新手家庭與“專業媽媽”：磨合中的育兒聯盟

盧瑋 林立楣｜廈門大學社會與人類學院

育兒困境催生的真實需求

新手家庭聘請育兒嫂共同撫育兒童是育兒困境下催生的真實需求。

家庭結構變化下的選擇。全國第七次人口普查數據顯示，家庭同住人口有三人及以上為主向三人及以下為主轉變，同住家庭代際結構由二代、三代為主向二代、一代為主轉變。家庭規模小型化、家庭結構核心化似已成為家庭發展的主要方向，兒童照護壓力無形中加重。隨著女性受教育水準的提高，女性的普遍就業及獨立思想的發展，加之制造業為主工業社會的轉型，傳統的“男性養家模式”向著“雙就業模式”變化。但是兒童照護在很大程度上仍然是一種基于性別分工的實踐，女性在兒童的幼年時期常常陷入時間分配的兩難中，許多母親不得不在放棄事業、邀請隔代照顧或聘請育兒嫂中進行選擇。

缺乏適合的育兒選擇增長了聘請育兒嫂的需求。公費托兒所最早出現于19世紀初，曾經是許多工薪家庭撫育幼兒的重要場所，但市場經濟的引入使得托兒責任回歸于家庭私領域，托兒所也在20世紀80年代漸漸退出。2010年，國務院制定了學前教育三年行動計劃，擴大了3歲以上兒童的招生規模，為更多3至6歲兒童提供保育和幼小銜接的教育準備。嬰幼兒的托管服務供給存在一定的缺口，使撫養和照料成為私人領域承擔的職責，不少家庭選擇將嬰幼兒照料“外包”給家庭育兒嫂。

教育競爭下的必然趨勢。隨著市場化的深入和西方教育理念的影響，家長對于幼兒早期智力開發、人格養成與能力培養的重視度逐漸提高，對前輩的樸素育兒經驗認同度降低，對于專業科學育兒知識的需求增加，這倒逼市場提供富有育兒知識和經驗的新一批育兒嫂，以對親職進行補充完善。聘請專業的育兒嫂相當于一種教育投資，可以幫助幼兒獲得在激烈教育競爭下仍能勝出的文化資源。

育兒聯盟中的問題與挑戰

在一切為了兒童發展的一致目標下，家長和育兒嫂原本應該是緊密的“育兒聯盟”，但是現實卻不盡如人意。育兒聯盟中常常夾雜著代際矛盾、職業倫理、行業規范等問題與挑戰。

雇傭勞動關系下的雙重身份。第一，客戶家里的“專業媽媽”身份。目前，勞動市場中的育兒嫂以中年女性為主，在家政公司培訓中，她們的母親角色常常被喚醒，被專業育兒知識重構。但是在實際的工作場域中，一些育兒嫂受到客戶的輕視，甚至敵意，被塑造的“專業媽媽”身份受到了勞動關系的沖擊，在雇傭中隱藏著的不平等的階級地位和勞資矛盾，對圍繞著“專業媽媽”身份形成的情感維系造成威脅。她們常常于勞動中寄托自己“媽媽”的形象與感情，但雇傭關系使她們不得不清醒克制，因為有些家長們會抱怨孩子和育兒嫂更親，而且每一段和客戶孩子的感情關系都會結束。對育兒嫂來說，這是職業選擇中必然要面臨和平衡的關系，但養育本身是容易裹挾情感的過程，因此許多育兒嫂無法非常妥善地處理相關情況。

第二，自身家庭中的母親身份。客戶家庭是育兒市場的消費者，育兒嫂是育兒市場的提供者，客戶家庭通過雇傭占有與運用，更多地將其轉化為個人、家庭發展的資源，育兒嫂更多是被動地參與其中，無法長期陪伴于自己孩子的身邊，更無法將培訓中學習到的科學育兒知識運用在她們自身的家庭中，她們的母親角色是缺位的。育兒嫂在面對具有極強社會性別色彩的勞動時，情感常常無處安放。

