智能化助力樓宇解決方案
——專訪美的樓宇科技解決方案高級架構師宋應乾

文/本刊記者 孫昊

宋總介紹，美的樓宇科技業(yè)務范圍主要涵蓋暖通、電梯、樓宇控制、能源等與智慧建筑息息相關的領域。“目前，我們已經(jīng)從單一的暖通設備供應商轉變?yōu)檎麄€樓宇綜合解決方案服務商。我們提供的產(chǎn)品為全鏈路綠色低碳產(chǎn)品服務，以及以熱回收、熱泵、免費供冷、蓄冷系統(tǒng)、光儲熱容為代表的全場景行業(yè)解決方案，以及以設備運維管理、系統(tǒng)智能控制、能源管理、碳排放管理、設備管理等數(shù)字化管理為代表的集成能力。”

作為一家專注于智慧樓宇綜合解決方案的領軍企業(yè)，美的樓宇科技具備強大的技術研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、供應鏈管理能力和渠道管理能力，擁有全面的暖通行業(yè)產(chǎn)品線，并通過控制設備及數(shù)字化平臺，覆蓋了行業(yè)綜合的全場景應用。其高品質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案具有高可靠性、高穩(wěn)定性和高安全性，能夠為客戶多樣化的需求提供一站式的服務。同時，美的樓宇科技非常注重對客戶的服務。通過提供全方位的售前、售中、售后服務，美的能夠幫助客戶解決痛點，提高效率、降低成本。宋總介紹，目前美的樓宇科技堅持軟硬件一體化交付閉環(huán)，交付和持續(xù)運營閉環(huán)的策略，通過高效能、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為客戶提供更加便捷舒適安全高效的樓宇使用體驗，提高客戶滿意度。同時，通過不同類型的智慧建筑實踐，沉淀了可復制的數(shù)字化解決方案能力，自研打造并發(fā)布了智慧運營中心、碳管理平臺、設備運行管理系統(tǒng)等數(shù)字化軟件產(chǎn)品，助力設施高效運行、智能管理、綠色發(fā)展。“我們努力將自己打造成為開放平臺的創(chuàng)造者、雙碳戰(zhàn)略的踐行者和智慧空間的締造者。”

面對日益變化的客戶需求，美的樓宇科技不斷地加大研發(fā)投入，堅守產(chǎn)品質(zhì)量，不斷推出新的產(chǎn)品和服務，并根據(jù)客戶的具體需求提供定制化的解決方案以保證客戶的常規(guī)需求在得到滿足的同時，可以顧及客戶更多新的個性化需求。“同時，我們會加強客戶關系管理和市場營銷管理，通過建立更加密切的市場聯(lián)系和溝通，了解客戶的需求和反饋并及時地進行調(diào)整和改進，并通過更加大范圍的宣傳和推廣、更好的服務和體驗吸引更多客戶，同時提高企業(yè)知名度。”宋總指出，在雙碳背景下，不同行業(yè)不同企業(yè)的節(jié)能減碳重點會有不同，企業(yè)要根據(jù)自身情況制定相應的節(jié)能方案。“從大方向來說，企業(yè)要積極擁抱數(shù)字化浪潮，結合多能互補、高效利用等持續(xù)推動建筑能源高質(zhì)量發(fā)展的途徑，通過改進工藝，使用更加節(jié)能的設備，優(yōu)化能源管理方式，提高能源使用效率，并通過逐步提高可再生能源在建筑總能源中的占比，有效減少碳排放。同時企業(yè)可以采用更加智能化的控制系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新型科技手段，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的精細化管理，減少能源和物資的浪費，降低碳排放，選擇環(huán)保的原材料和零部件，實現(xiàn)全鏈路綠色管理。”

美的樓宇科技在智能化領域處于行業(yè)領先地位，其產(chǎn)品解決方案已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到廣泛的應用。在客戶定位方面，美的樓宇科技始終致力于為客戶提供智慧、安全、可靠、高效的樓宇綜合解決方案，通過高效設備、高效系統(tǒng)、高效運維來打造可持續(xù)的智慧空間。宋總表示，美的樓宇科技未來的發(fā)展目標是成為全球領先的智慧建筑解決方案供應商，通過不斷創(chuàng)新和技術升級，推動智能建筑產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為社會環(huán)境做出積極貢獻。在提供創(chuàng)新的解決方案方面，美的為客戶提供包括太陽能、地熱能等可再生資源綠色應用的綜合解決方案，幫助客戶實現(xiàn)能源的高效利用和節(jié)約，同時為客戶提供智能化的樓宇管理系統(tǒng)，以數(shù)字化+硬件的組合，通過物聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)字孿生、人工智能算法等，讓軟件賦能硬件，為實現(xiàn)進一步減少樓宇設備能源消耗、碳排放的智能化管理盡最大的努力。