新媒體時代高校學生管理工作策略探析

2023-12-29 00:00:00崔艷妮

新聞研究導刊 2023年21期

摘要：新媒體是一種涵蓋所有數字化的媒體形式，在信息傳播方面有著得天獨厚的優勢。隨著時代的發展，傳統媒體傳播方式漸漸淡出了人們的視野，新媒體逐漸成為人們獲取、交流信息的重要途徑。高校學生是社會新技術、新思想的前沿群體，較容易接受和適應新媒體，特別是當前不少學生都在新媒體環境下成長，在無形之中受到了感染和熏陶。學生管理工作是高等院校的一項中心工作，與整體管理工作成效緊密相關。新媒體時代，高等院校學生管理工作內容、形式隨之發生變化，相關管理人員應以積極的心態面對這種變化，并自覺創新管理工作的理念、方式以及內容，更好地滿足新媒體時代學生管理工作的要求，推動學生快樂學習、健康成長，以實現多元發展的目標。鑒于此，文章以高等院校學生管理工作為載體，分析新媒體技術的優勢，明確其在高等院校學生管理工作中的重要性，并從搭建網絡平臺，加強思政教育；加強軟件應用，設置咨詢平臺；了解網絡輿情，把握思想脈搏；開展實踐活動，提高綜合素質這四個方面入手，提出新媒體技術應用于高等院校學生管理工作的策略，旨在推動高等院校學生管理工作改革創新，促進高等院校教育教學管理事業的可持續發展。

關鍵詞：新媒體；高等院校；學生管理工作；新媒體技術；思政教育

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）21-0188-03

課題項目：本論文為2023年度山西醫科大學汾陽學院輔導員專項研究課題資助項目“短視頻對大學生思想政治教育的影響與對策研究”成果，項目編號：SZ2023007

新媒體時代的來臨對高校學生管理工作帶來了新的契機，倘若相關管理人員能夠把握好新媒體的優勢，有效引導學生思想觀念和行為態度，改進管理工作模式，拓展管理工作范圍，將對管理工作實效的強化大有裨益。

一、新媒體在高校學生管理工作中的優勢

（一）便捷、高效

新媒體涉及范圍相對較廣，在實際應用中，強調利用計算機技術加工、處理全部信息內容，以“0”“1”等數字的形式加以呈現[1]。如此，原本繁雜、多元的信息內容就能夠在技術的助力下，提升信息傳播媒介對信息傳遞的速度、承載量和便捷性。

（二）突破時空束縛

在過去，高等院校學生管理工作通常會受到時間和空間的束縛，新媒體時代，相關管理人員和學生能夠在網絡的輔助下進行實時交流，有效突破時空的束縛[2]。而且，學生能夠根據自己的喜好、需求等來選擇交流環境，能夠更好地緩解其緊張、畏懼等情緒，用更好的狀態參與其中，助推高質量管理工作的穩步開展。

（三）交互性強

近年來，新媒體技術在各個行業、領域的應用愈加廣泛，逐漸成為人們日常生活、工作乃至學習中不可或缺的一部分，如智能手機、網絡電視等，人們利用這類技術平臺打造一些交互性較強的平臺，如微博、微信等，通過這些技術平臺，進一步提升了人們交流信息的頻率和彼此的互動頻率[3]。

二、新媒體時代創新高校學生管理工作的必要性

新媒體時代，對高等院校學生管理工作方式進行創新十分重要，原因有以下幾點。

第一，傳統的管理方式難以迎合新媒體時代學生的管理需求。隨著新媒體技術的蓬勃發展，其被廣泛應用到人們日常生活的各個方面。在新媒體環境下，高等院校的生活迎來了一定的變化，學生獲取信息的渠道愈來愈廣，能夠獲得更多的機會，用于認識、感知多元世界[4]。在此情形下，傳統管理方式顯然很難迎合新媒體時代的學生管理工作需求，改革、創新學生管理方式勢在必行。

