文旅融合背景下常州市圖書館發展策略

□文/ 房 亮

（江蘇城鄉建設職業學院 江蘇·常州）

［提要］ 常州市圖書館文旅融合有利于促進休閑旅游高質量發展與文旅休閑明星城高質量建設。本文分析常州市圖書館文旅融合現狀及存在的問題，并提出對策建議。

2021 年2 月，江蘇省文化和旅游廳發布《關于促進文化和旅游產業融合發展的指導意見》，提出要深化文旅公共服務功能融合，統籌公共服務設施建設、管理和使用，統籌公共服務機構功能設置，推動旅游公共服務設施增設文化展示、圖書閱覽、文化活動等功能。常州市也陸續制定出臺了《常州市支持文旅發展、促進旅游消費的八項措施》《常州市促進文化和旅游消費行動方案》等文件，并統籌3 億元資金用于復蘇文旅市場、刺激文旅消費。2021 年是《常州市文旅休閑明星城建設三年行動計劃2020-2022）》實施的第二年，也是推進全域旅游示范創建、打造全國一流旅游目的地城市的關鍵之年。在此背景下，在分析常州市圖書館文旅融合現狀及問題的基礎上，探討常州市圖書館文旅融合的對策建議，對于構建常州市活力迸發的文旅消費體系，爭創國家文化和旅游消費示范城市，不斷提高文化和旅游消費綜合貢獻度，打造高質量旅游明星城市，具有重要的實際價值和現實意義。

一、常州市圖書館概況

常州市圖書館位于常州新地標——文化廣場，建筑由德國GMP公司設計，以江南水鄉拱橋為元素，與其他五個形同拱橋、擁有巨大懸挑結構的模塊組成整體結構。單體館舍建筑面積4 萬平方米，擁有閱覽席位1，200 個，可藏書100 萬冊。2021 年獲江蘇省“最美公共文化空間”打造對象名單。

常州市圖書館是常州市政府確定的文化建設重點工程，服務功能集“人民的大學”“城市的寶庫”“文化的旗幟”于一體。其建設以“智慧化、國際化、本土化、人性化”為目標，運用智能化手段，打破傳統圖書館空間的固有邊界，實現了輻射全城的資源共享、空間共享、服務共享格局。全館5G 覆蓋，建有演藝中心、直播中心、親子閱讀中心、紅色書房、學術交流大廳，打造了典藏、外文、藝術、古籍、繪本、名人專架等多種特色閱覽專區，為開展各類活動提供支持，是一個以讀者體驗為中心，注重多元文化融合，集江南文化特征、中國傳統文化內涵、現代高科技手段應用為一體的公益型共享式智慧型學習空間。

二、常州市圖書館文旅融合存在的問題

（一）文旅融合深度不足。圖書館作為具有旅游性質的開放場所，需要在“交通”“住宿”“餐飲”“游覽”“購物”“娛樂”等方面均勻分配資源。由于前期建設中考慮不全面，常州市圖書館對公共服務挖掘不深，建設不足，圖書館文化旅游難以進行深度融合。比如，圖書館與住宿的融合還不夠，未能考慮到住宿要素，還未形成“圖書館+住宿”的成熟模式；文創產品是旅游產業消費的主要構成要素，但目前常州市圖書館諸如梳篦等文創產品缺乏創新性、大眾認可度一般、產品體系尚未形成，圖書館文旅融合難以深入發展。

（二）文化旅游品牌意識不強。雖然常州市圖書館開展了“常圖之春”讀書節、“書海尋刊”等系列活動，但未成體系、未形成有影響力的活動品牌，活動品類較單一、缺乏文化特色。旅游產業缺乏特色品牌活動，文化活動項目的長遠性和可持續性就打折扣，不利于長遠發展。特色文化活動項目打造本身需要創新，缺少創新容易導致圖書館文化旅游產業的低融入率，難以形成品牌。

（三）社會參與程度偏低。相比于旅游景區，圖書館文化旅游公益性場所特征明顯，商業化程度低。旅游者更多的是希望體驗當地的風土人情、文化特色和歷史背景。開展文旅融合工作，除了專業人員和國家支持，還應有社會各方的參與，才能提高旅游者的認同感。常州市圖書館文旅融合中，基層公眾的話語權和參與權目前還未能充分發揮作用，參與程度還不夠。

