謝端
(江西制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江西南昌 330000)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,完整闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐內(nèi)容,在專(zhuān)業(yè)課程體系中有承上啟下的紐帶作用,是學(xué)生開(kāi)展技能學(xué)習(xí)的基石。采用傳統(tǒng)的“教師主導(dǎo)”教學(xué)模式難以實(shí)現(xiàn)課程的知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、能力目標(biāo)和思政目標(biāo)。
OBE 即成果導(dǎo)向教學(xué)理念或產(chǎn)出導(dǎo)向教學(xué)理念,其核心內(nèi)涵包括:以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向,一切教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)學(xué)習(xí)成果,目標(biāo)學(xué)習(xí)成果是可測(cè)量和評(píng)估的[1]。OBE理念主要側(cè)重以下幾個(gè)層面:(1)學(xué)生要取得什么學(xué)習(xí)成果。(2)教師如何幫助學(xué)生取得學(xué)習(xí)成果。(3)如何評(píng)價(jià)學(xué)生取得的學(xué)習(xí)成果。OBE 核心點(diǎn)在于“學(xué)生學(xué)會(huì)了什么”,更關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。課堂教學(xué)中融入OBE理念,能夠突出學(xué)生的主體地位,使學(xué)生掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力和綜合素質(zhì),提高教學(xué)效果。以O(shè)BE理念展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)計(jì),探索混合教學(xué)模式,具有重要意義[2]。
一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教材中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)偏多,與專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容的重復(fù)度較高,教學(xué)目標(biāo)較傳統(tǒng),未體現(xiàn)思政育人的主線;另一方面,教材內(nèi)容、案例滯后,缺少當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要平臺(tái)和工具的相關(guān)知識(shí),市場(chǎng)目標(biāo)引領(lǐng)不足,內(nèi)容創(chuàng)新度不高。
首先,高職教師多為非師范學(xué)校畢業(yè)生,在學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的調(diào)動(dòng)方面存在不足;其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)主要采用講授理論的方式,教師仍是課堂的主導(dǎo)者,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高,課堂教學(xué)模式較陳舊,難以培養(yǎng)學(xué)生思辨、主動(dòng)探索的創(chuàng)新意識(shí);最后,課程的教學(xué)成果導(dǎo)向不強(qiáng),學(xué)生難以通過(guò)課堂學(xué)習(xí)提升專(zhuān)業(yè)技能。
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程采用授課教師“平時(shí)分+期末考試成績(jī)”的評(píng)分方法,平時(shí)分占比為30%,期末成績(jī)占比為70%,難以激發(fā)學(xué)生積極參與課堂、高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)的熱情。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)缺乏技能導(dǎo)向性、德育實(shí)效性,難以達(dá)到課程教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)和思政目標(biāo)。
為貫徹國(guó)家“雙高”文件要求,高職院校需以地方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求為導(dǎo)向,以學(xué)生實(shí)踐技能掌握為成果,基于OBE理念,使教育方式從“教師中心”轉(zhuǎn)為“學(xué)生中心”。教學(xué)的最終目標(biāo)是學(xué)生在課程結(jié)束后獲得學(xué)習(xí)成果,因此,需要有明確的教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容、系統(tǒng)的教學(xué)方法和靈活的考核方式[3]。課題組基于OBE理念,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行了教學(xué)改革。
課題組通過(guò)調(diào)研,深入了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求,圍繞企業(yè)的人才需求和“雙高”職業(yè)院校的發(fā)展方向,確定“以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式,重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)目標(biāo)。在知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將思政育人融入課堂目標(biāo),致力于制定立德樹(shù)人、德技并修的人才培養(yǎng)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)包含多維指標(biāo)點(diǎn),體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。
在目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和重新梳理,把原有的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi),分為基礎(chǔ)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)方法、營(yíng)銷(xiāo)策略、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐四個(gè)模塊,每個(gè)模塊都有具體的學(xué)習(xí)任務(wù),明確學(xué)習(xí)目標(biāo),課程內(nèi)容生活化,活動(dòng)情境化,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
