緊抓AI外貿應用的發展機遇

梁小碧

AI外貿的廣泛推廣和應用將是撬動外貿行業未來發展的變量。

隨著全球化和數字技術的快速發展，外貿行業的人工智能化即將成為推動國際貿易發展的新趨勢。近日，阿里國際站正式上線全鏈路外貿AI產品“生意助手”，這是我國外貿行業首個落地的AI應用，這意味著AI外貿應用正在逐步改變外貿行業的傳統模式，可以預見這項技術未來會為外貿企業提供更多的商業機會和更高效的經營方式。

據2023年11月23日發布的《中國數字貿易發展報告2022》顯示，2022年，中國可數字化交付的服務進出口額為3727.1億美元，同比增長3.4%，規模再創歷史新高。另外，2023年前7個月中國進出口總值23.55萬億元，同比增長0.4%，其中出口13.47萬億元，同比增長1.5%。而目前，占我國進出口貢獻過半的是民營企業，其中大部分是中小微工廠和外貿商家。隨著疫情因素遠去以及國家利好政策的鼓勵引導，中小微企業出海做生意的熱情空前高漲。因此，AI外貿的廣泛推廣和應用將是撬動外貿行業未來發展的變量。

首先，AI能提高自動化效率，節約時間成本。人工智能可以實現通過自動化處理繁瑣的工作，如數據錄入、表格填寫等，大大減少人力成本，提高工作效率。同時，人工智能還可以通過智能分析、預測和優化等手段，幫助企業做出更快速、更準確的決策，從而提高企業的競爭力。如前文提到的阿里國際站的全鏈路外貿AI產品“生意助手”，它就是一款全面提升外貿商家的運營效率的工具。它具有智能發品、智能接待、智能分析等功能，可以智能優化商品標題、圖片、視頻等內容，并對產品進行智能分析，給出專業的判斷。這使得生產商在國際貿易中能夠快速提供高質量、具競爭力的產品。

其次，人工智能可以幫助企業實現供應鏈的智能化管理。人工智能技術的特點是能夠對大量數據進行高速處理和分析，從而提高貿易的運作效率。用在供應鏈管理上可以優化物流和庫存管理，減少成本并提升交貨速度。此外，人工智能還可以通過智能客服系統、智能翻譯工具等為企業提供高效的客戶服務，例如可以結合出售商品的特性，結合近期的搜索熱詞，提煉出更貼合海外市場的習慣、更精準、更有賣點的英文標題和介紹。

同時，人工智能可以實現產品精準推薦和匹配。利用人工智能算法對產品進行分析和比對，從大量的數據中提取有用信息，包括市場趨勢、客戶需求和競品情況等，幫助客戶快速找到與其需求匹配的產品，為外貿企業提供高效外貿營銷服務，提高營銷效率和精準度。例如，AI智能客服可以幫助客戶解答問題、提供產品信息和引導客戶找到合適的產品；協同過濾會基于其他類似用戶的喜好和行為來為客戶進行推薦就，等等。

最后，人工智能有利于促進國際貿易的數字化和創新。通過人工智能技術，企業可以更加方便地獲取全球貿易的信息和需求，從而更好地了解市場需求和趨勢，并根據市場需求進行產品研發、生產和銷售。這不僅有助于企業更好地滿足市場需求，實現貿易流程的數字化和自動化、開拓新的市場和合作伙伴，也為企業提供了更多的商業機會和合作伙伴。例如，通過智能化的支付系統，實現快速、安全的跨境支付，提高交易效率。

目前，我國在AI等新技術的加持下，數字外貿迎來最好的發展機遇。外貿企業要緊抓機遇，積極擁抱新技術，不斷創新和完善自身的商業模式和運營策略，從提高工作效率、創新交易方式、優化供應鏈管理、便利跨境支付、升級客戶服務與自動化語言翻譯等方面著手，進一步提高企業自身的競爭力，在國際社會上占有一席之地。

（作者系深圳市外商權益保護服務工作站專職人員）