（四）高端復合型人才不足。常州市文化與旅游管理部門合并時間不長，在文旅融合方面無成熟經驗可借鑒，同時由于文化和旅游高端復合型人才的缺乏，導致圖書館文旅融合工作缺乏智力支持。常州市圖書館需要既有常州市文化底蘊、懂文化管理，又擅長旅游項目運營的復合型創新人才，以深入推進文旅融合工作。目前，圖書館部分工作人員不論是意識還是能力層面都有所欠缺，難以推動文化和旅游業的深度融合。

三、發展對策

（一）常州市圖書館文旅融合原則

1、堅持以人為中心。常州市圖書館文旅融合，必須適應新發展階段人民生活品質化多樣化的需求，努力提供更多優秀的常州本土文化產品和高品質旅游產品，不斷提升人民群眾的精神文化獲得感。

2、堅持“宜融則融，能融盡融”。在常州市圖書館文旅融合過程中，應充分挖掘作為公共圖書館的自身資源優勢，整合融入一切可利用資源，將圖書館發展為集旅游、休閑、閱讀于一體的綜合性文化場所，充分滿足人民群眾在文旅融合背景下對公共圖書館的新需求。

3、突出地方特色。在常州市圖書館文旅融合過程中，為避免陷入同質化的尷尬困境，突出地方特色原則是關鍵所在。必須突出常州當地文化和地方特色，展示常州市圖書館和旅游項目的個性和特色，從而對旅游者形成強烈的吸引力。

4、堅持科技賦能。在常州市圖書館文旅融合過程中，應運用現代科技打造文旅融合應用場景，加快發展數字文化產業，持續探索深化開發“互聯網+旅游”模式，打造兼具文化魅力和旅游特色的“圖書館+旅游”新業態、新模式。

5、公眾參與。在常州市圖書館文旅融合過程中，必須堅持公眾參與的原則，要堅持“共建、共治、共享”的理念，學習“從人民群眾中來，到人民群眾中去”的工作方法，動員全社會力量共同關注并參與常州市圖書館文旅融合，充分發揮基層公眾的話語權和參與權。

（二）常州市圖書館文旅融合對策

1、完善圖書館文旅融合管理機制。公共圖書館文化旅游無現成的建設方案可遵循，需創新探索、與區域發展相適應、與本地形象相吻合，應因地制宜地制定適合當地實際的管理機制，為公共圖書館文旅融合奠定組織基礎。常州市圖書館應逐步制定完善與交通酒店等部門的外部協調機制、與外省外市圖書館間的交流機制、文旅產品宣傳營銷機制、游客安全管理保障機制、復合型人才引入機制等，為圖書館在文旅融合中發揮真正的文化作用提供機制保證，確保圖書館文旅融合能長效高效發展。

2、積極推出文旅融合新服務。常州市圖書館應突破局限，探尋圖書館資源與其他旅游資源的結合點，積極推出更多的文旅融合新服務形式。例如，可針對不同年齡學生推行親子讀書體驗游、繪本故事游、書中故事演練游等從圖書館中走出來；通過景區開展圖書館文化活動，使文旅融合增加新的內容；聯合江蘇省內或外省市公共圖書館，舉辦館藏珍品在各地巡回展覽，全面盤活圖書館珍藏資源；通過文化走讀，打造沉浸式文化閱讀方式，充分挖掘館藏優秀的人文資源，每期選取主題書目，邀請書籍作者舉辦專題講座+行走，打造實景沉浸式閱讀形式；開展“書海識·遺”活動，以弘揚常州優秀傳統文化為著力點，在帶領讀者了解常州市非遺項目等過程中，打造“閱讀+非遺+旅游”為一體的浸透式非遺研學文化之旅；開展“書服到家”關愛流動兒童活動、“美麗鄉村”閱讀提升行動、“閱美”原創詩詞大賽、“閱美”短視頻征集活動、“跟著習爺爺學經典”少兒主題活動等，提高市民的參與度，提升公共文化服務效能。

