當(dāng)我們開始擔(dān)憂被人工智能搶飯碗

最近，聊天機(jī)器人ChatGPT已經(jīng)變成了誰都在談?wù)摰脑掝}。甚至家庭聚會(huì)時(shí)，長(zhǎng)輩都可能在飯桌上冒出一句：你們對(duì)ChatGPT怎么看？讓坐在大人桌和小孩桌的各位都愣住。

在熱烈關(guān)注ChatGPT以及類似的人工智能產(chǎn)品能解決什么問題這件事上，網(wǎng)絡(luò)上流傳著一張匯總表格，羅列了種種可以通過人工智能產(chǎn)品解決實(shí)際需求的場(chǎng)景。寫文案，有JasperAI；生成真人視頻，有Synthesia；AI寫論文，有JenniAI；繪制創(chuàng)意圖片，ChatGPT的母公司OpenAI推出了DALL·E2，當(dāng)然還有能替你完成許多基礎(chǔ)文字工作與編程的ChatGPT……從文本到圖像、視頻，人們都能找到相應(yīng)的人工智能產(chǎn)品。

這一輪的人工智能（AI）確實(shí)較過去強(qiáng)大了不少，以至于過去曾經(jīng)被雞同鴨講的AI音箱氣到的各位，在體驗(yàn)后都難免焦慮：如果ChatGPT這樣又快又好又省錢的AI全面鋪開，自己是不是很可能會(huì)失業(yè)。

美國(guó)新聞媒體迅速寫了篇報(bào)道討論這件事。在結(jié)合專家訪談和調(diào)查研究后，這篇報(bào)道分析出的結(jié)果是，人工智能將沖擊技術(shù)、媒體、法律、教師、金融、會(huì)計(jì)、客服等10種工作，因?yàn)檫@些工作涉及人工智能擅長(zhǎng)分析的數(shù)字、文本、自然語(yǔ)言處理——簡(jiǎn)單來說，確實(shí)值得焦慮啊朋友們。

甚至，AI已經(jīng)開始“打工了”。比如ChatGPT被亞馬遜云計(jì)算業(yè)務(wù)用于提供客戶支持，DALL·E2被用于嘗試兒童讀物插圖繪制和商標(biāo)設(shè)計(jì)。軟件開發(fā)者已經(jīng)開始嘗試用ChatGPT寫工作文檔及編程。

記者的工作也有點(diǎn)岌岌可危。ChatGPT闖出名堂后，作為其背后開發(fā)公司OpenAI的大老板，微軟公司順勢(shì)推出新版必應(yīng)搜索引擎，整合了ChatGPT所使用的語(yǔ)言模型的改良版。《華爾街日?qǐng)?bào)》技術(shù)專欄作者喬安娜·斯特恩在體驗(yàn)新版必應(yīng)搜索引擎時(shí)，就用它幫自己設(shè)計(jì)了一份針對(duì)微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉的采訪提綱，并順便讓AI再把自己提的問題回答一遍。她隨后再拿著AI列的提綱向納德拉提問，收獲的答案竟然和AI的作答有不少相似性。所以這么看來，首席執(zhí)行官的工作是不是也……

人類對(duì)AI的焦慮一直以來分為兩種。一種源于帶有反烏托邦性質(zhì)的幻想。科幻小說和影視作品很多時(shí)候都將人工智能描述成人類的敵對(duì)方。經(jīng)典電影《終結(jié)者》系列中，天網(wǎng)判定人類對(duì)其產(chǎn)生威脅，對(duì)人類發(fā)動(dòng)攻擊；《2001太空漫游》中著名的機(jī)器人HAL9000制造了多起針對(duì)宇航員的謀殺，被美國(guó)電影學(xué)會(huì)評(píng)為影史百大反派第13位；最近的《流浪地球2》中，人工智能計(jì)算機(jī)MOSS的攝像頭閃著紅光，仿佛在觀察所有的人類行動(dòng)，甚至通過絕對(duì)理性的計(jì)算得出延續(xù)人類文明的最好方式是消滅人類這樣的結(jié)論，令人毛骨悚然。

