“3351”工作法助推企業高質量發展

新形勢下國有企業如何緊密結合自身實際，創新做好思想政治工作，已成為國有企業一項重要且緊迫的政治任務。洛陽北方企業集團有限公司（以下簡稱：洛陽北企）堅持把思想政治建設擺在首要位置，突出以人為本，通過聚焦“人”的需求，解決“人”的愁盼，提出并大力推行“3351”思想政治工作法，著力做好“三知”“三訪”“五談”“一辦”，從而以點帶面，發揮思想政治工作優勢，凝心聚力促進國有企業高質量發展。

底數要清，做到“三知”

企業黨支部書記、部門經理、班組長要利用“三會一課”、主題黨日、班前會、周例會、座談會和微信等方式，及時了解掌握職工家庭情況、思想狀態、工作狀態。

職工家庭情況要知。一是建立職工家庭信息臺賬。實行部門和班組分級管理，重點關注單身職工、單親職工、突發變故職工、困難職工、患病職工、駐外職工等的家庭情況。二是關注職工請銷假情況。及時了解職工病假、事假原因。

職工的思想狀態要知。建立職工思想狀況的收集、分析、溝通、反饋、聯絡機制。班組長、工會小組長、黨小組長、團支部書記、工會分會（可稱“分工會”）主席、黨支部委員發揮“前哨”作用，第一時間了解掌握職工思想狀態、理論學習、心理需求情況，結合實際進行分析研判，并進行一對一溝通和反饋。

職工工作狀態要知。一是結對子。建立黨員與新上崗職工、轉崗職工以及考核后進職工結幫扶對子，及時收集、掌握職工工作狀態，疏導情緒化解矛盾。二是勤反饋。通過工作總結、績效考核反饋等，讓職工了解自己的工作表現和公司對他們的期望，幫助職工及時調整工作狀態。

關心到位，做到“三訪”

企業相關部門領導通過上門“訪”、電話“訪”、微信“訪”、一對一“訪”以及“訪”“幫”結合等形式，把關心職工生產、生活作為思想政治工作的切入點，充分尊重被訪職工意見，保護好職工隱私，各班組黨員應發揮“主力軍”作用，為職工解決思想問題和工作生活的實際問題。

職工生病住院要訪。各黨支部要協調分工會、團支部，及時安排黨支部書記、部門經理或分工會主席代表部門探望生病住院職工，同時及時協調職工請假等相關事項，為職工排憂解難。

職工生活困難要訪。各黨支部聯合分工會每月應派人摸排困難職工情況，及時建立完善困難職工檔案，確保一人一檔、分類管理。必要時黨支部、分工會派人上門、入戶探望、慰問，了解困難職工情況，在物質和精神上給予關心和幫助等。

職工長期駐外要訪。建立公司與長期駐外職工及其家屬聯絡機制，通過定期上門或電話、視頻聯絡，了解駐外職工工作進展、生活狀況以及面臨的困難等，了解駐外職工家屬的需求和關切，讓長期駐外職工真正感受到公司的溫暖和關懷，增強他們的歸屬感和忠誠度。例如，國外銷售中心一員工因工作需要長期駐守非洲。黨支部書記、委員和分工會主席定期與其電話或視頻通話，定期探望其家屬，傳遞關懷，使該員工非常感動，因此他工作更加勤奮，業績顯著上升。

交流交心，做到“五談”

構建“黨支部書記、支部委員、黨小組組長、支部黨員”四級談心談話機制，通過“面對面”“電話和網絡”“微信”等方式，落實“五談”要求。

職工有苗頭性問題要談。一是建立預警反饋機制。一旦發現有苗頭性問題，及時與職工進行一對一的溝通，了解問題的前因后果，提供必要的資源和支持，如心理咨詢、工作調整、培訓和發展機會等。二是持續關懷與跟進。在解決苗頭性問題后，定期與職工進行溝通，并提供必要的支持，確保問題得到有效解決，防止問題再次出現。

