高校輔導員培訓體系建設的“四全”模型

侯秋霞

西南交通大學希望學院，四川 成都 610400

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者［1］，2017 年10 月1日起施行的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。文件對輔導員的明確定義，顯示出輔導員在高校的重要地位，彰顯國家對大學生思想政治教育的高度重視。輔導員工作本質上是“做人”的工作，是用優秀的人去培養更優秀的人，輔導員的素質能力就決定了大學生思想政治教育開展的成效。要想增強輔導員素質能力，高校輔導員培訓是必經之路。

一、輔導員培訓的內涵界定

“培訓”包括“培養”和“訓練”兩方面，即通過培養加訓練，提高受訓者的知識水平，并使其掌握某種技能的過程。

選聘輔導員時，要求其掌握從事思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識；重在基礎能力的考察，如組織管理能力、語言文字表達能力、教育引導能力、調查研究能力等；但因缺乏工作經驗，新任輔導員仍需參加崗前培訓。因此，輔導員培訓要實現崗前培訓與崗位培訓相結合。

輔導員需要掌握思想引領能力、黨建工作開展能力、學生事務管理能力、心理健康教育及咨詢能力、網絡思政教育與管理能力、職業生涯規劃與就業指導能力、校園危機事件處理能力和科研能力等［2］。每一項能力都對應不同的知識、技能和才干。要想實現輔導員能力的全面提升，離不開系統培訓，離不開加強交流，“每年開展不少于4 次的校級培訓，積極選送輔導員參加校外培訓”成為基本要求。所以，輔導員培訓要實現校內培訓與校外培訓相結合。

隨著互聯網的普及，線上培訓（網絡培訓）、知識付費成為新的學習形式。它實現了優質培訓資源共享，加強了工作交流；同時，又發揮了網絡的便捷靈活性，滿足了輔導員個性化的學習需求。所以，輔導員培訓要實現線下培訓和線上培訓相結合。

總之，輔導員培訓就是通過制定培訓目標，依靠崗前與崗位培訓、校內和校外培訓、線上和線下培訓，系統組織培訓內容，傳遞知識與信息，提升素養和能力，最終達到增強輔導員素質能力的目的。

二、輔導員培訓的問題特征

高校在具體開展培訓的過程中，出現培訓內容與學習需求不一致、培訓質量與實際應用不適應、培訓投入與培訓產出不匹配、工作強度與培訓時間不協調等問題。

（一）培訓內容與學習需求不一致

因為不同階段、不同級別和不同興趣的輔導員的學習需求不同，所以培訓內容應因人而異，因時而變。但目前的培訓內容存在“大一統”“一刀切”的情況。

一是不同階段的輔導員學習需求不同。筆者將輔導員工作認識分為感性階段、感悟階段和理性階段。感性階段是指剛工作的一年內，主要任務是了解輔導員工作，提高自身的職業認同。感悟階段是指正式上崗1 ～3 年，主要任務在于增強輔導員核心素養和職業能力。理性階段是指正式上崗3 年以上，輔導員對工作形成了宏觀認識，熟悉了輔導員的工作模塊。主要任務是根據自己的特點優勢選擇1 ～2 項領域作為自己的職業突破口，加強思考，轉變思維，向職業化專業化輔導員邁進。

二是不同級別的輔導員學習需求不同。筆者覺得工作年限不等于工作能力，單純用工作年限的標準來劃分輔導員級別，值得商議。但毋庸置疑，職業能力標準的設立為輔導員培訓指明了方向。為推動輔導員從初、中到高級能力發展，輔導員培訓內容理應做出相應調整，而非千篇一律。

三是不同興趣的輔導員學習需求不同。當學習自己感興趣的內容時，輔導員的內驅力更強，學習效果更佳。輔導員職業化專業化發展的要求，也需要輔導員以某一點或某一方向為重點，以點帶面，推動輔導員不斷精進。輔導員隊伍本身是一個團隊，團隊之間有明確分工，擅長1 ～2 項技能，更容易在團隊中找準定位，實現優勢互補，發揮集團力量。

