齡大。劉建林 （2023）認(rèn)為，當(dāng)前我國人口老齡化與相關(guān)養(yǎng)老人才配置不均衡，建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍顯得尤為迫切，培育養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才是奠定幸福晚年的基礎(chǔ)。[2]

當(dāng)下，有許多高職院校紛紛積極響應(yīng)國家政策，增設(shè)相關(guān)專業(yè)。同時，也引發(fā)了人們對養(yǎng)老行業(yè)光明發(fā)展前景與實(shí)際 “人才荒”之間存在矛盾這一問題的關(guān)注。李羽 （2022）通過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，職業(yè)認(rèn)同感低，加上薪資待遇差、社會偏見等因素，促使大批畢業(yè)生轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域，養(yǎng)老服務(wù)人才流失率高且穩(wěn)定性差。[3]

浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院是浙江省最早開始培養(yǎng)大專學(xué)歷養(yǎng)老服務(wù)人才的學(xué)校之一，其智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)是溫州市重點(diǎn)專業(yè)、浙江省特色建設(shè)專業(yè)。金竹校區(qū)作為集教育、康養(yǎng)、醫(yī)療于一體的康養(yǎng)綜合體，在全國具有示范作用。通過調(diào)研該校養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，可以評估其 “醫(yī)、養(yǎng)、教、產(chǎn)、研”一體化辦學(xué)模式的實(shí)際效果，了解是否有效提升了學(xué)生的職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。這也有助于優(yōu)化今后的校企合作，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，確保課程設(shè)置和實(shí)踐緊跟行業(yè)需求。

二、研究對象與方法

（一）調(diào)研對象

本文以浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017—2023屆智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生共計228人為研究對象，所有研究對象對本研究均知情同意。

（二）調(diào)研方法

文獻(xiàn)分析法：系統(tǒng)檢索和分析圖書館資源及知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普數(shù)據(jù)庫等平臺的相關(guān)文獻(xiàn)，以獲取現(xiàn)有研究成果，為本研究提供理論基礎(chǔ)。

問卷調(diào)查法：設(shè)計并發(fā)放針對性問卷，對研究對象的就業(yè)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，量化研究成果。

三、研究結(jié)果

（一）就業(yè)去向

如圖1所示，調(diào)查對象畢業(yè)后的去向主要為民營企業(yè)126人 （55.26%）和國有企業(yè)30人 （13.16%）。其次是其他選項 （升學(xué)、待業(yè)等）42人 （18.42%），考編制15人 （6.58%），自主創(chuàng)業(yè)12人 （5.26%），出國深造3人 （1.32%），外資企業(yè)0人 （0%）。

圖1 就業(yè)去向分布

分析結(jié)果顯示，畢業(yè)生去向主要集中在民營企業(yè) （55.26%）和國有企業(yè) （13.16%）。民營企業(yè)在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位，主要原因在于其靈活經(jīng)營、市場需求廣泛、就業(yè)機(jī)會多。國有企業(yè)雖然比例較低，但能夠保證穩(wěn)定就業(yè)和提供較好的福利，因此吸引了部分畢業(yè)生。部分畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造或暫未就業(yè)，可能希望提升技能或等待更好的機(jī)會。考編制比例為6.58%，自主創(chuàng)業(yè)為5.26%，表明編制崗位競爭激烈，自主創(chuàng)業(yè)也存在門檻高、資金經(jīng)驗(yàn)不足、市場競爭激烈等問題。

（二）就業(yè)地域

學(xué)生畢業(yè)后選擇工作的城市主要集中在家鄉(xiāng)所在城市和其余城市，分別為117人 （51.31%）和87人 （38.16%）；選擇畢業(yè)院校所在城市工作的比例較低，為24人 （10.53%）。由此可見，畢業(yè)生選擇就業(yè)地域呈現(xiàn)出明顯的傾向性 （詳見圖2）。

圖2 就業(yè)選擇區(qū)域情況

數(shù)據(jù)顯示，51.31%的畢業(yè)生選擇在家鄉(xiāng)工作，這可能是因?yàn)槭煜さ沫h(huán)境、文化和人際網(wǎng)絡(luò)能夠讓他們感到舒適和安心，同時，家鄉(xiāng)的工作機(jī)會更容易獲得，家人朋友的推薦有助于他們快速融入工作。38.16%的畢業(yè)生選擇去其他城市工作，可能是因?yàn)檫@些城市能夠提供更好的職業(yè)機(jī)會、更高的薪資或更宜居的環(huán)境，與畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)更契合。相比之下，僅10.53%的畢業(yè)生選擇留在畢業(yè)院校所在城市，可能是因?yàn)樵摮鞘械墓ぷ鳈C(jī)會有限，或是他們希望尋求新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

