建設項目感知價值文獻綜述

摘要：感知價值研究源于營銷領域，現已延伸至包括管理學在內的諸多領域。目前，針對建設項目感知價值的研究呈碎片化狀態，仍缺乏系統性綜述。因此，選取中國知網（CNKI）和Web of Science（WOS）兩個具有廣泛代表性的中外數據庫，通過文獻計量分析對2013—2023年的30篇目標文獻進行深入研究。研究結果表明，自2013年以來，建設項目感知價值研究呈上升趨勢，但國內相關研究尚處于起步階段；目標領域的感知價值研究熱點主要集中在建筑業綠色產品（如綠色住宅）方面，但研究廣度與深度仍有待拓展。歸納總結建設項目感知價值研究動態，追蹤該領域未來研究方向，為我國后續建設項目感知價值研究提供理論基礎和依據。

關鍵詞：建設項目；工程管理；感知價值；文獻計量；文獻綜述

0引言

感知價值研究起源于營銷領域，是顧客或用戶對于產品感知利得和感知利失的衡量。此概念最早以Porter[1]提出的“買方價值鏈”為雛形，并逐步發展為兩個流派：一個流派以Zeithaml[2]為代表，認為顧客價值是屬于顧客自身的主觀感受與評價，不僅要考慮顧客的所得，還要考慮顧客的所失；另一個流派以Sweeney等[3]為代表，從總體價值角度將感知價值劃分為不同維度，如情感價值、社會價值、質量價值、價格價值。作為最早引入該概念的國內學者，白長虹[4]指出，顧客感知價值是顧客根據自己的付出及所得而對產品和服務效用的總體性評價。

近年來，感知價值研究已向諸多領域擴展。例如，在企業經濟領域，范秀成等[5]對感知價值和企業競爭力之間的關系做了研究，提出了提升服務企業競爭力的策略；……