慢病患者居家應用中醫適宜技術促進及阻礙因素的質性研究

寧婧 張勇勤 崔娜 蔣冠華 周一帆 張世遠

(1.河南中醫藥大學第三附屬醫院,河南 鄭州 450000;2.河南中醫藥大學第一附屬醫院,河南 鄭州 450000;3.河南中醫藥大學護理學院,河南 鄭州 450046)

中醫適宜技術是指安全有效、成本低廉、簡便易學的非藥物治療方法,不僅可以作為疾病治療的一種輔助療法,一些操作簡便的技術如拔罐、刮痧、艾灸等還適合在家中進行疾病預防保健[1]。慢病患者作為中醫適宜技術的主要受益群體,居家應用的需求旺盛[2-3]。中醫適宜技術居家應用會受到多種因素影響,因此使用尚不廣泛。目前僅有少數學者在進行延續性護理服務時,選擇居家應用該類技術[4-6],但對于在居家應用中受到哪些因素的影響鮮見文獻報道。能力、機會、動機-行為模型(capability,opportunity,and motivation-behaviour model,COM-B model)是一種用于分析行為的影響因素和潛在作用機制的理論模型,此模型認為行為的發生需要3個基本條件:能力、機會和動機[7]。COM-B模型可以幫助了解個體行為的發生機制和影響因素,并確定需要改變什么才能使期望的行為發生[8-9]。本研究采用質性研究方法,探討慢病患者居家應用中醫適宜技術的影響因素,為推動中醫適宜技術在居家環境中更好的應用提供參考借鑒。

1 對象與方法

1.1研究對象 采用目的抽樣法,選取2021年10-12月于鄭州市某2所三級甲等中醫院慢病門診就診的患者為訪談對象,納入標準:(1)年齡18～80歲。(2)小學及以上學歷。(3)經臨床醫生診斷至少患有1種慢性疾病,病程≥1年。(4)對中醫適宜技術有一定認知和需求。(5)疾病狀態處于穩定期,能夠正常溝通交流。(6)自愿參加本研究。排除標準:(1)合并其他嚴重軀體疾病。(2)在智力、聽力、精神狀態方面有缺陷,不能配合訪談者。樣本量以訪談過程中資料達到飽和,沒有新的主題出現為止,共納入22例患者。研究對象一般資料,見表1,掃二維碼獲取。

1.2方法

1.2.1制定訪談提綱 在文獻檢索的基礎上基于COM-B模型初步擬定訪談提綱,經過專家咨詢、預訪談后修改最終形成訪談提綱如下:(1)您可以談談對中醫適宜技術的理解嗎?(2)您認為中醫適宜技術的優勢/劣勢是什么?(3)您認為中醫適宜技術的使用給您帶來了哪些影響?(4)您有居家應用中醫適宜技術的經歷嗎?(5)您選擇在家中應用中醫適宜技術的動機是什么?(6)有哪些因素會影響您選擇居家應用中醫適宜技術?(7)您的親友、醫護人員等對您選擇居家應用中醫適宜技術有哪些影響?(8)您對中醫網約護士服務怎么看?推廣它有哪些挑戰?

1.2.2資料收集方法 采用半結構式訪談的方法收集資料。研究者在研究開始前進行系統的學習與培訓,充分掌握質性研究方法。訪談形式為面對面,地點安排在私密的辦公室。訪談前告知受訪者此次訪談的目的及內容,征得受訪者同意后對訪談過程進行錄音,簽署知情同意書。訪談時間控制在20～30 min。訪談過程中鼓勵受訪者表達自己真實的想法和感受,同時注意觀察和記錄其非語言行為。直至沒有新的訪談主題出現、資料達到飽和時停止訪談。

1.3資料分析方法 采用Mayring的質性內容分析法對資料進行整理與分析,包括“歸納”和“演繹”2個步驟[10-11]。訪談結束后24 h內對訪談錄音進行轉錄,由2名研究人員分析同一份資料,比較各自所得結果。對反復出現的有意義的觀點進行編碼,形成條目。基于COM-B模型引入研究,界定條目定義,依據條目定義分析文本和收集編碼;不符合條目定義的內容,形成新條目。確立主題出現困難時,由3位研究者進行討論。

2 結果

2.1主題一:能力因素

2.1.1知識與技能 部分中醫適宜技術操作簡便易學,患者掌握了一定的知識與技能,會增強其使用信心。P15:“中醫技術都比較簡單,我們在醫院住院的時候看著都會了,自己在家也能做。”P2:“你像拔罐、艾灸這些都很容易,會了自然就自己試試。患者對于中醫適宜技術操作方法掌握不足,且認識到操作不當會存在安全隱患,從而阻礙其居家應用。”P11:“我覺得位置、溫度、手法應該都是有要求的,穴位也找不準,自己做效果肯定大打折扣。”P14:“自己對這方面了解比較少,好多操作方面的也不太懂,害怕萬一操作的不準確再出什么問題。”

