社會工作介入學生援助計劃：理論基礎、實務探索及展望

摘 要：學生援助計劃是一個專注于滿足大學生個性化、多元化需求，并幫助弱勢學生群體提升心理社會能力的綜合性項目服務。將社會工作的理念和方法融入學生援助計劃中，對大學生的發展以及學生援助計劃的完善具有重要意義。社會工作介入學生援助計劃，微觀層面可運用人際溝通和增能策略，促進學生的個人發展；中觀層面著重于社會資本的構建和社區發展，以增強學生的社會支持網絡；宏觀層面則聚焦于社會福利政策的倡導和實施，以改善學生的整體福祉環境。當前學生援助計劃面臨專業人員短缺、服務普及率低等挑戰，未來應強調因地制宜、分類設計干預策略，充分利用社會工作方法、技術和政策的優勢，同時可借助傳統文化，推動學生援助計劃服務的本土化和特色化。

關鍵詞：學生援助計劃；社會工作；大學生；理論基礎；實務探索；展望

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：2096–7640（2024）06-0027-08

一、引 言

學生援助計劃（Student Assistance Program，簡稱SAP）起源于20世紀70年代末至80年代初的美國，旨在解決大學生的心理健康和藥物濫用問題。隨著時間的推移，其服務范圍逐步擴大至學業壓力、自殺傾向、家庭問題、社會融入等多個層面。這不僅映射出大學生所面臨的問題日趨多樣化，也彰顯了社會對大學生全面發展的更高期待。該服務具有鮮明的目標導向和明確的實施期限（通常為一個學期或一個學年），并提供如學校設施、人力資源等實質性支持，從而確保執行效率和效果。同時，鑒于個體問題與其所處的社會環境緊密相連，學生援助計劃也注重學校、家庭以及社會的協同合作，期望通過整合學校、家庭和社區等多方資源，更深入地理解大學生的需求和困擾，并為其提供更為精準的支持與服務。

學生援助計劃引入我國后，常應用于災后學生心理干預、校園欺凌的介入等領域[1]，在學生教育工作中展現了積極意義和顯著效果。然而，結合相關文獻發現，學生援助計劃相關研究在社會問題的解決和社會工作的參與方面仍有待加強。因此，探索使用社會工作的理念和方法介入學生援助計劃研究，對于豐富學生援助計劃內容、改進學生援助計劃方式等都具有積極意義。

基于此，本文將在進一步回顧國內外學生援助計劃的歷史發展和研究進展的基礎上，歸納社會工作介入學生援助計劃的理論基礎和實務探索，并展望社會工作介入學生援助計劃的未來，以豐富社會工作在大學生教育領域的相關研究。

二、文獻回顧

（一） 學生援助計劃研究述評

學界關于學生援助計劃的研究主要集中在心理健康服務和綜合性干預等方面，發現學生援助計劃在心理健康服務和個性化支持方面發揮著日益重要的作用。技能導向型的援助計劃對學生心理健康有顯著益處，其中正念訓練和認知行為技術等策略顯示出高效性。學校輔導員通過援助計劃有效緩解了學生的心理壓力和創傷。 [2-4]學生援助計劃正朝著提供更加綜合和個性化的服務方向發展，還涉及學業指導、職業規劃等多個層面，致力于為學生提供全方位的支持和幫助。同時，學生援助計劃也強調根據個體的特征和需求制定個性化的服務方案。[5-6]例如，通過評估每位大學生的獨特情況和需求，提供具有針對性的輔導、咨詢和指導等支持，以幫助他們挖掘潛力、戰勝困境。

綜合而論，雖然學者們所關注的大學生普遍面臨的社會問題的切入點不同，但大多數學者均認同目前大學生存在心理、社會綜合性問題。不過，以往研究大多從心理學和思想政治教育的視角展開討論，缺少社會工作視角下學生援助計劃回應大學生群體社會需求的研究，且并未把問題剖析集中于學生援助計劃中關于大學生群體問題的結構性弱勢和社會功能不足方面，探討制度、政策、環境等客觀的、外部性因素的影響。

