不同信息模式下流量贊助服務對電信服務供應鏈的影響研究

周 云, 蒲雅琦, 代宏硯, 周偉華*

(1.浙江工業大學 管理學院, 浙江 杭州 310023; 2.浙江大學 管理學院, 浙江 杭州 310058;3.中央財經大學 商學院, 北京 100081)

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流量贊助服務是指互聯網服務提供商允許內容提供商為用戶訪問自身內容(比如影音媒體、在線游戲、在線出版、教育以及用戶自創內容)時所產生的數據流量提供贊助式補貼,從而使其流量消耗不計入用戶的流量上限的創新商業模式。 近年來,許多互聯網服務提供商推出了這種靈活的流量費定價模式。 比如,在流量套餐未耗盡的情況下,用戶可以從Netflix、YouTube、Amazon、TikTok、HBO 等多個內容服務商享受無限的視頻流。 因此,近年來,贊助流量服務在全球市場上經歷了爆炸式增長[1]。 截至2018 年底,TikTok 通過提供流量贊助等運營策略,已經在全球150 多個市場上線,并被翻譯成75 種語言。 作為一個提供免費基礎服務的內容提供商,Facebook 聲稱要為發展中國家的用戶提供可負擔的互聯網接入服務。 在中國,三大移動運營商中國聯通、中國移動和中國電信與不同的內容提供商合作,向終端用戶提供各種無線手機套餐,允許用戶使用特定的應用程序,而不計入每月的流量上限。 例如,中國聯通用戶訂閱“大王卡”套餐,即可免費使用騰訊集團旗下的任何應用。 流量贊助看起來似乎對電信服務供應鏈的各參與方都有利：互聯網服務提供商可以直接向內容提供商收取額外流量費,拓寬營收渠道;內容提供商可以通過對用戶的流量補貼吸引用戶,提高用戶黏性;用戶則可以在不增加流量的情況下享受更多的互聯網服務。……