績效導向的事業人力資源管理模式探討

文/濱州市濱城區綜合行政執法大隊 張飛飛

人力資源管理是事業單位發展過程中的重要組成部分，績效導向的人力資源管理模式能夠在一定程度上助力事業單位更好地實現人才管理，并且提升事業單位在社會上的影響力。現階段，事業單位在人力資源管理上還存在一些不同程度的問題，必須及時采取行之有效的措施加以解決，才能提升以績效為導向的人力資源管理水平，從而提升事業單位的社會影響力。

一、績效導向的人力資源管理的重要意義

事業單位作為社會的重要組成部分，對社會發展具有不可估量的重要作用。因此，需要持續完善升級以績效為導向的人力資源管理模式，為事業單位工作和人員提供更好的學習和交流平臺。隨著社會經濟不斷進步，事業單位人力資源管理中還存在著一些問題需要解決，所以以績效為導向人力資源管理模式的應用具有重要意義。

以績效為導向的人力資源管理實現了人力資源管理工作與績效管理的完美結合，不僅提高了事業單位人員的工作積極性和主動性，而且對事業單位的發展經營具有重要影響，因此將以績效為導向的人力資源管理應用到事業單位中是非常必要的。以績效為導向的人力資源管理模式對事業單位發展影響深遠，在實際工作中需要不斷完善工作制度、考核標準及績效體系等方面的內容，從而不斷推動事業單位持續發展與進步，為經濟社會的穩定與可持續發展奠定堅實基礎。

二、現階段人力資源管理存在的問題

（一）管理制度不健全。由于事業單位僅有部分功能具有企業性質，因此其所制定的相關人力資源管理制度與企業中的人力資源管理制度相比存在著差異性。事業單位由于其特殊性，在制定人力資源管理制度時過多考慮人的管理，對人才管理的制度與落實不夠健全，主要體現在事業單位中人員流動相對頻繁，不同階層的人員管理辦法難以“一刀切”衡量。由于缺少有效的監督管理，造成事業單位人員在工作中會出現一定的消極怠工現象。事業單位人力資源管理制度不完善，首先是由于事業單位人力資源管理制度的制定主體是事業單位的內部人員，他們由于受自身思想和認知的影響，難以自我革命，配合制定行之有效的人力資源管理辦法，直接造成了人力資源管理制度的不健全。其次，個別事業單位對人力資源管理工作不夠重視，對各項工作及制度的開展沒有給予充分的思想認識。同時，在績效導向理念下，對員工進行績效考核時出現了人力資源管理人員與普通員工溝通交流不到位的情況，引發員工對自身工作出現消極態度，導致工作中消極怠工現象時有發生[1]。

（二）管理模式及理念存在差異。當前部分事業單位在人力資源管理模式的改革中，過于追求形式上的變革，忽視了思想上的提升。績效導向理念在人力資源管理工作中具有牽頭導向的作用，需要通過完善績效導向的人力資源管理模式來提升單位人員工作能力。然而，很多事業單位人力資源管理部門還沒有充分意識到績效導向理念在管理工作中的重要作用，在進行績效導向管理模式改革過程中，出現了盲目樂觀、形式主義的改革問題，忽視了改革目的。另一方面，改革過程中部分事業單位未能及時轉變管理觀念，將原有的管理模式與當前的人力資源管理工作需求進行了結合，無法建立起有效的競爭機制和激勵機制，導致員工工作積極性和主動性不高，工作中難以發揮出應有的作用和價值。

（三）缺少完善的績效考核制度。目前很多事業單位對員工的績效考核仍存在不足，沒有完善相應的考核體系是導致員工出現消極怠工現象的原因之一。由于事業單位員工績效考核制度是由部門制定，在制定績效考核制度時對員工的考核不夠全面，缺乏科學性和合理性。對員工進行績效考核時往往是以單一的激勵手段來代替績效目標管理，導致員工在被認可和被激勵后還會出現不同程度的消極怠工現象。由于事業單位所設立的激勵制度不夠合理和全面，缺乏一定的公平性和合理性，并且對員工進行績效考核時只注重短期利益而忽略長遠利益，是導致員工出現消極怠工現象的主要原因之一[2]。同時，績效考核結果難以得到有效運用[3]，績效考核需要對員工的工作表現及工作態度進行綜合評價，但由于績效考核制度本身存在不全面、不科學的缺陷，無法對員工的工作表現及工作態度等內容進行全面評價，加之在績效考核時缺少有效的信息反饋機制，出現了難以將員工實際工作表現與績效考核結果全面反映的現象。

（四）缺乏市場觀念和競爭意識。在當今社會發展中，事業單位要想在激烈的市場競爭中占據優勢地位，必須要將人力資源管理與員工需求和市場結合。當前個別事業單位在開展人力資源管理工作時，對出現的競爭意識和市場觀念了解不夠深入，對市場競爭中出現的一些個人現象不能及時做出反應，也是導致人力資源管理部門無法實現與市場相結合的重要原因之一[4]。例如，有些事業單位在進行人力資源管理時，無法對員工的內心需求、工作期望進行科學分析，導致個別員工出現思想消極的情況。

（五）缺乏一定的激勵機制。目前多數事業單位人力資源管理部門對員工的勞動付出衡量和行為管理缺乏激勵機制，導致員工缺乏工作積極性和主動性，因此需要不斷完善人力資源管理模式來提升員工工作能力。另外，由于事業單位人力資源管理部門在進行績效考核時缺乏一定的物質措施和精神激勵辦法，使得部分員工存在個人價值和社會價值難以實現的感覺。

