以信息無障礙助力教育包容

聯合國教科文組織總干事奧德蕾·阿祖萊在《包容教育：覆蓋全民 缺一不可》的報告前言中明確指出：“教育領域的所有行動方都應拓寬對包容教育的理解，應容納所有學習者，無論其身份、背景和能力如何?！倍鴮崿F包容教育必然要求信息無障礙—— 即教育場域中各種信息能讓任何人都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用。一方面，教育活動本身就是多元信息輸入、輸出、交互的過程，確保教育資源和服務對所有學生都是可訪問和可理解的，是實現教育包容的基礎所在；另一方面，學生在多元智能、個性特質、家庭環境都存在差異，特別是聽障、視障、閱讀困難等不同類型特殊需要兒童的存在，都要求教育通過多模態信息渠道來滿足學生差異化需求，來消除學生獲取教育資源、實現交流互動的障礙?！吨袊逃F代化2035》明確指出，“基本公共教育服務均等化是教育現代化的基本要求…… 努力讓全體人民享有更公平的教育”， 著重提出要實施差別化教育、個性化培養和全面推進融合教育。因此在2035 教育強國建設進程中，亟須在教育場域中推進信息無障礙建設，實現教育事業優質均衡發展。

首先是教材與課程資源的多樣化?！稛o障礙環境建設法》已經明確規定，教材編寫、出版單位要盡量滿足盲人和其他有視力障礙的學生的學習需求。教材作為教育活動主要載體，需要在現有紙質教材基礎上，提供包括有聲、大字、盲文、電子、手語等無障礙格式版本，方便不同學習者的需求；同時需要同步建設無障礙的在線課程資源和學習服務，如語音識別、屏幕閱讀器等，消除信息獲取和交流的障礙；突出通用設計來最大化地提高資源的可訪問性、可用性，例如在線教育平臺和學習材料中通過易讀的字體、清晰的布局、同步的字幕和易于導航的界面，以適應感官能力不同的學生方便獲取信息。

其次是教與學的差異化。要實現教與學過程中信息無障礙，就需要回應學生差異化的學習需求。一是要根據學生的特殊需要、認知能力、語言能力、學習風格、學習偏愛的差異，采用多樣化的教學方法，包括分層任務、多元學習活動路徑、動態調整教學內容、項目式學習、多感官材料呈現、個別輔導等，幫助學生通過最適合他們的方式來學習，發揮其各自差異的優勢智能；二是要利用包括智能教室、互動白板和教學軟件等信息技術，適時調整教學內容的展示方式，使其對不同能力的學生都是可訪問的；三是利用教育軟件和應用程序支持學生的個性化學習，如自適應學習系統、語言學習軟件等，適應不同能力水平學生的學習速度和風格差異；四是要鼓勵協作學習和集體探究，鼓勵學生彼此合作，利用小組成員的多樣性幫助彼此彌補信息獲取上的不足；五是要突出教學的文化回應性，考慮到學生身處的文化背景不同，在教學內容和材料中融入文化元素，采用與學生文化相契合的教學方法，鼓勵學生彼此分享文化經驗、實現相互尊重，從而在教學過程中對身處弱勢文化的學生獲取信息予以支持和協助，尤其是對非母語學生提供額外的語言支持，確保語言清晰、簡潔，并適當使用視覺支持來幫助理解。

再者是評估的個性化。教育評估中的信息如何能讓不同學生平等方便地訪問和理解，關乎學生的未來升學或分流，關乎教育的結果公平。因此，在教育評估中既要突出形式與方法的多樣化，要根據學生的偏好和能力提供多種形式的評估，如口頭報告、視覺演示、書面作業或實際操作；更要關注評估功能的多元化，將教育周期結束時的高風險總結性評估，轉移到貫穿整個教育軌跡的低風險形成性評估，突出評估對學生學習的診斷、支持功能，和對教師教學的發展、改進功能。不應該讓學生為了適應某種單一評估模式而改變自己，而應該是教育評估要適應學生的差異化背景，從而更好地支持學生的全面而個性發展。

最后是教師隊伍與學校管理的支持性。從課程開發、教材使用到教學實施、評估改進，要實現信息無障礙，都離不開教師素養提升、學校管理賦能。一方面，需要在職前培養和職后培訓中著力提升教師的信息無障礙意識和相應的設計、實施能力，支持他們根據所在班級學生的需求設計和提供無障礙的教育資源和教學服務，并積極營造信息無障礙的學習環境和班級文化；另一方面，學校管理中應滲透信息無障礙理念，在校園環境建設、圖書館與專用教室設計、信息資源平臺構建方面做到無障礙設計，方便學生獲取信息和參與學習，提升數字化資源在線觀摩、下載和使用的便利性，確保對所有學生都是可訪問、可理解。

信息無障礙與技術發展一直以來是同頻共振的，技術為信息無障礙提供了有力保障。尤其是近年來人工智能的發展，文字識別、語音識別、用戶畫像、智能匹配、社交機器人、虛擬助手、知識圖譜等技術能更有效地支持教育環境中信息無障礙的實現，對包括生理弱勢群體、文化弱勢群體和知識弱勢群體等不同類型信息障礙群體實現更好信息獲取與教育效果。然而正如《包容教育：覆蓋全民，缺一不可》所指出的，包括輸入技術（適配鍵盤和計算機輸入控件、語音輸入、聽寫軟件）和輸出技術（屏幕閱讀器和放大器、3D 打印機、盲文記錄器）在內的輔助技術“可以擴大參與度，也可以加深邊緣化”（第21 頁），以技術為支撐的信息無障礙確實能夠提升特殊需要兒童、殘疾兒童等人群學習參與，但并不能把技術運用等同于信息無障礙，更不能直接與教育公平、教育包容畫等號。信息無障礙的成效最終還是體現在所有學生都能在各自潛能范圍內得到最大程度的發展，因此信息無障礙中技術使用不是替代學生的努力，而是增強他們的能力，并促進其參與和學習。因此，教育者需要對技術支持的信息無障礙進行持續評估和調整，以確保技術使用的恰當性，提升不同類型學習者對技術的掌控并減少技術依賴，唯此，方能真正實現更加公平和包容的新時代教育。

北京市社會科學基金重點項目“我國在線教師教育體系建設研究”（20JYA001）