非人力資源管理專業《人力資源管理》課程教學研究

程 方

西安歐亞學院，陜西 西安 710065

目前，很多高校針對工商管理、市場營銷、旅游管理等非人力資源管理專業學生開設了《人力資源管理》課程。對于這些專業的學生，他們學習本門課程的目的在于如何更加深入地認識自我了解自我，根據自己個性特征和性格優勢選擇合適的就業方向，規劃好自身的職業生涯，培養勝任未來工作崗位的能力，以此來提升自己的求職能力和就業競爭力。因此，對于非人力資源管理專業的學生，在進行課程教學時，要更加強調其解決人力資源管理問題的能力，提升其求職能力、規劃好自身職業生涯以及勝任未來工作崗位的能力。

一、明確課程教學目標

一般在高校的商學院中，除了人力資源管理專業外，可能還有工商管理、旅游管理、財務管理、市場營銷、物流管理、電子商務等專業都會開設《人力資源管理》選修或必修課程，作為非人力資源管理專業的經濟管理類學生，學習本門課程的目的在于提升自己的求職能力、規劃好自身職業生涯，了解和熟知企業人力資源管理的流程，會運用所學內容分析企業中有關問題。作為當代大學畢業生，不論是成為管理者，還是作為普通員工，都需要具備分析及解決人力資源管理問題的能力。［1］

因此，在進行課程設置時，本門課程的教學目標是使學生能夠識記人力資源管理相關的基礎知識；能夠描述人力資源部的職責，區別人力資源不同職能問題；能與他人就人力資源問題一起探討解決辦法，培養學生分析解決本專業實際問題的能力。同時，在教學過程中，應以就業為導向，以增強學生的職業能力為目標，從用人單位的需要出發，提升學生的職業規劃與求職能力，進而拓寬學生視野，提升學生綜合素質。［2］

二、根據課程定位組織課程教學內容

《人力資源管理》課程是一門實踐性、應用性都很強的管理類課程，其內容涉及除人力資源管理的基本概念、理論基礎外，還包括人力資源規劃、職位分析、招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理、職業生涯規劃與管理等諸多方面。非人力資源管理專業開設《人力資源管理》課程時，需要以學生就業為導向，以掌握職業崗位的能力要求為主要考核依據，以夯實基礎、適應崗位為目標，使學生在學習各模塊基本理論知識的同時掌握基本實際操作技巧。針對非人力資源管理專業學生，本課程開設時間一般在大二及以后，而針對此部分學生，其具有一定的專業基礎知識，熟悉小組協作的學習形式。因此，在教學過程中，可以使學生介入到以建構知識為目的的認知情景中，通過協作學習及共享，完成對所學知識的意義建構。［3］

在課程開課之初，可以將學生分成不同協作小組，每組6 ～8 人，引導學生結合本專業設立公司，描述公司的基本情況、業務范圍，搭建出公司的組織結構圖，構建出公司的企業文化，讓學生更好地了解公司的使命、愿景、價值觀；同時，學生之間通過相互之間的合作學習，不斷進行溝通與磨合，為以后的學習打好基礎。在進行后續模塊的教學過程中，引導學生以這個公司為主線，圍繞此公司進行一系列的教學活動，通過各模塊的講解和模擬，更深入地讓學生了解從校園人到社會人整個的求職過程，具體實踐教學活動安排可參考表1。

表1 《人力資源管理》課程實踐教學活動安排

三、結合課程教學內容靈活運用多種教學方法

（一）采用“影音視頻”教學法，活躍課堂氣氛

在進行課程內容講解時，可以引入相關電影、視頻片段，加深學生對理論知識的消化吸收。例如，在人性假設理論及激勵理論模塊，可以引入海底撈、騰訊公司的員工管理方式，讓學生了解企業如何通過各種各樣的激勵方式滿足員工的需求，激發員工的動力，從而促進其行為的產生；招聘模塊，可以引入《職來職往》《非你莫屬》以及各大企業的招聘宣傳視頻，讓學生真正感受到實際面試的整個流程與氣氛，從而更好地認知自我，提升求職能力；員工培訓開發模塊，可以一些互聯網大公司的新員工培訓的相關視頻片段，讓學生了解目前各大企業常用的一些培訓方法及手段；薪酬管理模塊，可以引入谷歌公司員工福利的相關片段，讓學生了解全面薪酬管理方式的內容，通過影音視頻的引入，不斷提升學生學習興趣，促進其學習效率的提高。［4］