（二）培訓質量與實際應用不適應

一是培訓質量不高，培訓效果參差不齊。現階段輔導員培訓以校內培訓為主，校外培訓為輔。一般來說，校內培訓主要由各級干部或資深輔導員擔任，受限于工作壓力大，準備時間短，思考凝練不夠，自身知識儲備不足等問題，培訓質量往往不高，培訓效果也參差不齊。校內培訓也易產生工作思路閉塞，視野狹窄等問題，不利于輔導員個人能力提升。

二是培訓缺乏針對性、實操性。學生的家庭背景、成長環境、個性特征、在校經歷等都不同，工作對象的復雜性增加了輔導員工作的挑戰和難度。同時，外界環境錯綜復雜，對大學生的影響深遠，輔導員應有高度的敏銳性和過硬的實戰能力。所以，培訓內容一定要兼顧理論和實務，給予輔導員更多的工作啟發和指導，避免聽著滿腔熱血，應用一敗涂地的現象出現。

（三）培訓投入與培訓產出不匹配

從培訓組織來說，組織一次培訓需要投入大量的人力、物力和財力；從培訓參與來說，輔導員參加培訓需付出時間和精力。因此，雙方都希望培訓發揮最大的作用。培訓是一項系統工程，培訓評估有利于總結此次培訓得失，分析培訓需求，獲取培訓建議，為下次培訓做好準備。相較于培訓評估，人們更重視培訓過程，培訓評估往往被看作可有可無的環節，出現“完成即結束”的現狀。因缺乏培訓評估機制，培訓效果往往難以衡量。即使有反饋，也存在反饋不科學不系統，流于形式等問題。因培訓質量、自身理解、外在環境等因素影響，培訓成果轉化慢、轉化低。

（四）工作強度與培訓時間不協調

輔導員工作的復雜繁瑣往往花費輔導員大量的時間和精力，輔導員往往缺乏時間自主培訓學習，時間不足也影響到培訓效果和培訓成果的轉化。參加培訓時，輔導員心不在焉、精力無法集中；參加網絡培訓時，“掛網課”成為輔導員逼不得已的選擇。在培訓完成后，輔導員又急于投入工作，缺少消化領悟和培訓總結時間。輔導員缺少內化，就難以將培訓內容應用至工作實際，也無法達到培訓目標。

三、高校輔導員培訓體系建設的“四全”模型

根據輔導員個人成長發展規律和輔導員隊伍建設發展需要，高校可致力于打造“全生涯、全范疇、全業務、全方位”的輔導員培訓體系。

（一）“全生涯”的輔導員培訓理念體系

“全生涯”的輔導員培訓體系強調從輔導員崗前培訓開始，樹立“全生涯”的培訓理念，關注輔導員培訓的規劃性、變化性和主體性。

一是強調規劃性，制定統一方案。結合本校實際，高校應統一規劃，制定科學系統的輔導員培訓方案［3］，減少培訓的隨機性和隨意性。培訓方案要有方向性，起到方向引領、統領全局的作用。培訓方案要有針對性，通過問卷調查、各類訪談、座談會等的方式，聽取輔導員的意見，分析輔導員的培訓需求。培訓方案要有實效性，分析輔導員隊伍的特點以及目前主要的問題，增強培訓實效。

二是抓住變化性，堅持與時俱進。輔導員是“人”，輔導員的工作對象是“人”，且都是處于不斷變化中的人。“00 后”學生特點明顯與“80后”“90 后”學生特點不同。輔導員自身的年齡、經歷、觀念也受時代發展的制約。變化性要求關注外界變化，關注學生變化，關注輔導員自身。

三是突出主體性，強調參與性。高校在輔導員培訓過程中處于主導地位，輔導員處于主體地位。因此，在培訓中要激發輔導員的主體意識，調動輔導員的主動性和參與性。從內在要求驅動入手，強調培訓對輔導員個人成長發展的重要性；從培訓準備入手，精心準備培訓內容，多運用參與性培訓方法，提高輔導員的參與感和獲得感；從外在環境入手，將培訓與評獎評優、晉升發展、職稱評定等掛鉤。

（二）“全范疇”的輔導員培訓類別體系

輔導員培訓是科學設計，而不是隨機疊加。“全范疇”的輔導員培訓體系強調高校應該遵循輔導員成長發展的規律，利用輔導員培訓，幫助輔導員明確角色定位，強化職業認同，提升專業素養，增強職業能力。

