小學(xué)課后服務(wù)現(xiàn)狀分析與優(yōu)化策略探究

李 英

（武威市涼州區(qū)南關(guān)小學(xué) 甘肅 武威 733000）

“課后三點(diǎn)半”問(wèn)題由來(lái)已久，早在2017 年教育部辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，正式明確了課后服務(wù)的定位。2021 年“雙減”政策正式落地，針對(duì)課后服務(wù)提出了更高要求，強(qiáng)調(diào)保證課后服務(wù)時(shí)間、拓展課后服務(wù)渠道，滿足學(xué)生多樣化需求。旨在突出義務(wù)教育的公益屬性，構(gòu)建良好教育生態(tài)，助力學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)。如何提高課后服務(wù)水平，讓“雙減”精神切實(shí)落地成為亟待思考的重要議題。

1.小學(xué)課后服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 服務(wù)體系有待優(yōu)化

1.1.1 內(nèi)容較為單調(diào)

學(xué)校的課后服務(wù)不僅僅是監(jiān)管，更是一種教育的延續(xù)，服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)顯得至關(guān)重要，成為彰顯課后服務(wù)價(jià)值定位的核心要素。但是縱觀小學(xué)課后服務(wù)實(shí)際，內(nèi)容單調(diào)的問(wèn)題并非個(gè)例。就目前而言，小學(xué)課后服務(wù)內(nèi)容以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)為主，在教師的幫扶、指導(dǎo)下，學(xué)生完成對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固以及課后作業(yè)任務(wù)。雖然能夠落實(shí)課后服務(wù)的基本職能，減輕了學(xué)生的課后學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)課余時(shí)間的自由解放。但是小學(xué)生活潑好動(dòng)、獵奇心強(qiáng)但是專注力差，對(duì)感興趣的事物表現(xiàn)出極大的熱情，小學(xué)課后服務(wù)單純以知識(shí)為主導(dǎo)的內(nèi)容構(gòu)建模式與小學(xué)生的成長(zhǎng)特性不匹配，難免會(huì)讓學(xué)生感到枯燥乏味。綜上所述，小學(xué)課后服務(wù)內(nèi)容存在趣味性與多樣化不足的問(wèn)題，若不加以調(diào)整學(xué)生容易出現(xiàn)熱情低迷、敷衍了事等現(xiàn)象，將會(huì)弱化課后服務(wù)的育人功能。

1.1.2 形式較為單一

服務(wù)形式是服務(wù)功能落地的重要載體，其選擇與應(yīng)用對(duì)于服務(wù)質(zhì)量具有直接的影響。由于受到興趣愛(ài)好、認(rèn)知需求與年齡層次等因素的影響，學(xué)生的課后服務(wù)需求存在明顯的個(gè)體差異，但是小學(xué)課后服務(wù)形式存在規(guī)范性有余但個(gè)性化不足的問(wèn)題，一定程度上影響學(xué)生的參與度以及配合度。具體而言，在小學(xué)課后服務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，為了便于組織與管理，通常采取統(tǒng)一的形式，即學(xué)生獨(dú)立完成對(duì)知識(shí)的整合與運(yùn)用或是社團(tuán)活動(dòng)的探索，教師負(fù)責(zé)巡視監(jiān)督與幫扶指導(dǎo)。此種組織形式展現(xiàn)出盲目追求整齊劃一、步調(diào)一致，而忽視學(xué)生的個(gè)性化成長(zhǎng)需求的局限性，不僅與素養(yǎng)立意理念要求相背離，而且與小學(xué)生的內(nèi)心期許與成長(zhǎng)訴求形成落差。由此可見(jiàn)，小學(xué)課后服務(wù)形式不夠豐富多元，對(duì)學(xué)生的吸引力不足是亟待優(yōu)化的關(guān)鍵問(wèn)題。

1.2 配套機(jī)制有待完善

從本質(zhì)而言，小學(xué)課后服務(wù)是一項(xiàng)惠民工程，其服務(wù)的主體不僅是學(xué)生，也面向家長(zhǎng)，切實(shí)解決“課后三點(diǎn)半”的問(wèn)題，消除家長(zhǎng)的后顧之憂是課后服務(wù)的關(guān)鍵所在。但是現(xiàn)階段小學(xué)課后服務(wù)在與家長(zhǎng)的銜接機(jī)制方面存在些許的漏洞，是影響服務(wù)水平的又一不容忽視的問(wèn)題。第一，從服務(wù)時(shí)間方面而言，缺乏彈性空間。由于工作性質(zhì)、家庭狀況、生活追求等因素的影響，家長(zhǎng)所需的課后服務(wù)時(shí)間不盡相同，而小學(xué)課后服務(wù)根據(jù)“雙減”制度要求與家長(zhǎng)的一般需求，制定統(tǒng)一的服務(wù)時(shí)間段，并未給予家長(zhǎng)一定的選擇空間，強(qiáng)化了制度卻少了一絲的溫度。第二，從服務(wù)機(jī)制方面而言，缺乏了有效的家校溝通。家長(zhǎng)的訴求可謂是千人千面，及時(shí)的溝通，深入了解家長(zhǎng)的訴求是課后服務(wù)提質(zhì)的關(guān)鍵。但是小學(xué)課后服務(wù)鮮少開(kāi)設(shè)專項(xiàng)溝通渠道，家長(zhǎng)的建議、要求得不到及時(shí)、客觀的反饋，會(huì)引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)態(tài)度與能力等方面的質(zhì)疑，一定成為上影響課后服務(wù)的公信力。