（二）采用案例教學法，折射出知識的真實性

在進行課程講授時，針對非人力資源管理專業的學生，人力資源管理各個模塊的側重點是幫助學生更好地理解相關知識，并能夠根據相關理論分析與解決現實生活中遇到的問題，因此，課程開始之前，引導學生通過在線慕課等方式提前預習相關內容，閱讀相應的案例材料，帶著問題進行課程內容的學習；在授課教學中，進行各個知識點講解時，可結合真實案例進行知識的引入與串聯。

（三）采用情景模擬+角色扮演，帶動課程進入實踐

招聘管理模塊設置結構化面試的模擬場景，各小組同學分成兩類，分別扮演面試官和應聘者，面試官需要結合具體崗位準備面試提綱、評分標準等；應聘者需要準備求職簡歷與求職信，并注意面試著裝與禮儀，在實際模擬環節，面試官需要根據應聘者的整體表現給予合理的評價；培訓與開發模塊，各小組需要根據自己招來的新員工結合公司的DNA 繪制新員工畫像圖；績效管理模塊設置績效反饋面談過程，加深學生對績效反饋流程的理解；員工關系管理模塊，引導學生進行勞動爭議仲裁法庭的模擬。通過情景模擬與角色扮演的方法，使學生真正從所處情景中發現問題、分析問題、解決問題，進而能夠身臨其境，將所學知識與實踐相結合，提高其學習的趣味性和創造性。

（四）走出去請進來，通過體驗讓趣味和實踐進入課堂

職位分析模塊，各小組根據自己所成立的公司，選取1 ～2 個崗位，設置職位分析調查問卷以及訪談提綱，進入學校相關合作企業進行實地調研，從而挖掘出本崗位實際的工作職責以及任職資格，梳理出工作說明書；招聘管理模塊，引導學生積極參與到各大高校舉辦的校園招聘會中，通過實地體驗更加深入地了解面試的整個流程；也可將課程成果用于參加學校職業生涯規劃大賽、簡歷制作大賽等活動，將自己的理論知識很好地與實踐相結合。同時，學生也可以利用在自己本專業實習的機會，挖掘與本課程相關的實際問題并指導其用所學課程知識進行解決，提升課程學習的有效性。此外，在本門課程的實際教學中，可以將行業大咖請進來，借助講座等形式讓學生了解到數字化時代人力資源管理發展的趨勢；也可以將企業代表請進來，為學生分享他們成功的實際工作經驗，促使學生更好地提升自身職業素養，成長為企業需要的人才。［5］

四、實現全方位的課程考核，凸顯課程成果

通過各種教學方法的實施，形成教為主導、學為主體、練為主線的多元化課堂，不斷打造以考勤、課堂互動、課內討論的第一課堂，教學期間通過情景導入—任務分析—任務實施—檢查調整—評價總結的設計流程，更好地讓學生對知識融會貫通；形成以作業、階段性測試、專業案例為主的第二課堂，通過課前任務—課后作業—章節測試的方式幫助學生學習與理解；開拓以競賽、調研、報告為主的第三課堂，使學生能夠從專業案例出發，引申到生活實例，更好地將理論與實踐相結合，通過過程性+結果性考核的全方位考核模式，形成一定的課程結果，從而支撐學習目標的實現，具體課程輸出成果見表2。

表2 《人力資源管理》課程輸出成果

五、結論

通過以上教學目標、教學內容和方式方法上的探討，在進行非人力資源管理專業的《人力資源管理》課程的教學中，一定要結合課程目標和定位，選擇合適的教學內容及方法，完善教學方式，將相關理論與生活實際緊密結合，激發學生的求知探索欲望，培育學生的創新思想和獨立剖析問題、解決問題的能力；讓學生在理解人力資源知識的同時，更好地認識自我，根據自身優勢和特點做好職業生涯規劃，不斷強化自己的就業能力，從而提升求職競爭力。