“雙高”背景下基于OBE理念的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革

謝端

（江西制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西南昌 330000）

網(wǎng)絡(luò)營銷是高職市場營銷專業(yè)的核心課程，完整闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實踐內(nèi)容，在專業(yè)課程體系中有承上啟下的紐帶作用，是學(xué)生開展技能學(xué)習(xí)的基石。采用傳統(tǒng)的“教師主導(dǎo)”教學(xué)模式難以實現(xiàn)課程的知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、能力目標(biāo)和思政目標(biāo)。

OBE 即成果導(dǎo)向教學(xué)理念或產(chǎn)出導(dǎo)向教學(xué)理念，其核心內(nèi)涵包括：以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，一切教學(xué)過程的設(shè)計都是為了實現(xiàn)目標(biāo)學(xué)習(xí)成果，目標(biāo)學(xué)習(xí)成果是可測量和評估的[1]。OBE理念主要側(cè)重以下幾個層面：（1）學(xué)生要取得什么學(xué)習(xí)成果。（2）教師如何幫助學(xué)生取得學(xué)習(xí)成果。（3）如何評價學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果。OBE 核心點在于“學(xué)生學(xué)會了什么”，更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。課堂教學(xué)中融入OBE理念，能夠突出學(xué)生的主體地位，使學(xué)生掌握扎實的專業(yè)知識、能力和綜合素質(zhì)，提高教學(xué)效果。以O(shè)BE理念展開網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計，探索混合教學(xué)模式，具有重要意義[2]。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題

1.1 教學(xué)目標(biāo)設(shè)定較傳統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容與市場需求不符

一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材中網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識偏多，與專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容的重復(fù)度較高，教學(xué)目標(biāo)較傳統(tǒng)，未體現(xiàn)思政育人的主線；另一方面，教材內(nèi)容、案例滯后，缺少當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷主要平臺和工具的相關(guān)知識，市場目標(biāo)引領(lǐng)不足，內(nèi)容創(chuàng)新度不高。

1.2 教師仍是課堂主導(dǎo)者，學(xué)生學(xué)習(xí)效果難提升

首先，高職教師多為非師范學(xué)校畢業(yè)生，在學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的調(diào)動方面存在不足；其次，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)主要采用講授理論的方式，教師仍是課堂的主導(dǎo)者，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，課堂教學(xué)模式較陳舊，難以培養(yǎng)學(xué)生思辨、主動探索的創(chuàng)新意識；最后，課程的教學(xué)成果導(dǎo)向不強(qiáng)，學(xué)生難以通過課堂學(xué)習(xí)提升專業(yè)技能。

1.3 評價機(jī)制較傳統(tǒng)，考核體系單一

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程采用授課教師“平時分+期末考試成績”的評分方法，平時分占比為30%，期末成績占比為70%，難以激發(fā)學(xué)生積極參與課堂、高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)的熱情。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)缺乏技能導(dǎo)向性、德育實效性，難以達(dá)到課程教學(xué)的知識目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)和思政目標(biāo)。

2 基于OBE理念的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革

為貫徹國家“雙高”文件要求，高職院校需以地方市場營銷人才需求為導(dǎo)向，以學(xué)生實踐技能掌握為成果，基于OBE理念，使教育方式從“教師中心”轉(zhuǎn)為“學(xué)生中心”。教學(xué)的最終目標(biāo)是學(xué)生在課程結(jié)束后獲得學(xué)習(xí)成果，因此，需要有明確的教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容、系統(tǒng)的教學(xué)方法和靈活的考核方式[3]。課題組基于OBE理念，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行了教學(xué)改革。

2.1 重設(shè)課程教學(xué)目標(biāo)，重新梳理課程內(nèi)容

課題組通過調(diào)研，深入了解企業(yè)對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求，圍繞企業(yè)的人才需求和“雙高”職業(yè)院校的發(fā)展方向，確定“以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)。在知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將思政育人融入課堂目標(biāo)，致力于制定立德樹人、德技并修的人才培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)包含多維指標(biāo)點，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