基于OBE理念,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程重新定位的課程目標(biāo)見(jiàn)表1。

表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程目標(biāo)
2.2.1 優(yōu)化教學(xué)策略,激發(fā)學(xué)生主觀能動(dòng)性
OBE理念主張以學(xué)生為中心,讓學(xué)生成為課堂的主體,教師成為學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和輔助者,建設(shè)互動(dòng)課堂[4]。教師不僅關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,更需要通過(guò)學(xué)生的課堂表現(xiàn),關(guān)注學(xué)生的深層次、內(nèi)在需求,突出“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的課堂教學(xué)理念[5]。
高職院校的軟硬件設(shè)備適用于傳統(tǒng)教學(xué)模式,比如黑板、投影儀等,傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施與當(dāng)前混合式教學(xué)模式需求不匹配[6],教師需基于教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析,結(jié)合企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,優(yōu)化教學(xué)資源。教師應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)成果輸出為導(dǎo)向,基于OBE理念,運(yùn)用信息化教學(xué)平臺(tái)如學(xué)習(xí)通、中國(guó)大學(xué)慕課等網(wǎng)絡(luò)資源,基于線下課堂教學(xué),在學(xué)習(xí)通平臺(tái)建設(shè)豐富的學(xué)習(xí)資源,拓展課程的深度和廣度[7],并反向設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和流程,展開(kāi)混合教學(xué)(見(jiàn)圖1)。

圖1 以學(xué)生為中心的教學(xué)模式
教師為學(xué)生制定初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)學(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)調(diào)研、主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)合作,根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)和任務(wù)完成度,激勵(lì)學(xué)生,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從掌握理論知識(shí)向掌握實(shí)踐技能的轉(zhuǎn)變。
教師應(yīng)使用最新版國(guó)家規(guī)劃教材,配套使用新形態(tài)“1+X”數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)“崗課證融通”教材,形成線上線下融合的新型教學(xué)模式;綜合運(yùn)用學(xué)習(xí)通、慕課、微課等新型教學(xué)平臺(tái),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革;采用啟發(fā)式切入、合作式學(xué)習(xí)、目標(biāo)式育人、立體式評(píng)價(jià)機(jī)制,在課堂上綜合運(yùn)用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、角色扮演、情境教學(xué)、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方法,激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,完成課堂教學(xué)任務(wù)(見(jiàn)圖2)。

圖2 “崗課賽證”+核心素養(yǎng)
學(xué)習(xí)通平臺(tái)學(xué)習(xí)資源豐富、方便快捷,普及率高。慕課融合了網(wǎng)絡(luò)資源,為學(xué)生提供豐富的課堂資源。教師把在線教學(xué)資源作為作業(yè)布置給學(xué)生,在線下課堂教學(xué)中回答學(xué)生的問(wèn)題,了解學(xué)生知識(shí)吸收情況,在課堂上與學(xué)生一起完成作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)[8]。教師使用微課,每個(gè)微課的用時(shí)短、內(nèi)容聚集、邏輯清晰,學(xué)生通過(guò)碎片化時(shí)間來(lái)掌握知識(shí)點(diǎn)和技能。師生可運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備靈活互動(dòng)、討論、解析,達(dá)到了較好的互動(dòng)效果。
以上三種教學(xué)方法運(yùn)用于在線授課模式,各有優(yōu)缺點(diǎn)。因此,僅使用某一種教學(xué)方式不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)。基于此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)踐行“學(xué)生為主體,能力為本位”的教學(xué)理念,利用企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目,以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng),學(xué)生分組、角色扮演、小組討論,綜合運(yùn)用教材、教輔材料、在線資源,展開(kāi)課前導(dǎo)學(xué)、課中研學(xué)、課后踐學(xué),以期達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。
2.2.2 整合教學(xué)方法,展開(kāi)課堂教學(xué)