（二） 社會工作介入學生援助計劃理論基礎

1. 微觀層面

貝克認為，個體在人際互動中扮演不同角色，人際溝通是理解和解決問題的關鍵。[7]所羅門提出的增能理論在微觀層面強調關注個體在社會中資源、知識和能力的發展，以及這些因素如何影響個體在社會中的地位和生活。[8]兩個理論在微觀層面的論述為社會工作推動學生援助計劃的發展提供了理論闡釋。在學生援助計劃中，部分學生經常面臨人際矛盾與資源分配有限的難題，社會工作者可以借助人際溝通理論和增能理論對個體問題進行分析和增能，幫助大學生發展自己的知識和能力，增強他們的內部權能，并通過資源的合理分配來減少權力差距對大學生的影響。

2. 中觀層面

中觀社會工作理論，如社會資本理論、社區發展理論等，從資本和社區資源角度探討了學生援助計劃的實施策略和效果。社會資本理論的代表人物詹姆斯·科爾曼指出，社會資本理論是一種關于個體或團體之間的相互信任、合作和網絡關系的重要理論。[9]社會資本對于個體的教育、就業、健康等方面具有積極作用，可以提高社會凝聚力和團體合作能力。社區發展理論的代表人物羅伯特·普特南認為，社區發展是一個綜合性的過程，包括經濟、社會、文化、環境等多方面的全面發展。[10]社區發展的動力來自于社區居民的參與和合作，以及對外部支持和資源的有效利用。因此，在學生援助計劃中，大學生群體社會資本的積累以及對社區資源的有效利用可以成為社會工作者關注的重點。社會工作者可以通過關注大學生之間的相互信任、合作和網絡關系，促進不同群體之間的交流與合作、建立健全互助機制等方式來提高大學生的社會資本廣度和深度。此外，社會工作者應關注影響大學生成長和發展的社區因素，鼓勵大學生參與社區活動，借助豐富的社區資源，提高大學生的生活質量。

3. 宏觀層面

在宏觀層面，理查德·庇古提出的社會福利理論認為，社會福利應該從整體上考慮，以實現社會整體福利的最大化，特別是福利應具有廣泛的覆蓋范圍。[11]社會工作者需要認識到，經濟福利只是社會福利的一部分，不僅要通過合理的經濟政策來提高大學生的經濟福利，同時還需要關注大學生的整體福利，包括他們的生活、學習、心理等方面。此外，社會工作者還可以通過多種宣傳方式呼吁公眾關注學生援助對象，改善社會歧視問題。社會福利理論為社會工作從宏觀層面推動政策的完善和優化提供了指導，也為大學生創造更加公平、包容、有利的社會環境建立了解釋渠道。

借助社會工作理論從微觀至宏觀的多元理論視角，可以對學生援助計劃進行全面而細致的剖析。學生援助計劃的目標群體是大學生，其問題表現為陷入人際關系緊張和資源有限的雙重困境中。相關理論首先從微觀層面揭示了學生在個人成長、人際交往以及社會性需求方面所面臨的挑戰，而這些問題的核心與資源分配的不均衡以及個體內部增能的缺失緊密相連。進一步地，在考慮跨地域的學生援助策略時，必須充分注意各地獨特的社會文化環境和復雜的社群關系網絡。學生援助計劃若忽略了信任與合作的基礎、團隊凝聚力以及社區的參與，將難以實現長期的可持續發展。因此，將學生援助與社會資本、社區發展的關鍵因素相結合，可以更深入地理解學生援助計劃中的共性與差異性，更能為這些計劃的優化與創新提供思路。福利作為每個人的基本權益，是連接個體與社會的重要紐帶。當個體的福利受到威脅時，這種沖擊會被集中放大，可能引發更深層次的社會性學生援助問題。因此，從社會福利的宏觀視角來看，需要更加注重個體需求與社會責任的交融，致力于提升學生援助計劃的全面性和覆蓋范圍。這樣不僅能精準地滿足每位學生的實際需求，還能確保更多學生在遭遇困境時，能夠得到及時而有力的支持。

