新媒體背景下高職院校學生管理的困境與突圍策略探析

2023-12-29 00:00:00王樂高雅馨

新聞研究導刊 2023年21期

摘要：新媒體背景下，高職院校師生應形成信息化視角，全面充分地認識到新媒體發展趨勢和效用，特別要深刻認識到新媒體發展為高職院校學生管理工作帶來的機遇，在主動抓住機會的基礎上防范風險，以更好地發揮新媒體在高職院校學生管理工作中的關鍵作用。新媒體的廣泛應用，完全顛覆了信息收集的傳統模式，使用新媒體進行信息收集和分析，有利于提高學生管理的信息安全和準確性，節約人力成本，提升信息處理效果和效率，優化學生管理模式，使學生管理工作更加科學。文章采用文獻調查及理論聯系實踐的方法，分析高職院校學生管理困境，得出高職院校應以為學生提供更好的服務為出發點，把新媒體思想融入學生管理中的結論。在此基礎上，提出強化學生基礎信息系統化管理、利用新媒體健全高職院校學生管理體系及利用新媒體強化學生參與動力的策略，旨在更好地滿足現代社會多元化的發展需求。新媒體為學校工作開展和學生的學習生活帶來了極大的便利，大多高職院校已在學生管理工作中引進新媒體平臺，并不斷創新相應使用方式，極大地強化了學生管理工作效果。文章就新媒體在高職院校學生管理工作中的運用方式進行具體分析，希望能夠助力高職院校積極適應新媒體環境帶來的變化和發展趨勢，全面展現新媒體在學生管理中的創造性運用作用，并詳細介紹了相關對策，以促使高職院校更好地利用新媒體，提高學生管理工作水平。

關鍵詞：新媒體；學生管理；策略；困境；優勢

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）21-0191-03

一、引言

新媒體為高職院校學生工作帶來了積極影響和全新挑戰。這要求高職院校揚長避短，學會運用新媒體來優化學生管理工作效果。近幾年，伴隨經濟社會的快速發展和網絡的廣泛普及，新媒體受到社會大眾的青睞，其中，更容易接受新興事物的大學生更是新媒體的重度用戶，新媒體成為大學生接收信息、表達意見、社交互動、娛樂休閑的主要渠道。隨著新媒體呈現大眾化發展趨勢和智能手機的普及，新媒體對大學生的影響越來越顯著，同時其還被廣泛運用到了高職院校學生管理工作中，具有強大的影響力，對提升學生管理工作效率和質量大有裨益。

二、新媒體背景下高職院校學生管理優勢

（一）新媒體資料數據化便于信息傳播及交流

新媒體背景下，高職院校可以構建助力學校管理工作的新媒體平臺，實現在評優評獎、設立醫保、勤工儉學、貸款辦理等行政事務中批量查看學生信息，并調配和選擇比較合適的學生，減輕負責學生工作的教職工的工作壓力。與此同時，還可以通過E-mail和釘釘群來提高高職院校學生管理效率。新媒體具備強大的群發功能，高職院校工作人員可以實時進行“一對多”的溝通，確保溝通的廣泛性和便捷性。

在學生管理過程中，高職院校可以通過E-mail、短信或圖片、音頻、視頻群發的形式來宣傳高職院校管理工作、下達通知和發送相關政策，讓學生快速了解學校各方面信息。例如，出現校園新聞時，工作人員可以利用群郵件、群短信和群微信等將相關內容簡訊一鍵發送給每個學生，讓學生更好地了解新聞事件的來龍去脈以及相關情況。

（二）新媒體有利于提升學生管理效率

隨著市場經濟的不斷發展，人們的物質條件得到明顯改善，價值觀念日益多元，高職院校學生面臨著諸多誘惑。同時，新媒體交互和傳播速度也越來越快，學生在短時間內可獲得海量的未經過濾的信息。部分學生缺乏信息判斷能力，再加上好奇心的驅使，難免會對這些信息偏聽偏信并對其進行二次傳播。因此，高職院校也可以通過手機短信、微博等來加強與師生的交流，了解學生的身心健康情況。

