短視頻新聞評論的社會服務效應以舟山市新聞傳媒中心《海山視評》為例

文_王曉敏 謝丹慧

近年來，舟山市新聞傳媒中心推出短視頻新聞評論欄目《海山視評》，以媒體融合的傳播模式，全方位加強地方新聞傳播效率，使得媒體服務效應得到進一步聚焦和拓寬。

選題圍繞民生服務，推動“3S”原則的實效運用

融媒體時代，地方主流媒體在進行體制機制融合、經濟效益提升的同時，也應該扛起服務民生的媒體旗幟，不斷落細落實與人民大眾息息相關的新聞傳播與服務等工作，積極履行社會責任，通過大數據手段深度挖掘民生話題，預估和推測未來民生問題的走向，形成有高度新聞價值和可解決性的相關報道，從而引起黨政部門與更多群眾的關注和思考。

在素材選取上，《海山視評》基于一以貫之的群眾路線，創立“3S”選題原則，圍繞民生，注重調查，讓短視頻新聞評論產品的社會服務效應最大化。

1.Small：堅持小切口、大主題，于細微處見真章

對于主流媒體而言，新聞評論，比的并不是誰說得早，而是誰說得好。新聞評論員要具備敏銳的洞察力，能通過細微處發現新聞背后的價值，在“大主題”中尋求“小切口”，將創造力和深刻性融入到新聞時評之中，用真實的數據、鞭辟入里的聲音、豐富飽滿的信息、細膩鮮活的表達方式，用見微知著的“小”來唱響新時代新征程的主旋律。《海山視評》欄目立足于舟山，素材大都取自《舟山日報》《舟山晚報》或周邊媒體已經刊發的新聞事件，堅持小切口、大主題，努力在話題性、可讀性、觀點性上下功夫。欄目播出的內容涉及教育、交通、文明城市創建、醫療急救、科技、旅游、經濟、普法、機關工作作風等。

2.Survey：加強信息集約，以扎實調研貫穿新聞生產

《海山視評》欄目在已播出的新聞評論產品中，隨處可見堅持調查、求實求真的精神光芒。2022 年7 月11 日，《海山視評》欄目組記者經過多日實地拍攝、社區走訪后，推出短視頻《大熱天，請補上路口遮陽棚》，針對市民上下班路上一些路口沒有遮陽棚的問題提出建議，希望城建部門在道路設計時充分考慮市民出行舒適性，在非機動車道搭建遮陽棚。該期節目播出后，舟山市委書記專門召開座談會，欄目組配合有關部門對城區各主次干道路口進行勘查，在保證交通安全的基礎上科學安裝遮陽棚。同年8 月底，新城、定海、普陀主城區的十字路口，實用、美觀的遮陽棚陸續“上崗”，本島主城區共增設40 余頂路口遮陽棚。這一結果充分證明了節目的調查力度之大、成效之顯著，調查結果惠及全城民眾，真正解決了百姓的“急難愁盼”。

3.Service：堅持內容為民服務，展現地方黨媒的溫度力度

除了持續跟進城市建設管理以外，欄目還和受眾一起探討了兒童成長環境、電動車置換、摩托車出行、高空拋物等與百姓日常生活息息相關的話題。每一個話題背后都有欄目評論員、記者、策劃人的親身訪談與信息整合，帶動新聞討論度持續走高。以電動車置換為例，短視頻評論通過新國標電動車置換政策性工程實施中群眾的支持和疑惑，提出解答，呼吁政府部門及時回應百姓關切，并參照紹興市的做法，建議政府出臺合理合規的方案。該作品在微信端閱讀量1.2萬，抖音76.3萬，欄目的便民服務之聲折射出地方黨媒踐行黨的宗旨的溫暖之舉。

打造交互式敘事語境，與服務主體同頻共振

《海山視評》欄目自推出以來不斷強化用戶自身的主體性，在打造交互式敘事語境層面上走出了一條與人民群眾同頻共振的交流之路。

1.采用“等位法”和“場景法”，形成共鳴式敘事語言

新聞評論的語言應準確而樸實，與客體如朋友一般“對話”，在傳播觀點的過程中用通俗、親和的交流來控制節奏，從而獲得用戶的高度信任與情感共鳴。《海山視評》采用“等位法”和“場景法”，充分加強語言交流上的可親可感。“等位法”就是評論員把自己與受眾置于同一身份語境，為新聞內容所折射的最大利益相關者發聲；“場景法”就是評論員基于用戶的生活視角，在語言上建構生活場景，加快用戶理解，暢通觀點渠道。以去年8 月欄目推出的《別讓“熱播”壞了舟山梭子蟹品牌》為例，評論記者高度關注“直播叫賣梭子蟹”這一社會熱點，與海島漁民站在同一陣線，對本土品牌被惡意冒充發出嚴肅的批評，并引述嵊泗海鮮電商力爭做好良心品牌的宣言，呼吁有關電商平臺把百姓的利益放在首位，打造物美價廉的營商環境。時評引來社會各界廣泛關注。舟山市市場監管局表示將繼續加強執法力度，對于違規叫賣梭子蟹行為“零容忍”。媒體顯擔當，輿論有反映，部門見行動。《海山視評》把話語和觀點以大眾化的方式講給受眾，顯示出地方主流媒體在溝通層面巧用方法、善作善成。

2.信息反饋精準及時，傳受雙方多維擴散

《海山視評》推出以來，根據互動評價與流量反饋不斷修正，聚攏自身信息梳理和解讀的優勢，貼近讀者但不迎合讀者，贏得流量但不“討好”流量，用圖、文、短視頻并茂的評論語言說服人、感染人，促進主動思考、達成廣泛共識。欄目本著發現事件、發表觀點、服務于黨和政府中心工作的信念，提醒相關部門注意工作方式方法，促成一些可解決或者是努力后可解決的問題，滿足人民群眾對美好生活的向往，致力于在黨委、政府的輿論主場打造出一個觀點廣場，進一步讓主流內容被更多用戶“讀到”“看到”“聽到”。2022 年6 月的評論爆款《這個露營指導意見，市民有話說！》就是欄目多效溝通、精準反饋的典型。節目中，評論記者就舟山市城市管理局發布的《關于城市公園搭帳篷休閑活動管理的指導意見》和市民提出的意見作出評論，提出城市公園是市民休閑活動、親近自然的場所，要體現公共空間的屬性，有必要出臺一個關乎百姓權利的指導意見，讓百姓心服口服，也讓管理人員能執行操作。此評論一經推出，引發網友熱論，閱讀量達到15 萬，各類評論達到2000 條。評論里有關露營的話題，引起了各方媒體的關注，白巖松主持的央視新聞頻道《新聞1+1》也暢談“火起來的露營，如何繼續火下去”的話題。后來，浙江省發布了《關于完善露營旅游規范管理的意見》，為露營這一新晉“頂流”所遭遇的“成長煩惱”支招，并同時發布《浙江省露營營地建設指南(試行)》和《浙江省露營營地安全防范要求(試行)》，從正面引導和滿足市民游客對健康、生態出游的新需求，同時督促行業自律和提升管理水平，引導鼓勵露營地做大做強。一則短視頻評論，通過傳受雙方科學溝通、有益擴散，促進了城市管理的與時俱進和管理能力管理方法的有效提升。