三、學生援助計劃的實施現狀及其存在的困境

（一） 學生援助計劃的實施現狀

1. 學生援助計劃的主要內容

學生援助計劃是為大學生量身打造的學校支持項目，其核心目標在于全面協助大學生應對學業與個人生活的挑戰。該計劃通過學業輔導、心理健康支持、生活輔導、社會支持等多元化服務，為大學生的成長提供全方位的支持。其中，學業輔導服務致力于改善大學生的學習方法，提升其學習成績。這不僅關乎學術水平的提高，更是通過培養其良好的學習態度和習慣，幫助其更好地融入學術環境。而心理健康支持服務則是針對大學生可能遇到的心理問題提供專業的心理咨詢和輔導，旨在提升其心理健康水平和應對壓力的能力。此外，生活輔導服務也是不可或缺的一環，主要內容包括生活技能培訓和個人成長指導，旨在幫助大學生解決日常生活中的問題，提升其自理能力和解決問題的能力。最后，為了助力大學生順利過渡到職業生涯，學生援助計劃還提供就業支持服務，包括就業指導和實習機會等，使其更好地了解職業市場，提高就業競爭力。

2. 學生援助計劃的具體實施：以美國賓夕法尼亞州為例

賓夕法尼亞州的學生援助計劃是美國高等教育創新和改革的典范，推動了全美教育公平的進程，也為其他學生援助計劃的制定提供了重要參照。該計劃采用跨部門、跨領域的合作模式，整合社會服務資源，為大學生提供全面支持，其服務流程包括需求評估、服務分流、跟進支持、成效評估和建立保護及發展支持因素等環節（見圖1）。[12]教師、管理人員和跨學科團隊共同識別有問題的大學生，并將其推薦至學生援助計劃團隊進行評估和援助。隨后，通過跨學科團隊合作為學生提供安全、可靠的環境，解決其面臨的問題，并訓練其所需的技能。學生援助計劃的服務與大學生的發展需求相匹配，通過降低風險、建立保護和發展支持因素來促進其全面發展。這種綜合、個性化的服務模式，確保了每位學生都能得到適當的關注和幫助，從而在美國高等教育中發揮積極作用。

（二） 學生援助計劃的困境

1. 資源供給困境

賓夕法尼亞州學生援助計劃的成功實施展現了其社會價值，也為世界范圍內的學生援助計劃提供了寶貴經驗。但隨著人們對大學生生存困境越發關注，“學生援助”的內涵得到持續擴展，社會對學生援助計劃的需求也逐年提升，這對其進一步發展提出了挑戰。其中，資源供給上的困境越發凸顯，主要表現在三個方面。

（1）資金短缺壓力。學生援助計劃的資金主要源于政府補貼和學校自籌，但隨著服務范圍的不斷擴大和服務質量的持續提高，學生援助計劃對資金的需求也日益增長，超越了政府和學校支持經費的增長幅度，形成了嚴峻的資金壓力。