職工發生矛盾要談。一是鼓勵團隊合作。鼓勵職工在共同的目標下緊密合作，促進團隊合作和互助精神的培養。二是開展職工培訓。開展心理健康、溝通技巧培訓，及時疏解職工消極情緒。三是建立矛盾調解機制。對于職工之間的矛盾和糾紛，及時介入調解，避免矛盾升級。

職工工作崗位變動要談。建立各級主管崗位變動一對一談話機制。針對新上崗、調崗、離職等職工情況，班組職工由班組長談，班組長由經理談，經理由公司主管領導談，了解崗位變動后職工的想法、困難或打算，交流職工對部門、班組或崗位的期望要求及注意事項。

職工受到處理處分要談。職工受到處理處分，各黨支部書記要第一時間對職工進行談心談話。一方面，通過案例分析、換位思考等方式，教育、幫助職工認識到自己的錯誤和不足。另一方面，為他們提供改進方向、必要的心理和資源支持，鼓勵其取得新的成績。

職工重大家庭變故要談。職工發生重大家庭變故時，各黨支部書記、分工會主席、班組長要主動與職工談心，在家庭變故后的一段時間內，定期與該職工深入溝通，提供必要的關懷和支持，幫助其盡快恢復正常的工作和生活。

急難愁盼，做到“一辦”

企業黨政工團聚焦職工群眾急難愁盼，齊心協力為職工群眾辦實事。

黨委做“知心人”。一是摸清需要。黨委每年初通過調研走訪、座談交流、征求意見等形式，多層級、多渠道摸清職工急難愁盼。二是確定項目。召開黨委會，研究每年辦實事項目清單，建立工作臺賬。2022年確定12項，2023年確定9項，2024年確定8項。三是落實落地。分層分類細化“項目清單+任務分解表”，逐項壓實責任，做到急事立即辦、難事盯著辦、愁事用心辦、盼事積極辦。

工會做“娘家人”。工會為每位過生日的職工送上生日祝福賀卡和生日蛋糕。堅持開展春游洛浦、秋登周山，夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖，困難救助、大病互助、女工保護、節日慰問、技術比武、勞模創新等活動。每年組織職工進行健康體檢，協同醫療機構向全體職工家屬推出健康體檢優惠服務，使職工及家屬充分感受到公司的關愛和溫暖。

團委做“貼心人”。團委創新開展青年精神素養提升工程，開設入職大學生培訓，助力青年素質提升。組織單身青年聯誼活動，為單身青年提供交友平臺。持續開展創新大賽、排球賽、演講比賽，舉辦中秋晚會、冬至包餃子、健步走等活動，吸引不同年齡段、不同興趣愛好的青年職工廣泛參與。

“3351”工作法，卓有成效

洛陽北企通過推行“3351”思想政治工作法，充分發揮思想政治工作優勢，助力企業生產經營取得了明顯成效。

干部職工的理想信念更加堅定。實施“3351”思想政治工作法，基層管理者能準確掌握職工學習、思想和工作狀況，有利于基層黨組織第一時間掌握問題動向，有針對性地解決職工的問題，從而更加有力推動理論學習走心走實，推動上級決策部署落實落地，增強了基層黨組織政治功能和組織功能。

職工群眾獲得感、幸福感、安全感進一步提升。“3351”思想政治工作法強調“以人民為中心”，洛陽北企堅持為職工發放過節費，為黨員、職工過政治生日和自然生日，為職工提供更多的培訓和學習機會，改善辦公工作環境等，深受職工好評。2023年，洛陽北企無信訪或上訪職工，思想政治工作測評中90%以上的職工表示對公司未來發展有信心，公司政治生態測評得分連續3年持續提高。

職工凝心聚力推進了企業高質量發展。“3351”思想政治工作法，把為職工辦實事與開展思想政治工作緊密結合起來，激發了職工的愛企熱情和奮斗精神。洛陽北企干部職工積極投入生產經營，全力實施“1233”發展戰略，強化科技創新引領，加快產業布局優化和結構調整。近兩年，連續推出了HLD125跨界輕越野、HLD150T復古踏板車等多款新車型，2024年一季度摩托車整車銷量同比增長78.77%，榮膺年度中國摩托車產業整車出口“二十強”及洛陽市“出口名牌”稱號。

（責任編輯：郝幸田）