一旦發現學生出現心理問題，要及時提醒教師進行干預，幫助學生走出困境，從而進一步強化教學管理工作效果。

（三）有利于促進學生積極參與學校文化生活

在學生管理工作中，教師可利用新媒體加強宣傳或與學生積極交流，豐富學生的文化生活。例如，教師可以通過微博的關注、點贊、轉發等功能來提升校園活動的影響力和支持率。又如，舉辦 “阿里旺旺”“創業競賽”，在QQ、抖音上同步播放。學校和學院黨委可建立學生黨員在線社群，并開展線上黨課學習活動。再如，教師可利用互聯網有效整合人、財、物等資源，發動更多學生參與學校活動，豐富學生管理內容，強化管理效果。

三、新媒體背景下高職院校學生管理的困境

（一）新媒體背景下學生管理方式有待創新

目前，不少高職院校的學生管理工作還停留在“做消防員”的層面，在學生已出現人際矛盾、心理問題等之后，管理者才會采取有針對性的對策，這種做法讓管理者處于被動狀態，容易出現工作開展不全面、問題得不到及時處理等情況，導致學生管理效果不盡如人意。

同時，學生管理方式缺少革新，未向學生組織下放更多權力，很難發揮學生作為管理者的潛能，學生自我管理能力和意識不強[1]。

（二）新媒體背景下學生思想引導問題較多

在虛擬的新媒體平臺上，每個人都可以發表意見，這導致部分學生在網上的發言肆無忌憚，受不實言論影響，部分學生產生負面情緒，影響學生人格發展[2]。面對此種情況，要求高校教育人員積極引導社會輿論，促使學生在新媒體平臺傳遞更多正能量。如果不加強學生管理，放任學生被不良思想影響，會對其成長成才造成嚴重影響。

（三）新媒體背景下學生管理工作極其復雜

新媒體內容表現形式豐富多樣，這也為高職院校學生管理工作帶來了諸多困難。家庭、學校、社會三大因素直接影響大學生的品德，當前快速發展的新媒體傳遞的信息質量參差不齊。

高職院校的學生缺乏社會經驗，處于世界觀、人生觀、價值觀形成的重要階段，信息分辨能力較低，很容易受到不良信息的誘惑，進而影響“三觀”[3]。

四、新媒體背景下高職院校學生管理突圍策略

（一）強化學生基礎信息系統化管理

建設高職院校學生管理信息化平臺，可以實現對學生信息的動態顯示、監控和管理，全面提升對學生信息分析的科學性、合理性和客觀性。在實踐中，要將重點放在構建有針對性、系統性且較為全面的功能模塊上，并借助子系統的支持，進一步實現對學生信息的科學管理和有效維護[4]。要實施學生基礎信息系統化管理，可從以下幾點入手。

第一，利用高職院校學生信息管理系統，實現對高職院校學生信息的查詢、統計及分析與管理，達到批量管理和維護信息的目標[5]。同時，實現信息管理系統和教師系統的有效銜接，為將已被錄取的學生信息轉移到學生信息管理系統提供便利，從而更好地管理學生信息。

當然，高職院校也可以通過分析教學部門實際情況，對學校工作進行系統統計和有效分析，以提升學生管理效率[6]。

第二，在建立校園管理信息化平臺的過程中，教師需對其擴展功能進行有效分析。校園管理信息化平臺可以自動修改學生學號和其他信息，排除其他因素的干擾。

第三，加大對學生管理信息系統的宣傳力度，注重確立基本的教學目標，充分發揮該系統的作用，有效管理學生。在此基礎上，通過對高職院校學生管理情況的綜合分析，制定有針對性的資源計劃，革新教學目標，使信息系統建設更加人性化。同時，要針對學生基本情況，制定一套科學的教學實施計劃，不斷完善教育創新機制[7]。

第四，構建復合型學生管理體制。一方面，要構建科學的管理體制，通過聘請國內外專業人士，對學生管理人員進行技能評估和技能訓練，提升其對信息系統的認知水平[8]。另一方面，為廣大教師提供全方位、系統化的培訓，提高教師業務水平。