課前導(dǎo)學(xué)。首先,教師在學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布教學(xué)計(jì)劃、課前預(yù)習(xí)資料、學(xué)習(xí)任務(wù),啟智導(dǎo)學(xué)。安排學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)通平臺(tái)的課程資源、慕課資源、微課視頻,學(xué)生利用碎片化時(shí)間熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)的背景知識(shí)。涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體方法時(shí),教師安排學(xué)生提前熟悉平臺(tái)、注冊(cè)相應(yīng)的微信、微博、百度指數(shù)等賬號(hào),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。其次,教師根據(jù)學(xué)習(xí)通后臺(tái)數(shù)據(jù)和學(xué)生完成任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,確定授課環(huán)節(jié)的重難點(diǎn),在課堂教學(xué)過(guò)程中,綜合運(yùn)用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)生分組、小組討論、案例分析等教學(xué)方法,提升學(xué)生的積極主動(dòng)性,激發(fā)創(chuàng)意性思維。
課中研學(xué)。基于收集整理好的學(xué)生課前預(yù)習(xí)情況,確定“教授、學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)”為一體的校企合作真實(shí)項(xiàng)目,積極深化產(chǎn)教融合。結(jié)合江西省職業(yè)技能大賽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng)的“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”模塊、中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng) +”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中教暢享數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)考核要求,制定課程知識(shí)、能力、素質(zhì)和思政教學(xué)目標(biāo),展開(kāi)“集智研學(xué)”,實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”融通的教學(xué)目標(biāo)。(1)任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生成為課堂主體,教師引導(dǎo)學(xué)生梳理課前預(yù)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)小組討論方式提煉核心問(wèn)題。(2)能力訓(xùn)練。基于角色分工,通過(guò)生生互動(dòng)、師生互動(dòng),探索問(wèn)題的解決方法,引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊提問(wèn);教師邊講授、邊演示、邊解答,學(xué)生分組展示實(shí)施成果,培養(yǎng)敢于表達(dá)、敢于創(chuàng)新的精神。學(xué)生展示成果時(shí),同小組或其他小組成員學(xué)習(xí)、提出問(wèn)題、建議,實(shí)現(xiàn)“生生互學(xué)、生生互評(píng)”,突破教學(xué)重難點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、積極探索、勇于創(chuàng)新的能力。(3)課堂練習(xí)。教師在學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程課堂作業(yè),檢測(cè)學(xué)生知識(shí)掌握程度,學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí),結(jié)合不同模塊的思政元素,實(shí)現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)知識(shí)+思政育人”的目標(biāo)。(4)線上批閱。教師通過(guò)查看各平臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和成績(jī)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。學(xué)生通過(guò)真實(shí)平臺(tái)的運(yùn)用,掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能,通過(guò)小組合作,培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、精益求精的職業(yè)精神。
課后踐學(xué)。學(xué)生復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)通平臺(tái)課程內(nèi)容,并在課后練習(xí)。如教師要求學(xué)生運(yùn)用易企秀制作一份視頻廣告、海報(bào)或者H5 等網(wǎng)絡(luò)廣告,并要求學(xué)生通過(guò)挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化元素,汲取營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,融入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增強(qiáng)文化自信,完成作品設(shè)計(jì),提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。學(xué)生梳理思路,在Mind Master 平臺(tái)自制思維導(dǎo)圖,梳理所學(xué)知識(shí),形成創(chuàng)新理念。教師鼓勵(lì)學(xué)生有意識(shí)地加入學(xué)校或班級(jí)的新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén),以實(shí)際成果為導(dǎo)向,展開(kāi)實(shí)踐探索檢驗(yàn)。此外,結(jié)合中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽競(jìng)賽理念,促使學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。教師通過(guò)以上環(huán)節(jié),多維度實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)立體化教學(xué)改革。