（2）專業人員數量不足和社會工作者專業化水平不高。人才是服務行業的核心資源，是服務的主要提供者。近些年，隨著學生援助計劃的穩步推進，人們對其服務范圍和服務質量的需求日益提升，但通常而言，人才培養與社會需求的涌現之間常存在滯后性。當前，參與學生援助計劃的教育專家、評估專家、心理咨詢師、生涯規劃師、社會工作者等各方面人才在數量上不足以支撐社會對學生援助計劃的實際需要，造成專業人才短缺的發展困境。學校社會工作者具有通過基于評估、數據收集和經驗證據的決策和行動來改善教育項目、協助制定學校改進計劃、擴大學校資源的職能。[13]但在現實中，學生援助計劃服務團隊中的社會工作者專業化水平較低，這影響了上述職能的發揮，甚至帶來一些負面影響，如資源分配不均、對學生問題識別不準確等。這一現狀可能由以下原因導致。其一，近些年社會發展速度加快，各類社會需求持續涌現，促使“社會工作”的內涵發生變動，參照傳統內涵培養出的社會工作者還沒有適應新的社會需要。其二，學校教育與就業市場之間存在一定脫節，沒能及時根據社會需要的變動調整社會工作者的培養目標和模式。其三，社會工作尚未得到社會大眾的普遍了解，致使整個社會結構和制度環境對社會工作專業的認知和支持不足。其四，由于法律法規、政策供給、專業規范的相對模糊，導致資源配置不足和教育培訓缺失，影響了社會工作的專業化進程。

（3）服務普及率不高。盡管就服務效果而言，學生援助計劃確實為援助對象提供了有效且長期的支持，甚至考慮到了服務撤出后的長遠效果，但是學生援助計劃的推廣仍然存在一定困難。這種困難主要在于讓需要幫助的學生了解并接受學生援助計劃。一方面，需要接受學生援助計劃的學生所面臨的生活問題往往具有一定的復雜性和系統性，需要綜合性、持續性的解決方案才能得以解決。這種綜合性、持續性的解決方案很難通過個體的努力來想象或實施，畢竟系統思維、復雜思維也是近二十年來科學研究中才涌現出來的、用于系統思考的工具，其在人們的日常生活中還不常見。因此，學生難以理解綜合應用各種手段、系統組織各類專業人才等學生援助計劃自身所具有的難度。另一方面，學生的一些系統性困境可能難以被其自身所察覺，這使其自認為并不需要接受援助。例如，并非所有困境都會引發個體強烈的心理不適感，亦或個體因與社會長時間脫節而將該狀態理解為個人生活的常態等。

2. 學生援助計劃對大學生社會問題的關切不足

社會化是一個復雜而關鍵的過程，涉及個體在社會生活中的角色、行為和價值觀的塑造。大學生社會化過程涵蓋其在學校、家庭和社會等多個環境中的學習，同時也面臨多方面的問題。這些問題固然可能源于個體因素，如性格內向、缺乏自信、焦慮、抑郁、自卑等，但也與家庭和社會環境相關，如家庭教育方式不當、家庭環境不和諧、社會交往不順利、對社會環境和社會文化不適應等。但是，Becker等的研究發現，大多數關于學生援助計劃的研究主要關注學生的心理特質和性格特點，而社會性因素對大學生心理和行為障礙的影響卻較少受到關注，僅有部分研究提到了諸如經濟援助、社會政策調整和社會文化認同等社會性因素。[14]因此，為了實現對大學生更全面的援助，有必要關注這些潛在的社會性因素，并采取多元化、具有針對性的干預策略。這些社會因素包括家庭關系和社會融入兩個相互聯系的方面。

在家庭關系方面，學生家庭關系對于其個人成長和社會發展具有不可忽視的影響。家長的參與以及校內外聯動仍需進一步深化。Watkins和Howard的研究強調了家庭—學校合作的重要性，他們認為加強家校合作可以實現家庭和學校各自教育優勢的互補，兩者在學生的成長過程中具有相互支撐的作用。[15]而實際教育中家長參與不足，往往是由社會結構、文化觀念、經濟壓力等多種因素造成的。在一些情況下，家長的過度放任、過度保護或能力有限，都可能成為孩子全面發展的障礙。Choi等的研究關注大學生家庭教育缺失問題，認為家庭教育不僅是一種私人的、個體的經驗，更是一種社會的、集體的過程。[16]缺乏家庭教育可能導致大學生在學術、職業和人際關系等方面出現障礙。因此，需要社會工作者的介入，協助溝通和促進家長的積極參與，關注家長的需求和特點，幫助家庭和大學生更好地應對社會變遷帶來的挑戰，提升大學生的社會資本。