（三）就業(yè)領(lǐng)域

如圖3所示，調(diào)查人群中選擇非養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)為129人 （56.58%），選擇養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)為99人 （43.42%）。非養(yǎng)老行業(yè)人數(shù)略多，可能是缺乏職業(yè)興趣、對養(yǎng)老行業(yè)認(rèn)知不足、工作強(qiáng)度大、薪資福利差、工作環(huán)境不佳、個人價值觀與職業(yè)使命感不符，以及政策不明確等因素所致。

圖3 就業(yè)對口領(lǐng)域

（四）養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)崗位分布

根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位調(diào)查結(jié)果，目前從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人數(shù)為99人，具體崗位包括行政管理、活動策劃、養(yǎng)老護(hù)理員、院長、健康管理、營養(yǎng)配餐、產(chǎn)品銷售、后勤專員、樓棟管家、護(hù)士及其他。其中，行政管理崗位人數(shù)最多為39人 （39.39%），其次是護(hù)士和樓棟管家崗位均為15人 （15.15%），養(yǎng)老護(hù)理員、活動策劃均為3人 （3.03%）、健康管理、營養(yǎng)配餐、產(chǎn)品銷售、后勤專員和院長崗位均無人選擇。另外，有24人 （24.24%）選擇了 “其他”選項，具體崗位分布不明 （詳見圖4）。

圖4 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位分布

分析發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生就業(yè)崗位中行政管理崗位人數(shù)最多，這表明養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)對行政管理的需求較大，這可能是因?yàn)楣芾碓诮M織和協(xié)調(diào)中的重要性。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需要大量行政人員來保障日常運(yùn)營、資源分配、員工管理及服務(wù)監(jiān)督。護(hù)士和樓棟管家崗位人數(shù)相同，反映了養(yǎng)老服務(wù)對專業(yè)護(hù)理和住戶管理的需求。健康管理、營養(yǎng)配餐、產(chǎn)品銷售、后勤專員和院長崗位均無人選擇，可能與崗位吸引力不足或職業(yè)選擇具有局限性有關(guān)。24.24%的人選擇 “其他”，表明養(yǎng)老行業(yè)中可能有許多尚未明確的細(xì)分崗位。

非養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的有效填寫人次為129人，其中，“商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員” （30人，占23.26%）和 “其他職業(yè)” （48人，占37.21%）占主導(dǎo)，其次是 “專業(yè)技術(shù)人員” （18人，占13.95%）和 “辦事人員” （15人，占11.62%）?！皣覚C(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人”和 “農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員，生產(chǎn)、運(yùn)輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員”分別為12人 （占9.30%）和6人 （占4.66%）。軍人無人選擇 （詳見圖5）。

圖5 非養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)職業(yè)分布

分析發(fā)現(xiàn)，商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員和其他職業(yè) （如保險、待業(yè)、行政等）占比較高，表明這些行業(yè)轉(zhuǎn)換在養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生職業(yè)轉(zhuǎn)換中較為普遍，這可能是由于屬于同一行業(yè)，能夠提供更多就業(yè)機(jī)會和較低的入門門檻。專業(yè)技術(shù)人員的占比和辦事人員說明這些崗位也具有一定的選擇性。

（五）工作穩(wěn)定性

參與調(diào)查的186人中，144人 （81.58%）有養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，42人 （18.42%）沒有。當(dāng)前，從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的有99人 （43.42%），87人已離職 （38.16%），流失率較高。這可能與工作壓力大、薪資待遇差、職業(yè)發(fā)展受限、人際環(huán)境不佳、職業(yè)規(guī)劃變化、與老年人溝通困難、社會地位低、家庭觀念等因素有關(guān)，導(dǎo)致了行業(yè)的不穩(wěn)定性。

針對從未選擇養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的畢業(yè)生，學(xué)校教育應(yīng)用心著手解決這一問題。要增強(qiáng)學(xué)生對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知與興趣培養(yǎng)，多方式提升職業(yè)認(rèn)同感；優(yōu)化課程設(shè)置，增加實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中積累經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校還應(yīng)該為學(xué)生提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和支持，提升其職業(yè)信心，盡力消除學(xué)生顧慮，鼓勵更多學(xué)生投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

四、對策建議

（一）政府層面

諸忠孝 （2024）建議強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，建立更加完善的就業(yè)服務(wù)體系，幫助相關(guān)人員提升技能，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。確保職業(yè)發(fā)展路徑暢通，改善工作環(huán)境并合理安排工作時間。[4]