在目標(biāo)驅(qū)動下，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和重新梳理，把原有的知識進(jìn)行分類，分為基礎(chǔ)知識、營銷方法、營銷策略、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐四個模塊，每個模塊都有具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，課程內(nèi)容生活化，活動情境化，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

基于OBE理念，網(wǎng)絡(luò)營銷課程重新定位的課程目標(biāo)見表1。

表1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程目標(biāo)

2.2 改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出學(xué)生主體地位

2.2.1 優(yōu)化教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生主觀能動性

OBE理念主張以學(xué)生為中心，讓學(xué)生成為課堂的主體，教師成為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和輔助者，建設(shè)互動課堂[4]。教師不僅關(guān)注學(xué)生對知識的掌握，更需要通過學(xué)生的課堂表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生的深層次、內(nèi)在需求，突出“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的課堂教學(xué)理念[5]。

高職院校的軟硬件設(shè)備適用于傳統(tǒng)教學(xué)模式，比如黑板、投影儀等，傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施與當(dāng)前混合式教學(xué)模式需求不匹配[6]，教師需基于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析，結(jié)合企業(yè)真實項目，優(yōu)化教學(xué)資源。教師應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)成果輸出為導(dǎo)向，基于OBE理念，運用信息化教學(xué)平臺如學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)慕課等網(wǎng)絡(luò)資源，基于線下課堂教學(xué)，在學(xué)習(xí)通平臺建設(shè)豐富的學(xué)習(xí)資源，拓展課程的深度和廣度[7]，并反向設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和流程，展開混合教學(xué)（見圖1）。

圖1 以學(xué)生為中心的教學(xué)模式

教師為學(xué)生制定初級、中級和高級學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生主動調(diào)研、主動思考、主動學(xué)習(xí)、主動合作，根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)和任務(wù)完成度，激勵學(xué)生，使學(xué)生實現(xiàn)從掌握理論知識向掌握實踐技能的轉(zhuǎn)變。

教師應(yīng)使用最新版國家規(guī)劃教材，配套使用新形態(tài)“1+X”數(shù)字營銷“崗課證融通”教材，形成線上線下融合的新型教學(xué)模式；綜合運用學(xué)習(xí)通、慕課、微課等新型教學(xué)平臺，推動網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革；采用啟發(fā)式切入、合作式學(xué)習(xí)、目標(biāo)式育人、立體式評價機(jī)制，在課堂上綜合運用項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)、角色扮演、情境教學(xué)、小組研討、現(xiàn)場教學(xué)等方法，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，完成課堂教學(xué)任務(wù)（見圖2）。

圖2 “崗課賽證”+核心素養(yǎng)

學(xué)習(xí)通平臺學(xué)習(xí)資源豐富、方便快捷，普及率高。慕課融合了網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生提供豐富的課堂資源。教師把在線教學(xué)資源作為作業(yè)布置給學(xué)生，在線下課堂教學(xué)中回答學(xué)生的問題，了解學(xué)生知識吸收情況，在課堂上與學(xué)生一起完成作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)[8]。教師使用微課，每個微課的用時短、內(nèi)容聚集、邏輯清晰，學(xué)生通過碎片化時間來掌握知識點和技能。師生可運用移動設(shè)備靈活互動、討論、解析，達(dá)到了較好的互動效果。

以上三種教學(xué)方法運用于在線授課模式，各有優(yōu)缺點。因此，僅使用某一種教學(xué)方式不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)。基于此，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)踐行“學(xué)生為主體，能力為本位”的教學(xué)理念，利用企業(yè)的真實項目，以工作任務(wù)為驅(qū)動，學(xué)生分組、角色扮演、小組討論，綜合運用教材、教輔材料、在線資源，展開課前導(dǎo)學(xué)、課中研學(xué)、課后踐學(xué)，以期達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

2.2.2 整合教學(xué)方法，展開課堂教學(xué)