這種擔(dān)憂也許是想象的產(chǎn)物。“影視劇中的AI控制、奴役人類是一種想象中的浪漫主義，AI現(xiàn)在還處在一個(gè)相對(duì)早期的階段，很多思想和理念也是特別原始的狀態(tài)，我們甚至可以稱之為蠻荒時(shí)代。”這是小冰公司的首席執(zhí)行官李笛（微軟于2014年在中國(guó)推出的人工智能聊天機(jī)器人“小冰”的總負(fù)責(zé)人）在接受騰訊采訪時(shí)給出的說法。

另一種則是根據(jù)AI的發(fā)展產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)焦慮。2016年，谷歌的人工智能圍棋軟件“阿爾法圍棋”約戰(zhàn)世界冠軍李世石，以4∶1取得了勝利，成為當(dāng)時(shí)的轟動(dòng)新聞。這也是自從IBM公司的國(guó)際象棋超級(jí)電腦“深藍(lán)”戰(zhàn)勝人類后的又一大事件。2022年，游戲設(shè)計(jì)師杰森·艾倫利用人工智能繪圖工具（以文字輸入需求，自動(dòng)生成所需圖像）創(chuàng)作的《太空歌劇院》在美國(guó)科羅拉多州藝術(shù)博覽會(huì)上拿獎(jiǎng)，也引發(fā)了不小的爭(zhēng)議。

相比之下，ChatGPT引發(fā)的擔(dān)憂似乎還與上述這些不同，更像是在“模仿”人類表述的流暢度上取得了進(jìn)展。簡(jiǎn)而言之，ChatGPT真正引發(fā)焦慮的根源是，它說起話做起事真的很像一個(gè)人類。此前，聊天機(jī)器人通常只能回復(fù)類似“這個(gè)問題，我還不清楚”，或者丟出個(gè)網(wǎng)頁(yè)搜索結(jié)果，完全不像是在對(duì)話。如今這種真實(shí)感和親近感，才是讓大家又開始擔(dān)心自己飯碗不保的催化劑。和下圍棋相比，寫詩(shī)、寫郵件、外語(yǔ)翻譯、編程調(diào)試實(shí)在太接近大家的生活了。于是，明明它好像是在為我們減負(fù)，卻也實(shí)在是讓人不放心。

但當(dāng)你多和他聊幾次，發(fā)現(xiàn)他有一定概率會(huì)把曹沖說成曹操孫子，寫的論文里所有的索引都是編的，焦慮應(yīng)該能減輕不少。

李笛的說法是，“ChatGPT不是在提高（AI的智商），而是在優(yōu)化數(shù)據(jù)。人類可以從已有的（知識(shí)）推出新的（知識(shí)），而ChatGPT根據(jù)已有數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)，其準(zhǔn)確性存疑。”

話雖如此，但AI的進(jìn)化速度仍然讓人們驚訝，ChatGPT的后續(xù)版本GPT-4不僅已經(jīng)能夠處理圖像內(nèi)容，而且具有更廣泛的一般知識(shí)和解決問題的能力，回復(fù)的準(zhǔn)確性也有了很大的提高。在模擬律師資格考試中，它擊敗了90%的人類，而之前版本的成績(jī)是倒數(shù)10%。

一些專家相信，AI能夠帶來巨大的變革，但AI的優(yōu)勢(shì)只會(huì)在現(xiàn)在這樣的初期集中爆發(fā)，隨后就會(huì)像其他技術(shù)革新一樣細(xì)水長(zhǎng)流，而AI帶來的麻煩卻是層出不窮并且難以解決的。AI在未來帶來的挑戰(zhàn)會(huì)很大，信息科學(xué)業(yè)界和各國(guó)政府中的決策者也許需要解決從來不曾出現(xiàn)甚至不曾想象會(huì)出現(xiàn)的問題，我們必須做好準(zhǔn)備迎接這一切。■

（姚志強(qiáng)薦自《第一財(cái)經(jīng)》）