受訪者中大部分已經(jīng)就業(yè)，主要選擇民營企業(yè)工作，較為關(guān)注工資待遇和職業(yè)發(fā)展前景。養(yǎng)老行業(yè)吸引力較高，但薪資和發(fā)展前途仍是不利因素，需要進(jìn)一步提升行業(yè)吸引力和發(fā)展空間。同時，應(yīng)關(guān)注畢業(yè)生在就業(yè)中遇到的困難，提供更多支持和資源，幫助他們順利就業(yè)，建議政府推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更多高質(zhì)量就業(yè)崗位，給予編制崗位，特別是針對養(yǎng)老服務(wù)等新興行業(yè)，應(yīng)給予資金支持和傾斜政策。加大對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的支持力度，加快完善相關(guān)政策法規(guī)，為畢業(yè)生提供更多就業(yè)機(jī)會和保障。

（二）院校層面

韓巍 （2023）認(rèn)為，日本、德國、菲律賓是世界范圍內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)的典范，分別代表了養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、技能人才培養(yǎng)和家政服務(wù)領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)。應(yīng)借鑒其他國家的經(jīng)驗(yàn)，取其精華，棄其糟粕，加大相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升服務(wù)人員軟技能培養(yǎng)。[5]陳媛等 （2023）提出，要以市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，密切關(guān)注市場需求變化，優(yōu)化人才培養(yǎng)計劃，構(gòu)建養(yǎng)老特色課程體系，崗課賽證融通，調(diào)整專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，確保畢業(yè)生具備社會所需的技能和能力，提升其綜合素質(zhì)，強(qiáng)化人文關(guān)懷。[6]

高校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，組建高素質(zhì)的教師團(tuán)隊，通過實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、見習(xí)等方式，為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會，幫助他們積累工作經(jīng)驗(yàn)，拓寬拓廣行業(yè)渠道。開展職業(yè)規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，增強(qiáng)他們的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力，以提升職業(yè)認(rèn)同感和行業(yè)吸引力。

（三）個人層面

黃楹 （2023）表示，在 “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”下，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域既提供了機(jī)遇也充滿了挑戰(zhàn)，學(xué)生不僅需要具備一定的專業(yè)知識與技能，還需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的能力以及人際溝通的能力。要具備愛心、責(zé)任心、奉獻(xiàn)心，以適應(yīng)老年人的需求與行業(yè)的發(fā)展。[7]

引導(dǎo)學(xué)生制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，使學(xué)生明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和招聘信息，積極尋找適合自己的工作崗位，勇于嘗試新事物和新領(lǐng)域。避免 “高不成低不就”現(xiàn)象，保持積極樂觀的良好心態(tài)，主動適應(yīng)市場需求變化，不斷地提升個人的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。同時，培養(yǎng)自己具備創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新精神，抓住行業(yè)機(jī)遇，從而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和社會價值的雙重提升。

五、結(jié)束語

跟蹤畢業(yè)生就業(yè)去向的結(jié)果顯示，需深入探討職業(yè)教育與培訓(xùn)、市場供需匹配、政策支持及職業(yè)發(fā)展通道等問題。特別是學(xué)校教育能否有效滿足有志從事商業(yè)、服務(wù)業(yè)等學(xué)生的需求，值得關(guān)注。以吸引更多年輕人加入養(yǎng)老行業(yè)，可從提高行業(yè)認(rèn)知、提升薪資福利、改善工作環(huán)境、加強(qiáng)宣傳入手，強(qiáng)化技能培訓(xùn)、規(guī)范職業(yè)教育，吸引更多人才。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需通過提高薪資、改善環(huán)境、明確晉升通道等措施降低離職率。政府、院校與個人需加強(qiáng)合作，共同應(yīng)對少子老齡化挑戰(zhàn)，推動養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展，共同迎接未來機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 劉建林.培養(yǎng)專業(yè)養(yǎng)老人才筑牢晚年幸?；宏P(guān)于我國養(yǎng)老服務(wù)高素質(zhì)人才發(fā)展現(xiàn)狀的思考[J].民生周刊，2023（25）：68-71.

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[4] 諸忠孝.湖南省高職院校養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)偏好研究：基于離散選擇實(shí)驗(yàn)的實(shí)證分析[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2024，31（02）：37-41.

[5] 韓巍.典型國家養(yǎng)老護(hù)理技能人才培養(yǎng)模式及對我國的啟示[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2023（21）：76-82.

[6] 陳媛，龍琴英，張巾，等.“產(chǎn)教融合”背景下高職養(yǎng)老服務(wù)與管理人才培養(yǎng)的實(shí)踐與思考[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2023（25）：89-92.

[7] 黃楹.智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培育路徑探析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2023（31）：169-172.