淺析廣電媒體輿論引導力優化策略

郭祖明

（作者單位：貴州廣播電視臺）

廣播電視網、互聯網和電信網的“三網融合”給廣電媒體發展帶來了新的挑戰和機遇，如何有效整合資源，實現新舊媒體的融合與互補是當下亟待思考的問題。輿論引導力是判斷媒體話語權的核心要素，廣電媒體若不能抓住發展機遇，不能把握輿論發展趨勢，不能在話語權的競爭中占據有利地位，就容易在“三網融合”的沖擊下被時代所淘汰?！叭W融合”背景下，輿論影響力的作用越來越明顯，想要實現社會的穩定及和諧發展，在實際工作中離不開對輿論的有效引導。因此，廣電媒體應當肩負起自身的責任，在“三網融合”的背景下不斷優化輿論引導力策略，這在一定程度上有利于維護社會主義核心價值體系。

1 “三網融合”理論概述

很多人對“三網融合”存在片面的認知，認為它是電信網、互聯網和廣播電視網的物理融合，但它本質上是這三者高層業務應用層面的融合。它整體表現為技術上趨于一致，在網絡層上可以實現全面覆蓋、互通有無，在業務層上互相交叉和滲透，在應用層上趨向于使用統一的IP協議，在經營上彼此競爭卻又相互合作。廣播電視網、互聯網和電信網通過技術改造和融合，能夠為受眾提供語音、數據和圖像等綜合多媒體業務，這就是所謂的“三網融合”[1]?！叭W融合”融入廣電輿論引導力優化過程中，可以提供多方位的服務，搭建起受眾和媒體之間的交互網絡。同時，它還可以重塑廣電媒體權威地位，擴大輿論引導范圍，增強輿論引導效果。

2 廣電媒體輿論引導力提升過程中存在的問題

廣電媒體在輿論引導方面具有一定的優勢，如專業性強、權威性高、公信力好等。然而，隨著新型媒體的發展，廣電媒體在輿論引導方面也面臨著一些問題。

2.1 受眾定位不準確

廣電媒體進行輿論引導時存在受眾定位不準確的問題。隨著社會的不斷發展，不同年齡、性別以及具有不同文化背景、興趣愛好等受眾群體，對于輿論引導的接受度和認同感也不同。如果廣電媒體不能準確地定位受眾群體，就會導致輿論引導效果不佳，也會影響輿論引導力的發揮。廣電媒體在制定輿論引導策略時，如果沒有充分考慮到受眾的需求和心理，就有可能會出現輿論引導不當的情況[2]。

2.2 輿論導向不明確

在社會化媒體平臺的輿論生態系統中，多元化的聲音和觀點匯聚在一起，它們互相交織、互相碰撞，形成了一個非常復雜甚至是相對矛盾的輿情場景。在此背景下，廣電媒體由于缺乏敏銳的洞察力和良好的溝通能力，在輿論導向上容易缺乏針對性和深入性，不能夠在多元化的輿情中抓住主旋律。

2.3 缺乏與受眾的互動

廣電媒體在進行輿論引導時，還存在著互動不足的問題。通常廣電媒體是以單向傳播模式向受眾傳遞信息的，這種單向傳播模式缺乏與受眾的互動，并且通常以說教形式傳播，這就難以及時得到受眾的反饋。同時，在信息傳播過程中，廣電媒體即使與受眾有些互動，但互動方式較為固化，多以電話與短信等傳統媒介為主，無法較好地適應當前形勢變化與受眾信息需求，受眾參與互動的熱情并不高。此外，對于受眾的意見與建議，傳統廣電媒體的互動反饋往往不及時，這使受眾對互動的滿意度不高，進而無法產生良好的互動效果，廣電媒體的輿論引導力也就相對較弱[3]。

2.4 新技術應用力度不大

廣電媒體輿論引導力的形成和發展離不開先進的技術支持，在當前數字化、網絡化的傳播媒體領域，自動語音轉換、語音合成、圖像識別等新技術層出不窮，且其不再局限于傳統的廣播、電視、報紙等媒體形式。廣電媒體若在實際工作中不能正確把握和運用這些技術，那么就很難在日新月異的新媒體環境中占據主動地位，進而也不能有效提升廣電媒體的輿論引導力。