2.1.2中醫養生保健意識 中醫養生保健意識較強的患者常主動且善于獲取中醫適宜技術相關信息,并運用其維護和促進自身健康。P9:“我平時在家沒事就聽廣播,廣播里都會講怎么做,有空就自己在家做做,這病也就是靠自己保養。”P12:“我就是對中醫很感興趣,平時沒事就自己去學,在家就給自己、給老伴兒都做做。”患者對于中醫適宜技術缺乏全面的認識,中醫養生保健意識不強,居家應用積極性也會降低。P3:“我覺得沒有什么不舒服的地方我可能就不會去做保健,太麻煩。”P4:“沒想那么多的,保健有用嗎?什么時間不舒服了吃藥打針就行了。”

2.1.3疾病控制情況 慢病患者往往需要長期治療,對于疾病控制情況較差、不適癥狀較明顯的患者選擇居家使用中醫適宜技術的意愿會增強。P12:“那段時間我腰疼我兒子給我買了艾灸盒,灸完熱熱的覺得挺舒服,我就一直用。”P11:“我覺得像我的這個病就很適合艾灸,平時不舒服的時候我就會在家用一下,不用還感覺不習慣呢。”患者認為疾病處于穩定期且無明顯的不適癥狀,則降低居家應用中醫適宜技術治療或保健的積極性。P12:“一不疼痛就感覺好了,就不想做了,啥時候疼狠了,再開始。”

2.2主題二:家庭環境因素

2.2.1環境條件 患者認為家是自己熟悉的環境,居家環境會使人心態放松,降低緊張感,從而傾向于在家中接受中醫適宜技術。P17:“在醫院里總感覺是來治病的,在家的話會有一種很放松的感覺。”P8:“你在自己家感覺不一樣,環境也熟悉,醫院里老弄的緊張兮兮的。”部分患者認為在家中缺乏治療的氛圍,且衛生條件達不到標準,不適宜進行操作。P4:“來醫院更有氛圍,感覺就是來治病,家里畢竟讓人去不太方便。”“在醫院里那種操作臺都是護士定期消毒打理的,家里亂七八糟的,都沒個地方放東西的,不衛生。”

2.2.2時間因素 居家應用中醫適宜技術可以節約時間成本,成為患者尤其是在職患者的促進因素。P10:“自己在家時間比較自由,啥時候有空啥時候就做了,你到醫院還得擠大塊的時間。”P6:“我平時很忙,如果去醫院治療一天時間都沒有了,如果有專業人員能上門的話,更方便。”患者在回歸社會與家庭后,受諸多因素影響易淡化患者角色,從而缺乏時間去專注于疾病治療。P9:“回到家之后就想不了那么多了,每天買菜、做飯、接孫子……”P15:“每天上班,下了班還要管孩子,上有老下有小的,哪顧的上啊。”

2.3主題三:社會環境因素

2.3.1服務費用 費用是患者最為關心的問題之一。部分患者能夠認識到中醫網約護士服務的價值,可以接受一定范圍內的價格上漲。P17:“人家這么遠來了,適當收費都能接受。”P11:“人家也有成本啊,貴點也不是不能理解。”上門服務費用較高且尚未納入醫保報銷范圍是多數患者的阻礙因素。P20:“費用這方面承受不了,專業的人員上您家操作肯定收費就高,那我還不如自己去醫院,醫保還會給我報銷一部分。”

2.3.2服務水平 中醫網約護士服務尚處于探索階段,患者了解不夠,對操作人員的資質、技能、態度與服務效果息息相關的因素尚存在較多顧慮。P5:“來醫院看病,哪個護士扎針好,哪個護士服務態度好,有選擇余地,但是在家中你不能選擇。”P3:“還是擔心上門服務的人員,害怕他們技術不嫻熟的話可能會影響效果或出現一些事故。”

2.3.3社會支持 得到家人朋友、醫護人員的支持可以鼓勵患者居家使用中醫適宜技術。P20:“我的一個朋友非常懂這個,他每天給我講應該怎么做啊,有哪些穴位……”P9:“護士長給我說的,讓我回家沒事也可以堅持用中藥泡腳,這樣對于我下肢循環改善很有幫助,我就一直堅持。”部分患者缺乏社會支持以及獲取社會支持的途徑,對于居家使用中醫適宜技術的意愿也會降低。P13:“沒啊,家里都沒人懂這個,也沒人教我,我自己搞不來。”P14:“在醫院都沒人教過我,大家都這么忙的。”

2.4主題四:動機因素

2.4.1獲益感 患者在居家應用中醫適宜技術的過程中感知到其帶來的益處,從而促進行為改變。P11:“之前我挺怕冷的,做了這些之后就感覺不是那么怕冷了,身體素質也比原來提高了,所以我要是沒事了就自己在家做做。”P10:“我沒事就讓閨女在家給我拔拔罐,拔完之后整個人可輕松了。”部分患者認為中醫適宜技術對自身防病治病作用不明顯,從而導致依從性降低,缺乏長期堅持的動力。P21:“自己在家做的感覺沒啥效果,費時費力的,自然就不想整了。”P1:“有時候天天堅持著用,感覺效果也不是很明顯。”