2.小學(xué)課后服務(wù)優(yōu)化策略

2.1 面向?qū)W生：優(yōu)化課后服務(wù)體系

2.1.1 內(nèi)容突出特色

內(nèi)容是小學(xué)課后服務(wù)的核心，打造豐富且富有特色的服務(wù)內(nèi)容是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。具體而言，可以做出如下嘗試。第一，以五育并舉為切入點(diǎn)，小學(xué)課后服務(wù)內(nèi)容融合德智體美勞各項(xiàng)內(nèi)容，不僅有助于增強(qiáng)課后服務(wù)的趣味性，而且為學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展提供有力支持。教師對(duì)應(yīng)五育制定不同的主題，設(shè)計(jì)相契合的活動(dòng)內(nèi)容。例如，設(shè)置德育日，以“重溫革命歲月”為主題，組織學(xué)生借助學(xué)校圖書館、信息技術(shù)教室搜集有關(guān)革命的歷史人物或事件，并撰寫演講稿，組織演講比賽，促使學(xué)生近距離的感受紅色文化，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)如今來(lái)之不易的和平、幸福生活。又如，藝術(shù)主題日，教師融合當(dāng)?shù)氐拿耖g藝術(shù)設(shè)計(jì)“感受皮影戲魅力”的創(chuàng)意活動(dòng)，組織學(xué)生了解皮影戲的起源與發(fā)展，動(dòng)手制作皮影形象，改編或及創(chuàng)作皮影戲劇本，以此感受傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力，樹(shù)立文化自信。第二，以學(xué)科為中心，以興趣為延伸。小學(xué)課后服務(wù)是課堂教學(xué)的輔助與延伸，內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)與學(xué)科知識(shí)相關(guān)聯(lián)，但是又不局限于教材內(nèi)容，注重學(xué)生積極愛(ài)好的培養(yǎng)。因此，小學(xué)課后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)兼顧教育性與趣味性。例如，語(yǔ)文與書法相融合，將語(yǔ)文課文或是學(xué)生作文作為書法練筆的內(nèi)容，既可以輔助學(xué)生重塑要點(diǎn)知識(shí)，又可以鍛煉書法水平。又如，數(shù)學(xué)與科學(xué)相融合設(shè)計(jì)綜合實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生觀察豆芽的萌生過(guò)程，并用數(shù)學(xué)知識(shí)統(tǒng)計(jì)、分析相關(guān)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)課后服務(wù)內(nèi)容的整合與創(chuàng)新，為學(xué)生帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)參與積極性。

2.1.2 形式注重多元

小學(xué)課后服務(wù)組織形式應(yīng)由單一走向多元，由封閉走向開(kāi)放，教師需要擺脫知識(shí)本位與經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，做到大膽創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷的探索服務(wù)新形式。第一，注重分層滿足個(gè)性化需求。鑒于小學(xué)生多元化的興趣愛(ài)好與能力特長(zhǎng)，課后服務(wù)改變刻板的整齊劃一，采取層次化的組織形式。例如，采取“自助餐”形式，包括夯基固本、專項(xiàng)拓展以及張揚(yáng)個(gè)性三大主題，其中夯基固本以課堂復(fù)習(xí)與作業(yè)輔導(dǎo)為主，專項(xiàng)拓展則是指向小學(xué)階段所必須的關(guān)鍵能力和品格塑造，如閱讀與寫作方法探究、數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練、科學(xué)實(shí)驗(yàn)操作、英語(yǔ)情境劇場(chǎng)等等，針對(duì)學(xué)生的認(rèn)知短板或是拓展需求展開(kāi)。張揚(yáng)個(gè)性則是圍繞興趣特長(zhǎng)的社團(tuán)活動(dòng)，如各種類比的體育社團(tuán)、藝術(shù)社團(tuán)等。教師將選擇主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的內(nèi)容與形式。第二，聚焦能力促進(jìn)綜合性發(fā)展。在素養(yǎng)立意視域下，小學(xué)課后服務(wù)形式應(yīng)聚集綜合能力的發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生走出題海，探究真實(shí)的問(wèn)題，形成豐富而深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如，以“探秘傳統(tǒng)節(jié)日，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”為議題的項(xiàng)目探究活動(dòng)，明確項(xiàng)目任務(wù)，收集并整合有關(guān)傳統(tǒng)節(jié)日資料，設(shè)計(jì)并制作一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日宣傳冊(cè)。讓學(xué)生以小組為單位，通過(guò)分工合作的方式完成項(xiàng)目探究，教師作為輔助者與支持者提供必要的點(diǎn)撥。發(fā)揮項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的開(kāi)放性、系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)學(xué)生的探究能力、思維能力與合作能力。通過(guò)創(chuàng)新組織形式，推動(dòng)課后服務(wù)走向深刻，為學(xué)生的個(gè)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展賦能。