第二，新媒體時代，學生需要新型的管理模式來匹配他們的需求。在新媒體技術不斷發展的今天，學生的思想意識也發生變化。首先，學生有著越來越強的主體意識，提倡釋放個性，將個人的與眾不同彰顯出來，不拘泥于形式，減少傳統價值觀帶來的束縛[5]。如果依舊采取說教為主的管理方式，很容易引發學生的抵觸和厭倦情緒。新形勢下，相關管理人員應創新學生管理模式。其次，學生思想包容性更為廣泛，各種價值觀如享樂主義、利己主義、功利主義等都可能會通過各種新媒體平臺影響學生。學生各項能力還沒有完全成熟，也會受到一定程度的影響。在此背景下，相關管理人員更有必要采取科學、合理的管理方式，正確引導學生，傳遞主流價值觀。

三、新媒體時代高校學生管理工作策略

（一）搭建網絡平臺，加強思政教育

在高等院校中，思政教育占據著舉足輕重的地位，在學生“三觀”塑造方面有著一定的現實意義，能夠培養學生的道德品質，積極傳承、弘揚中華傳統美德，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的青年。要想實現預期的教育目標，相關教育、管理人員就要與時俱進、推陳出新，對影響高等院校思政教育的因素進行分析，并進行教學內容、方法的調整和優化[6]。

新媒體時代，高等院校思政教育在迎來發展機遇的同時，也面臨著新的挑戰，如何平衡二者之間的關系是相關教育、管理工作人員要重點探究的一個課題。近些年，新媒體技術飛速發展，相關教育、管理人員要緊跟時代發展步伐，積極搭建網絡平臺，改革和創新思政教育方法，為思政教育有效性的提升做好鋪墊。

一方面，搭建網絡思政教育平臺。源于多元文化的沖擊和影響，高等院校教育、管理人員要高度關注學生的思想，發揮網絡思政教育平臺的力量，培養學生的道德品質和人格素養[7]。例如，搭建校園網站、學生論壇等平臺，由此開展思政教育，積極弘揚主旋律，將愛國主義教育、理想信念教育等相關內容發布到上述平臺中，引導學生深度學習中華優秀傳統文化，踐行社會主義核心價值觀，促進線上線下的融合，以期讓思政教育成效更上一層樓。另一方面，加強網絡思政教育平臺的監管。網絡環境相對復雜，充斥著各種各樣的信息，尤其是暴力、色情等信息，在極大程度上影響著學生的身心。新媒體時代，要想做好、做細網絡思政教育，那么就不能將重心局限在網絡平臺的搭建上，還要注重平臺監管，力求給學生營造優良的環境[8]。

第一，健全監管制度。對網絡平臺信息進行分析，依據相關制度，剔除消極、負面信息，盡可能地減輕其對學生的影響。第二，加強學生思辨能力、防控意識，主動規避不良信息，或是加以舉報。第三，有意識地引導網絡輿論，以健康、向上的意識和言論為主，加以有效傳播，對于影響網絡安全和思政教育的行為，要采取必要措施，加強監管工作，以免其局限于淺層。

（二）加強軟件應用，設置咨詢平臺

新媒體時代，管理人員與學生之間的信息傳遞渠道愈加廣泛，如校園網站、微信、釘釘等，這些移動交流平臺憑借自身的優勢獲得了廣大師生的認可。在日常管理工作中，相關人員可以加強優質軟件的應用，提高管理工作的質量和效率。例如，通過釘釘對學生進行日常教育，了解學生學習效果；在請假、銷假時，可以使用易班等軟件；在學校相關平臺上，學生能夠暢所欲言，發表自己的想法和建議，管理人員通過學生的評論或留言，及時了解情況；對于新奇的意見、點子，可以予以采納，保證學生管理工作的順利實施[9]。

在高校學生管理工作中，學生心理健康也是至關重要的一部分，管理人員要高度重視。大部分高校設置有專門的心理健康咨詢室，但是在心理方面存在疑惑，且主動尋求幫助的學生數量不多。究其原因，或是怕泄露自己的隱私，或是怕被他人區別對待。針對這種情況，管理人員可以根據實際情況，在校園公共網站創建心理咨詢服務平臺，學生可以通過匿名評論、留言等方式來尋求幫助[10]。這樣，可以有效打消學生心中的顧慮，讓他們能夠更好地接受心理咨詢。

