建設(shè)項(xiàng)目感知價(jià)值文獻(xiàn)綜述

摘要：感知價(jià)值研究源于營銷領(lǐng)域，現(xiàn)已延伸至包括管理學(xué)在內(nèi)的諸多領(lǐng)域。目前，針對建設(shè)項(xiàng)目感知價(jià)值的研究呈碎片化狀態(tài)，仍缺乏系統(tǒng)性綜述。因此，選取中國知網(wǎng)（CNKI）和Web of Science（WOS）兩個(gè)具有廣泛代表性的中外數(shù)據(jù)庫，通過文獻(xiàn)計(jì)量分析對2013—2023年的30篇目標(biāo)文獻(xiàn)進(jìn)行深入研究。研究結(jié)果表明，自2013年以來，建設(shè)項(xiàng)目感知價(jià)值研究呈上升趨勢，但國內(nèi)相關(guān)研究尚處于起步階段；目標(biāo)領(lǐng)域的感知價(jià)值研究熱點(diǎn)主要集中在建筑業(yè)綠色產(chǎn)品（如綠色住宅）方面，但研究廣度與深度仍有待拓展。歸納總結(jié)建設(shè)項(xiàng)目感知價(jià)值研究動(dòng)態(tài)，追蹤該領(lǐng)域未來研究方向，為我國后續(xù)建設(shè)項(xiàng)目感知價(jià)值研究提供理論基礎(chǔ)和依據(jù)。

關(guān)鍵詞：建設(shè)項(xiàng)目；工程管理；感知價(jià)值；文獻(xiàn)計(jì)量；文獻(xiàn)綜述

0引言

感知價(jià)值研究起源于營銷領(lǐng)域，是顧客或用戶對于產(chǎn)品感知利得和感知利失的衡量。此概念最早以Porter[1]提出的“買方價(jià)值鏈”為雛形，并逐步發(fā)展為兩個(gè)流派：一個(gè)流派以Zeithaml[2]為代表，認(rèn)為顧客價(jià)值是屬于顧客自身的主觀感受與評價(jià)，不僅要考慮顧客的所得，還要考慮顧客的所失；另一個(gè)流派以Sweeney等[3]為代表，從總體價(jià)值角度將感知價(jià)值劃分為不同維度，如情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、質(zhì)量價(jià)值、價(jià)格價(jià)值。作為最早引入該概念的國內(nèi)學(xué)者，白長虹[4]指出，顧客感知價(jià)值是顧客根據(jù)自己的付出及所得而對產(chǎn)品和服務(wù)效用的總體性評價(jià)。

近年來，感知價(jià)值研究已向諸多領(lǐng)域擴(kuò)展。例如，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，范秀成等[5]對感知價(jià)值和企業(yè)競爭力之間的關(guān)系做了研究，提出了提升服務(wù)企業(yè)競爭力的策略；……