公共圖書館閱讀檔案的管理與利用

摘要：大數據時代對公共圖書館閱讀檔案管理利用提出了新要求、新挑戰。本文通過對傳統閱讀管理利用模式存在的諸多問題進行分析，提出針對性建議，以期為提高圖書館閱讀檔案管理與利用水平提供參考。

關鍵詞：數字化 圖書館 閱讀檔案

黨的二十大報告進一步提出“深化全民閱讀活動”的使命任務，將全民閱讀作為建設社會主義文化強國的一項重要舉措。公共圖書館是全民閱讀的主陣地，而閱讀檔案是公共圖書館的重要基礎性業務資料，在當前圖書館數字化建設背景下，探討閱讀檔案管理與利用的有效路徑具有重要的現實意義。

閱讀檔案概念及利用價值

在大數據時代，大眾閱覽、閱讀方式發生了很大變化，圖書館數字化逐漸成為圖書館發展的重要趨勢。圖書館以網絡、計算機信息處理技術為支撐，利用數字化手段對館藏文獻資源進行數字化轉化、存儲、展示與開發利用，同時也對內部各項管理提出了數字化轉型要求。

閱讀檔案是圖書館對讀者在館閱讀圖書資料情況的記錄[1]。通常有兩個基本要求：一是時間完整，即從開始與圖書館發生借閱關系到與圖書館聯系結束，一般要持續一個相對完整的時間段；二是內容完整，即對借閱書目及借閱起止時間、次數、續借信息等的記錄全面、清晰[2]。

閱讀檔案完整記錄了讀者的閱讀行為，能為分析研究個體閱讀動機、閱讀目的、閱讀選擇提供基礎數據，了解不同群體的閱讀傾向，進而為優化圖書館藏書資源配置、改進經營策略、推動數字圖書館建設奠定堅實基礎。

一是積累收集數據。閱讀檔案記載的內容可以反映個體的興趣愛好、年齡階段和體會評價。依托閱讀檔案形成的大數據，可以進一步展現讀者到館時間分布、咨詢人次及問題分類、圖書資料偏好等重要信息，對這些信息進行研究挖掘可以進一步提高圖書館的管理規范化和科學化水平。

二是研究總結規律。通過對閱讀檔案的研究分析，把握讀者閱讀學習全過程，了解不同群體的閱讀特點，提煉總結形成規律，并以此檢驗指導圖書館在閱讀推廣、讀者服務方面的工作。

三是精準制定策略。使用數據挖掘等數據處理技術對閱讀檔案形成的大數據進行處理，對未來閱讀趨勢變化進行預測和分析研究，就館藏內容、閱讀展示、網站設置、數字化資源、主題推送、研學實踐、少兒閱讀等重點領域制定針對性策略，更好發揮圖書館在促進全民閱讀、建設書香社會、助力文化強國中的重要作用。

當前閱讀檔案管理和利用現狀

當前閱讀檔案管理和利用工作存在的問題，主要集中在管理意識、制度、人才、設施等方面。

一是管理利用意識淡薄。一方面，大部分圖書館對閱讀檔案建設重視程度不夠，尤其是理念陳舊，檢索方式、資源利用多限于傳統方式，與當今信息化、數字化大趨勢不匹配；另一方面，囿于傳統紙質文獻資料管理慣性，對閱讀檔案的管理利用仍以傳統的靜態數據模式為主，缺乏主動研究與運用，沒有把閱讀檔案作為圖書館的重要資源進行整體規劃，充分挖掘其內在潛力[3]。

二是管理制度體系滯后。現有閱讀檔案管理制度大都存在著制定時間較早、更新滯后、內容與實際脫節等問題，尤其是未跟上圖書館數字化建設的步伐。同時，閱讀檔案數字化管理所需的規范、標準、流程也未形成完整的工作體系。

三是專業人才相對缺乏。圖書館數字化建設對閱讀檔案管理提出了更高的人才需求，通常需要具備計算機和檔案專業管理的復合型人才，并對工作人員的專業技能和知0c98a627cf918a9e361d4ba8e773fd12識結構提出了很高的要求。而目前多數圖書館的閱讀檔案管理人員多為兼職人員，數字化專業技能尤為缺乏，直接影響閱讀檔案的管理利用質效。

四是軟硬件投入不足。在傳統觀念中，檔案管理在圖書館屬于弱勢部門，閱讀檔案管理更是短板中的短板，投入的資金、設備、人力等資源較少，軟硬件多處于老舊狀態，不能滿足數字化發展需要[4]。