在社會融入方面，大學生的社會融入能力對其在社會結構中的地位和角色具有決定性影響，進而影響其綜合素質和全面發展。當前的學生援助計劃在很大程度上忽略了大學生在社會融入方面的多元需求，這反映了現行教育體制應對社會復雜性的局限性。傳統的學生援助計劃往往以提升學術成績為中心，這種評價維度片面、單一。社會融入不僅涉及學術表現，更包括社交能力、人際關系以及學校歸屬感等多個維度。人際關系質量和社會網絡構建對于個體社會資源獲取和未來職業發展具有深遠影響。若大學生在這方面遇到困難，可能會導致其社會角色邊緣化，進而影響其學業和職業發展路徑。校園文化活動作為大學生活的重要組成部分，對于大學生的社會融入具有不可替代的作用。這些活動不僅是知識和技能的交流平臺，更是社會角色扮演和身份認同的重要場所。然而，當前校園文化活動的片面性可能導致大學生的心理健康和生活質量被忽視，從而削弱了其對學校的歸屬感和認同感。因此，學生援助計劃需要進行深刻反思和重構，除了關注大學生的學術表現外，更應重視其在社會融入方面的多元化需求。通過提供社交技能培訓、心理健康支持以及豐富多樣的校園文化活動等方式，幫助大學生建立健康的社會關系和網絡，提升其在社會中的適應能力和競爭力。

四、社會工作介入學生援助計劃的實務探索

隨著社會的進步和教育的發展，學生援助計劃在我國越來越受到重視。社會工作專業以其獨特的價值觀、倫理、理論和方法，為學生援助計劃帶來了新的視角和導向。接下來從社會工作與學生援助計劃的契合性、社會工作者在學生援助計劃中的角色和介入模式，以及社會工作介入學生援助計劃在我國的應用與發展三個方面闡述。

（一） 社會工作與學生援助計劃的契合性

社會工作與學生援助計劃高度契合，主要體現在對弱勢群體福祉的共同關注，提供全面、個性化的服務，以及構建社區合作伙伴關系等方面。社會工作者運用專業知識和技能全面關注學生多元化需求，并提供相應支持和服務，強調根據個體特征制定個性化服務方案，這與學生援助計劃中強調的個體差異性相契合。同時，社會工作強調建立和維護社區合作伙伴關系，這也體現在學生援助計劃中，社會工作者與教師、家長、社區組織等緊密合作，共同為學生提供支持與援助。

（二） 社會工作者在學生援助計劃中的角色和介入模式

社會工作者在學生援助計劃中扮演核心角色，涉及評估篩選、制定服務計劃、提供咨詢與指導、協調資源和監測評估等環節。他們運用專業的評估工具，深入診斷學生的需求與問題，確保資源優先流向最需要的群體。在制定服務計劃和提供咨詢指導過程中，社會工作者引導學生進行社會化，幫助他們形成積極的社會角色認同。同時，社會工作者在協調資源和服務的過程中，與學校、家長、社區等各方建立緊密合作關系[17-18]，構建支持學生發展的多維度網絡。

社會工作者介入學生援助計劃的常見模式有個案管理、小組咨詢、社區發展和政策倡導等。這些模式相互補充，形成全面的介入策略。個案管理模式關注每位學生的實際需求，提供精準的服務策略；小組咨詢模式則與學校等組織緊密協作，推動學校系統的改進和學生支持體系的優化；社區發展模式聯合家長、社區組織等共同營造支持學生成長的環境；政策倡導模式則通過參與政策制定和改革，為學生援助提供長期、穩定的支持。