一是角色定位與職業認同。輔導員承擔著思想教育和價值引領的重要使命，承擔著“為黨育才，為國育人”的重任，擔負著培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的使命。在輔導員培訓中，“角色定位”的內容必不可少。

職業認同感是指個體對所從事職業的目標、社會價值及其他因素的看法。在輔導員培訓中，要強化職業認同，強調輔導員是學生日常事務的管理者，是學校安全穩定工作的安全閥，是高校思政育人工作的重要力量；將職業認同融入培訓之中，提高輔導員的獲得感和成就感。

二是專業素養與職業能力。從輔導員職業化發展角度出發，輔導員的專業素養和職業能力絕不可缺［4］。輔導員的專業素養包括職業道德素質、科學文化素質和思想政治教育專業素質。專業素養的培訓潛移默化地滋養著影響著輔導員的思想和行動，在輔導員培訓中不容忽視。職業能力培養是高頻培訓內容，主要包括思想政治教育基本能力、大學生黨建工作、心理健康教育、職業生涯規劃能力等。這些能力與做好學生工作息息相關，與學生成長成才緊密相連。

（三）“全業務”的輔導員培訓內容體系

輔導員職業能力標準（三個級別+九大模塊）為“全業務”的輔導員培訓體系指明了方向。“全業務”的輔導員培訓體系強調高校應立足培訓內容，提高培訓的針對性，分層分類地做好培訓工作；豐富培訓方式，提高培訓質量；建立培訓評估機制，提高培訓成果轉化。

一是提高培訓針對性。重視校內培訓，抓好校外培訓，盡量創造條件推選優秀的輔導員參加省級或國家級培訓，培養輔導員骨干。校內培訓可分為校級培訓和院系培訓兩部分，校級培訓重理論，院系培訓重實務，抓住不同的側重點，分層分類地制定不同的培訓主題，滿足不同階段、不同級別、不同興趣輔導員的培訓需求。

二是豐富培訓方式。培訓方式包括講座式培訓、報告式培訓、戶外訓練、一對一培訓等。每一項培訓方式都有其優劣勢，可以根據具體的培訓目標、培訓內容和培訓人數等來選擇。結合案例分析、情景模擬、角色扮演、行動學習等方式來激發輔導員的參與性和學習熱情。實行培訓選修課，鼓勵輔導員加強工作研討。利用工作指導法，由資深輔導員一對一、一對多的方式定期進行工作指導。如有條件，可支持輔導員脫崗培訓、參觀交流、掛職鍛煉等。

三是建立培訓評估機制。建立和落實培訓評估機制，有利于加強對培訓效果的監督，完善培訓課程，促進培訓成果的轉化。通過填寫意見反饋表、布置實踐作業、書寫培訓心得、撰寫學生工作案例、交流培訓經驗、輔導員座談等形式，提升培訓成果內化和輔導員能力轉化。

（四）“全方位”的輔導員培訓保障體系

要落實輔導員培訓，離不開“全方位”的輔導員培訓保障體系，主要包括經費保障、時間保障、師資保障。

一是經費保障。輔導員培訓是需要充足的經費投入。在制定輔導員培訓方案時，就應根據全校輔導員人數、培訓課時、培訓地點等，制定經費計劃，落實經費來源，爭取校內專項資金，保障培訓順利開展。

二是時間保障。因高校工作的特殊性，可實行輔導員集中培訓與分散培訓相結合，即學期前或學期末實行集中培訓，保障有充足的培訓時間；工作時段實行分散培訓，科學化安排培訓內容，加強培訓內容與工作實際的緊密結合，提升輔導員思考能力與實踐能力。實行長短期培訓相結合，設置連續性課程，提高培訓的連續性；開展短期課程，實習培訓的啟發性。此外，可在寒暑假安排線上培訓，既能發揮線上培訓的優勢，又能利用寒暑假時間充足的特點。

三是師資保障。邀請校外專家到校培訓，增強互動交流，開闊思維眼界，為校內培訓注入新的活力。培養校內專家，組建輔導員培訓研討小組，孵化培訓講師，加強課程研討，提高培訓質量。