微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人路徑優(yōu)化研究

摘要：網(wǎng)絡(luò)育人伴隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展誕生，大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的大幅增加、網(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)在給教育產(chǎn)生積極影響的同時，也造成一定的發(fā)展難題。微信公眾號是網(wǎng)絡(luò)育人的重要載體，它順應(yīng)了教育信息化建設(shè)的步伐、推動了網(wǎng)絡(luò)育人實踐的發(fā)展。雖然微信公眾號在大學(xué)生思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造方面發(fā)揮著重要功能，但受網(wǎng)絡(luò)育人精準(zhǔn)度不夠、形式單一、內(nèi)容同質(zhì)等影響，沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人效果的最大化，通過優(yōu)化管理運行、提升內(nèi)容質(zhì)量、完善評價反饋等三方面優(yōu)化微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人路徑，提升網(wǎng)絡(luò)育人的針對性和實效性。

關(guān)鍵詞：微信公眾號，網(wǎng)絡(luò)育人，路徑

隨著以微信公眾號為代表的微媒體的大力發(fā)展和普及，微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)育人價值逐漸被發(fā)覺并日益重視。網(wǎng)絡(luò)育人指高校教師以網(wǎng)絡(luò)為中心，圍繞立德樹人根本任務(wù)，通過開展思想教育，把大學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。如何充分發(fā)揮微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人作用，推動網(wǎng)絡(luò)育人走深走實，是目前亟待探討的課題之一。

一、微信公眾號推進網(wǎng)絡(luò)育人的可行性

微信公眾號是騰訊公司于2012年推出的面向個人、企業(yè)、團體組織等的一種網(wǎng)絡(luò)平臺。它的基本屬性是“內(nèi)容+鏈接”，實現(xiàn)個體、群體之間文字、視頻、語音、語篇等多樣化的溝通交流與互動。微信公眾號搭建了教育者與受教育者新的網(wǎng)絡(luò)溝通管理平臺，借助微信公眾號傳播即時性、內(nèi)容自主定制的特點，增強了網(wǎng)絡(luò)育人的趣味性、互動性，激發(fā)了大學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，提升了育人成效。目前，微信公眾號有訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號三種類型，本文所研究的為訂閱號。

（一）微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人適應(yīng)了全媒體時代占領(lǐng)育人戰(zhàn)略高地的新要求

全媒體時代，信息技術(shù)的飛速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實世界深度融合，網(wǎng)絡(luò)空間作為高度開放的信息平臺，其無國界、自由、開放的特點使得大學(xué)生參與度極高，良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息、大相徑庭的角色觀點、各種思想文化以互聯(lián)網(wǎng)為載體，展開了激烈而又頻繁的交流爭鋒，網(wǎng)絡(luò)也成為各國經(jīng)濟、文化領(lǐng)域博弈的焦點，也成為育人的戰(zhàn)略新高地。

網(wǎng)絡(luò)是我們培養(yǎng)、踐行和弘揚社會主義核心價值觀的主要陣地，也是西方對我國尤其是高校進行價值滲透的主要渠道。[1]西方國家利用網(wǎng)絡(luò)、信息和語言技術(shù)優(yōu)勢，在傳播網(wǎng)絡(luò)文化、加強文化滲透等方面對當(dāng)代大學(xué)生的生活方式、價值觀、文化認同產(chǎn)生了一定的影響。加之個別大學(xué)生由于缺少足夠的文化自信和辨別是非的能力，容易被西方文化輸出誘導(dǎo)，對西方的價值觀和生活方式盲目追求。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的價值交鋒與爭奪，說到底是對青年的爭奪，是對青年之心的爭奪。微信公眾號的定制式服務(wù)內(nèi)容，篩除冗余信息，弘揚正能量，傳播中國特色社會主義，有助于搶占網(wǎng)絡(luò)育人新高地，確保把青年大學(xué)生培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