2.5 監管力度不夠

現階段，由于監管力度不強，監管制度不健全，難以對廣電媒體進行有效的監督和制約。在輿論引導實際過程中，沒有良好的監管制度，會導致廣電媒體自身的社會影響力下降，也難以對受眾進行正向引導。

3 廣電媒體輿論引導力的優化策略

3.1 利用媒體平臺引導輿論發展趨勢

進入媒體融合時代以后，具有強大互動影響力的平臺優勢被進一步擴大，比如大眾熟悉的微博，有時候甚至可以成為輿論引導的主陣地。網上曾經爆火的“新疆棉”“特斯拉剎車”事件，就曾在微博、微信等新媒體渠道發酵，引起廣大受眾的關注和討論，這表明媒體平臺成為新聞事件輿論發展的主陣地之一，并引導著新聞輿論的發展方向。因此，廣電媒體可以和微信、微博等互聯網平臺通力合作，共同引導新聞事件的輿論發展趨勢。廣電媒體也可以通過提高自身服務水平，為用戶提供更有價值意義的信息，在建立自身公信力的同時掌握輿論引導權[4]。同時，新聞事件發生后，廣電媒體可第一時間聯合互聯網平臺設置輿論議題，實現對網絡輿論的引導與控制。除此之外，政府部門也應當積極利用各媒體平臺，通過微博開展議程設置、發布權威觀點，最大限度地擴大正面輿論的影響力，從而掌握輿論的主動權，形成正確的輿論導向，避免出現廣電媒體集體失語的現象。

3.2 根據實際需求加強受眾調研

廣電媒體應加強受眾調研，準確定位受眾群體是廣電媒體增強輿論引導力的重要一環。通過調研受眾的需求和心理，可以更好地了解受眾的興趣愛好、價值觀念和認知水平等，廣電媒體應根據不同的受眾群體和需求，進行有針對性的輿論引導，避免出現“一刀切”的情況，從而準確把握受眾的需求和反應，提高輿論引導的針對性和有效性。同時，由于受眾群體的差異性和多樣性，廣電媒體在進行輿論引導時需要考慮到不同的受眾有不同的需求，并針對性地制定輿論引導策略。例如，對于年輕群體，廣電媒體可以采用更加時尚、活潑、有趣的方式進行輿論引導，以吸引年輕人的注意力和共鳴感；對于老年人群體，廣電媒體可以采用更加樸實、穩重、深入的方式進行輿論引導，以滿足老年人群體對深度思考和傳統價值觀的需求[5]。此外，廣電媒體在進行輿論引導時也需要考慮到不同地區、不同文化背景、不同社會群體等因素的影響。例如，針對不同地區的受眾，廣電媒體可以采用不同的方言或地方語言進行輿論引導，以提高受眾的接受度和認同感；針對不同文化背景的受眾，廣電媒體可以采用不同文化元素和符號進行輿論引導，以提高受眾的參與度和理解力。

廣電媒體在對受眾進行調研之前，可制定詳細的調研計劃，包括調研目標、調研方法、調研時間和調研范圍等，以確保調研的全面性和準確性。選擇合適的調研方法，如問卷調查、焦點小組討論、深度訪談及網絡調查等，以獲取受眾真實的反饋信息。并且，廣電媒體要加強對調研結果進行分析和總結，了解受眾的需求和心理，確定受眾群體的特征和特點，為輿論引導提供精準的依據和指導。根據調研結果，廣電媒體可以優化輿論引導策略，制定更加有針對性和有效的輿論引導方案，提高輿論引導的精準度和良好效果。總之，加強受眾調研、準確定位受眾群體是廣電媒體發展輿論引導力的關鍵，只有充分了解受眾的需求和心理，才能更好地進行輿論引導，進而不斷提高輿論引導的針對性和有效性。

3.3 加強與受眾之間的互動

首先，需要構建有效的互動渠道，確立良好的雙向溝通機制，聽取受眾的聲音，了解受眾的需求，更好地向受眾傳遞信息，有效發揮媒體的正面作用。其次，通過與媒體的有效溝通，受眾可以更好地解讀事件，從而不斷提高對媒體的信任度和關注度，這對于輿論引導力的提升也有很大的幫助。再次，在提升媒體與受眾的互動性方面，互聯網成為比較重要的媒介，廣電媒體應當充分利用互聯網優勢，不斷創新互動方式和渠道，從而通過有效的互動方式提升用戶體驗感，一步增強廣電媒體的輿論引導力[6]。

