摘要：隨著現代信息技術的發展，特別是移動互聯網、云計算、大數據等技術的應用，新媒體逐漸發展成為信息傳播的主要平臺。新媒體憑借信息的實時更新、開放式交流和互動等特質，不斷重塑著高校師生的日常生活、教育體驗和思維模式，尤其是在大學生就業創業指導工作中，新媒體的應用為解決當前面臨的問題提供了新的契機。文章首先概述了新媒體的發展對大學生就業創業指導工作的影響，并分析了當前大學生就業創業指導工作面臨的問題和挑戰，包括就業形勢緊張、大學生創業意愿不強、高校提供的就業創業指導資源有限以及指導方式和內容單一等問題，深入探討了新媒體在大學生就業創業指導工作中的應用優勢，分別從使就業創業指導工作更具交互性、增強了就業創業指導工作的便捷性以及拓寬了就業創業信息的傳播渠道三個方面進行了詳細的闡述。最后，針對新媒體在大學生就業創業指導中的應用，文章提出了若干策略，包括構建大學生就業創業指導新媒體信息交互平臺、開發適合大學生的就業創業類新媒體產品、利用新媒體進行大學生就業創業指導數據庫建設以及加強就業創業指導師資隊伍的新媒體應用能力培訓。

關鍵詞：新媒體；“雙創”；高校教育；就業指導；平臺建設

中圖分類號：G647.38 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）21-0167-03

課題項目：本論文為2021年度全國高校畢業生就業創業課題“全國高校就業工作隊伍的現狀、問題與發展對策研究”階段性成果，項目編號：21jycy16

當前，以移動互聯網、云計算、大數據等為代表的現代信息技術蓬勃發展，催生了具有強大傳播優勢和廣闊應用前景的新媒體。新媒體以其信息傳播的即時性、開放性、互動性等特點，正深刻改變著人們的工作、生活、學習乃至思維方式。就業創業是大學生進入社會的重要轉折點，受經濟形勢等因素的影響，當前高校大學生就業壓力較大，大學生自主創業的意愿較弱。從就業創業指導的資源投入和方式方法來看，指導資源有限，指導方式和內容也較為單一。新媒體為改進和創新當前大學生就業創業指導工作提供了新的契機，高校有必要充分運用新媒體手段，優化大學生就業創業的指導

工作[1]。

一、大學生就業創業指導工作面臨的問題和挑戰

（一）就業形勢緊張，大學生創業意愿不強

當前，我國經濟增速放緩，經濟增長進入新常態，傳統產業轉型升級，新增就業崗位有限，應屆高校畢業生人數持續增加，供給壓力加大。就業市場供需關系趨于失衡，畢業生就業形勢緊張[2]。而自主創業是緩解就業矛盾的重要途徑。現階段大學生創業意愿整體偏弱，多數大學生對自主創業沒有準備，對創業難度認識不足。大學生往往在大三、大四以后才開始接受創新創業，起步較晚，創業知識和技能儲備不足，對創業風險認知有限，面臨資金、場地、經驗、政策等方面的困難。

（二）高校提供的就業創業指導資源有限

從當前各高校在就業創業指導的師資隊伍、場地設備、經費投入、指導內容和信息資源等方面的建設情況來看，高校為大學生就業創業指導提供的資源有限[3]。例如，許多高校并不設置專門的就業指導教師，或僅在大四學年開設每周1課時的就業指導課程，指導效果十分有限。負責學生日常工作的輔導員事務繁重，既要處理日常班級管理，又要負責就業指導，一些輔導員還兼有課程在身，難以為學生精準提供就業創業的指導資源，開展就業創業指導活動。部分高校的就業創業孵化基地硬件設施更新緩慢，無法滿足實際需求，用于就業創業指導的經費投入不足，僅夠應付基本開支，社會招聘信息的流入渠道較窄。