課前導(dǎo)學(xué)。首先，教師在學(xué)習(xí)通平臺發(fā)布教學(xué)計劃、課前預(yù)習(xí)資料、學(xué)習(xí)任務(wù)，啟智導(dǎo)學(xué)。安排學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)通平臺的課程資源、慕課資源、微課視頻，學(xué)生利用碎片化時間熟悉專業(yè)知識以及相關(guān)的背景知識。涉及網(wǎng)絡(luò)營銷具體方法時，教師安排學(xué)生提前熟悉平臺、注冊相應(yīng)的微信、微博、百度指數(shù)等賬號，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次，教師根據(jù)學(xué)習(xí)通后臺數(shù)據(jù)和學(xué)生完成任務(wù)時出現(xiàn)的問題，確定授課環(huán)節(jié)的重難點，在課堂教學(xué)過程中，綜合運用工作任務(wù)驅(qū)動、學(xué)生分組、小組討論、案例分析等教學(xué)方法，提升學(xué)生的積極主動性，激發(fā)創(chuàng)意性思維。

課中研學(xué)。基于收集整理好的學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況，確定“教授、學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)業(yè)”為一體的校企合作真實項目，積極深化產(chǎn)教融合。結(jié)合江西省職業(yè)技能大賽市場營銷賽項的“數(shù)字營銷”模塊、中國國際“互聯(lián)網(wǎng) +”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中教暢享數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能等級證書考核要求，制定課程知識、能力、素質(zhì)和思政教學(xué)目標(biāo)，展開“集智研學(xué)”，實現(xiàn)“崗課賽證”融通的教學(xué)目標(biāo)。（1）任務(wù)驅(qū)動。學(xué)生成為課堂主體，教師引導(dǎo)學(xué)生梳理課前預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題，通過小組討論方式提煉核心問題。（2）能力訓(xùn)練。基于角色分工，通過生生互動、師生互動，探索問題的解決方法，引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提問；教師邊講授、邊演示、邊解答，學(xué)生分組展示實施成果，培養(yǎng)敢于表達(dá)、敢于創(chuàng)新的精神。學(xué)生展示成果時，同小組或其他小組成員學(xué)習(xí)、提出問題、建議，實現(xiàn)“生生互學(xué)、生生互評”，突破教學(xué)重難點，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索、勇于創(chuàng)新的能力。（3）課堂練習(xí)。教師在學(xué)習(xí)通平臺發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷課程課堂作業(yè)，檢測學(xué)生知識掌握程度，學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)知識，結(jié)合不同模塊的思政元素，實現(xiàn)“專業(yè)知識+思政育人”的目標(biāo)。（4）線上批閱。教師通過查看各平臺學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和成績數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。學(xué)生通過真實平臺的運用，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能，通過小組合作，培養(yǎng)求真務(wù)實、團(tuán)隊合作、精益求精的職業(yè)精神。

課后踐學(xué)。學(xué)生復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)通平臺課程內(nèi)容，并在課后練習(xí)。如教師要求學(xué)生運用易企秀制作一份視頻廣告、海報或者H5 等網(wǎng)絡(luò)廣告，并要求學(xué)生通過挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素，汲取營銷創(chuàng)意，融入營銷活動，增強(qiáng)文化自信，完成作品設(shè)計，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。學(xué)生梳理思路，在Mind Master 平臺自制思維導(dǎo)圖，梳理所學(xué)知識，形成創(chuàng)新理念。教師鼓勵學(xué)生有意識地加入學(xué)校或班級的新媒體運營部門，以實際成果為導(dǎo)向，展開實踐探索檢驗。此外，結(jié)合中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽競賽理念，促使學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。教師通過以上環(huán)節(jié)，多維度實現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)立體化教學(xué)改革。

