淺談小批量定制化產品的質量管控策略

【摘要】伴隨著軍事裝備“小步快跑”策略的深入實施，產品在研制生產實施過程中，廣泛面臨批量小、迭代快、定制化需求高等客觀情況，對產品的質量管控提出了更高要求。文章分析了小批量定制化產品在研制生產階段的特點和制約因素，對這類產品的質量管控策略開展了分析和探究，提出了若干建議和意見，希望能為相關人員提供參考依據，解決以往生產管理過程中潛在的問題。

【關鍵詞】小批量|定制|質量管理

隨著軍事現代化步伐的加快，小批量、高迭代、定制化的軍事裝備生產模式對產品質量管理提出了前所未有的挑戰。國防安全的重要性使得軍品質量成為不容忽視的關鍵。同時，在全球經濟一體化和市場競爭日益激烈的環境下，制造企業也面臨著產品質量提升的巨大壓力。小批量產品因其特殊性，在質量控制方面遇到了諸多難題，如樣本數據不足、傳統質量分析工具不適用等。為了應對這些挑戰，我們必須加強軍品質量管理體系的建設，提升質量意識，加大技術創新力度。同時，制造企業也需積極探索適用于小批量產品的質量控制方法，通過引入先進的技術和工具，提高產品質量控制的能力。

一、軍工產品研制生產特點

軍工產品研制生產具有其獨特的特點，這些特點不僅決定了研制生產的過程，也影響了產品的最終性能和質量。

首先，軍工產品的任務來源通常具有高度的國家戰略性和保密性。這些任務往往直接來源于國防需求，因此，其研制生產過程受到嚴格的國家監管，確保技術信息的安全。其次，高迭代是軍工產品研制生產的顯著特點之一。由于技術更新換代迅速，軍工產品需要不斷迭代升級以滿足新的戰略需求。這要求研發團隊具備快速響應和高效執行的能力。批量小是軍工產品生產的另一個重要特點。由于產品種類繁多，且每種產品的生產數量有限，這要求生產線具有高度的靈活性和適應性，能夠快速調整生產計劃和工藝流程。在性能指標方面，軍工產品通常要求達到極高的標準。這些產品需要在極端環境下保持穩定運行，并具備優異的性能表現。因此，研制過程中需要進行大量的試驗和驗證工作，確保產品能夠滿足各項性能指標要求。此外，可靠性要求是軍工產品研制生產的重中之重。軍工產品一旦出現故障或失效，可能會對國家安全和軍事行動造成嚴重影響。因此，研制過程中需要采取各種措施提高產品的可靠性。最后，用戶定制化需求高也是軍工產品研制生產的一個重要特點。由于軍事行動的多樣性和特殊性，不同用戶對軍工產品的需求各不相同。這就要求軍工產品研制生產團隊能夠深入了解用戶需求，根據用戶的具體要求定制產品，確保產品能夠滿足用戶的實際需求。

二、軍工產品質量管控制約因素

軍工產品質量直接關系到國家的安全和軍事戰略的實施，其重要性不言而喻。然而，在當前的軍工產品研制與生產過程中，質量問題依然存在，這些問題主要由多個因素共同制約。

（一）質量管理體系不匹配

當前的軍工產品質量管理體系主要針對的是傳統意義上的完整流程產品，這些產品從設計到生產再到交付，往往遵循固定的流程和標準。然而，隨著現代軍工技術的快速發展，高迭代化產品逐漸增多，這類產品需要在短時間內進行多次設計修改和生產調整。現有的質量管理體系在應對這種快速變化時顯得力不從心，支持不足。

（二）定制化過多導致標準化水平低

軍工產品的定制化需求日益增長，這種需求推動了產品的個性化和多樣化發展。然而，過多的定制化需求也給產品質量控制帶來了挑戰。由于定制化產品具有特殊性，其研制過程、工序流程和研制生產條件往往難以標準化。此外，定制化產品往往需要進行大量的非標準設計和生產，這增加了產品設計的復雜性和生產的不確定性，也進一步降低了產品的質量穩定性。

（三）對研制流程與質量核心要素的理解浮于紙面

在定制化產品的研制過程中，為了滿足特定的需求和時間要求，研制流程往往會被簡化。這種簡化可能導致一些重要的質量控制環節被省略，從而影響了產品的質量。同時，由于定制化產品的特殊性，質量核心理解往往只停留在紙面上，沒有真正融入到產品研制和生產的全過程中。這使得一些關鍵的質量問題沒有被及時發現和解決，也進一步增加了產品質量的風險。