（三） 社會工作介入學生援助計劃在我國的應用與發展

在我國，社會工作介入學生援助計劃的應用與發展正在持續推進。這一計劃不僅關注學生的物質需求，更深入到了心理健康、學業指導、職業規劃等多個層面，致力于為學生提供全方位的支持和幫助。在具體的實踐中，學生援助計劃展現了其獨特的優勢和靈活性。以高校為例，通過社會工作與心理健康教育中心的緊密合作，學生援助計劃能夠為學生提供個性化的心理咨詢和輔導服務。這些服務包括但不限于壓力管理、人際關系指導、自我認知提升等，旨在幫助學生更好地應對大學生活中的各種挑戰。此外，學生援助計劃還積極融入課堂教學，與專業教師合作，為學生提供學業指導和職業規劃。通過開設工作坊、講座等形式，學生援助計劃幫助學生了解自己的興趣、能力和職業方向，為他們未來的就業和職業發展奠定堅實基礎。在應對特殊情況時，如在學生面臨重大挫折或突發事件時，學生援助計劃能夠迅速介入，提供必要的心理支持和危機干預。然而，學生援助計劃在我國仍有進一步發展的空間。未來可以考慮以下發展方向：一是加強與其他國家和地區的交流與合作，借鑒國際上的先進經驗和做法；二是推動服務的標準化和專業化，制定明確的服務標準和操作流程；三是加強隊伍建設和培訓，培養更多具備專業素養和實踐經驗的工作人員；四是拓展服務領域和對象，將服務延伸至更多學生群體。

五、社會工作介入學生援助計劃展望

學生援助計劃中社會工作的作用不可忽視。通過引入專業的社會工作者，學生援助計劃能夠針對大學生的不同需求提供個性化支持，包括心理咨詢、學習輔導及家庭關系調適等。這有助于大學生更好地適應學校環境，提高學業成績和心理健康水平，推動大學生全面發展。同時，這種服務模式也強調家庭與學校的合作，推動家校共育，有利于形成良好的教育生態。

然而，在學生援助計劃實施過程中，團隊協作所面臨的挑戰不容忽視，且這些挑戰深受社會結構、組織文化和資源分配等多重因素的影響。首先，跨部門、跨專業的多元化人員參與導致工作目標時常出現模糊性，這體現了組織內部溝通與協調機制的復雜性。其次，資源分配問題亦不容忽視，其受權力結構和社會因素的影響頗深。在有限的資源條件下，需進行嚴謹而合理的跨部門與項目間的資源配置，以確保服務的高效性與可持續性。此外，文化適切性作為一個關鍵因素，對于提高學生的接受度與參與度具有顯著影響。它不僅有助于減少誤解與沖突，更能增進學生與援助提供者之間的信任與合作。一個充分考慮并融入當地文化因素的學生援助計劃，更有可能獲得社區與家庭的廣泛支持，進而為學生構建一個更為穩固且持久的支持體系。

（一） 因地制宜，分類設計不同的干預策略

未來學生援助計劃可以聚焦不同群體需要，因地制宜、分類設計以學生為中心的教育干預策略，拓展家庭支持和社區參與策略，發揮政策倡導和資源整合策略優勢，提高大學生的學術成績、自我效能感和未來就業與職業發展的信心，同時增強家庭和社區對大學生的關注和支持，并爭取政府、企業和社會組織的支持和資源，以提高學生援助計劃的資金和人力資源投入。

首先，設計以學生為中心的教育干預策略，發揮社會工作專業優勢[19]，如個體輔導、小組討論和互動式教學等，以提高大學生的學術成績和自我效能感。此外，項目團隊還可以通過提供學術支持、技能培訓和職業指導等資源，幫助大學生充分發揮潛能，提高其對未來就業和職業發展的信心。