（二）微信公眾號適應(yīng)了全媒體時代全方位育人全程育人的客觀需要

比爾·蓋茨在其著作《未來之路》中說，“信息高速公路將打破國界，并有可能推動一種世界文化的發(fā)展，或至少推動一種文化活動、文化價值觀的共享”。[2]網(wǎng)絡(luò)作為公眾思想、價值、理念碰撞交流的重要載體，打破了信息傳播受時間空間的限制，信息傳播更加開放、交互、多樣，傳播內(nèi)容更加豐富、多元、易變，信息傳播到哪里，網(wǎng)絡(luò)育人工作就要做到哪里。微信公眾號即時性強、裂變型的傳播方式，拓展了全媒體時代網(wǎng)絡(luò)育人新時空，微信公眾號留言互動性的特點，回應(yīng)了青年大學(xué)生的關(guān)心關(guān)切、解釋了青年大學(xué)生的思想疑惑，增強了全方位育人全程育人的針對性和實效性。

二、微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人功能

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，較2021年12月增長3549萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%，較2021年12月提升2.6個百分點。截至2022年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達10.65億，較2021年12月增長3636萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例為99.8%。手機作為微信公眾號呈現(xiàn)形式的重要載體，手機的大眾化為提升微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)育人功能奠定了必要的前提。微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)育人功能主要體現(xiàn)在對大學(xué)生的思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造。

（一）思想引領(lǐng)

凝聚網(wǎng)絡(luò)認同，鑄牢愛國主義情懷。微信公眾號的立德樹人的定位，通過針對性地轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)實時資訊、黨和國家大政方針，推送可歌可泣的英雄人物和感人事跡，用中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信來增強空間認同，形成對國家政權(quán)、大政方針、階級利益、重大問題及意識形態(tài)等方面的思想認同和一致看法，凝聚起實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的最大合力，在凝聚網(wǎng)絡(luò)認同的同時鑄牢青年大學(xué)生的愛國情懷。愛國情懷看似是無形的，尤其是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的愛國情懷，但它卻是最有力量的。這種力量可以喚起廣大青年大學(xué)生對祖國最深厚的感情，激發(fā)歷史自覺和堅定前行的信念，匯聚成一往無前的強大合力。網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園，更應(yīng)該成為我們凝聚愛國主義情懷磅礴力量的新空間。

以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)筑牢理想信念。當(dāng)前資本主義文化及意識形態(tài)充斥著網(wǎng)絡(luò)世界的大部分空間，一些居心叵測的敵對勢力無時無刻不在利用互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性和超越國際的特點對我國進行意識形態(tài)滲透和惡性攻擊，是青年大學(xué)生思想迷茫和信仰危機的嚴(yán)峻考驗。為此，要在網(wǎng)絡(luò)空間開展馬克思主義理論教育、中國特色社會主義理論教育、遠大理想和共產(chǎn)主義理想信念教育。加強理想信念教育的主要方式是用社會主義核心價值觀去引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)核心價值，利用微信公眾號擴大社會主義核心價值觀的受眾覆蓋面和輻射效益，增進青年大學(xué)生對社會主義核心價值觀的認同，在線上線下都能在思想上、行動上保持一致，踐行社會主義核心價值觀。

（二）輿論引導(dǎo)

在網(wǎng)絡(luò)空間中，一方面由于在制度體制、意識形態(tài)、利益訴求等方面存在差異，我國與西方資本主義國家在政策、理念、價值上的沖突和矛盾在網(wǎng)絡(luò)空間中交叉存在；另一方面由于我國在全面深化改革的關(guān)鍵階段，社會階層不斷分化，利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，有著不同的利益訴求，也有著不同的價值取向和價值立場。加之00后的青年大學(xué)生由于從小成長的地理環(huán)境、家庭環(huán)境、教育環(huán)境的不同，其價值觀念和思維方式也存在著很大的不同，在網(wǎng)絡(luò)空間中，很容易被網(wǎng)絡(luò)輿論所左右。微信公眾號由于有特定的受眾群體，在輿情發(fā)生后第一時間澄清事實，掌握突發(fā)事件輿論主導(dǎo)權(quán)，在微信公眾號內(nèi)容選擇上緊扣校情學(xué)情，唱響主旋律，引導(dǎo)輿論朝著積極的方向發(fā)展。