（四）自動化和信息化建設不足

自動化和信息化是提高軍工產品質量和效率的重要手段。然而，當前的自動化和信息化建設在某些方面還存在不足。一方面，自動化和信息化水平相對較低，難以滿足現代軍工產品研制生產的需求；另一方面，自動化和信息化系統的集成度和協同性不夠高，難以實現信息的共享和協同工作。

（五）質量管理人員能力不匹配

質量管理人員是確保軍工產品質量的關鍵因素之一。然而，當前的質量管理人員在某些方面還存在能力不匹配的問題。一方面，一些質量管理人員缺乏專業的知識和技能，難以勝任復雜的質量控制工作；另一方面，一些質量管理人員缺乏創新意識和能力，難以適應新的技術和市場需求。這種能力不匹配使得產品質量控制的難度增加，也限制了產品質量的進一步提升。

三、質量管理策略的探討

（一）優化質量管理體系

為了應對高迭代化產品的挑戰，需要優化現有的質量管理體系，引入敏捷質量管理的概念，確保質量管理體系能夠靈活適應產品設計的快速變化。同時，加強質量體系的持續改進和適應性調整，確保體系能夠跟上現代軍工技術的發展步伐。

（二）提升標準化水平

針對產品定制化過多的情況，需要提升產品的標準化水平。通過制定更加細致、全面的產品標準和規范，降低定制化產品帶來的復雜性和不確定性。同時，加強標準化工作的宣傳和培訓，提高全體員工的標準化意識。此外，鼓勵企業間的標準化合作，共同推動軍工產品標準化水平的提高。

為了優化定制化產品的質量管理，需要提煉出這些產品的共同特性，將研制和生產流程進行細化和拆分。對于每個環節，力求尋找并實施標準化的可能性，以降低復雜性和提高生產效率。同時，在研制和生產條件的設定上，應充分考慮并涵蓋定制化內容，確保這些條件在標準化過程中仍然能滿足多樣化的需求。這樣的做法將有助于減少定制化產品帶來的質量控制挑戰，提高整個研制生產過程的標準化水平。

（三）強化研制流程管理

在定制化產品的研制過程中，需要強化研制流程管理，確保研制流程的科學性和合理性。通過制定詳細的研制計劃和流程，明確各個環節的職責和要求，確保研制過程的可追溯性和可控性。同時，加強研制過程中的質量控制和風險評估，及時發現和解決問題。此外，強化質量核心理念的普及和應用，確保質量理念真正融入到產品研制和生產的全過程中。

（四）推進自動化和信息化建設

加強自動化和信息化建設，提高軍工產品的質量和效率。通過引入先進的自動化設備和信息化系統，實現生產過程的自動化和智能化。同時，加強自動化和信息化系統的集成度和協同性，實現信息的共享和協同工作。此外，加強信息安全和數據保護工作，確保產品質量信息的安全性和完整性。

通過引入先進的信息化管理系統和工具，企業能夠實現對小批量產品從原材料采購、生產過程到質量檢測等各個環節的精準控制和數據追蹤。這不僅有助于及時發現并解決生產過程中的問題，還能優化生產流程，提高生產效率和產品質量。此外，信息化建設還能加強企業內部各部門之間的溝通與協作，提升整個生產鏈的協同效率，進一步推動小批量產品質量的穩步提升。

（五）提升質量管理人員能力

加強質量管理人員的能力培養和提升，確保質量管理人員具備專業的知識和技能。通過加強培訓和學習，提高質量管理人員的專業素養和綜合能力。同時，鼓勵質量管理人員參與實際的質量管理工作，積累實踐經驗和技能。此外，加強質量管理人員之間的交流和合作，共同推動質量管理工作的不斷發展和進步。

持續推進質量管理人員對于質量管理內核和敏捷開發理念的理解，有序推進和落實到實際研制生產過程中。

四、結語

本文對小批量定制化產品質量管控的背景和制約因素進行了深入的剖析與研究，針對性地提出了一系列切實可行的改進措施。這些措施不僅有助于提升小批量定制化產品的質量控制水平，也為進一步研究和制定質量策略提供了重要的參考和依據。本文旨在為企業提供一個系統化的研究思路，以確保產品質量的穩定性和可靠性，進而推動軍工產品行業的持續發展。中國軍轉民

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（作者單位：華陽，海裝沈陽局駐大連地區第一軍事代表室；于海濤，中船航海科技有限責任公司）