五是完整性和持續性有待提升。閱讀檔案長期不間斷的完整記錄是閱讀檔案高效利用的基礎，使用傳統紙質檔案不可避免地會出現缺失、中斷等問題，而實行數字化管理可有效提升檔案的完整性和持續性。

閱讀檔案數字化管理的實施策略

一要實施分類建檔分類管理。將閱讀檔案細分為借閱檔案和個人檔案兩類，側重于實現不同功能。借閱檔案按人群進行分類，即按特定標準對讀者進行分類，如性別、年齡、職業、文化程度等，用于了解不同群體的閱讀特點和傾向。個人檔案則用于掌握部分具有較強代表性讀者的閱讀傾向和特點。兩者對讀者的基本情況都有清晰記錄，一般是通過長時間跟蹤調查、積攢數據、分析數據，來研究不同品類圖書對不同群體的閱讀成效以及哪一階段的哪一類讀物對個人成長更有影響，為精準做好館藏調整、閱讀推廣、閱讀輔導提供參考。

二要提升閱讀檔案數字化水平。一是建立數字閱讀檔案室，加大閱讀檔案信息資源的開發研究，建立完善電子閱讀檔案管理系統，充分發揮閱讀檔案的信息價值。二是加強軟硬件保障，建立經費保障機制，配置數字檔案管理設備及相應軟件，確保硬件與軟件相匹配、發揮最大效能[5]。三是增強數字化管理意識，既要做好原有紙質載體的保護、儲藏，通過技術手段將其轉化為數字檔案，又要按照分步推進、逐步實施的原則，有序推進數字化工作，組織開展數字化管理專題培訓，完善相關標準及工作制度，推動觀念轉變。

三要培養專業化人才隊伍。一是從源頭做起，按照年輕化、專業化、科學化要求，將年富力強的復合型人才充實到閱讀檔案管理隊伍中，更新和優化人才結構。二是強化專業培訓，有針對性地加強專業培訓，側重于數字化管理、操作要領和數據挖掘、大數據分析、成果利用等方面的技術技能培訓，不斷提高專業化程度。三是加強交流學習，通過“走出去、請進來”的方法，為工作人員搭建成長平臺，積極借鑒先進地區圖書館的管理辦法和經驗，提高閱讀檔案管理利用水平。

四要建立完善工作機制。一是完善頂層設計，將閱讀檔案管理利用納入圖書館整體管理工作體系，將閱讀檔案數字化納入智慧圖書館總體規劃，明確責任領導和責任部門，與圖書館事業發展同部署同落實，不斷提升對核心業務的支撐力度。二是完善工作制度，按照數字化閱讀檔案建設標準規范，結合圖書館自身實際，建設完善的數字閱讀檔案管理制度，如借閱記錄歸檔制度、數據資源安全保密制度、保管維護制度、數據使用規程等，確保閱讀檔案數字化管理的健康可持續發展。三是實行全流程管理，從閱讀記錄收集、整理、存儲到利用等各個業務環節完善管理流程，明確工作程序與工作內容，落實崗位職責，努力實現閱讀檔案管理利用的規范化、程序化、科學化。四是開展事后評價與考核。設置相應的考核評價準則與反饋改進機制，加大對閱讀檔案管理使用的監督和檢查力度，促使其管理和利用水平良性循環和提升。

在數字化背景下，閱讀檔案作為圖書館重要的日常管理資料，應與數字圖書館建設相結合，逐步實現其管理使用的智慧化、數字化、科學化，促進圖書館改進經營管理策略、提升運行質效。

本文系國家自然科學基金項目“綠色技術溢出與中國區域經濟轉型”（項目編號：71673023）、河南省圖書情報研究項目“疫情常態化下的圖書館創新服務模式研究”（項目編號：HNTQL-2022-122）的階段性研究成果。

參考文獻

[1]江曉章.建立少兒閱讀檔案之我見[J].黑龍江科技信息，2010（19）：112.

[2]梁彬彬.公共圖書館少兒閱讀檔案初探研究[J].湖北開放職業學院學報，2022，35（11）：120-121.

[3]張光莉.新媒體時代公共圖書館檔案管理服務的創新探討[A]. 2022社會發展論壇（貴陽論壇）論文集（二），2022：120-121.

[4]趙琛.數字化背景下公共圖書館檔案管理工作探索[J].檔案工作，2022，7（上）：119-121.