（三）人格塑造

網(wǎng)絡(luò)在為人民提供各種便利的同時也誘發(fā)種種道德問題，例如網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)出多種道德標(biāo)準(zhǔn)或多元價值標(biāo)準(zhǔn)，青年大學(xué)生由于缺乏一定的道德評判標(biāo)準(zhǔn)和道德評判能力，加之好奇心、獵奇心的心理，他們很容易在紛亂復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中迷失自我，從而帶來道德認知紊亂，不利于大學(xué)生健全人格的塑造。微信公眾號通過對學(xué)生關(guān)注的熱點時事的追源梳理，通過微信公眾號的點贊留言等功能，潛移默化的引導(dǎo)學(xué)生什么是正確的，什么是錯誤的。微信公眾號通過推送青春榜樣的事跡，讓青年大學(xué)生在感悟榜樣力量的同時，也在無形之中促進了大學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。

三、微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人存在的問題

（一）形式單一化

學(xué)生群體關(guān)注的微信公眾號類型排序依次為休閑娛樂、知識科普、校園生活、信息服務(wù)、新聞評論、其他，其中除新聞評論類及其他類外，均關(guān)注度超過 50%，休閑娛樂類與知識科普類超過了60%。之所以出現(xiàn)這種情況，首先由于部分網(wǎng)絡(luò)育人公眾號推送的思想教育類內(nèi)容偏少，形式單調(diào)，未對網(wǎng)絡(luò)育人內(nèi)容和活動方式進行深入挖掘，缺乏獨特的視角和傳播形式，加之未對傳播內(nèi)容加工成學(xué)生喜愛的“網(wǎng)言網(wǎng)語”，導(dǎo)致無法在青年大學(xué)生群體中引起共鳴，影響了網(wǎng)絡(luò)育人效果。其次，未能充分發(fā)揮微信公眾號的網(wǎng)絡(luò)育人優(yōu)勢，雖然學(xué)校、學(xué)院、學(xué)工部、團委、課程，甚至學(xué)生黨支部都設(shè)有自己專屬微信公眾號，但門類眾多、內(nèi)容重復(fù)性強、整合性差的微信公眾號，大大降低了網(wǎng)絡(luò)育人效果。最后，個別微信公眾號質(zhì)量低劣，為了博眼球進行虛假宣傳，影響了微信公眾號在青年大學(xué)生中的信譽，降低了青年大學(xué)生對微信公眾號的關(guān)注度，進而影響了公眾號的育人效果。

（二）內(nèi)容同質(zhì)化

一般運行較好的微信公眾號往往以內(nèi)容為王，一方面注重推送議題的選取，另一方面注意學(xué)情分析，以青年大學(xué)生喜聞樂見的方式進行推送，但是由于微信公眾號運營者素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致微信公眾號質(zhì)量出現(xiàn)良莠不齊的狀況，例如不少微信公眾號出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化、簡單化的特點，甚至很多微信公眾號的內(nèi)容多以粘貼復(fù)制轉(zhuǎn)載為主，缺少任何形式的創(chuàng)新，這不僅無法激發(fā)大學(xué)生瀏覽的興趣，更失去了微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人的本意。

（三）評價不量化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對于高校運用微信公眾號開展思想教育工作大多持積極態(tài)度，但實際的思想教育效果卻并不理想。當(dāng)看到高校微信公眾號推送的思想教育方面的內(nèi)容時，僅有33.33%的大學(xué)生表示會點開仔細閱讀。由于微信公眾號是一種訂閱號，大學(xué)生只能通過閱讀、關(guān)注點贊、微信公眾號留言的方式進行學(xué)習(xí)，這種無法量化的學(xué)習(xí)，無法檢驗微信公眾號學(xué)習(xí)質(zhì)量，更無法激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)微信公眾號的興趣，降低了微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人的實效性。

四、微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人的優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化運行管理

微信公眾號作為輿論宣傳的重要載體，優(yōu)化運行管理前提是明確網(wǎng)絡(luò)育人的定位，必要條件是提升微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人素質(zhì)。目前高校形勢與政策微信號的運行管理主要由形勢與政策課教師負責(zé)，形勢與政策課教師雖然素養(yǎng)過硬、專業(yè)功底深厚，但部分運用微信公眾號的教師態(tài)度需要端正，能力需要提升。

首先，在教育理念上樹立線上線下混合式立體式全方位育人觀，以積極的心態(tài)運營微信公眾號；其次，積極參加微信公眾號運行、攝影、剪影、編輯等相關(guān)培訓(xùn)，提升公眾號運行能力；最后，加強學(xué)情分析，了解學(xué)生學(xué)情，以學(xué)生喜歡的表達方式，運營公眾號。