（三）指導方式和內容單一

高校大學生就業創業指導在方式方法和內容設置上較為單一，許多高校的就業創業指導還停留在以課堂講授為主的傳統模式，主要采用教師講解的方式進行知識傳輸，學生缺乏互動參與的機會[4]，課程內容多側重求職觀念、求職心理和宏觀就業形勢等，而較少關注職業規劃、創新思維、團隊協作等軟能力的培養[5]。校內組織的招聘活動多是簡單的崗位介紹，少有模擬面試、企業家講座等豐富的互動環節。在網絡平臺上，高校也較少開發適合大學生的在線指導產品。總的來說，高校現有的就業創業指導方式單一，無法滿足大學生多樣的就業需求。

二、新媒體應用于高校大學生就業創業指導工作的優勢

（一）增強就業創業指導工作的交互性

新媒體應用于大學生就業創業指導，最突出的優勢就是可以大大增強指導工作的交互性。新媒體平臺打通了線上線下渠道，學生可以隨時在手機端獲取最新指導資源并提問交流，指導教師也可以進行個性化回復。豐富多樣的新媒體產品能夠實現指導內容的個性化傳播，學生可以按需選擇不同方面的指導知識[6]；使用大數據和人工智能技術，可以自動生成針對個體情況的精準化就業創業建議，實現就業創業指導的精準化；應用語音交流、網絡白板等工具，可以讓學生與指導教師進行對話式交流和協同工作，增強過程互動性。新媒體為大學生就業創業指導提供了豐富的交互式指導資源和方式，指導過程更具個性化和互動性，能夠增強就業創業指導工作的交互性。

（二）提升就業創業指導工作的便捷性

新媒體應用于大學生就業創業指導，最顯著的效果就是可以大大提升指導工作的便捷性。新媒體實現了指導資源的移動化獲取，學生可以隨時隨地主動獲取各類就業創業信息，獲取指導資源的便利性大幅提升；新媒體構建的微課、短視頻等學習形式，打破了學習的時間和空間限制，學生可以利用碎片時間進行靈活學習，獲取指導內容更加便捷；遠程視頻指導、語音交流等新媒體方式，則實現了指導過程的無縫銜接，教師、輔導員與學生之間可以進行線上交流，不會受到地點的限制[7]，不同高校之間可以通過新媒體共享優質指導資源，打破壁壘，擴大指導范圍；新媒體平臺還可以集成各類管理功能，使指導管理變得智能化，提高工作效率。

（三）拓寬就業創業信息的傳播渠道

將新媒體應用于大學生就業創業指導，可以拓寬就業創業信息的傳播渠道，實現就業創業信息向學生全方位傳播，高校可以利用平臺主動推送信息，擴大傳播范圍。新媒體產品將指導信息碎片化，以微課視頻、音頻等形式傳遞知識，豐富了傳播方式。依托大數據和人工智能，新媒體可以實現信息精準個性化推送，新媒體平臺支持學生、教師、輔導員、用人單位多方互動，實現指導信息的互動傳播。新媒體強大的傳播優勢，讓就業創業指導信息的傳播全方位、多樣化和個性化，拓寬了傳播渠道，為學生獲取指導信息提供了更多選擇[8]。

三、新媒體應用于大學生就業創業指導的策略

（一）構建大學生就業創業指導新媒體信息交互平臺

構建大學生就業創業指導新媒體信息交互平臺，是順應新媒體發展趨勢和創新大學生就業創業指導工作的重要舉措。通過先進的網絡技術和交互模式，該平臺可以對接在校大學生、已畢業校友、用人單位、創業導師、投資人等校內外各類就業創業資源，提供信息發布、交流互動、在線答疑等服務，集成豐富的文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體資源，將就業創業指導內容以新穎的方式呈現給學生。平臺還可以收集學生的個人信息、就業意向等數據，運用大數據技術開發算法，提供個性化的職業測評、職業規劃等服務，讓就業創業指導更加符合每一個學生的實際需求和興趣特點[9]。平臺上匯聚用人單位、創業導師、投資人、校友等多個主體，有利于構建校內外良好的就業創業指導生態。在功能設計上，平臺可以設置信息發布區，及時推送最新招聘信息、創業項目信息、創業政策解讀等內容，供學生瀏覽；設置互動交流區，開設校友交流、創業導師答疑、職場精英問答等互動版塊；設置在線問答區，學生可以就自己遇到的就業規劃、簡歷制作、面試技巧等各類問題提問，邀請專家進行回答。