三、加強人力資源管理制度建設

（一）構建合理的人力資源管理制度。加強人力資源管理制度建設是事業單位可持續發展的重要保證。為更好適應社會發展趨勢，事業單位需要根據自身實際情況完善人力資源管理制度，促使其更好地發揮出應有的作用。事業單位在招聘人才時，首先，需要進行全面分析，了解人才工作經歷、學歷及能力等情況，使人力資源管理工作更好地適應社會發展。另外，招聘過程中可以采取無領導小組討論形式進行人才選擇，可以更加全面地了解人才能力和綜合素質情況，從而為后續錄用提供參考。另外，還可以采取結構化面試的形式進行招聘，可有效避免個人情緒在招聘過程中對應聘人員產生不良影響，同時還需要構建有效的獎懲機制，促使其能夠更好地發揮出應有的作用[5]。其次，需要制定詳細而具體的績效考核辦法，針對不同崗位以及不同職務和崗位進行科學劃分和合理考核，在制定績效考核制度過程中需要結合員工工作實際情況及個人能力特點，制定合理且有針對性的績效考核方案。為了更好地適應社會發展趨勢，需要將現代信息技術有效融入人力資源管理工作中去，從而使人力資源管理工作能夠更加高效地開展起來[6]。

（二）實行人力資源的科學化管理。完善人力資源管理體系需要構建科學、合理的管理機制，從而實現各項人力資源的科學化管理；需要建立健全的獎懲機制，以此實現人力資源管理制度更好地適應社會發展趨勢[7]。強化以績效為導向的人力資源管理觀念，不僅需要加強對自身服務質量的提升及人才綜合素質的培養，同時還需要樹立正確的績效導向人力資源管理理念，加強對事業單位工作人員的日常培訓以及監督管理工作，從而使各項人力資源管理制度更高效地適應單位的科學發展。

四、事業單位人力資源管理的優化對策

（一）增強員工對績效考核的認識。事業單位人力資源管理需要以績效考核為導向，才能更好地滿足發展需求，同時還可以提高員工工作積極性。開展人力資源管理工作需要提高員工對績效考核的認識，首先，需要在工作崗位上設置績效考核目標，并明確績效考核目標的具體內容，讓員工了解績效考核的重要性，同時使員工明白績效考核目標和具體內容是如何規定的。其次，在績效考核指標設置中需要遵循一些基本原則，包括客觀性和可行性。客觀性主要是指需要滿足員工對崗位的工作需求，可行性則主要是指所設置指標需要與員工崗位要求相符合。再次，在確定績效考核指標后，需要確保指標合理性，還要組織人員進行定期檢查。檢查時需注意對不合理的指標要及時進行修改，對員工完成質量低、結果差的指標及時予以改進和調整。在績效考核結束后，要及時反饋與溝通，反饋與溝通要將考核結果以表格形式呈現出來，將考核結果進行匯總、分析和處理[8]。

（二）優化人力資源管理體系。在績效管理過程中，需要充分考慮各個環節所存在的問題和不足，同時還要保證員工參與到績效管理中。建立完善的人力資源管理體系方面需要遵循一些基本原則：首先，是要保證體系運行效率。其次，是要重視績效目標制定與戰略規劃制定之間存在的問題。最后，是要明確各個環節應該承擔什么樣的責任。制定績效考核指標時需要合理科學，需要充分考慮到員工的實際情況和能力，確保績效考核指標具有可實現性。在對員工進行績效考核時，要保證員工全程參與，盡可能多方面了解工作內容和任務目標。

（三）加強人員培訓工作。事業單位人力資源管理中需要做好人員培訓工作，人力資源部門需要對員工開展培訓活動，不斷提高員工綜合能力和素質；同時，也要明確員工在單位中所承擔的責任，促進其不斷提高工作效率。具體來說，在人員培訓時需注意以下幾個方面：一是需要根據員工的實際需求開展培訓工作，這樣才能使培訓內容與員工的實際需求相符合；二是在培訓時需要注意選擇合適的培訓方式，選擇一些沉浸式、參與式的培訓方式，讓員工更容易接受培訓；三是需要將培訓和員工的績效考核有機結合，讓員工更能主動學習，提高自身技能；四是要保證人員培訓活動有計劃、有步驟地開展[9]，確保培訓效果。

（四）重視單位文化建設。事業單位人力資源管理特別需要重視單位文化建設，需要充分結合單位發展情況、員工個人情況及員工所面臨的崗位等因素構建單位文化。構建單位文化時需要注意以下幾個方面：需要保證個人價值理念與整個組織目標相一致；需要確保價值觀和單位戰略目標相一致；需要確保整個組織活動符合員工心理需求和成長需要，從而使個人發展、個人價值融入單位文化發展中。

（五）提高人力資源管理人員素質。對于事業單位的人力資源管理工作人員來說，必須要具有較高的管理素質和創新能力，具體來說主要包括以下幾個方面：應具備較高的思想道德素質，業務知識水平和技能水平，協調能力和溝通能力，還要具有較強的創新競爭意識，這樣才能提高培訓管理能力與水平。

五、結語

在當前時代發展背景下，事業單位對人力資源管理工作提出了更高要求，為了使事業單位工作人員更好地適應當前時代社會發展，需要不斷加強事業單位人力資源管理水平，不斷完善人力資源管理辦法制度。以績效為導向的人力資源管理模式是事業單位管理發展的重要趨勢，事業單位要想在激烈的社會競爭中取得優勢地位，需要不斷完善以績效為導向的人力資源管理模式，從而更好地促進事業單位科學高效發展。