（三）了解網絡輿情，把握思想脈搏

新媒體時代，人們的溝通方式更加豐富、便捷。高等院校學生管理工作中，相關管理人員可以利用新媒體技術，適當增加和學生交流、溝通的頻率，拉近彼此的距離，增進雙方的了解。如今，國際交流日益密切，愈來愈多外來文化涌入網絡，對中華優秀傳統文化帶來了一定的沖擊。

信息時代，各種文化相互碰撞，思想觀念日新月異，相關管理人員要善于從新媒體渠道入手，及時了解信息，不斷增強自身的信息預見評析能力，精準把握網絡輿情，盡可能地尋找學生喜歡或感興趣的話題，牢牢把握學生的思想脈搏，適當進行拓展和延伸，有序開展管理工作[11]。例如，相關管理人員要加強和學生之間的交流，對他們喜聞樂見的新媒體、關注的時事熱點、話題以及喜好等有一定的了解，從學生的視角入手，瀏覽和收集信息，并加以有效整合，給學生提供更加科學、專業、正面的資訊和理念。如此一來，能夠有效避免學生受到不良影響，促進其身心健康、全面發展。例如，通過和學生的交流，管理人員發現不少學生在升學、就業以及人際關系的處理上存在一些問題，針對這種情況，相關管理人員可以根據個人對新媒體信息的認知、解讀和研判，提煉有價值的信息，并將其分享給學生，鼓勵學生利用課余時間觀看[12]。這樣，學生就能從中受到啟迪，更好地解決這些問題。

相關管理人員要發揮好自己的引路人作用，引導學生過濾消極信息，鍛煉其是非辨別能力，以免傳播錯誤、不健康的信息。在條件允許的情況下，相關管理人員還要關注學生的微博、抖音、視頻號等，了解學生的思想動態、生活以及學習狀況等，一旦發現他們存在問題，要及時尋找學生談話，幫助他們形成積極的價值觀念，開心地度過校園時光。

（四）開展實踐活動，提高綜合素質

新媒體技術的飛速發展和廣泛應用，使得國內教育教學事業發生了翻天覆地的變化。新媒體開放性、多元性、創新性的特征，和學生興趣喜好較為契合，在學生政治素養、道德水平以及價值取向的培養與形成方面有著一定的現實意義。其中，紅色文化是黨領導人民在革命、建設、改革進程中創造的以中國化馬克思主義為核心的先進文化，是中國特色社會主義先進文化的源泉[13]。高校管理人員要借助新媒體技術的力量，開展紅色文化教育，令學生在無形之中受到感染和熏陶，強化政治信仰，提高思想水平。當然，如果管理人員一味地說教、灌輸，很難激發學生的興趣，學生不愿意參與其中，最終效果必定大打折扣。這個時候，就需要多開展一些實踐活動。

高校社會實踐活動豐富多樣，較為常見的有公益服務、教學實踐、假期社會實踐等，有利于增強學生的綜合素質，提高學生的思想水平和人文素養[14]。在此期間，管理人員要有意識地融入紅色文化，將其與校園實踐活動有機整合起來，在提高校園文化傳播效能、教育效果的同時，將紅色文化的育人價值發揮到極致，為國家儲備更多高質量復合型人才。一方面，管理人員要在各類實踐活動中滲透紅色文化，利用各種新媒體技術手段，如云數據、VR、AI等，以地方愛國主義教育基地和數字展館為載體，開展實踐活動，使學生暢游于紅色歷史和故事的海洋中，更加深刻地感知紅色文化，增強歷史使命感和社會責任感，幫助學生塑造積極的思想觀念和價值取向。另一方面，通過新媒體技術的應用，在地方愛國主義教育基地打造混合式教學，呈現形式、模態不一的紅色文化經典，讓學生全方位、多角度地感知紅色文化的內涵和魅力[15]。

四、結語

新媒體技術與高等院校學生管理工作的融合，是時代發展的必然趨勢，更是提高學生管理工作實效、推動高等院校教育教學可持續發展的必經之路。作為新時期的管理人員，要迎合時代發展趨勢，在分析新媒體環境對學生管理工作帶來變化的前提下，探尋未來學生管理工作的發展趨勢，找出更加科學、合理且滿足學生日益增長的多元需求的管理方式，讓學生管理工作更加便捷、高效。

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