2.2 面向家長(zhǎng)：完善服務(wù)配套機(jī)制

2.2.1 采取彈性管理

課后服務(wù)并非是一項(xiàng)專項(xiàng)的課程，而是一種服務(wù)形式，滿足主體的多元化需求是彰顯其價(jià)值的關(guān)鍵。家長(zhǎng)作為小學(xué)課后服務(wù)的主體之一，服務(wù)機(jī)制應(yīng)切實(shí)解決家長(zhǎng)面臨的接送問(wèn)題。但是面對(duì)家長(zhǎng)多樣化的需求，如何平衡規(guī)范管理與個(gè)性需求之間的關(guān)系，提升家長(zhǎng)的滿意度成為小學(xué)課后管理的改革要點(diǎn)。針對(duì)這一問(wèn)題，可以通過(guò)增設(shè)彈性管理空間的方式探尋解決問(wèn)題的突破口。第一，采取三段式服務(wù)模式。第一段為放學(xué)后延時(shí)一個(gè)小時(shí)，服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)性的作業(yè)輔導(dǎo)，確保學(xué)生在校完成家庭作業(yè)任務(wù)。第二段為放學(xué)后延時(shí)二小時(shí)，第三段為放學(xué)后延時(shí)三個(gè)小時(shí)，這兩個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容以能力發(fā)展和興趣培養(yǎng)為主。家長(zhǎng)可以綜合考慮接送時(shí)間、對(duì)孩子成長(zhǎng)的規(guī)劃、家庭生活安排等多方因素，合理選擇服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。通過(guò)采取分段式管理，盡可能地覆蓋家長(zhǎng)的多樣化需求，解決接送問(wèn)題、減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，真正彰顯教育的公益屬性。第二，針對(duì)三段式服務(wù)模式配置線上預(yù)約機(jī)制，即家長(zhǎng)需要提前一周在學(xué)校課后服務(wù)線上平臺(tái)或是班級(jí)群等方式，確定未來(lái)一周的課后服務(wù)需求，同時(shí)，明確預(yù)約的起止時(shí)間，為家長(zhǎng)提供充足協(xié)調(diào)空間的同時(shí)，便于教師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，合理安排課后服務(wù)計(jì)劃。由此既滿足了家長(zhǎng)的不同需求，又保證了課后服務(wù)管理運(yùn)行的規(guī)范性。

2.2.2 強(qiáng)化溝反饋拓展

小學(xué)課后服務(wù)是對(duì)家長(zhǎng)訴求與學(xué)生需求的響應(yīng)機(jī)制，其管理不應(yīng)是自上而下的“獨(dú)裁”，而是相互溝通的多維互動(dòng)與相互合作的綜合性體系。因此，建立健全課后服務(wù)溝通反饋渠道是提高服務(wù)質(zhì)量的有力舉措。具體而言，可以從以下三個(gè)方面著手。第一，加強(qiáng)家校聯(lián)系。一方面設(shè)計(jì)線上調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、形式等多個(gè)方面，客觀、全面的收集家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議。另一方面班主任發(fā)揮家校的紐帶作用，積極與家長(zhǎng)溝通，認(rèn)真觀察家長(zhǎng)的反應(yīng)，從中捕捉有效的關(guān)鍵信息。第二，注重學(xué)生反饋。學(xué)生是課后服務(wù)的第一主體，其主觀感受是衡量服務(wù)水平的核心要素，教師應(yīng)注重收集學(xué)生的學(xué)情反饋。例如，認(rèn)真觀察學(xué)生對(duì)不同服務(wù)內(nèi)容、形式的表現(xiàn)，通過(guò)學(xué)生的參與度與配合度評(píng)判是否符合學(xué)興趣。又如，教師應(yīng)走進(jìn)學(xué)生群體，與他們展開(kāi)平等交流，從中了解學(xué)生對(duì)課后服務(wù)的真實(shí)想法。綜合上述反饋信息作為優(yōu)化服務(wù)的重要參考依據(jù)，切實(shí)提高課后服務(wù)的適切性。除此之外，教師根據(jù)反饋獲得的信息，拓展課后服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)形式。例如，激活公共圖書館、科技館館、博物館等社會(huì)資源的教育屬性，聯(lián)合組織豐富多彩的課后服務(wù)活動(dòng)，諸如科學(xué)探究、多元閱讀等。通過(guò)建立健全反饋機(jī)制增強(qiáng)課后服務(wù)的前瞻性，提高服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，小學(xué)課后服務(wù)既是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是彰顯教育人性化的有力舉措。但是不可否認(rèn)，課后服務(wù)尚未形成完整、有序的組織體系，在實(shí)踐落實(shí)過(guò)程中面臨諸多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，需要教師明確課后服務(wù)的功能定位，立足學(xué)生與家長(zhǎng)的需求，探索課后服務(wù)新形式，并在實(shí)踐中不斷的總結(jié)、反思與修正，促進(jìn)課后服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。