新聞媒體加強對投資者傳播引導的實踐與思考

文_王建平

王建平

蕭山日報《財經周刊》主編

隨著經濟建設的發展與居民收入水平的不斷提高，居民的投資理財意識不斷增強，投資理財市場空間巨大。然而，由于市場參與者素質參差不齊，缺乏足夠的市場風險意識與風險承受能力，金融投資理財、金融消費領域糾紛不斷，成為影響系統性金融安全運行的不利因素。2023 年中央經濟工作會議明確強調，要“有效防范化解金融風險，防止形成區域性、系統性金融風險”。因此，加強對投資者的傳播引導，理所當然成為金融監管部門的重要工作內容，也是新聞媒體應該承擔的社會責任。蕭山日報作為全國縣市區域報的領頭雁，深耕財經報道多年，一直重視加強對投資者的引導、宣傳工作，并積累了一些寶貴的經驗和有效的做法。

新聞媒體開展投資者傳播引導責無旁貸

隨著經濟蓬勃發展和人們收入水平的增長，相對于大城市的人們來說，地處縣市區域的居民，投資理財意識不強、風險判斷能力較弱、金融政策法規了解較少。因此，媒體加強對投資者宣傳與引導，顯得十分迫切。

第一，居民理財需求日益強烈。以蕭山為例，融入大杭州以后，隨著城市化的加速推進，受成功舉辦G20 峰會、即將舉辦杭州亞運會等因素影響，經濟發展和居民收入增長明顯。據中國人民銀行蕭山支行統計，2022年蕭山區存款規模超過6000億元，相當于人均30萬元。大量居民進入理財市場，投資額動輒上百萬元甚至千萬元。他們有強烈的理財需求，卻普遍缺乏正確的理財觀，只關心高收益而忽視安全性。

第二，打破剛性兌付帶來理財風險。資管新政過渡期結束后，目前銀行理財產品全面實行凈值化管理，過去“拆東墻補西墻”的剛性兌付被完全打破，大量理財產品出現凈值波動，而信托、基金的投資風險更大，許多經驗不足的投資理財者蒙受損失。

第三，縣市區域金融競爭激烈。拿蕭山來說，是長三角的經濟發達地區，也是全國聞名的金融強區。目前，蕭山區域內擁有銀行業金融機構37 家，保險機構40多家，證券機構10多家，成為全國縣市區中銀行機構最為齊全、存貸規模最大的區域之一。銀行、保險、證券機構爭相爭奪投資理財客戶，忽悠客戶的行為時常發生，一定程度上誤導了投資者。

按照國家有關規定，一些高風險高收益的投資理財產品，必須面對特定的合格投資者銷售。而許多金融機構不顧條件，任意推銷高風險產品，未盡到把合適的產品推薦給合適的投資者的義務。縣域媒體通過投資者宣傳活動，可以在一定程度上防范與化解金融糾紛，減少金融風險發生。為更好地開展合格投資者教育、引導與宣傳工作，增強新聞輿論導向的針對性、專業性、權威性，蕭山日報財經周刊報道非常注重媒體從業人員的專業能力培訓。通過出臺相關激勵機制，周刊的采編人員全部通過了中國證監會的基金從業資格證考試，并取得了從業資格證。同時，編輯部每周組織集體業務學習，相互交流當周全國和本地發生的財經重大熱點事件以及國家出臺的最新政策、法律、法規，以便站在全局的角度思考問題，尋找選題，做好原創新聞、重點新聞的策劃與報道工作。

媒體開展投資者傳播引導的主要路徑

加強與新聞媒體包括新媒體的合作，引導和配合各類媒體通過開辟專欄、征文、公益廣告、網絡宣傳等形式引導投資者，使大家充分認識到沒有只漲不跌的市場，也沒有只賺不賠的投資產品，要警示投資者理解并始終牢記“買者自負”的原則，理性管理個人財富。蕭山日報財經周刊積極與銀行、保險、信托、證券、財富管理等機構合作，通過產品宣傳推介、具體案例警示、金融投資維權等方面，切實加大對投資者的宣傳力度，努力培育具有正確理財意識、穩健理性思維、一定風險識別與承受能力的金融投資群體。

