新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作策略研究

摘要：快速發(fā)展的新媒體具有信息化、高效化以及社會(huì)化的特點(diǎn)，受新媒體的影響，高校學(xué)生思想發(fā)展呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。在某些新媒體平臺(tái)上的不良思潮的影響下，部分大學(xué)生的思想觀念、行為認(rèn)知產(chǎn)生偏差，不僅不利于大學(xué)生成長(zhǎng)成才，也削弱了高校意識(shí)形態(tài)教育的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。因此，高校心理健康教育至關(guān)重要，輔導(dǎo)員作為青年學(xué)生的知心人、熱心人、引路人，也是思政育人和心理育人的主要推動(dòng)者，對(duì)心理健康教育工作的提質(zhì)增效承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。文章以“三全育人”心理健康教育工作新格局為導(dǎo)向，把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、造就德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才作為學(xué)校一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，闡述分析新媒體對(duì)高校育人環(huán)境的影響、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的重要性及其角色定位，針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生出現(xiàn)的思想偏差和心理問(wèn)題，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和要求，秉持內(nèi)化、感化、外化和強(qiáng)化相結(jié)合的階梯式心理健康教育工作原則和方法，縱深推進(jìn)心理育人工作體系建設(shè)，探究出一套切實(shí)可行、行之有效的心理育人策略，持續(xù)提升心理育人工作實(shí)效和教育質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；高校輔導(dǎo)員；心理健康教育；心理育人；三全育人

中圖分類(lèi)號(hào)：G441 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）16-0179-03

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)題項(xiàng)目“大思政視角下學(xué)校社會(huì)工作介入大一新生適應(yīng)性問(wèn)題的干預(yù)研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2022SJSZ0238

一、新媒體時(shí)代對(duì)高校育人環(huán)境的影響

新媒體時(shí)代數(shù)字化媒體盛行，每個(gè)受眾既是信息的接收者，也是信息的傳播者，大學(xué)生獲得了更多展現(xiàn)個(gè)人魅力和才華的舞臺(tái)。目前新媒體的信息傳播和影響范圍已經(jīng)超越傳統(tǒng)媒體，滲透社會(huì)生活的方方面面[1]，它在打破傳統(tǒng)的大學(xué)生接受心理健康教育方式的同時(shí)讓大學(xué)生在情感、學(xué)習(xí)、人際交往、社會(huì)適應(yīng)等方面遇到更多的問(wèn)題，這對(duì)高校創(chuàng)建良好的心理育人氛圍和文化環(huán)境帶來(lái)了新的困難和挑戰(zhàn)[2]。

（一）積極影響

第一，新媒體是信息的集合體，在擴(kuò)大信息傳播范圍的同時(shí)，也拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野與渠道。

第二，新媒體的傳播形式多種多樣，大學(xué)生可以利用在線彈幕、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論以及在短視頻平臺(tái)發(fā)布生活動(dòng)態(tài)等方式與外界建立聯(lián)系，緩解心理壓力，滿足社交需求。高校輔導(dǎo)員也可以利用新媒體開(kāi)展心理健康教育工作，增強(qiáng)心理健康教育的吸引力和感染力。

第三，新媒體拓寬了輔導(dǎo)員獲取信息的渠道，開(kāi)闊了心理育人的視野。輔導(dǎo)員在深入學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)資源整合，搭建一個(gè)專(zhuān)屬的且心理素材與資源能夠快速更新的信息資源庫(kù)[4]，輔導(dǎo)員利用線上談心談話、學(xué)生信息問(wèn)卷調(diào)研、心理測(cè)評(píng)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶等方式與學(xué)生進(jìn)行跨時(shí)空、無(wú)障礙的互動(dòng)與溝通，縮短與學(xué)生之間的心理距離[5]，盡早干預(yù)和引導(dǎo)學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等方面出現(xiàn)的具體問(wèn)題。