除此之外，建立示范型學生管理新媒體平臺，注重加強學生與教師之間的溝通交流，用信息化管理有效激發學生管理工作人員的主動性與積極性，從而為創新管理制度提供良好的基礎支撐[9]。

（二）利用新媒體健全高職院校學生管理體系

生活上自理、學習上自學、行為上自律、決策上自立、品德上自修等內容，是高職院校學生管理中需要思考的關鍵點。高職院校學生管理的廣泛性為學生管理帶來諸多挑戰[10]。部分學生缺乏信息分析能力，很容易受到不良信息的影響，進而引發網絡輿情危機，讓學生質疑學校的管理方式，這讓學生管理工作面臨較大壓力和困難[11]。

這種形勢下，教師在管理學生的過程中，要把學生放在核心位置，利用新媒體平臺打破學生管理工作的時空限制，提高學生管理工作的靈活性。另外，還可以利用新媒體來設計一款有溫度和人性化的產品，讓其更容易被學生接受和使用[12]。

同時，充分利用網絡資源以及相關輿情信息，深入了解學生關心的熱點問題、焦點問題，并有針對性地展開學生教育與管理，讓高職院校教育管理工作能夠滿足學生的現實需求，注重人文關懷，增進學生對學校、對班級的感情，讓教師成為學生在學習生活中的指導者和引路人。

需要注意的是，學生管理工作還要有條理、有層次。新媒體時代背景下，學生管理方式發生了巨大變革，原有的管理方式已經不能滿足學生管理的現實需求，不利于學校的長期發展，所以創新學生教育管理方式迫在眉睫[13]。

新媒體環境下，要建構一種全新的學生管理模式，以更好地適應新媒體環境的要求，充分發揮其正面積極作用，并對新媒體環境下的學生管理方法、策略進行深入探索，真正強化新媒體思政育人作用。

（三）利用新媒體提高學生參與動力

新媒體短視頻具有信息碎片化、適于傳播的特點，[14]所以在使用新媒體短視頻的過程中，高職院校教育人員要慎重選擇、合理把握傳播題材，致力于將積極健康、與社會主義核心價值觀相一致的優質內容傳遞給大學生。

同時，要充分發揮新媒體短視頻的優勢，增強其對大學生的吸引力，促進思想政治工作順利開展。提高學生對思想政治教育的接受度，是做好思想政治教育工作的關鍵環節。

教師將新媒體短視頻引入思政工作，離不開專業短視頻創作隊伍的支持。在制作新媒體短視頻的過程中，要以輔導員為主導，以學生為核心，共同策劃、命題、制作、宣傳，集思廣益。參與新媒體短視頻制作，有利于提升學生對思政工作的興趣和認同度，從而在潛移默化中強化學生管理工作效果[15]。高職院校利用新媒體實施學生管理工作，有利于提高學生對相關工作的興趣。同時，積極配合教師管理工作，從根源上強化高職院校學生管理效果。

五、結語

新媒體具有數字化、交互性、個性化等特征，對大學生學習、生活、行為及思想產生了深遠影響。這種形勢下，高職院校工作人員要善于運用新媒體，對學生進行創新性管理，通過新媒體來培養學生正確的意識形態，傳播主流價值觀和正能量，使學生樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高其對社會主義核心價值觀的認同度，充分發揮新媒體的正向積極作用，全面強化高職院校學生管理工作效果。為此，高職院校日后要聚焦學生管理問題，突破學生管理困境，積極應用新媒體等提高學生管理效率和質量。

參考文獻：

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[4] 李妮娜.新媒體環境下高校學生管理工作創新探究[J].新聞研究導刊，2023，14（12）：181-183.

[5] 李美萱.新媒體環境下高校學生管理工作開展的挑戰與對策[J].成才，2023（11）：4-5.

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[9] 王硯誼.新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創新[J].品位·經典，2022（15）：106-108.

[10] 劉權，蔡佳.新媒體在高校學生管理與黨建工作中的應用創新分析[J].太原城市職業技術學院學報，2022（6）：120-122.

[11] 陳露.新媒體環境視角下高校大學生管理工作探究[J].漢江師范學院學報，2022，42（3）：53-56.