2.4.2對中醫適宜技術的信任度 很多患者相信中醫,愿意堅持治療,促使其選擇居家應用中醫適宜技術。P6:“我是非常相信中醫,我覺得對于這種慢性病來講就是通過長期的潛移默化地影響去治療吧。”P18:“過去的人都用中醫看病,俺的親戚朋友用中醫刮痧拔罐,能美容減肥,感冒都少了。”部分患者認為中醫適宜技術有其自身局限性,從而降低技術信任度。P5:“我感覺中醫的(技術)相比較來說西醫見效慢,你得堅持著弄好久。”P4:“中醫理療這方面就是一個配合治療吧,感覺還是要吃藥輸液,它替代不了。”

3 討論

3.1缺乏知識與技能是阻礙患者居家應用中醫適宜技術的能力因素 阻礙患者居家使用中醫適宜技術的一項重要因素就是缺乏相關知識與技能。宋坤等[3]研究表明,患者對于中醫治療的理論及機制了解不足,對中醫適宜技術認知度低、接受度低對其需求有較大的影響。推廣居家應用中醫適宜技術可以滿足不同類型、不同層次、不同偏好人群的服務需求,然而對中醫適宜技術缺乏正確認識,認知度和接受度低是制約其發展的重要因素[12-13]。未來應加強中醫適宜技術在居家應用的科普與宣傳,線上線下相結合開展健康宣教與居家操作的培訓指導,科學的規范居家使用。雖然部分中醫適宜技術操作簡單易學,但患者或家屬是未經培訓的非專業人員,對于相關知識與技能掌握不充分、不全面,在評估和實施過程中更容易產生偏差,從而產生一定的安全隱患。因此,使用前應指導患者提高安全操作意識,尤其注重適應證與禁忌證、操作要點的指導。隨著科技的發展,一系列便攜式治療器具如便攜式艾灸盒、真空罐等應運而生[14-15]。其不僅方便易操作,還可以最大限度地保障治療效果,適合推廣患者居家應用。

3.2缺乏信任度是阻礙患者居家應用中醫適宜技術的動機因素 個體的動機能夠直接對行為產生激勵作用,從而促進行為改變[7]。患者對于中醫信任度越高,在應用過程中受益越多,其使用的內在動機就越強,就越激勵其使用;反之則會阻礙其使用。馬茜等[16]在蘇州市社區居民中醫藥應用現狀調查和需求分析中發現,部分居民認為中醫方法的療效機制沒有西醫方法明確,療程長,導致對中醫適宜技術缺乏信任,從而利用率不高。“起效慢”“療效不顯著”一直以來都是阻礙患者選擇中醫適宜技術的重要因素,使患者缺乏信心,影響對于技術的接受與認可[17]。因此,醫務人員應研究經典、創新技術、更新方法并取長補短,提高中醫適宜技術的療效,從而提升患者對于該類技術的信任度,激發其使用動機,提高居家應用的意愿,更好地發揮中醫適宜技術在疾病防治與健康促進方面的作用。

3.3互聯網服務機制有待完善是阻礙患者居家應用中醫適宜技術的機會因素 目前鄭州市“互聯網+護理服務”的推廣尚處于初級階段,王隱郁等[18]對32名鄭州市民訪談發現,沒有人使用過網約護士服務,服務普及度和接受度較低。本研究所有受訪者均未接受過網約護士服務,但部分患者表示有相關需求,對于此類服務開展存在許多顧慮。中醫適宜技術能在醫院、社區開展,一直以簡、便、驗、廉的特點為廣大居民所接受,而上門服務還需綜合考慮交通成本、信息技術成本、護士勞務技術價值和勞動報酬等因素,服務費用增加,在一定程度上降低患者接受度[19]。未來應推動“互聯網+護理服務”機制完善,對網約護士服務列入基本醫保支付范疇進行研討,合理制定服務費用,消除價格阻礙因素;同時服務提供機構應做好線上、線下健康教育,提高服務人員數量和技術熟練度,提高服務可及性、安全性、可選擇性,從而更好推廣中醫適宜技術的居家應用。

綜上所述,本研究采用描述性質性研究的方法,以COM-B模型為框架,提煉出慢病患者居家應用中醫適宜技術行為的促進因素與阻礙因素,主要體現在:一方面缺乏技術使用知識與技能,技術信任度有待提升,從而影響接受度;另一方面“互聯網+護理服務”平臺尚未健全,服務未納入醫療保險范疇,使有需求的患者望而卻步。為了更加深入地探究慢病患者居家應用中醫適宜技術的促進與阻礙因素,本研究選擇在2所中醫院慢病門診就診的患者為研究對象,樣本代表性受到影響。未來可以在社區進行更廣泛的混合性研究,提高研究結果的推廣度和適用度。