（二）消極影響

第一，新媒體已逐漸成為不同勢(shì)力、不同利益集團(tuán)表達(dá)觀點(diǎn)與思想的場(chǎng)所，涉世未深的大學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)信息鑒別和批判能力[6]，新媒體平臺(tái)上的不良思想內(nèi)容會(huì)動(dòng)搖大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，繼而對(duì)高校課程育人、文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人、心理育人等造成一定的沖擊。具有匿名性特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)，為含有暴力、低俗、色情元素的網(wǎng)絡(luò)游戲、音樂(lè)、視頻廣告等提供了傳播機(jī)會(huì)，更易腐蝕是非辨別能力差、自我意識(shí)薄弱的大學(xué)生，如“明星自殺與維特效應(yīng)”等，不利于學(xué)生身心健康和道德水平的提高。

第二，部分大學(xué)生過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)和新媒體，他們的思維方式發(fā)生變化，思想認(rèn)知受到?jīng)_擊。長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的大學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、社會(huì)交往能力會(huì)逐步降低，很難形成良好的獨(dú)立思考與理性判斷能力，不利于大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中構(gòu)建良好的人際關(guān)系，獲得進(jìn)一步發(fā)展，可能會(huì)出現(xiàn)溝通障礙、社交恐懼、冷漠孤僻、自卑自閉等心理問(wèn)題[7]。這既讓輔導(dǎo)員心理健康教育工作面臨新的危機(jī)與挑戰(zhàn)，也影響了高校思想政治教育的實(shí)效性。

二、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的重要性及其角色定位

（一）高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的重要性

心理健康教育是輔導(dǎo)員育人工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員要“以生為本”開(kāi)展相關(guān)工作，關(guān)注學(xué)生的心理健康狀況，做好以預(yù)防為主的心理健康知識(shí)宣傳和教育，為每個(gè)學(xué)生提供量身定制的心理健康教育服務(wù)。因此，高校教育工作者應(yīng)秉承“以人為本，育心樹(shù)人”的原則，注重開(kāi)展與實(shí)施心理健康教育，這直接影響高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和目標(biāo)。

習(xí)近平總書(shū)記指出，做好高校思想政治工作，“要遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書(shū)育人規(guī)律，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提高工作能力和水平”。思想政治工作規(guī)律、教書(shū)育人規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律這三者當(dāng)中，要根據(jù)學(xué)生的思想活動(dòng)規(guī)律探索學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，學(xué)生的思想活動(dòng)規(guī)律則受其心理活動(dòng)規(guī)律的制約。思想政治教育為心理健康教育提供了正確方法論，有利于引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，心理健康教育則深化和細(xì)化了思想政治教育的具體內(nèi)容[8]，在學(xué)生的情感生活、人際交往、受挫抗壓等方面，運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和心理咨詢技能適時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，幫助學(xué)生看清自身存在的問(wèn)題。

思想政治教育和心理健康教育的有機(jī)融合，不僅有利于彰顯思想政治教育的人文關(guān)懷，使思想政治教育更貼近大學(xué)生生活，還有利于促進(jìn)思想政治教育和心理健康教育的雙向延伸，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生身心健康、全面發(fā)展。

（二）高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的角色定位

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（教育部令第43號(hào)）》明確，心理健康教育與咨詢工作是輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)之一，輔導(dǎo)員既是心理健康知識(shí)普及的宣傳者和組織者，也是高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的執(zhí)行者和維護(hù)者[9]。輔導(dǎo)員需要配合學(xué)校的心理健康教育部門(mén)，采取線上線下年級(jí)會(huì)、班會(huì)以及心理健康教育專(zhuān)題講座等形式定期開(kāi)展心理健康教育。利用專(zhuān)業(yè)量表、心理問(wèn)卷調(diào)研等方法，初步排查和疏導(dǎo)學(xué)生的心理問(wèn)題，組織班級(jí)班委、黨員干部、社團(tuán)骨干等學(xué)生群體開(kāi)展心理活動(dòng)，如科普宣傳心理知識(shí)、推送活動(dòng)資訊等，讓學(xué)生形成理性平和、樂(lè)觀向上的心態(tài)。