3、大力發展文化旅游合作伙伴。常州市圖書館作為公益文化機構，對于文化宣傳推廣負有重任。在推行文旅融合時，應進一步與旅游資源對接，通過跨界合作，創造雙贏局面。常州市圖書館在推進文旅融合過程中，可以與博物館、美術館等公益文化機構、與淹城春秋樂園等景區及文創企業、旅游企業等合作。要敢于跨界合作，推出創意服務，真正地將文化和旅游深度融合起來，將圖書館服務延伸到更加寬廣的領域。如，住宿方面，可以考慮“圖書館+民宿”模式；餐飲方面，圖書館內可以獨立建設具有常州風味特色的餐廳與快餐品牌，滿足游客不同用餐需求；娛樂方面，可為游客提供娛樂休閑場所，如臺球廳、咖啡廳、酒吧等，全面打造館內舒適輕松的環境，為游客提供放松快樂的游玩感受。

4、全力運用科技帶動文旅融合。應將移動互聯網、人工智能、大數據、云計算等信息科技更多地運用到圖書館服務領域。如可通過虛擬現實技術，讓用戶在家就可以擁有身臨其境的真實感；可引入機器人圖書館導覽服務，甚至可以由機器人完成接待游客，并負責講解圖書館特色、常州本土文化；可與春秋淹城、恐龍園等景區合作，運用增強現實技術，將圖書館中的圖書資源與景點資源結合起來，游客只要掃碼就可以獲得具體信息，提升用戶旅游體驗。常州市圖書館要主動把握科技發展脈搏，積極規劃，通過“文化+旅游+科技”的深度融合重構文旅產業鏈，打造科技旅游和智慧旅游，推動高精尖文旅項目的開發。

5、打造圖書館文旅融合服務品牌。常州市圖書館在文旅融合過程中，要因地制宜地開發打造具有本地特色的圖書館文旅服務品牌。如可以通過祼眼3D、微視頻、抖音等多種新媒體形式，深入宣傳推廣瞿秋白、張太雷、惲代英等“常州三杰”和新四軍江南指揮部英雄群體，弘揚紅色文化；緊扣慶祝建黨百年主線，創新開展“紅”（紅色路線）加“綠”（鄉村振興）旅游發展新格局。逐步打造形成以弘揚“常州三杰精神”為主旨，以“重溫紅色歷史、傳承奮斗精神”“體驗美麗鄉村、助力鄉村振興”等為主題，深度融合全市紅色景區景點（紀念館）、愛國主義教育基地等“紅色”資源，田園鄉村、生態休閑等“綠色”資源，以及常州名人故居等文化資源的文旅融合服務品牌。

6、重視公眾參與反饋。常州市圖書館在開展活動方案、旅游線路等策劃時應進行周密的研究規劃和事后的統計調查分析，以了解公眾需求、使用行為與滿意程度，收集數據資料，作為規劃和改善服務的重要參考。常州市圖書館運營應從公益性出發回報社會，如延長開放時間、加強對弱勢群體的服務、免費提供傳統文化技術學習（梳篦、陶藝、戲曲等），使得圖書館在完成文旅融合使命的同時，塑造良好形象，增強社會認可，從而形成良性循環。常州市圖書館還可以通過志愿者招募的形式吸收更多的社會公眾力量，為志愿者提供更多的社會實踐機會。

7、加快專業人才隊伍建設。常州市圖書館文化旅游融合發展需要專業的文化與旅游復合型人才。專業復合型人才具有豐富的理論和專業知識，熟悉文化發展和傳承、國家旅游政策的推進、地方旅游產業的發展、旅游信息技術的使用等，同時對文旅融合發展認識也更為深刻，理解更為獨到。常州市圖書館應重視人才的培養引進，建立高端文化旅游復合型人才的配套制度政策，為圖書館文旅深度融合提供強大的人才支撐。

常州市圖書館文旅的深度融合，將讓閱讀成為城市的一種生活方式和精神特質，讓書香成為常州市文旅融合高質量發展的重要內涵和顯著標志。