唱響基層民主好聲音

無錫市錫山區(qū)東北塘街道

“以前我們上下班高峰時(shí)總能遇到灑水車，弄得‘一頭霧水’不說，灑水后，道路濕滑，極易造成騎車人滑倒，沒想到我提出建議不久后，灑水車就調(diào)整了作業(yè)時(shí)間，現(xiàn)在出行更安全了?！辈痪们?，在無錫市錫山區(qū)東北塘街道的人大代表之家，居民王女士激動(dòng)地稱贊道。

在東北塘街道，和王女士一樣通過“碼上呼”解決訴求的群眾還有很多。居民通過掃“代表碼”“聯(lián)絡(luò)站碼”等途徑進(jìn)入“我要反映”民意閉環(huán)處理系統(tǒng)，訴求“秒達(dá)”各級代表，代表受理后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能科室和村（社區(qū)），實(shí)時(shí)跟蹤辦理回復(fù)情況。今年上半年，通過議案建議網(wǎng)上渠道辦理養(yǎng)老、物業(yè)等方面訴求6 件，回應(yīng)反饋率100%，辦結(jié)率93%，群眾滿意率98%。

無錫市錫山區(qū)人大街道工委把16個(gè)人大代表“家站點(diǎn)”全部建在方便群眾的居民小區(qū)、黨群服務(wù)中心，常態(tài)化傾聽群眾意見，使站點(diǎn)成為匯聚民意的主陣地。“之前我們小區(qū)物業(yè)管理不到位，雜草叢生、垃圾亂扔，住著很不舒心。現(xiàn)在環(huán)境美了、活動(dòng)也有場地了，大家心里別提有多高興了！”東順苑安置小區(qū)的綠化帶整改項(xiàng)目，正是代表進(jìn)站接待群眾時(shí)收集到的?；顒?dòng)當(dāng)天，街道議政代表于紅了解到東順苑小區(qū)綠化帶管理缺失的問題，立即向人大街道工委提出了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理的建議。人大街道工委立即組織代表實(shí)地調(diào)研，就物業(yè)管理工作與街道物管科、小區(qū)物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商討交流，達(dá)成一致意見。代表建議轉(zhuǎn)交街道辦事處后一個(gè)月，東順苑安置小區(qū)就申請到了專項(xiàng)資金，及時(shí)完成了小區(qū)的綠化帶清理。

2021年底，東芳名苑96號住戶抱著“試一試”的心態(tài)走進(jìn)人大代表聯(lián)絡(luò)站，向人大代表反映加裝電梯一事。2022年，東北塘社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站組織人大代表開展現(xiàn)場調(diào)研，走訪住戶了解需求，安排代表聯(lián)系相關(guān)職能部門。代表們幾經(jīng)波折、堅(jiān)持不懈，最終與電梯公司就方案協(xié)調(diào)一致。電梯啟用時(shí)，現(xiàn)場的老人們一再向代表們表示感謝。

◎人大街道工委組織代表參加“聯(lián)系服務(wù)群眾日”活動(dòng)。

讓回家的路更寬敞，讓歸家的燈更亮堂，讓小區(qū)的環(huán)境更干凈……自2022年以來，無錫市錫山區(qū)人大街道工委讓民主與民生緊密相連，讓百姓所盼的與代表關(guān)注的、政府想干的同頻共振。截至7月，累計(jì)收到各類居民小事建議23件，解決了一批事關(guān)群眾利益的急難愁盼。東北塘社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站駐站代表陳旭東說，現(xiàn)在碰上什么“頭疼”的問題，群眾都愿意找代表傾訴。

無錫市錫山區(qū)人大街道工委還圍繞區(qū)委重點(diǎn)工作，配合省市區(qū)人大做好聯(lián)動(dòng)視察、督查工作。組織助企紓困政策落地情況專題督查，走訪企業(yè)115家次，協(xié)助解決問題23個(gè)。發(fā)揮企業(yè)界人大代表聯(lián)系企業(yè)廣泛的優(yōu)勢，牽頭開展“騰退低效用地”走訪調(diào)研督查，回應(yīng)企業(yè)商戶對環(huán)境改善、政策扶持、產(chǎn)業(yè)集聚等方面訴求。組織人大代表、議政代表開展“保障食品安全，守護(hù)人民健康”“優(yōu)化營商環(huán)境，請你建議”代表主題活動(dòng)，形成代表建議9件，有力助推了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

“街道0至3歲托育中心已投入使用，東北塘消防站已完工并即將投入使用，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心添置了彩色多普勒超聲系統(tǒng)……一批民生實(shí)事項(xiàng)目陸續(xù)交付，居民的生活更加方便了。”錫山區(qū)人大代表王春波介紹。