當(dāng)前，高校已經(jīng)形成了立體式的心理健康教育四級(jí)或五級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)體系，將心理健康教育工作重心由面向少數(shù)學(xué)生的障礙性咨詢和危機(jī)干預(yù)逐漸轉(zhuǎn)移到了面向全體學(xué)生的發(fā)展性輔導(dǎo)上。這不僅有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理普查的全覆蓋，及時(shí)為遇到心理問(wèn)題的學(xué)生提供心理咨詢和輔導(dǎo)[10]，還有助于提出全面的校園突發(fā)心理危機(jī)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制和處理措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。在高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)中，輔導(dǎo)員處于中間層級(jí)，起著承上啟下的重要作用，因此輔導(dǎo)員工作的高效開(kāi)展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有序推進(jìn)至關(guān)重要，其與高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的順暢運(yùn)行息息相關(guān)。

三、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員心理育人策略分析

高校輔導(dǎo)員要結(jié)合新媒體特征及其發(fā)展趨勢(shì)，從學(xué)生的特點(diǎn)和他們的心理健康狀況出發(fā)，秉持內(nèi)化、感化、外化和強(qiáng)化相結(jié)合的階梯式心理健康教育工作原則和方法，實(shí)現(xiàn)全員、全程、全方位為學(xué)生心理健康保駕護(hù)航的目標(biāo)[11]。

（一）內(nèi)化——夯實(shí)理論基礎(chǔ)，提高心理健康教育水平

習(xí)近平總書(shū)記指出，“要堅(jiān)持教育者先受教育，讓教師更好擔(dān)當(dāng)起學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任”[12]。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育培訓(xùn)的力度、廣度和深度，重點(diǎn)聚焦心理學(xué)、咨詢心理學(xué)等課程的理論與實(shí)踐培訓(xùn)，并作為高校教師入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容。此外，學(xué)校應(yīng)邀請(qǐng)專(zhuān)家教授指導(dǎo)心理輔導(dǎo)員的工作，結(jié)合臨床心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，輔以個(gè)案解析，為輔導(dǎo)員提供可操作性強(qiáng)的工作思路，多措并舉提高輔導(dǎo)員的心理健康教育水平和心理育人能力。其次，高校需要充分利用學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地，建立健全輔導(dǎo)員心理知識(shí)培訓(xùn)體系，保障常態(tài)化、規(guī)范化開(kāi)展心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，打造一支“一專(zhuān)多兼”的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，全面促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。最后，輔導(dǎo)員可以通過(guò)新媒體獲取多元化的心理健康教育信息，不斷增強(qiáng)新媒體素養(yǎng)，更新工作理念，搭建并利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展心理健康教育工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心、耐心地為每個(gè)學(xué)生提供指導(dǎo)與服務(wù)。

（二）感化——推進(jìn)育心與育德相統(tǒng)一，提升心理育人質(zhì)量

高校應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃心理健康教育資源，分類(lèi)培養(yǎng)及建設(shè)包含輔導(dǎo)員、思政教師和心理健康教師在內(nèi)的專(zhuān)兼職心理健康教師隊(duì)伍，讓“教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺(tái)保障‘五位一體’”的心理健康教育滲透學(xué)校教育的方方面面，讓其融入學(xué)科教學(xué)、班級(jí)管理和校園文化建設(shè)。在工作中，高校輔導(dǎo)員必須貫徹落實(shí)立德樹(shù)人的理念，堅(jiān)持走育心與育德相統(tǒng)一的發(fā)展道路，持續(xù)創(chuàng)新心理健康教育的內(nèi)涵、模式和載體，在思想政治教育中應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)以及心理輔導(dǎo)原理和方法，傾聽(tīng)學(xué)生心聲，共情學(xué)生困擾，注重人文關(guān)懷和情緒引導(dǎo)[13]，建立“一生一策”學(xué)生成長(zhǎng)檔案，以更具針對(duì)性、個(gè)性化的培養(yǎng)方式為學(xué)生排憂解難，將潛在危險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提升教育服務(wù)的溫度和立德樹(shù)人的效度，全面提高學(xué)生的心理健康水平、思想道德水平、科學(xué)文化水平，為建設(shè)和諧校園、平安校園貢獻(xiàn)力量。