其次，拓展家庭支持和社區參與策略，針對不同學生開展綜融服務或者鏈條服務。[20]加強與學生家庭和社區的合作，提高家庭對大學生的支持和社區對大學生的關注。例如，項目團隊可以開展家庭教育培訓和親子溝通活動，提高家庭教育的質量。同時，還可以組織社區志愿者參與大學生的輔導和指導工作，增強社區對大學生的關注和支持。

最后，推動政策積極落實和拓寬資源整合渠道。[21]積極倡導和爭取政府、企業與社會組織的支持和資源，以提高學生援助計劃的資金和人力資源。此外，項目團隊還可以與其他高校和社會服務機構建立合作關系，共享資源，提高項目效果。

（二） 利用方法、技術和政策優勢，推動學生援助計劃的規范化和專業化

優化學生援助計劃，運用持續評估和反饋的社會工作方法，能夠為大學生提供更全面、更有效的援助。同時，應充分利用現代信息技術手段，搭建信息共享平臺，推動學生援助計劃的規范化和本土化，使其更符合我國國情和學校教育發展的實際需求。

首先，運用持續評估和反饋的社會工作方法是提高學生援助計劃效果的關鍵。可以定期對項目效果進行評估，關注社會工作目標實現的貢獻程度。借助研究和評估，運用定量、定性及循證[22]方法，全面了解援助計劃在大學生中的實際效果和影響，為項目改進提供依據。如使用問卷調查法，設計具有針對性的問卷收集大學生對學生援助計劃的認識、滿意度、需求等方面的數據。運用統計分析方法對收集到的數據進行描述性統計、相關性分析等，從而了解學生援助計劃在大學生中的普及程度、實際效果等，方便深入探索其在改善大學生心理健康、提高學校適應能力以及推動個人發展等方面的實際效果。在此基礎上，進一步優化和改進學生援助計劃的內容和執行方式。同時，對于學生援助計劃的資源配備與風險管理，學校應提供充分的資金支持，確保各項活動能夠順利進行。

其次，充分利用現代信息技術手段搭建信息共享平臺，對于學生援助計劃的實施至關重要。一方面，信息共享平臺的建立有助于打破信息壁壘，促進大學生、家長、教師和學校管理者之間的溝通與協作。通過這一平臺，各方能夠及時獲取有關學生援助計劃的信息，包括政策解讀、資源鏈接、個案處理等，從而提高資源的利用效率。這種信息的公開透明不僅有助于增強各方對學生援助計劃的理解和信任，還能夠促進各方之間的合作與協調，共同為學生的全面發展提供支持。另一方面，信息共享平臺的建立也有助于提高學生的自主權和參與度。學生可以通過平臺了解自己的權益和可獲得的資源，自主選擇適合自己的援助項目，同時也可以通過平臺表達自己的需求和意見，參與學校政策的制定和改進。這種參與式的援助方式不僅有助于提高學生的滿意度和歸屬感，還能夠培養學生的自主意識和社會責任感。這些措施不僅有助于提高資源的利用效率和學生的參與度，還能夠保障學生的權益和安全，促進學校的穩定和發展。

（三） 利用中國社會和文化傳統，推動學生援助計劃的本土化和特色化

中國社會和文化傳統對社會工作介入學生援助計劃的影響是深遠的。挖掘這些社會和文化傳統，有助于推動學生援助計劃的本土化和特色化。挖掘“和文化”“仁愛”“禮儀”等文化要素在學生援助計劃中的內涵和表現，有助于提升學生援助計劃的文化適應性和接受度，增強學生的文化認同感和歸屬感，并促使家庭、學校、社會三者之間形成教育合力，共同促進學生的全面發展。此外，可適當考慮地域性差異因素的不同。中國地域遼闊，各地區文化習俗和經濟狀況有所差異。因此，學生援助計劃應根據不同地區的實際情況進行靈活調整，以確保能夠精準滿足當地學生的獨特需求。

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（文字編輯：徐朝科 責任校對：王香麗）