2.3 牢記立德樹人，開展課程思政

以立德樹人為根本，創(chuàng)新教學(xué)資源，教師將課程思政元素融入網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、教學(xué)課件、隨堂練習(xí)等資料，使網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂教學(xué)資料與時俱進(jìn)[9]。教師在課堂教學(xué)中融入社會主義核心價值觀，把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，將德育融入教學(xué)的每個模塊、每個環(huán)節(jié)，把愛崗敬業(yè)、誠信經(jīng)營、求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精、勇于創(chuàng)新等價值觀融入課程，使傳統(tǒng)的顯性課程思政向隱性轉(zhuǎn)型。在信息化時代，教師需具備信息化思維，將網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)線上學(xué)習(xí)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)課程對學(xué)生的吸引力，突出教學(xué)內(nèi)容的信息化、課程思政化，增強(qiáng)其創(chuàng)新性[10]。各模塊知識思政育人元素見表2。

表2 網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政元素

2.4 綜合大數(shù)據(jù)平臺，完善過程評價體系

基于OBE理念，對課程考核進(jìn)行優(yōu)化，采用合理的方式，確定不同考核環(huán)節(jié)的評價標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)評價課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度[11]。綜合線上學(xué)習(xí)記錄、線下實操成果展開考核評價。考評體系總體包括四部分，實施“平時成績（占比為50%）+網(wǎng)絡(luò)營銷作品展示（占比為10%） +期末成績（占比為40%）+獎勵加分”的“重平時考核、輕期末考試、看課外拓展”的“四維一體”的考核評價體系，加上獎勵加分后，總分如超過100 分，按照100 分核算。具體網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核成績構(gòu)成見表3。

表3 網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核成績構(gòu)成

教師結(jié)合學(xué)習(xí)通等平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解學(xué)生對知識掌握的情況，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺、人工智能的智能性、便捷性、高效性特點，個性化、綜合化評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，合理分配專業(yè)知識、技能考核比例與課程思政的考核比例[12]。

3 基于OBE理念的課程改革經(jīng)驗

OBE理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等，持續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)改革。

3.1 學(xué)生從“被動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W(xué)習(xí)”

傳統(tǒng)教學(xué)以教師為主體，學(xué)生處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)；而基于OBE理念的教學(xué)改革以學(xué)生為課堂主體，激勵學(xué)生積極主動地參加課程教學(xué)環(huán)節(jié)。小組成員展示學(xué)習(xí)成果時，其余成員和其他小組學(xué)生認(rèn)真聆聽、補(bǔ)充、糾錯，真正做到“學(xué)生為主、生生互評”[13]。從教學(xué)要求來看，傳統(tǒng)教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生記憶知識內(nèi)容，平時考勤達(dá)標(biāo)、期末考試通過；課程改革最重要的目標(biāo)是崗位要求與課程教學(xué)目標(biāo)雙融合，學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識后，能運用平臺工具輸出學(xué)習(xí)成果。

3.2 從“沉默課堂”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎钴S課堂”

在課程改革中，良好的師生關(guān)系是活躍課堂氛圍的第一步，教師尊重學(xué)生，了解學(xué)生需求，給予學(xué)生鼓勵和幫助。新穎、趣味的案例互動，使學(xué)生能夠更好地融入輕松快樂的課堂教學(xué)。利用項目驅(qū)動的教學(xué)方法，讓學(xué)生在角色扮演中沉浸式體驗課堂教學(xué)，提高對理論課程的學(xué)習(xí)興趣。從課前問題的導(dǎo)入到課后的競賽，到學(xué)習(xí)成果的講解，都是讓學(xué)生成為課堂主體的有效方式。

在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，教師運用OBE理念，反向設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，關(guān)注育人成效；綜合慕課、微課、案例教學(xué)等多種方式，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案改革、課程教學(xué)目標(biāo)重設(shè)、課程內(nèi)容重構(gòu)、思政元素巧妙融入，重視對學(xué)生專業(yè)知識的傳授和技能的訓(xùn)練[14]；增加學(xué)生學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生在主動動腦、動手、團(tuán)隊合作中提升網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)技能，提升學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化率；過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，通過可視化成果來檢驗教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面成長。