（三）外化——整合心理育人資源，構(gòu)建心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)遵循網(wǎng)絡(luò)育人工作規(guī)律，把握新媒體的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，適應(yīng)學(xué)生的人際交往特點(diǎn)和心理規(guī)律，運(yùn)用心理普測(cè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)手段，了解、跟進(jìn)學(xué)生最新?tīng)顩r和心理動(dòng)態(tài)。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)和引導(dǎo)功能，整合心理育人資源，利用心理健康教育月、“5·25”大學(xué)生心理健康教育節(jié)、公益性志愿服務(wù)等認(rèn)真策劃、組織心理健康教育活動(dòng)，以體驗(yàn)、參與、互動(dòng)、分享等不同形式、不同層次的活動(dòng)為載體，幫助學(xué)生樹(shù)立自助理念、掌握自助技能、發(fā)揮朋輩互助效能，將個(gè)體自助、專(zhuān)業(yè)咨詢與朋輩互助相結(jié)合，形成“自助—助人—互助”合力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和人格完善。最后，輔導(dǎo)員作為高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系中的重要樞紐，必須把日常心理教育與危機(jī)干預(yù)緊密結(jié)合起來(lái)，將心理育人滲透并融入全員育人、全程育人、全方位育人過(guò)程中[14]，促進(jìn)心理健康教育可持續(xù)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化——完善長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，是提升輔導(dǎo)員心理健康教育能力的有效途徑。高校應(yīng)制定完整的心理健康教育工作細(xì)則[15]，在年度考核、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作中明確心理健康教育的要求，嚴(yán)格落實(shí)權(quán)責(zé)，提升制度規(guī)范化水平，以此為抓手，保證高校在工作落實(shí)、推進(jìn)的過(guò)程中有章可循、有據(jù)可依，使高校學(xué)生心理健康教育工作模式由“政策推動(dòng)”變?yōu)椤敖逃鲃?dòng)”、“外力推動(dòng)”變?yōu)椤皟?nèi)在驅(qū)動(dòng)”。在政策與制度的雙重保障下，輔導(dǎo)員借助大數(shù)據(jù)技術(shù)管理信息資源庫(kù)，運(yùn)用社交媒體平臺(tái)加強(qiáng)心理育人網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，為后續(xù)心理健康教育工作的資源整合與共享提供便利。此外，高校應(yīng)創(chuàng)建輔導(dǎo)員心理健康工作自評(píng)、互評(píng)、學(xué)生及家長(zhǎng)評(píng)價(jià)的媒體平臺(tái)，做好校園新媒體矩陣宣傳與推廣，發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，打造校園心理健康教育媒體品牌，推動(dòng)碎片化輔導(dǎo)員心理健康教育內(nèi)容形成系統(tǒng)性的品牌文化，全面優(yōu)化、創(chuàng)新輔導(dǎo)員心理健康教育工作內(nèi)容。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，信息獲取渠道不斷拓寬，高校學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念以及行為準(zhǔn)則受到影響，這也給高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育工作帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員要把握新媒體特征以及當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，構(gòu)建多元化的心理育人環(huán)境，將學(xué)校教育、社會(huì)教育、自我教育融為一體，切實(shí)提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和心理健康水平。

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作者簡(jiǎn)介？方穎，助教，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院藝術(shù)與傳媒學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。？游冉，助教，研究方向：思想政治教育。？陳琳，助教，研究方向：思想政治教育。？胡麗，助教，研究方向：思想政治教育。