第一，建立投資理財投訴熱線，強化對投資理財領域糾紛案例的曝光力度。投資者宣傳引導不是空洞的說教，要同時聽取投資者的投訴，把受理投資者投訴作為投資者教育的一項重要工作。蕭山日報財經周刊專門公布投訴電話，對涉及金融投資、理財、消費等領域的負面事件，進行追蹤報道。有家全國性股份制銀行的理財經理向客戶出售飛單，有位客戶投資100 多萬的信托，結果僅收回10%，我們都一一進行了公開曝光，讓大家在案件中吸取教訓與經驗，增強風險意識與辨別風險的能力。

第二，組建媒體投資理財俱樂部。從2013年開始，蕭山日報財經周刊組建了投資理財俱樂部。通過在報紙、網絡上公告，以自愿為前提吸收投資理財愛好者報名。一個多月內，吸引了“百萬級”會員2000余名報名參加。我們按照其可投資金額、預期投資回報率、投資理財經歷等，進行分類登記。每季度一次，媒體舉辦投資理財講座。同時，邀請來自當地銀行、信托、保險、證券機構的12位金融理財師擔任顧問，對他們不定期進行輔導或提供咨詢，讓投資者掌握更多金融領域的相關法律法規，懂得價值投資與投機發財的區別。與北京銀行蕭山支行合作，在寧圍街道新華村對200多位拆遷農戶進行了善投資、防詐騙講座，干部群眾反響良好。

第三，開辟新媒體宣傳渠道。報社除了傳統的報紙之外，開設了蕭山日報官微、蕭報投資理財俱樂部官微、蕭山網、蕭山發布等移動發布端，實現從“單兵 突進”向“集團作戰”的跨越。利用各種新媒體，用圖文并茂的形式，每周三次以上依法合規地介紹蕭山20多家金融機構與財富機構的產品信息，供投資理財者選擇。同時，警示“投資有風險，理財須謹慎”，許多投資者拿著周刊發布的產品信息，到銀行購買理財。2018 年，蕭山有三位客戶去蘭州某國有銀行存款，違規辦異地貼息存款業務，結果導致本金不能按時收回。事發后，蕭山日報記者千里追蹤，把事情的來龍去脈做了詳細調查，并請律師進行點評。新浪、騰訊、搜狐、新華網、財通社等均轉發，點擊量超過一億多人次，央視東方時空也予以公開報道。這對投資理財者來說，真正上了一堂生動的風險教育課。

新聞媒體開展投資者傳播引導的新趨勢

當前新聞媒體開展投資者宣傳引導工作，呈現出新的趨勢。主要表現在：其一是媒體與專業機構合作。許多投資理財專欄都是由金融理財師、注冊分析師等主持與主講，內容具有專業性、合規性、針對性。其二是傳統媒體與新媒體協同作戰。各個媒體的投資理財宣傳，都是通過傳統的報紙、電視、廣播之外，加入了移動媒體這個強大的新成員，使傳播方式現代化、受眾層次多樣化、內容發布普及化。其三是線上與線下結合。通過俱樂部會員等形式，針對性吸收受眾參與公益講座、產品推介會等，把公益活動與金融機構的合法合規理財產品的商業推廣相結合，使銀行賣了產品，聽眾長了知識，客戶獲得了安全可靠的收益，各方皆大歡喜。

筆者認為，受后疫情的影響，隨著經濟下行壓力的增大，各地投資理財領域的違約現象會有所增加。新聞媒體加強對投資者正確的宣傳、引導，既能防止老年人把養老錢“打水漂”，也能引導中青年樹立正確的投資觀、價值觀，減少社會震蕩與風險。同時，由于各類電信詐騙、金融詐騙事件居高不下，在做好投資者正面引導之外，加強對反詐防騙的宣傳，也是當前新聞媒體需要關注和重視的。