制造業智能產品生態系統協同機制與升級路徑研究

董曉松 曹雯莉 吳 雪

(1.上海工程技術大學 管理學院, 上海 201620; 2.南昌大學 經濟管理學院, 江西 南昌 330003)

0 引言

隨著大數據、物聯網和5G 等新一代信息技術的發展,制造業數字化、智能化轉型已經成為全球范圍內制造業轉型升級的新方向[1]。 Porter 和Heppelmann[2]指出企業競爭范式已由單一產品競爭向產品系統競爭轉移,進而重塑產品系統生態并擴展行業邊界,以提供新價值和挖掘新需求。 因此,智能產品系統的競爭優勢促使制造業企業從單一產品設計開發向產品生態系統構建轉變[3]。

實踐中,不少企業開始探索適應智能化時代的產品生態系統轉型模式[4]。 如小米公司,由最初基于人工智能技術的智能音箱、智能掃地機器人等單一智能設備制造,向去屏化、交互式、廣集成的智能家電生態系統創造邁進[5]。 這些探索為眾多制造業企業提供了智能產品向生態系統轉型的技術開發、場景應用、市場培養等一系列重要基礎,一方面讓協同化智能價值滲透到用戶的多類終端,另一方面促進了新智能化生態系統的產生,激發了設備制造商加入產品生態圈的意愿[6]。

在理論層面,學者認為在產品智能化的生態環境下,顧客需求和價值創造都產生了重大革新[6],并從更加深入和廣泛的層次影響和重塑企業產品的價值創造邏輯和實現機制[7,13]。 此外,隨著智能技術越來越深入地嵌入到企業的產品創新體系中[7],企業的系統結構,以及內外部生態系統參與者的合作關系發生重大改變[8]。……