3.4 不斷調整輿論引導策略

廣電媒體在進行輿論引導時，需要不斷地調整輿論引導策略，進而有效提升輿論引導力的促進作用。首先，廣電媒體應及時調整輿論引導策略，嚴格遵守新聞信息的真實性原則，客觀呈現事件內容真相，靈活應對各種突發情況，用有社會價值的信息獲得良好的輿論引導效果，進而提高輿論引導的針對性和有效性。其次，廣電媒體可以加強輿論引導團隊建設，提高輿論引導人員的專業素養和能力水平，以確保輿論引導策略的有效實施。再次，廣電媒體還應該引導社會大眾參與輿論引導，通過微博、微信及短視頻平臺等新興媒體，充分發揮這些平臺的輿論宣傳力，及時向公眾發布最真實權威的信息，并積極引導社會大眾參與到正向輿論之中，這有利于增強輿論引導的互動性，也有利于提高輿論引導的有效性和可持續性。隨著社會媒體環境的不斷變化，加強輿論引導策略調整、充分發揮輿論引導力是廣電媒體提高輿論引導效果的重要手段，廣電媒體應該靈活調整輿論引導策略，提高輿論引導的精準度和有效性，以更好地增強輿論引導效果[7]。

3.5 積極創新輿論引導形式

在“三網融合”理論下，廣電媒體在輿論引導方面面臨著許多問題，如何創新輿論引導形式是解決問題的一個關鍵點。首先，可以通過加強統籌規劃，挖掘社會熱點話題，打破傳統單一的話題架構，為讀者呈現更加豐富、多元的內容。同時，可以通過搜集用戶反饋、數據分析等方式，深入了解讀者需求，優化內容呈現方式，達到更好的輿論引導效果。其次，要推行創新的引導形式，以更加生動、具有感染力的形象化表達方式，引導公眾形成正確的價值取向。例如，運用互聯網直播等新媒體形式，舉辦專題訪談、全民互動等活動，將知識點、觀點和思想理論有機融合，在輿論引導過程中起到更好的效果。再次，廣電媒體應該在內容創作和傳播上下功夫，創新性地采用多種形式和方式傳遞信息，實現話語權的提升。當然，在創新輿論引導形式的基礎上，廣電媒體要時刻關注并研究公眾的反應和態度，及時調整話語策略。創新輿論引導形式是解決廣電媒體輿論引導問題的有效手段，必須始終保持創新意識和開放思路，不斷調整和改進策略才能更好地發揮其引導作用。

3.6 加大監管力度

當前，需要建立科學的輿論監管機制，以保障廣電媒體的公信力和可持續發展。在實際的工作過程中，廣電媒體應該加大自身監管力度，要對自身的行為進行嚴格的監督和管理，要遵循相關法律法規和道德規范，避免出現利益導向的問題，以保障輿論引導的公正性和客觀性。與此同時，廣電媒體還應該要不斷提升輿論監督檢測標準，及時發現和曝光不良節目和內容，避免出現違規行為和偏差現象，進而保障輿論引導的可行性和有效性，這在一定程度上有利于引導公眾形成正確的價值觀和行為準則，不斷推動廣電媒體向規范化方向發展[8]。此外，廣電媒體應該加強自身建設，積極履行社會責任和提高專業水平，在輿論引導的實際過程中，為社會提供更加優質和健康的廣播電視節目內容[8]。

4 結語

面對當今社會復雜的輿論引導形勢，作為傳統媒體，廣電應牢牢把握“三網融合”的發展機遇，以此為抓手提升自身輿論引導能力。但從實際情況來看，目前廣電媒體在輿論引導力發展中還存在受眾定位不準確、輿論導向不明確、缺乏與受眾的互動及監管力度不夠等問題?；诖耍瑥V電媒體應積極與微信、微博等新媒體平臺展開深入合作，通過媒體平臺引導輿論發展趨勢、積極創新輿論引導形式、增強與受眾的互動、加大廣電媒體的監管力度等策略，在推進“三網融合”時不斷優化廣電媒體的輿論引導力，從而進一步促進媒體產業健康穩定發展。