以立德樹(shù)人為根本,創(chuàng)新教學(xué)資源,教師將課程思政元素融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)大綱、課程標(biāo)準(zhǔn)、教案、教學(xué)課件、隨堂練習(xí)等資料,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的課堂教學(xué)資料與時(shí)俱進(jìn)[9]。教師在課堂教學(xué)中融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀,把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié),將德育融入教學(xué)的每個(gè)模塊、每個(gè)環(huán)節(jié),把愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精、勇于創(chuàng)新等價(jià)值觀融入課程,使傳統(tǒng)的顯性課程思政向隱性轉(zhuǎn)型。在信息化時(shí)代,教師需具備信息化思維,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)線上學(xué)習(xí)資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)課程對(duì)學(xué)生的吸引力,突出教學(xué)內(nèi)容的信息化、課程思政化,增強(qiáng)其創(chuàng)新性[10]。各模塊知識(shí)思政育人元素見(jiàn)表2。

表2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程思政元素
基于OBE理念,對(duì)課程考核進(jìn)行優(yōu)化,采用合理的方式,確定不同考核環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)評(píng)價(jià)課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度[11]。綜合線上學(xué)習(xí)記錄、線下實(shí)操成果展開(kāi)考核評(píng)價(jià)。考評(píng)體系總體包括四部分,實(shí)施“平時(shí)成績(jī)(占比為50%)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作品展示(占比為10%) +期末成績(jī)(占比為40%)+獎(jiǎng)勵(lì)加分”的“重平時(shí)考核、輕期末考試、看課外拓展”的“四維一體”的考核評(píng)價(jià)體系,加上獎(jiǎng)勵(lì)加分后,總分如超過(guò)100 分,按照100 分核算。具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核成績(jī)構(gòu)成見(jiàn)表3。

表3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程考核成績(jī)構(gòu)成
教師結(jié)合學(xué)習(xí)通等平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的情況,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能的智能性、便捷性、高效性特點(diǎn),個(gè)性化、綜合化評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,合理分配專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能考核比例與課程思政的考核比例[12]。
OBE理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,重新設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等,持續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)改革。
傳統(tǒng)教學(xué)以教師為主體,學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài);而基于OBE理念的教學(xué)改革以學(xué)生為課堂主體,激勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地參加課程教學(xué)環(huán)節(jié)。小組成員展示學(xué)習(xí)成果時(shí),其余成員和其他小組學(xué)生認(rèn)真聆聽(tīng)、補(bǔ)充、糾錯(cuò),真正做到“學(xué)生為主、生生互評(píng)”[13]。從教學(xué)要求來(lái)看,傳統(tǒng)教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生記憶知識(shí)內(nèi)容,平時(shí)考勤達(dá)標(biāo)、期末考試通過(guò);課程改革最重要的目標(biāo)是崗位要求與課程教學(xué)目標(biāo)雙融合,學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)后,能運(yùn)用平臺(tái)工具輸出學(xué)習(xí)成果。
在課程改革中,良好的師生關(guān)系是活躍課堂氛圍的第一步,教師尊重學(xué)生,了解學(xué)生需求,給予學(xué)生鼓勵(lì)和幫助。新穎、趣味的案例互動(dòng),使學(xué)生能夠更好地融入輕松快樂(lè)的課堂教學(xué)。利用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法,讓學(xué)生在角色扮演中沉浸式體驗(yàn)課堂教學(xué),提高對(duì)理論課程的學(xué)習(xí)興趣。從課前問(wèn)題的導(dǎo)入到課后的競(jìng)賽,到學(xué)習(xí)成果的講解,都是讓學(xué)生成為課堂主體的有效方式。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中,教師運(yùn)用OBE理念,反向設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),關(guān)注育人成效;綜合慕課、微課、案例教學(xué)等多種方式,進(jìn)行人才培養(yǎng)方案改革、課程教學(xué)目標(biāo)重設(shè)、課程內(nèi)容重構(gòu)、思政元素巧妙融入,重視對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授和技能的訓(xùn)練[14];增加學(xué)生學(xué)習(xí)樂(lè)趣,使學(xué)生在主動(dòng)動(dòng)腦、動(dòng)手、團(tuán)隊(duì)合作中提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能,提升學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化率;過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合,通過(guò)可視化成果來(lái)檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實(shí)踐2023年23期