市場監管中的“盲區”。國家標準委批準發布的《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》對于母嬰生活護理員（如育兒嫂）的年齡、文化程度、服務技能提出了一定要求并做出了等級劃分，而執行過程中普遍存在家政市場沒有統一的薪資標準、缺少監督與培訓機制的問題——接受雇傭的育兒嫂往往是被家政中介機構包裝出來的“專業媽媽”，而這樣的“專業”身份不能完全適配于客戶期待的“媽媽”形象，家政公司的“專業媽媽”形象塑造、育兒嫂實踐中的形象呈現和客戶期望的形象常常存在著不統一。目前家政市場監管中，部分條例僅僅明確了家政人員入戶工作的最低要求，仍然缺少明確育兒嫂的職業范疇、職業倫理準則和職業水平考核規范的條例。中介機構在育兒嫂的培訓和管理中也存在著一定漏洞，作為一項入戶提供服務、近距離接觸客戶家庭的工作，部分中介機構明顯沒有做好員工的背景調查與資格審核，讓部分缺乏相關資質、缺少專業道德的人混入隊伍、擾亂市場，甚至許多中介只在其中扮演“抽油水”的角色，讓新手家庭作為消費者為此買單。

改變路徑的探索

呼吁市場機制完善。育兒家政市場的規范化發展離不開相關部門的重視與支持。各地地方政府、家庭服務業協會、相關婦幼保健從業者們應該積極聯合，組織標準研討會，完善相關管理體制機制，為母嬰生活護理員隊伍建設提供保障，為其專業能力建設提供支持。同時，適當調整行業的準入門檻，加強職業資格審查，起擬內部基本職業倫理規范，整治行業亂象。家庭服務業協會也需積極推進專業化的培訓管理活動，明確培訓時長，設置一定考核標準進行檢驗，亦可與婦幼保健醫院、幼兒園等進行合作交流，促進隊伍專業素質的提升。

發揮社會工作和社區參與的作用。長期以來，幼兒撫育中的困難一直通過私人化的方式進行解決，家庭可獲得的外部支持很少，新手家庭面對層層加碼的養育負擔感到“獨木難支”。將“社會”帶回養育實踐，可以重構兒童撫育中的各方職責分擔，架設被私人化的照料職責與公共生活之間的橋梁，找回整合的力量。社區就可作為這一橋梁。它是處于“家”和“社會”中，是含有公屬性和私屬性的單位空間，社工可基于新手家庭撫育兒童的共性，對鄰里互助、兒童友好空間搭建進行探索，培育新手家庭互助社團，幫助照料短缺的家庭獲得在社區內可及的互助網絡支持；與街道活動室、體育館等各類空間達成合作聯系，促進資源的使用和兒童發展的結合，形塑兒童友好社區。對于家庭而言，他們能夠獲得家門口的育兒空間，擴大了與社會生活的關聯；對于社區而言，這一以人為本的真實實踐能增加社區居民的情感聯系與歸屬。

向外尋求社群互助，向內促進溝通理解。面對育兒焦慮和由此產生的矛盾困難，部分媽媽們自發建立微信群，在網絡社群中彼此分享經驗與體會，尋求支持與幫助。例如，上海的外地媽媽抱團養娃案例，媽媽們通過線上社區和線下友好空間結合，將私人化的照料納入公共議題，通過行動讓原本的兒童撫養跨越了家庭邊界，促進了私人家庭和社區公共的結合，形成了特色的多主體共育文化。新手家庭與“專業媽媽”的聯盟也需及時溝通、彼此理解。育兒嫂要在育兒觀念、育兒方式、專業知識上和新手家庭信息共享以達成共識，新手家庭要在職責范圍和人際交往上與育兒嫂協商界限，促進相互尊重與支持，方能使這一育兒聯盟能彼此信任、緊密合作。

育兒嫂進入新手家庭是一種趨勢，這一育兒聯盟是矛盾頻發后轟然解體還是情投意合好比家人，都是雙方的共同選擇。宏觀上需要有關機構做好體制機制保障，微觀行動中需要多主體的相互支持與理解，方能讓攜手育兒不再“難于上青天”。