（二）開發適合大學生的就業創業類新媒體產品

開發適合大學生的就業創業類新媒體產品，是創新大學生就業創業指導工作的重要手段。大學生尚未步入社會，缺乏工作經驗，對就業創業信息和指導的需求強烈，新媒體產品可以打造專業、豐富的就業創業內容模塊，提供求職招聘、創業培訓、政策解讀等服務，滿足大學生的信息獲取需求[10]。新媒體產品的應用也可以豐富就業創業指導的內容，實現線上線下結合，推動就業創業指導方式的改革創新。大學生就業創業類新媒體產品的形式多樣，包括：整合校內外資源的專業化就業創業新媒體平臺，設置信息發布、交流互動等模塊，提供求職招聘、項目對接等服務；開發基于智能手機系統的就業創業移動應用程序，將所需信息快速推送給大學生用戶[11]；運用微信、微博等平臺開辦就業創業類賬號，發布行業動態、政策解讀等；利用VR、AR等技術，模擬求職面試、創業經營等場景，為大學生就業創業積累經驗。

（三）利用新媒體進行大學生就業創業指導數據庫建設

利用新媒體建設大學生就業創業指導數據庫，可以發揮新媒體在數據采集和處理方面的技術優勢，提供持續更新、全面豐富的就業創業數據，以支撐大學生就業創業過程中的精準分析和指導。加快就業創業數據的采集速度，新媒體爬蟲技術可以實現高效自動化采集，快速構建海量、動態更新的數據庫；拓寬數據來源渠道，不僅可以采集網站信息，還可以從社交平臺等抓取非結構化數據[12]；依托互聯網技術可實現學生、招聘企業、創業導師等多方信息的關聯和融合，構建立體化的指導資源庫。數據庫可以包含學生的個人信息、教育經歷、就業興趣等信息，招聘企業的崗位要求、工作內容以及企業背景資料，校內外創業指導的導師信息、成功創業案例等。在建設過程中，可以運用互聯網云計算等技術搭建數據庫框架，依托數據挖掘、機器學習等技術實施就業創業精準分析[13]，持續優化數據庫算法，跟蹤新媒體平臺，補充指導資源，提升系統性能，并通過建立用戶反饋機制來推進數據庫服務的改進優化。

（四）加強就業創業指導師資隊伍的新媒體應用能力培訓

新媒體以其高效快速、交互性等優勢，深刻影響著大學生就業創業指導工作的方式方法，指導教師必須系統地掌握新媒體技能，才能適應新的形勢要求。加強對就業創業指導教師、輔導員的新媒體應用能力培訓，可以從以下幾個方面入手：一是開展新媒體基礎知識培訓，讓教師、輔導員全面系統地了解新媒體的概念內涵、分類、發展歷程以及應用前景，掌握新媒體的基本屬性和規律，建立正確的新媒體認知[14]；二是進行新媒體工具的使用技能培訓，針對微博、微信、短視頻等平臺進行運營實操技能培訓，使之熟練掌握新媒體工具的使用方式，能夠運用新媒體生產內容和傳播信息；三是開展新媒體內容建設方面的培訓，包括采集、處理各類信息的方法，適宜新媒體傳播形式的創意內容生產技能，如圖文、視頻等新媒體內容的選題策劃、創意設計和排版制作等[15]，從而能夠生產有特色、富有吸引力的新媒體內容。

四、結語

新形勢下，大學生就業創業指導工作面臨新的機遇與挑戰。為進一步推動就業創業指導工作的創新發展，高校要順應時代發展潮流，緊密結合新媒體的應用，積極探索符合大學生需求的指導方式方法，引導教師、輔導員合理利用新媒體工具，增進指導實效，提高就業創業指導質量。只有持之以恒、不斷優化新媒體在就業創業指導中的應用，才能真正提升指導服務水平，讓更多大學生與社會順利接軌，在積極就業、創業的過程中實現個人價值與社會價值。

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作者簡介 鄭孟曜，助教，研究方向：學生管理。 賈潔，助教，研究方向：學生管理。