（二）凝練內(nèi)容質(zhì)量

在微信推廣領(lǐng)域，一直有“內(nèi)容為王”的說法，而根據(jù)相關(guān)的宏觀報告，內(nèi)容有價值，內(nèi)容有趣和情感觸動，是促成用戶微信分享資訊的三大要素。因此，提高微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人實效性，就必須增強公眾號內(nèi)容的價值性、趣味性、情感性。

首先，微信公眾號內(nèi)容要源自熱點，正面熱點、難點、焦點問題，通過有針對性的討論、有引導(dǎo)性的評論、有說服力的講解，幫助學(xué)生正確判斷熱點中關(guān)系及觀點的正確與否。

其次，微信公眾號內(nèi)容要貼近大學(xué)生實際，聚焦大學(xué)生密切關(guān)注的學(xué)習(xí)生活、興趣愛好、情感心理等內(nèi)容，發(fā)揮微信公眾號跟帖交流的功能，及時與大學(xué)生溝通，提升微信公眾號在學(xué)生中的影響力。

最后，微信公眾號內(nèi)容要凸顯引領(lǐng)作用，用社會主義核心價值觀培養(yǎng)大學(xué)生的愛國情、報國志、強國夢，筑牢大學(xué)生的理想信念，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做時代新人。

（三）完善評價反饋

評價機制是指根據(jù)思想教育的目標(biāo)，依照一定的評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，運用定性、定量、統(tǒng)計分析等評價方法，對思想教育的過程和效果進行價值判斷的過程與機理。微信公眾號雖然是訂閱號，但可以運用定性、測試、問卷調(diào)查的統(tǒng)計方法對微信公眾號育人成效進行評價。

首先，將高校形勢與政策微信公眾號納入形勢與政策成績考核，在閱讀量和留言數(shù)量方面，設(shè)置最低門檻，通過這種定性分析，擴大微信公眾號在大學(xué)生中的關(guān)注度和影響力。

其次，以微信公眾號推送的內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)計相關(guān)選擇題，對學(xué)生進行測試，通過這種定量分析，校驗大學(xué)生微信公眾號內(nèi)容學(xué)習(xí)的成效。

最后，根據(jù)微信公眾號后臺數(shù)據(jù)和調(diào)研問卷的資料，以統(tǒng)計分析的方法對大學(xué)生閱讀量、留言量等內(nèi)容進行分析，根據(jù)結(jié)果增加學(xué)生關(guān)注度較高類別的推送，改進學(xué)生關(guān)注較低的內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，吸取大學(xué)生改進微信公眾號的建議，提升高校微信公眾號的針對性。

結(jié)語

全媒體時代高校微信公眾號，提升了網(wǎng)絡(luò)育人的實效性。微信公眾號有助于搶占網(wǎng)絡(luò)育人的制高點，推動全方位全過程育人，同時微信公眾號還在思想引領(lǐng)、輿論引導(dǎo)、人格塑造方面發(fā)揮著重要作用，針對微信公眾號運用過程中的形式單一化、內(nèi)容同質(zhì)化、評價不量化的短板，微信公眾號運行團隊需轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和方法、提升運用微信公眾號的能力、優(yōu)化微信公眾號內(nèi)容、完善評價反饋，推動微信公眾號網(wǎng)絡(luò)育人走深走實。

本文系黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目高校思政專項“新時代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育機制研究”的研究成果，項目編號：20SZC37；系黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)項目“思政課‘一體兩翼’教學(xué)法研究”的研究成果，項目編號：XJJYB202004；系黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)項目“新醫(yī)改背景下高校醫(yī)學(xué)生醫(yī)德培育路徑研究”的研究成果，項目編號：SZ2018070416Y。

參考文獻：

[1]駱郁廷，付玉璋.論高校網(wǎng)絡(luò)育人協(xié)同機制構(gòu)建的時代價值[J].思想教育研究，2018（04）：124-134.

[2]比爾·蓋茨.未來之路[M].辜正坤，譯.北京：北京大學(xué)出版社，1996：327.

（責(zé)任編輯：姜秀靚）